車輛銷售質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)買方）：姓名/名稱：________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買甲方銷售的車輛，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.車輛信息品牌：____________________型號(hào)：____________________車架號(hào)：____________________發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：____________________顏色：____________________購(gòu)買價(jià)格：人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）2.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容甲方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，按照本協(xié)議約定為乙方提供車輛質(zhì)量保證服務(wù)。質(zhì)保期自車輛交付之日起______年或行駛里程______公里，以先到者為準(zhǔn)。在質(zhì)保期內(nèi)，如車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件。但因乙方使用不當(dāng)、自行改裝、不可抗力等原因?qū)е碌能囕v損壞，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的質(zhì)保服務(wù)需求。乙方可通過(guò)電話、郵件等方式向甲方提出質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)，甲方應(yīng)在接到申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排維修服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取車輛銷售款及質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有）。對(duì)乙方提出的質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審核，如認(rèn)為乙方的申請(qǐng)不符合本協(xié)議約定或不屬于質(zhì)保范圍，有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格車輛，并保證車輛的質(zhì)量符合其宣傳及乙方的購(gòu)買要求。在車輛交付時(shí)，向乙方提供車輛的相關(guān)資料，包括但不限于車輛使用說(shuō)明書、保修手冊(cè)、合格證等。按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期和質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，定期回訪乙方，了解車輛使用情況，提供必要的技術(shù)支持和建議。負(fù)責(zé)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件時(shí)，應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并保證維修質(zhì)量。維修后的車輛應(yīng)達(dá)到與新車同等的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因甲方原因?qū)е萝囕v出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的零部件。對(duì)甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方改進(jìn)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付車輛銷售款。按照車輛使用說(shuō)明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維護(hù)，并保存相關(guān)記錄。在質(zhì)保期內(nèi)，如車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修服務(wù)。提供車輛出現(xiàn)問(wèn)題的詳細(xì)情況，協(xié)助甲方進(jìn)行故障診斷和維修。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件。否則，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因乙方使用不當(dāng)、自行改裝、不可抗力等原因?qū)е碌能囕v損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用和相關(guān)損失。三、質(zhì)保服務(wù)流程1.質(zhì)保申請(qǐng)乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)。申請(qǐng)方式包括但不限于電話、郵件、書面函件等，并提供車輛的相關(guān)信息，如車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、問(wèn)題描述、出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間和地點(diǎn)等。2.審核與診斷甲方接到乙方的質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。如認(rèn)為申請(qǐng)符合本協(xié)議約定的質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷，確定問(wèn)題所在及原因。3.維修服務(wù)安排根據(jù)故障診斷結(jié)果，甲方制定維修方案，并及時(shí)通知乙方。維修方案應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)維修方案，并按照甲方的要求將車輛送至指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。4.維修與驗(yàn)收甲方按照維修方案對(duì)車輛進(jìn)行維修，維修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。維修完成后，甲方應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。乙方應(yīng)在車輛維修完成后對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收，如對(duì)維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)提出。經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，乙方應(yīng)在維修工單上簽字確認(rèn)。5.質(zhì)保記錄與檔案甲方應(yīng)對(duì)每次質(zhì)保服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括質(zhì)保申請(qǐng)時(shí)間、故障診斷結(jié)果、維修方案、維修時(shí)間、維修費(fèi)用、驗(yàn)收情況等信息，并建立質(zhì)保檔案。質(zhì)保檔案應(yīng)保存至少______年，以備查詢和追溯。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，或提供的質(zhì)保服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未完成整改，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因甲方原因?qū)е萝囕v出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于車輛維修費(fèi)用、因車輛故障導(dǎo)致的其他損失、乙方的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等。甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付車輛銷售款或質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付款項(xiàng)及違約金。乙方違反本協(xié)議約定的車輛使用和保養(yǎng)義務(wù)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方自行承擔(dān)維修費(fèi)用和相關(guān)損失。乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于車輛銷售合同、車輛交付清單、質(zhì)保服務(wù)手冊(cè)等。甲