藥店糾紛和解協(xié)議書?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方藥店購買了相關(guān)藥品及服務(wù)，雙方因[具體糾紛事由]產(chǎn)生了糾紛?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下和解協(xié)議：一、糾紛事由甲方于[購買日期]在乙方藥店購買了[藥品名稱及規(guī)格]，服用后出現(xiàn)了[身體不適癥狀]。甲方認(rèn)為該藥品質(zhì)量存在問題或者乙方的服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致其身體受到損害，故與乙方就賠償事宜產(chǎn)生糾紛。二、和解事項1.乙方認(rèn)可甲方所述情況，并對給甲方造成的不便及損害表示歉意。乙方承諾將以積極的態(tài)度解決此次糾紛，采取有效措施避免類似情況再次發(fā)生。2.乙方同意向甲方支付和解賠償金共計人民幣[X]元。該賠償金包含但不限于甲方因身體不適所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等一切相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供相關(guān)費(fèi)用的合法有效票據(jù)及證明材料，以便乙方核實(shí)。3.甲方承諾收到乙方支付的和解賠償金后，不再就此次糾紛向乙方主張任何其他權(quán)利。包括但不限于后續(xù)的醫(yī)療費(fèi)用、賠償費(fèi)用、違約責(zé)任等，雙方之間因本次糾紛產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系即告終結(jié)。甲方不得以任何理由、任何方式向乙方及乙方藥店的工作人員進(jìn)行糾纏、威脅、詆毀等行為，否則應(yīng)退還已收取的和解賠償金，并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。4.甲方應(yīng)配合乙方處理可能出現(xiàn)的與此次糾紛相關(guān)的其他事宜，如提供必要的證明文件、協(xié)助乙方與相關(guān)部門溝通等。若甲方因自身原因拒絕配合，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本和解協(xié)議的約定支付和解賠償金。義務(wù)：甲方應(yīng)如實(shí)向乙方陳述糾紛發(fā)生的經(jīng)過及自身身體狀況，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的相關(guān)信息和證據(jù)材料。甲方應(yīng)按照乙方的要求配合處理糾紛相關(guān)事宜，包括但不限于簽署相關(guān)文件、接受詢問、提供證明等。甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)及本和解協(xié)議的約定，不得做出損害乙方利益的行為。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本和解協(xié)議的約定配合處理糾紛相關(guān)事宜，提供真實(shí)有效的信息和證據(jù)材料。義務(wù)：乙方應(yīng)按照本和解協(xié)議的約定及時、足額向甲方支付和解賠償金。乙方應(yīng)采取積極措施改進(jìn)藥店的藥品質(zhì)量管理和服務(wù)水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高風(fēng)險防范意識，以避免類似糾紛再次發(fā)生。乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息及相關(guān)證據(jù)材料予以保密，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本和解協(xié)議的約定，未按照約定配合乙方處理糾紛相關(guān)事宜，或者再次向乙方主張本和解協(xié)議約定已終結(jié)的權(quán)利，或者做出損害乙方利益的行為，乙方有權(quán)要求甲方退還已收取的和解賠償金，并按照和解賠償金的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.若乙方違反本和解協(xié)議的約定，未按照約定及時、足額向甲方支付和解賠償金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本和解協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部和解賠償金及違約金，同時承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。五、爭議解決1.本和解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本和解協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本和解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本和解協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本和解協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本和解協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年