企業(yè)人力資源管理師四級題庫與答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于()。A、以事為中心B、被動反應(yīng)型C、以人為中心D、主動開發(fā)型正確答案：D2.制定績效管理制度的基本原則不包括()。A、反饋與修改B、公開與開放C、定期化與制度化D、自主性與協(xié)調(diào)性正確答案：D3.常見的權(quán)重設(shè)計方法中,()是基于個人的經(jīng)驗決策,往往帶有片面性。A、排序法B、專家經(jīng)驗判定法C、層次分析法D、AHP分析法正確答案：B4.()是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo),采用科學(xué)的方法,根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則,實現(xiàn)人力資源與其他物力、財力資源的有效結(jié)合而進行的一系列管理活動的總稱。A、有效招聘B、人員配置C、信息發(fā)布D、人員招聘正確答案：B5.很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?希望員工在培訓(xùn)以后馬上將所學(xué)的東西運用到工作中。這屬于培訓(xùn)的()。A、隱藏性B、互動性C、助推劑D、隱蔽性正確答案：A6.貨幣政策的基本手段是(),直接目的是調(diào)控利息率,最終目標(biāo)是通過利率的變動影響投資、消費和政府支出,達到增加或降低有效需求,使總供給與總需求趨于均衡。A、調(diào)節(jié)物價水平B、調(diào)節(jié)貿(mào)易政策C、調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量D、調(diào)節(jié)征稅標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C7.培訓(xùn)流程圖PDCA中的D是指()。A、培訓(xùn)與開發(fā)計劃B、培訓(xùn)與開發(fā)改進C、培訓(xùn)與開發(fā)實施D、培訓(xùn)與開發(fā)評估正確答案：C8.招聘工作的提出和確定是從()開始的。A、工作分析B、招聘策略C、招聘需求D、招聘計劃正確答案：C9.下列有關(guān)績效工資的說法,錯誤的是()。A、通常將績效提薪納入基本工資的范疇B、績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分C、一般會根據(jù)員工績效評價的等級,將員工的基本工資上下浮動15%左右D、績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯,反而增加企業(yè)的工資支付成本正確答案：C10.可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析,其中“S”表示()。A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機會C、組織面臨的威脅D、組織的劣勢正確答案：A11.()是造成非正常失業(yè)的主要原因。A、總需求不足B、總供給不足C、市場經(jīng)濟的動態(tài)性D、勞動生產(chǎn)率提高正確答案：A12.勞動合同的主體具有()。A、特定性B、普遍性C、一致性D、特殊性正確答案：A13.在亨利·明茨伯格的理論中,管理者的角色不包括()。A、工作計劃類角色B、信息類角色C、決策類角色D、人際關(guān)系類角色正確答案：A14.勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是()。A、勞動行政法律關(guān)系B、集體合同關(guān)系C、勞動服務(wù)法律關(guān)系D、勞動合同關(guān)系正確答案：D15.()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗,選取供貨企業(yè),并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。A、修正重購B、間接重購C、新購D、直接重購正確答案：D16.個體的溝通風(fēng)格不包括()。A、自我保護型B、自我實現(xiàn)型C、自我完善型D、自我暴露型正確答案：C17.企業(yè)進行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則不包括()。A、對社會具有貢獻性B、對員工具有激勵性C、對成本具有控制性D、對內(nèi)具有公正性正確答案：A18.以下關(guān)于崗位培訓(xùn)計劃的說法錯誤的是()。A、劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題B、規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會類內(nèi)容C、崗前培訓(xùn)計劃中的全部內(nèi)容都是固定不變的D、培訓(xùn)計劃的構(gòu)成,由文字和表格兩部分組成正確答案：C19.收集整理公司的相關(guān)資料時,要注意資料的(),盡可能采用最新、最全、最為可信的資料。A、時效性B、實用性C、完整性D、條理性正確答案：A20.企業(yè)用人單位與勞動者最長可以簽訂的試用期期限為()。A、12個月B、6個月C、3個月D、5個月正確答案：B21.培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性,從()的工作計劃來考慮。A、中長期B、短期C、中近期D、長期正確答案：C22.()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。A、率優(yōu)先B、活性C、激勵性D、公平公正正確答案：D23.貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段,通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平,以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種()對策。A、擴張性財政政策B、緊縮性財政政策C、宏觀經(jīng)濟管理政策D、微觀經(jīng)濟管理政策正確答案：C24.酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間,這種定額為()。A、時間定額B、產(chǎn)量定額C、服務(wù)定額D、看管定額正確答案：C25.()屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。A、智囊咨詢層B、業(yè)務(wù)處理層C、業(yè)務(wù)執(zhí)行層D、數(shù)據(jù)處理層正確答案：B26.小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同,其試用期最長不超過()。A、1年B、6個月C、1個同D、3個月正確答案：B27.工資指導(dǎo)線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求,應(yīng)堅持()原則。A、兩高于B、兩低于C、兩平行D、兩交叉正確答案：B28.()是建立在專家判斷的基礎(chǔ)上,但是不同的是要求專家對各個新指標(biāo)進行排序,區(qū)分出各個指標(biāo)的相對重要程度,然后在此基礎(chǔ)上計算權(quán)重。A、權(quán)重確定法B、層次分析法C、專家經(jīng)驗判定法D、排序法正確答案：D29.勞動法律關(guān)系是()。A、單務(wù)關(guān)系B、勞動關(guān)系C、雙務(wù)關(guān)系D、正向關(guān)系正確答案：C30.績效的內(nèi)涵主要有哪三種典型的特點()。A、結(jié)果觀、行為觀、思想觀B、行為觀、道德觀、綜合觀C、結(jié)果觀、道德觀、綜合觀D、結(jié)果觀、行為觀、綜合觀正確答案：D31.以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵計劃稱為(),如年終分紅、基于特定目標(biāo)的獎勵等。A、個人獎金B(yǎng)、全員獎勵計劃C、福利D、團隊激勵計劃正確答案：B32.企業(yè)人力資源規(guī)劃信息的應(yīng)用不包括()。A、信息的收集B、信息的檢索C、信息的存儲D、信息的傳輸正確答案：A33.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括()。A、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系B、人力資本投資收益的變動規(guī)律C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減正確答案：C34.()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表,是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A、工會組織B、雇員C、雇主D、用人單位主管正確答案：C35.應(yīng)聘申請表的設(shè)計應(yīng)從()的角度出發(fā),使用通俗的語句。A、企業(yè)高層B、申請者C、用人部門D、招聘者正確答案：B36.最適用于銷售人員的工資制度是()。A、薪點工資制B、銷售提成制C、計件工資制D、結(jié)構(gòu)工資制正確答案：B37.從外部招聘來的員工需要花費較長的時間來進行培訓(xùn)和定位,才能了解組織的工作流程和運作方式,增加了培訓(xùn)成本。體現(xiàn)了外部招聘的()局限。A、選難度大,時間長B、進入角色慢C、招聘成本高D、決策風(fēng)險大正確答案：B38.()社會閱歷淺,思想比較單純,接受能力強。A、歸國的學(xué)生B、在職的博士生C、校園招聘的學(xué)生D、在職的研究生正確答案：C39.在下列調(diào)查研究方法中,不屬于詢問法的是()。A、問卷調(diào)查法B、郵寄調(diào)查法C、會議調(diào)查法D、行為記錄法正確答案：D40.()能夠給員工提供發(fā)展的機會,強化員工為組織工作的動機,增強員工對組織的責(zé)任感。A、竟?fàn)幧蠉廈、公開選拔C、內(nèi)部招聘D、外部招聘正確答案：C41.消費者市場是指所有為了()而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。A、個人消費B、生活消費C、家庭消費D、市場需求正確答案：A42.在進行工作崗位面談?wù){(diào)查時,正確的是()。A、面談時,應(yīng)按照問題的順序——發(fā)問B、調(diào)查者無需記錄被調(diào)查者的發(fā)言要點C、面談前,需要先擬定調(diào)查提綱D、面談選擇的對象應(yīng)盡量廣泛正確答案：B43.以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述,不正確的是()。A、績效管理是績效考評活動的核心內(nèi)容和重要保障B、績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求C、它具有指向性,其出發(fā)點和終點是企業(yè)的整體績效D、績效考評不是孤立的,它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)正確答案：A44.()是國家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補償。A、津貼B、獎金C、補貼D、工資正確答案：A45.()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。A、投射效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、光環(huán)效應(yīng)D、刻板印象正確答案：B46.禁止不滿()的未成年人開業(yè)從事個體經(jīng)營活動。A、16周歲B、14周歲C、18周歲D、25周歲正確答案：A47.通知被錄用者應(yīng)遵循的最重要的原則是()。A、正式B、莊嚴(yán)C、及時D、熱情正確答案：C48.對偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位,由勞動行政部門收繳就業(yè)許可證書,沒收其非法所得,并處以()罰款。A、5000元以下B、5000以上1萬元以下C、1萬元以上10萬元以下D、10萬元以上正確答案：C49.工傷保險費由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納,員工個人()工傷保險費。A、繳納10%B、不繳納C、繳納15%D、繳納5%正確答案：B50.按照《勞動合同法》的規(guī)定,勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞動合同。A、6日B、30日C、3日D、60日正確答案：C51.非經(jīng)濟性福利中的工作環(huán)境保護項目不包括()。