美容消費糾紛協(xié)議書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（美容服務(wù)提供者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方處接受美容服務(wù)后，雙方就美容消費相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）美容服務(wù)項目1.面部護理套餐包含基礎(chǔ)清潔護理，使用[品牌名稱]潔面乳、爽膚水、乳液等產(chǎn)品，對面部進行深度清潔、補水保濕，時長約[X]分鐘。采用[美容儀器名稱]進行面部按摩，促進血液循環(huán)，提升肌膚活力，時長約[X]分鐘。提供[具體面膜名稱]的面部護理，具有美白、緊致或保濕等功效，時長約[X]分鐘。2.眼部護理運用[眼部護理產(chǎn)品品牌]的眼霜，配合專業(yè)按摩手法，針對黑眼圈、細(xì)紋等問題進行護理，時長約[X]分鐘。使用[眼部按摩工具名稱]進行眼部按摩，緩解眼部疲勞，改善眼部周圍肌膚狀況，時長約[X]分鐘。3.身體護理全身去角質(zhì)護理，使用[去角質(zhì)產(chǎn)品品牌]產(chǎn)品，去除身體老化角質(zhì)，使肌膚更加光滑細(xì)膩，時長約[X]分鐘。香薰按摩護理，采用[香薰精油品牌]的精油，通過專業(yè)按摩師的手法，放松身體肌肉，舒緩身心，時長約[X]分鐘。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)美容服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方自身所宣傳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。乙方所使用的美容產(chǎn)品應(yīng)符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，具有合格證明文件。2.乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，在服務(wù)過程中應(yīng)遵循專業(yè)操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和甲方人身安全。3.服務(wù)完成后，甲方應(yīng)達到乙方所宣傳的美容效果，如面部肌膚應(yīng)呈現(xiàn)出清潔、水潤、有光澤的狀態(tài)，眼部肌膚問題得到一定程度的改善，身體肌膚更加光滑、放松等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求提供美容服務(wù)。在服務(wù)過程中，有權(quán)對乙方服務(wù)人員的操作提出合理意見和建議，若發(fā)現(xiàn)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在問題，有權(quán)要求乙方及時采取措施予以解決。對美容服務(wù)效果不滿意時，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進行補救或賠償。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點前往乙方處接受美容服務(wù)，并提前告知乙方自身的皮膚狀況、過敏史等可能影響服務(wù)的信息。配合乙方服務(wù)人員的工作，在服務(wù)過程中保持良好的溝通，如實反饋自身感受和需求。按照本協(xié)議約定支付美容服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取美容服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)或采取其他合理措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求為甲方提供美容服務(wù)。向甲方提供真實、準(zhǔn)確的美容服務(wù)信息，包括服務(wù)項目、服務(wù)效果、使用產(chǎn)品成分及功效等，不得進行虛假宣傳或誤導(dǎo)甲方。對甲方的個人信息予以保密，不得泄露甲方的隱私。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方身體狀況不適合繼續(xù)接受服務(wù)，應(yīng)及時告知甲方，并采取相應(yīng)的措施。妥善保管甲方在服務(wù)過程中遺留的物品，如甲方有物品遺失，應(yīng)積極協(xié)助查找并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本次美容服務(wù)項目的總費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、服務(wù)期限及地點（一）服務(wù)期限本次美容服務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起開始，預(yù)計服務(wù)期限為[X]天，具體服務(wù)時間以甲方與乙方預(yù)約的時間為準(zhǔn)。（二）服務(wù)地點乙方位于[詳細(xì)地址]的美容機構(gòu)為甲方提供美容服務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點接受美容服務(wù)，且未提前通知乙方，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)的費用、違約金及未支付的服務(wù)費用。3.若甲方在接受服務(wù)過程中故意隱瞞自身皮膚狀況、過敏史等重要信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或給甲方自身造成損害的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求為甲方提供美容服務(wù)，乙方應(yīng)免費為甲方重新提供服務(wù)或采取其他合理的補救措施，直至達到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。若乙方無法通過補救措施達到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的服務(wù)費用。2.若乙方提供的美容產(chǎn)品不符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)召回已使用的產(chǎn)品。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費等。3.若乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方人身受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金（若構(gòu)成殘疾）、死亡賠償金（若導(dǎo)致死亡）等。4.若乙方泄露甲方的個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限為甲方提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用及違約金。六、爭議解決方式本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議