培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)協(xié)議書(shū)?甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶(hù)）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有參加培訓(xùn)課程的需求，甲方具備提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參加甲方培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程名稱(chēng)____________________（二）培訓(xùn)課程內(nèi)容概述甲方將為乙方提供[具體課程內(nèi)容]的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于[列舉主要知識(shí)點(diǎn)或技能模塊]。培訓(xùn)方式將采用[線(xiàn)上/線(xiàn)下/混合式]教學(xué)，通過(guò)[具體教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、實(shí)踐操作等]，幫助乙方掌握相關(guān)知識(shí)和技能，提升乙方在[培訓(xùn)目標(biāo)領(lǐng)域]的專(zhuān)業(yè)水平和能力。（三）培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)課程將在[開(kāi)始日期]至[結(jié)束日期]期間進(jìn)行，具體課程安排如下：1.線(xiàn)上課程學(xué)習(xí)階段：從[線(xiàn)上課程開(kāi)始日期]至[線(xiàn)上課程結(jié)束日期]，乙方需通過(guò)甲方指定的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)完成[線(xiàn)上課程模塊及內(nèi)容]的學(xué)習(xí)，并按照要求完成相應(yīng)的作業(yè)和測(cè)試。2.線(xiàn)下集中授課階段：于[線(xiàn)下授課開(kāi)始日期]至[線(xiàn)下授課結(jié)束日期]，在[授課地點(diǎn)]進(jìn)行集中面授課程，包括[線(xiàn)下課程模塊及內(nèi)容]。線(xiàn)下課程期間，乙方應(yīng)按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。3.輔導(dǎo)與答疑階段：在整個(gè)培訓(xùn)期間，甲方將為乙方提供課后輔導(dǎo)與答疑服務(wù)，乙方可通過(guò)[指定溝通方式，如電話(huà)、郵件、在線(xiàn)答疑平臺(tái)等]向甲方的授課教師或輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)咨詢(xún)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（四）培訓(xùn)師資介紹甲方擁有一支專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，授課教師均具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，熟悉[培訓(xùn)課程相關(guān)領(lǐng)域]的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，且具備良好的教學(xué)素養(yǎng)和溝通能力。主要授課教師介紹如下：1.[教師姓名1]：[教師簡(jiǎn)介，包括教育背景、工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)成就等]，負(fù)責(zé)講授[課程模塊1]。2.[教師姓名2]：[教師簡(jiǎn)介，包括教育背景、工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)成就等]，負(fù)責(zé)講授[課程模塊2]。......二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括但不限于乙方的出勤情況、作業(yè)完成情況、考試成績(jī)等。若乙方未達(dá)到甲方規(guī)定的學(xué)習(xí)要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)考或采取其他補(bǔ)救措施。根據(jù)培訓(xùn)課程的實(shí)際情況和乙方的學(xué)習(xí)反饋，有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式、時(shí)間安排等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排和教學(xué)方式，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。確保培訓(xùn)課程內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的學(xué)習(xí)需求，保證教學(xué)質(zhì)量和效果。配備專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，確保授課教師具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，并督促授課教師認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)指導(dǎo)和輔導(dǎo)服務(wù)。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)等學(xué)習(xí)資源，并確保這些資源的準(zhǔn)確性和完整性。在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)需要及時(shí)更新和補(bǔ)充相關(guān)學(xué)習(xí)資料。為乙方提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)施，如線(xiàn)下授課場(chǎng)所應(yīng)具備舒適的教學(xué)設(shè)備、良好的通風(fēng)采光條件等。對(duì)于線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，應(yīng)確保其穩(wěn)定運(yùn)行，保障乙方能夠順利進(jìn)行學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間，及時(shí)解答乙方提出的問(wèn)題，提供有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和建議。定期對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，針對(duì)乙方的學(xué)習(xí)困難和問(wèn)題，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助乙方提高學(xué)習(xí)效果。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、師資配備、學(xué)習(xí)資源等。在培訓(xùn)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。完成甲方規(guī)定的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)任務(wù)，且考試成績(jī)合格后，有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)或相關(guān)資格證書(shū)（如有）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式參加培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于課堂紀(jì)律、考勤制度等。按時(shí)出勤線(xiàn)上課程學(xué)習(xí)和線(xiàn)下集中授課，如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照甲方規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程內(nèi)容，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，按時(shí)完成甲方布置的作業(yè)、測(cè)試、項(xiàng)目等學(xué)習(xí)任務(wù)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，主動(dòng)思考，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。尊重甲方的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)和工作人員，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。與授課教師和其他學(xué)員保持良好的溝通和合作關(guān)系，共同營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用。如乙方未能按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。保守甲方在培訓(xùn)過(guò)程中提供的商業(yè)秘密、教學(xué)資料、學(xué)員信息等相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的目的。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得復(fù)制、傳播、出售或改編甲方提供的培訓(xùn)教材、資料等學(xué)習(xí)資源。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用金額乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用涵蓋了培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、證書(shū)費(fèi)用（如有）等與培訓(xùn)相關(guān)的所有費(fèi)用，但不包括乙方因個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如補(bǔ)考費(fèi)、差旅費(fèi)等（如有此類(lèi)費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定）。（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付培訓(xùn)費(fèi)用：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。2.