A、實行輪班制度B、實行彈性工作時間C、縮短工作時間D、員工參與民主化管理正確答案：A52.招聘工作的實施是整個招聘活動的核心,其步驟不包括()。A、篩選階段B、招募階段C、錄用階段D、準(zhǔn)備階段正確答案：D53.制度工作時間是指法定工作時間,人力資源和社會保障部門有關(guān)文件規(guī)定,員工全年月平均工作天數(shù)調(diào)整為()天。A、21B、20.83C、21.75D、22正確答案：B54.應(yīng)聘申請表設(shè)計時,要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)()和政策的要求A、人事行政總監(jiān)B、上級主管部門C、業(yè)務(wù)部門主管D、法律正確答案：D55.在進行人員篩選時,體檢適宜在()進行。A、初次篩選后B、所有篩選方法使用之后C、背景調(diào)查后D、面試后正確答案：B56.()的目的是要填補空缺,但實際上它還起到了許多其他作用。如可以使內(nèi)部員工了解企業(yè)內(nèi)其他部門的工作,與本企業(yè)更多的人員有深入的接觸、了解。A、平調(diào)B、工作輪換C、重新聘用D、內(nèi)部提拔正確答案：A57.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)接近()時,收入便接近于絕對不平等A、0.5B、1C、0或1D、0正確答案：B58.()是為達到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動。A、責(zé)任B、任務(wù)C、職務(wù)D、職責(zé)正確答案：B59.()的直接目的就是為了使受訓(xùn)員工得到一定改進,進而彌補員工自身條件和崗位所需能力之間的差距。A、錄用B、選拔C、培訓(xùn)D、招聘正確答案：C60.組織招聘員工應(yīng)是根據(jù)工作的需要來進行,應(yīng)嚴(yán)格按照人力資源規(guī)劃的供需計劃來吸納每一名員工,人員配置切莫出自于部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)的個人需要或長官意志,也不能借工作需要來達到個人的某種目的。體現(xiàn)了人員錄用的()原則。A、用人不疑B、因事?lián)袢薈、任人唯賢D、嚴(yán)愛相濟正確答案：B61.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的,所提供的免費員工心理健康咨詢服務(wù),稱為()。A、個人福利B、非經(jīng)濟性福利C、經(jīng)濟性福利D、補充福利正確答案：B62.在集中轉(zhuǎn)崗的情況下,企業(yè)可以根據(jù)員工的發(fā)展方向組織集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、時間長短視將來工作的需要而定。屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的()方式。A、接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)B、接受企業(yè)的定向培訓(xùn)C、外出參加培訓(xùn)D、與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)正確答案：B63.技術(shù)定額法的步驟不包括()。A、分析設(shè)備狀況B、分析生產(chǎn)組織與勞動組織C、分析生產(chǎn)人員的工作效率D、現(xiàn)場觀察和分析計算正確答案：C64.在常見的績效信息采集方法中,()是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A、問卷調(diào)查法B、數(shù)據(jù)積累法C、現(xiàn)場記錄法D、實地調(diào)查法正確答案：B65.改善績效為目的培訓(xùn)通常一個計劃針對()項目。A、五個B、三個C、一個D、多個正確答案：C66.“經(jīng)濟人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括()。A、人以自我為中心B、人需要精神激勵C、人缺乏理性D、人天生懶惰正確答案：B二、多選題（共34題，每題1分，共34分）1.根據(jù)宏觀經(jīng)濟學(xué)基本原理,社會就業(yè)總量取決于()。A、總供給水平B、工資水平C、總需求水平□D、均衡國民收入E、勞動力數(shù)量正確答案：ACD2.制定出寫實工作計劃,包括規(guī)定好具體的寫實程序和步驟,(),以及各類工時消耗的代號、編碼,以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。A、設(shè)計出寫實調(diào)查表B、做好書寫板、計時器C、明確規(guī)定劃分工作事項的標(biāo)準(zhǔn)D、向被調(diào)查者說明寫實的意圖和要求E、確定培訓(xùn)寫實人員正確答案：ABC3.PDCA循環(huán)法包括()步驟。A、計劃B、執(zhí)行C、檢查D、處理E、監(jiān)督正確答案：ABCD4.“任人唯賢”,強調(diào)用人要做到()。A、激勵為主、懲戒為輔B、以人為本C、不賢不用D、大賢大用E、小賢小用正確答案：CDE5.為從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量,就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟包括()。A、首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容B、最后編制培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計劃C、首先要確認(rèn)培訓(xùn)方法D、根據(jù)培訓(xùn)方法,進行培訓(xùn)課程的設(shè)計,確定培訓(xùn)時間和培訓(xùn)教師E、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,選擇培訓(xùn)的方式方法,還要進行培訓(xùn)課程的設(shè)計,確定培訓(xùn)時間和培訓(xùn)教師正確答案：ABE6.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括()。