母嬰電商協(xié)議書?甲方（母嬰電商平臺方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方運營母嬰電商平臺，乙方具備母嬰產(chǎn)品供應(yīng)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方通過甲方平臺銷售母嬰產(chǎn)品事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.母嬰產(chǎn)品范圍乙方同意向甲方平臺供應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范的母嬰產(chǎn)品，具體產(chǎn)品品類包括但不限于嬰兒奶粉、嬰兒紙尿褲、嬰兒服裝、嬰兒玩具、母嬰護(hù)理用品等。乙方供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)具備完整的產(chǎn)品標(biāo)識、說明書、質(zhì)量檢驗合格證明等文件。2.產(chǎn)品質(zhì)量要求乙方所提供的母嬰產(chǎn)品必須符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得含有任何對母嬰健康有害的物質(zhì)或成分。乙方應(yīng)確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)的質(zhì)量穩(wěn)定，并對產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的任何糾紛、投訴或法律責(zé)任，均由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)后果。3.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方平臺的要求，及時、準(zhǔn)確地提供產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、價格、圖片、詳細(xì)描述等。乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的備貨、發(fā)貨及物流配送工作，確保產(chǎn)品能夠在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)甲方平臺指定的收貨地址。乙方應(yīng)選擇具有良好信譽和服務(wù)質(zhì)量的物流合作伙伴，并確保物流過程中的產(chǎn)品安全和完整。乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品退換貨、質(zhì)量問題處理、客戶咨詢解答等。對于甲方平臺轉(zhuǎn)交給乙方的客戶投訴和反饋，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)和處理，并將處理結(jié)果及時反饋給甲方平臺。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的母嬰產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對乙方在甲方平臺上的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于產(chǎn)品價格、促銷活動、廣告宣傳等方面。有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方平臺運營需要，要求乙方調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)計劃、價格或其他相關(guān)合作條款。對于乙方違反本協(xié)議約定或甲方平臺規(guī)則的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停合作、終止合作等，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.義務(wù)負(fù)責(zé)甲方平臺的日常運營和維護(hù)，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性，為乙方產(chǎn)品銷售提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障。按照本協(xié)議約定及甲方平臺規(guī)則，為乙方提供產(chǎn)品展示、推廣等服務(wù)，協(xié)助乙方提高產(chǎn)品銷售業(yè)績。及時向乙方支付產(chǎn)品銷售款項，但因乙方原因?qū)е碌目铐椦舆t支付或無法支付的情況除外。對乙方提供的產(chǎn)品信息、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供平臺運營服務(wù)和支持，協(xié)助乙方開展產(chǎn)品銷售活動。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，自主決定產(chǎn)品價格、促銷活動等，但需符合甲方平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。在甲方平臺上享有平等的產(chǎn)品展示和推廣機(jī)會，有權(quán)要求甲方按照公平、公正的原則對待乙方。對于甲方違反本協(xié)議約定或甲方平臺規(guī)則給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定及甲方平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，不得從事任何損害甲方平臺聲譽或其他用戶利益的行為。按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求，向甲方平臺供應(yīng)母嬰產(chǎn)品，并確保所供應(yīng)產(chǎn)品的合法性、真實性和質(zhì)量安全性。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保所供應(yīng)產(chǎn)品不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情況。若因產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)的糾紛或法律責(zé)任，均由乙方承擔(dān)。及時處理甲方平臺轉(zhuǎn)交給乙方的客戶投訴和反饋，積極與客戶溝通協(xié)商解決問題，并將處理結(jié)果及時反饋給甲方平臺。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)檔案，記錄客戶投訴和處理情況，以便日后查詢和統(tǒng)計分析。配合甲方平臺進(jìn)行市場推廣活動，按照甲方要求提供相關(guān)產(chǎn)品資料、促銷方案等，并積極參與甲方組織的各類營銷活動。按照甲方平臺規(guī)定的格式和要求，及時、準(zhǔn)確地向甲方提供產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、庫存信息等相關(guān)資料，以便甲方進(jìn)行平臺運營管理和數(shù)據(jù)分析。三、產(chǎn)品價格與結(jié)算1.產(chǎn)品價格乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂時向甲方提供產(chǎn)品的初始價格清單，并確保價格的合理性和競爭力。在協(xié)議履行期間，乙方如需調(diào)整產(chǎn)品價格，應(yīng)提前[x]個工作日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可調(diào)整。乙方調(diào)整后的產(chǎn)品價格不得高于市場同類產(chǎn)品的合理價格水平，且應(yīng)在甲方平臺上及時更新價格信息。2.結(jié)算方式甲方平臺根據(jù)乙方產(chǎn)品的實際銷售情況，定期與乙方進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期為[結(jié)算周期時長]，結(jié)算金額為乙方在該結(jié)算周期內(nèi)通過甲方平臺實際銷售的產(chǎn)品總金額扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費、物流費用及其他約定費用后的余額。甲方在收到乙方開具的合法有效的發(fā)票后，應(yīng)在[付款期限]個工作日內(nèi)將結(jié)算款項支付至乙方指定的銀行賬戶。若乙方未按照本協(xié)議約定及時開具發(fā)票，導(dǎo)致甲方無法按時付款的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。四、產(chǎn)品交付與驗收1.