分期支付：剩余培訓(xùn)費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下分期方式支付：在[第一期支付日期]前，支付人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）；在[第二期支付日期]前，支付人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）；......3.尾款支付：在培訓(xùn)課程結(jié)束且乙方通過(guò)全部考核后，乙方應(yīng)在[尾款支付日期]前向甲方支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。甲方應(yīng)在收到乙方每一筆培訓(xùn)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力因素、市場(chǎng)行情變化或政府政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致甲方培訓(xùn)成本增加或培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變更，甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知乙方。乙方在收到通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商確定是否接受費(fèi)用調(diào)整及調(diào)整后的具體金額。如乙方不同意調(diào)整后的費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，本協(xié)議可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解除，甲方應(yīng)按照乙方已完成的培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際支付的費(fèi)用，扣除相應(yīng)的成本后，向乙方退還剩余費(fèi)用。四、培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)（一）考核方式1.線(xiàn)上考核：乙方需在甲方指定的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)上完成線(xiàn)上課程的學(xué)習(xí)，并按照要求參加線(xiàn)上作業(yè)、測(cè)試、考試等考核環(huán)節(jié)。線(xiàn)上考核成績(jī)將作為乙方培訓(xùn)考核成績(jī)的一部分，占總成績(jī)的[線(xiàn)上考核成績(jī)占比]。2.線(xiàn)下考核：線(xiàn)下集中授課階段結(jié)束后，乙方需參加甲方組織的線(xiàn)下考試、實(shí)踐操作考核、項(xiàng)目匯報(bào)等考核方式。線(xiàn)下考核成績(jī)占總成績(jī)的[線(xiàn)下考核成績(jī)占比]。3.綜合評(píng)估：甲方將綜合考慮乙方的線(xiàn)上考核成績(jī)、線(xiàn)下考核成績(jī)、作業(yè)完成情況、課堂表現(xiàn)、考勤情況等因素，對(duì)乙方進(jìn)行全面的培訓(xùn)考核評(píng)估?？己藰?biāo)準(zhǔn)將在培訓(xùn)課程開(kāi)始前向乙方公布，確保乙方清楚了解考核要求和方式。（二）結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方在培訓(xùn)課程結(jié)束后，需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可結(jié)業(yè)：1.完成本協(xié)議約定的全部培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，且線(xiàn)上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和線(xiàn)下授課時(shí)長(zhǎng)均達(dá)到規(guī)定要求。2.線(xiàn)上考核成績(jī)、線(xiàn)下考核成績(jī)及綜合評(píng)估成績(jī)均達(dá)到[結(jié)業(yè)成績(jī)合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)]分及以上。3.按時(shí)完成甲方布置的所有作業(yè)、測(cè)試、項(xiàng)目等學(xué)習(xí)任務(wù)，且作業(yè)完成質(zhì)量、項(xiàng)目成果等符合甲方要求。4.遵守培訓(xùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)曠課、遲到、早退等違反考勤紀(jì)律的行為，且未出現(xiàn)任何違反培訓(xùn)協(xié)議約定的行為。（三）結(jié)業(yè)證書(shū)頒發(fā)若乙方符合結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方將在乙方結(jié)業(yè)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。結(jié)業(yè)證書(shū)將注明乙方參加的培訓(xùn)課程名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、結(jié)業(yè)成績(jī)等信息，作為乙方完成本次培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的證明。如乙方需要甲方頒發(fā)相關(guān)資格證書(shū)（如有），甲方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在乙方通過(guò)相應(yīng)資格考試且符合證書(shū)頒發(fā)條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方辦理證書(shū)頒發(fā)手續(xù)。五、保密條款1.雙方同意，在本協(xié)議履行過(guò)程中及協(xié)議終止或解除后，任何一方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、教學(xué)資料、學(xué)員信息等屬于保密信息范疇，均應(yīng)予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時(shí)長(zhǎng)]年。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，如培訓(xùn)課程內(nèi)容與協(xié)議約定不符、培訓(xùn)師資配備不足、教學(xué)質(zhì)量低下等，導(dǎo)致乙方無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)或?qū)W習(xí)效果受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況，采取以下一種或多種補(bǔ)救措施：免費(fèi)為乙方提供額外的培訓(xùn)課程或輔導(dǎo)服務(wù)，直至乙方達(dá)到培訓(xùn)要求；按照乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用的一定比例向乙方退還部分培訓(xùn)費(fèi)用，退還比例為[具體退還比例]；協(xié)助乙方解決因甲方原因?qū)е碌钠渌麊?wèn)題，如提供相關(guān)證明文件、協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式向乙方提供培訓(xùn)教材、資料、在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)等學(xué)習(xí)資源，或提供的學(xué)習(xí)資源存在錯(cuò)誤、遺漏等問(wèn)題，影響乙方正常學(xué)習(xí)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)解決上述問(wèn)題，并按照乙方受影響的程度，給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償方式包括但不限于延長(zhǎng)培訓(xùn)期限、提供額外的學(xué)習(xí)資料或服務(wù)等。3.若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式參加培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，或無(wú)故曠課、遲到、早退等違反考勤紀(jì)律的行為，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣除乙方的平時(shí)成績(jī)、限制乙方參加某些培訓(xùn)活動(dòng)等。若乙方累計(jì)曠課達(dá)到[曠課次數(shù)上限]次或累計(jì)遲到、早退達(dá)到[遲到早退次數(shù)上限]次以上，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。2.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向甲方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[逾期付款期限]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付全部培訓(xùn)費(fèi)用及逾期付款違約金。如乙方仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議條款作為本協(xié)議的組成部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力因素、法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無(wú)法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。在確保協(xié)議目的能夠?qū)崿F(xiàn)的前提下，可對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或補(bǔ)充，但應(yīng)簽訂書(shū)面的變更協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)的結(jié)算和退款手續(xù)。2.在本協(xié)議履行過(guò)程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的全部損失。3.若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。如決定解除本協(xié)議，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)的結(jié)算和退款手續(xù)。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)