A、背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用B、背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題C、注意調(diào)查對象的選擇D、應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒‥、對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)正確答案：ACDE7.核算人力資源管理費用時應(yīng)注意()。A、控制成本和節(jié)約能耗B、加強費用開支的審核和控制C、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒―、總體控制和個案執(zhí)行E、正確劃分各種費用的界限正確答案：BCE8.以下屬于無效合同的是()。A、全日制用工情形下,只有口頭合同B、張某在公司虛報員工待遇的情況下與公司簽訂合同C、合同條款中沒有試用期的規(guī)定D、訂立勞動合同時雙方?jīng)]有相互協(xié)商E、合同規(guī)定女員工在28歲之前不得結(jié)婚正確答案：ABDE9.關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”,說法正確的有()。A、前者的穩(wěn)定性高于后者B、前者的明確性低于后者C、前者的明確性高于后者D、前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者E、前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者正確答案：ABD10.處于衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)可以采取的營銷策略有()。A、維持策略B、集中策略C、放棄策略D、降價策略E、收縮策略正確答案：ABCE11.政府實施貨幣政策的主要措施包括()。A、公開市場業(yè)務(wù)B、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率C、降低稅率D、調(diào)整貼現(xiàn)率E、增加公共工程開支正確答案：ABD12.企業(yè)人力資源管理的職能包括()。A、吸收B、評價C、發(fā)展D、保持E、調(diào)整正確答案：ABCDE13.講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一,其方式包括()。A、灌輸式講授B、畫龍點睛式講授C、辯論式講授D、啟發(fā)式講授E、案例分析式講授正確答案：ABD14.以下選項屬于培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因中的“人員變化”的有()。A、人員在企業(yè)內(nèi)外部的流動,都會導(dǎo)致培訓(xùn)需求的產(chǎn)生和變化B、組織成員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)的變化要求與之相適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式C、新上崗員工要獲得新工作的相關(guān)培訓(xùn)D、企業(yè)要有效地實現(xiàn)其戰(zhàn)略,必須要有足夠的具備相關(guān)知識和技能的人才E、企業(yè)原有人才的知識結(jié)構(gòu)和技能,可能不能完全適應(yīng)新的工作環(huán)境的需要正確答案：ABC15.下列關(guān)于人力資源管理費用的核算的說法,正確的有()。A、人員招聘與人員選拔的成本應(yīng)按實際報名人數(shù)分?jǐn)侭、某些成本項目部分交叉C、在某些直接成本項目中也包括間接成本D、人力資源管理成本核算辦法,包括核算單位、核算形式和計算方法E、企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法正確答案：BCDE16.管理者對下級績效的考查,應(yīng)該是()。A、多角度的B、全面的C、主觀性D、權(quán)變的E、發(fā)展的正確答案：ABDE17.以下關(guān)于專項協(xié)議的說法,正確的是()。A、當(dāng)專項協(xié)議與勞動合同出現(xiàn)矛盾時,應(yīng)及時變更專項協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容B、專項協(xié)議與勞動合同密切相關(guān)C、專項協(xié)議可以在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定D、如果專項協(xié)議在勞動合同的履行期間訂立,必須要保障與勞動合同的一致性E、如果專項協(xié)議在訂立勞動合同時訂立,應(yīng)在勞動合同的附件中注明正確答案：BCDE18.在信息收集過程中,屬于詢問法的有()。A、當(dāng)面調(diào)查詢問法B、會議調(diào)查詢問法C、電話調(diào)查法D、郵寄調(diào)查法E、調(diào)查記錄法正確答案：ABCD19.下列關(guān)于績效及其特點的描述,正確的包括()。A、績效的多維性需要從多個維度或方面去分析與考評績效B、績效的特點包括多因性、多維性、動態(tài)性C、績效的多因性受到主、客觀多種因素的影響D、技能是指員工工作技巧與能力的水平,取決于員工的需要層次、個性、感知、學(xué)習(xí)過程與價值觀等個人特點E、績效的動態(tài)性,即員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化正確答案：ABCE20.薪酬管理的基本原則包括()。A、合理有效原則B、對內(nèi)具有公正性原則C、對外具有競爭力原則D、薪酬成本控制原則E、對員工具有激勵原則正確答案：BCDE21.()屬于人工成本的范圍。A、職工住房基金B(yǎng)、企業(yè)辦公用品費用C、企業(yè)工資項目D、企業(yè)職工福利費E、工會基金正確答案：ACDE22.外部招聘的來源包括()。A、學(xué)校招聘B、競爭對手與其他企業(yè)C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、工作輪換E、內(nèi)部競聘正確答案：ABC23.工作有多種含義,下列選項符合工作含義表述的是()。A、根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求,規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)B、為達到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動C、泛指體力和腦力勞