旅游運(yùn)營(yíng)協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方有意委托乙方進(jìn)行旅游運(yùn)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開展旅游運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.旅游產(chǎn)品范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)計(jì)、策劃并運(yùn)營(yíng)一系列旅游產(chǎn)品，涵蓋但不限于國(guó)內(nèi)旅游線路（包括但不限于自然風(fēng)光游、歷史文化游、民俗風(fēng)情游等）、出境旅游線路（根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的特色設(shè)計(jì)個(gè)性化線路）。旅游產(chǎn)品應(yīng)包括行程安排、交通預(yù)訂（如飛機(jī)、火車、汽車等）、住宿安排（涵蓋不同檔次的酒店、民宿等）、餐飲安排（包含各地特色美食體驗(yàn)）、景點(diǎn)門票預(yù)訂以及導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容。2.服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲方的需求和市場(chǎng)情況，制定詳細(xì)的旅游產(chǎn)品計(jì)劃，確保行程合理、豐富且具有吸引力。負(fù)責(zé)旅游行程中各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂和安排，與相關(guān)供應(yīng)商（如航空公司、酒店、景區(qū)等）建立良好合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。在旅游行程開始前，向甲方提供詳細(xì)的出團(tuán)通知，包括行程安排、注意事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)系方式等信息。為甲方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的旅游知識(shí)和良好的溝通能力，負(fù)責(zé)全程陪同游客，講解景點(diǎn)歷史文化，保障游客旅途安全和順利。在旅游行程中，及時(shí)處理游客遇到的問題和突發(fā)情況，確保游客的滿意度。行程結(jié)束后，收集游客反饋意見，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。按照本協(xié)議約定，獲取乙方提供的旅游運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息和報(bào)告。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展旅游運(yùn)營(yíng)所需的必要信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)客戶群體、預(yù)算限制、特殊要求等，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開展旅游運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，如配合乙方進(jìn)行客戶宣傳推廣、提供必要的業(yè)務(wù)支持等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和市場(chǎng)情況，自主制定旅游產(chǎn)品計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)方案，但需符合本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求。在旅游運(yùn)營(yíng)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程安排、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意（因不可抗力或緊急情況除外）。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全的旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保旅游產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和甲方要求。對(duì)甲方提供的信息予以保密，不得向任何第三方泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，為參與旅游行程的游客購(gòu)買足額的旅游意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品，確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在旅游運(yùn)營(yíng)過程中，及時(shí)向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況，定期提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括游客人數(shù)、收入情況、客戶反饋等信息。妥善處理旅游行程中發(fā)生的糾紛和投訴，積極采取措施解決問題，保障甲方的聲譽(yù)和利益。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為乙方提供本協(xié)議約定的旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全部報(bào)酬，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在旅游產(chǎn)品成功運(yùn)營(yíng)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。若甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如重新安排行程、更換導(dǎo)游等，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方或游客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方機(jī)密信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況或提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_______________