產(chǎn)品交付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和地點，將母嬰產(chǎn)品交付給甲方指定的物流合作伙伴或甲方平臺指定的收貨地址。產(chǎn)品交付時，乙方應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好、標(biāo)識清晰，并隨貨提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、產(chǎn)品說明書等相關(guān)文件。乙方應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品交付前的一切風(fēng)險和費用，包括但不限于產(chǎn)品的運輸、裝卸、保險等費用。若因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品在交付前出現(xiàn)損壞、滅失等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時補貨或采取其他補救措施，確保甲方平臺的正常銷售不受影響。2.產(chǎn)品驗收甲方有權(quán)對乙方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗收。甲方在收到產(chǎn)品后的[驗收期限]個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收流程對產(chǎn)品進(jìn)行驗收。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺、包裝損壞等不符合約定的情況，甲方有權(quán)在驗收期限內(nèi)通知乙方，并要求乙方在[整改期限]個工作日內(nèi)進(jìn)行補貨、換貨或采取其他整改措施。經(jīng)甲方驗收合格的產(chǎn)品，視為乙方已完成產(chǎn)品交付義務(wù)。若甲方在驗收期限屆滿后未提出異議，視為產(chǎn)品驗收合格。但甲方的驗收合格并不免除乙方對產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。五、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求向甲方平臺供應(yīng)母嬰產(chǎn)品，每逾期一天，乙方應(yīng)按照未供應(yīng)產(chǎn)品金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的款項，同時乙方應(yīng)按照未供應(yīng)產(chǎn)品金額的[x%]向甲方支付違約金。若因乙方逾期供貨給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方所供應(yīng)的母嬰產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無條件退換貨，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于產(chǎn)品損失、客戶索賠、物流費用、甲方平臺的聲譽損失等。若乙方的質(zhì)量問題給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失或影響惡劣的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若乙方違反本協(xié)議約定的產(chǎn)品價格條款，擅自提高產(chǎn)品價格或未按照約定及時調(diào)整價格的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并按照擅自提高價格部分或未及時調(diào)整價格部分的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的價格違約行為給甲方平臺或其他用戶造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的售后服務(wù)條款，未及時處理客戶投訴和反饋，或處理結(jié)果不符合甲方要求和客戶滿意度的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按照每次客戶投訴的[x]元向甲方支付違約金。若乙方的售后服務(wù)違約行為給甲方平臺或客戶造成嚴(yán)重?fù)p失或影響惡劣的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若乙方違反本協(xié)議約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款，導(dǎo)致甲方平臺或第三方遭受知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛或法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理糾紛而支付的律師費、訴訟費、賠償金等費用。若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，泄露甲方平臺的商業(yè)秘密或乙方提供的產(chǎn)品信息等，乙方應(yīng)按照泄露信息所涉及金額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的保密違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失或影響惡劣的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若乙方違反本協(xié)議約定的其他條款，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方的違約行為構(gòu)成根本違約的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的款項，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間向乙方支付產(chǎn)品銷售款項，每逾期一天，甲方應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已供應(yīng)產(chǎn)品的全部款項及相應(yīng)的違約金。若因甲方逾期付款給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定的平臺運營服務(wù)條款，未為乙方提供必要的技術(shù)支持或服務(wù)保障，導(dǎo)致乙方無法正常開展產(chǎn)品銷售活動的，甲方應(yīng)采取措施及時解決問題，并按照乙方因此遭受的實際損失向乙方支付賠償金。若甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失或影響惡劣的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定支付違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若甲方違反本協(xié)議約定的保密條款，泄露乙方提供的產(chǎn)品信息、商業(yè)秘密等，甲方應(yīng)按照泄露信息所涉及金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方的保密違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失或影響惡劣的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定支付違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若甲方違反本協(xié)議約定的其他條款，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方的違約行為構(gòu)成根本違約的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已供應(yīng)產(chǎn)品的全部款項及相應(yīng)的違約金，承擔(dān)乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議后方可生效。在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意后方可解除。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理，結(jié)清各自的債權(quán)債務(wù)。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議期限時長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限時長]。若雙方在協(xié)議