云潮圖書館超大開放空間智慧化實踐一—以上海圖書館東館為例朱雯晶上海圖書館(上海科學(xué)技術(shù)情報研究所)智慧是生命所具有對自然與人文的感知、記憶、理解、分析、判斷、升華等在日常生活中，智慧體現(xiàn)為更好地解決問題的能力。智慧空間智慧空間構(gòu)建，可以通過多種綜合的信息技術(shù)手段或輔以人工智能等程序進感知、分析判斷、反饋，是智慧化服務(wù)的三步驟?？臻g內(nèi)通過弱AI實現(xiàn)L5強AI實現(xiàn)智慧化服務(wù)單應(yīng)用級部分應(yīng)用實現(xiàn)個性化服務(wù)能力單應(yīng)用場景化空間內(nèi)各應(yīng)用基本實現(xiàn)基于場景化的服務(wù)能力上圖東館的空間智慧化依托東館信息化項目為主體·注重成本控制、可持續(xù)性·關(guān)注最新技術(shù)融合應(yīng)用系統(tǒng)多、集成難度大、場景復(fù)雜·優(yōu)化再造業(yè)務(wù)模式·統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸口源與基礎(chǔ)建設(shè)、開辦項目進行對接·硬件設(shè)施、設(shè)備眾多·缺乏統(tǒng)一接入方案物理空間的復(fù)雜度·超大單層廣場中庭·多個超高挑高空間區(qū)域超大開放空間智慧化的挑戰(zhàn)硬件性能的挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)場景的挑戰(zhàn)●導(dǎo)航用雷達性能不足：雷達覆蓋范圍內(nèi)均為同一平面，沒有可輔助的地形●超高挑高無法應(yīng)用高精度定位設(shè)備●室外導(dǎo)航路線受惡劣天氣影響顯著●密集人群、動線路徑規(guī)劃困難●多機服務(wù)協(xié)同管理困難●交互與反饋困難●用戶體驗最大化Al中臺軟件基礎(chǔ)設(shè)施硬件基礎(chǔ)設(shè)施(云原生)場景系統(tǒng)產(chǎn)品感知&反饋訓(xùn)練數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)東館智慧化應(yīng)用場景的核心(1+2+3)時間流：基于資源位置信息綜合規(guī)劃的，基于時間流的多服務(wù)協(xié)同交互場景多渠道、多介質(zhì)：融合交互，實現(xiàn)用戶體驗最大化定位：人定位、書定位、各類資源定位遵循時間流場景設(shè)計：如：同一個人在某一時刻只能出現(xiàn)在一個地方具備分時間段管理，及預(yù)定義規(guī)則，最大化配虛、實卡證融合的用戶認證無需關(guān)注介質(zhì)，實現(xiàn)同樣的認證能力多種類型輸入標(biāo)準(zhǔn)認證返回支持即可用：·上圖二維碼室內(nèi)定位導(dǎo)航普通藍牙iBeacon輔助定位普通藍牙iBeacon輔助定位控制項目規(guī)模，結(jié)合館內(nèi)功能分區(qū)規(guī)劃分區(qū)針對分區(qū)規(guī)劃不同級別的定位導(dǎo)航方案公共區(qū)、閱覽區(qū)、功能區(qū)等支持小程序、APP內(nèi)訪問調(diào)用支持內(nèi)嵌到樓層導(dǎo)覽屏內(nèi)本地調(diào)用館員靈活化配置(多種渠道控制、個性化配置)抗干擾協(xié)同工作(統(tǒng)一調(diào)度、任務(wù)分配、避撞、路增強型智能書架場景AOA高精度定位全覆蓋查書找書僅需一鍵導(dǎo)航側(cè)屏功能升級定制在場景內(nèi)集成而非獨立產(chǎn)品滿足讀者精確尋書的需求航，直達書架區(qū)域未來解決讀者常見問題及整個3F圖書查詢的需要數(shù)據(jù)歸口：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動(使用數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù))基于云瀚平臺相關(guān)模塊，數(shù)據(jù)中臺、流通等精細化項目管理：大量跨系統(tǒng)對接需要明確方案，有效管理組織、需要明確邊界工作劃分，不遺漏可行性考慮：前期的跨項目調(diào)研及可行性評估的重要性凸顯契合度優(yōu)先：技術(shù)與場館的適配性(成本、效能、可持續(xù)性的綜合考慮)、業(yè)務(wù)量的匹配度未來發(fā)展軟件發(fā)布即開始腐化，需要持續(xù)的升級保障保障措施：1.云瀚軟件架構(gòu)總體的設(shè)計確保靈活性2.成熟技術(shù)+敏捷開發(fā)持續(xù)性后續(xù)智慧空間應(yīng)用落地中具體應(yīng)用：1.