航班運行服務(wù)無人陪兒童服務(wù)50課件_第1頁
航班運行服務(wù)無人陪兒童服務(wù)50課件_第2頁
航班運行服務(wù)無人陪兒童服務(wù)50課件_第3頁
航班運行服務(wù)無人陪兒童服務(wù)50課件_第4頁
航班運行服務(wù)無人陪兒童服務(wù)50課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩3頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

付費下載

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

航班運行服務(wù)無人陪兒童服務(wù)一、進出港航班的保障二、不正常航班的處理三、特殊旅客的服務(wù)航班運行服務(wù)崗位職責(zé)無成人陪伴兒童（UM）3

無成人陪伴兒童的定義年滿5周歲但不滿12周歲的兒童，無成人陪伴而單獨乘機，需申請“無成人陪伴兒童”運輸。

滿5周歲未滿12周歲的兒童無成人陪伴旅行，必須申請無成人陪伴服務(wù)。4各機型對無成人陪伴兒童的數(shù)量限制機型限制人數(shù)機型限制人數(shù)備注B777A8人A3008人

所有機型只能安排在經(jīng)濟艙，頭等、公務(wù)艙不接受無成人陪伴兒童B777B6人MD90/825人B757/B7375人A3306人A321/320/3195人ATR-72/EMB1451人5②就近原則交接

無人陪兒童服務(wù)注意事項特殊旅客交接要求：①進港航班：所有特殊旅客交接需要遵循五對兩問原則③履行“全程陪同”五核對：特殊旅客交接單旅客登機牌溫馨提示卡手提行李件數(shù)托運行李件數(shù)兩問：您叫什么名字？您去哪里？

旅客信息需一致與實際件數(shù)需一致必須由旅客親自回答6

無人陪兒童送機流程告知監(jiān)護人注意事項證件安檢人身安檢查驗登機牌候機和乘務(wù)長做交接7

無人陪兒童接機流程和乘務(wù)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論