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文檔簡(jiǎn)介

事業(yè)單位人員培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)第一章崗前培訓(xùn)的目的與意義

1.為了更好地適應(yīng)事業(yè)單位的工作環(huán)境,每一位新入職的員工都需要接受系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)旨在幫助新員工快速了解單位的基本情況、工作職責(zé)以及相關(guān)法律法規(guī),從而盡快融入團(tuán)隊(duì),提高工作效率。

2.崗前培訓(xùn)的目的主要包括以下幾點(diǎn):

a.增強(qiáng)新員工的歸屬感和責(zé)任感。通過培訓(xùn),使新員工認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的職責(zé)和使命,培養(yǎng)對(duì)單位的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。

b.提高新員工的業(yè)務(wù)能力。通過培訓(xùn),使新員工掌握所需的專業(yè)知識(shí)和技能,為順利開展工作奠定基礎(chǔ)。

c.培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過培訓(xùn),使新員工學(xué)會(huì)與他人溝通、協(xié)作,形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

3.崗前培訓(xùn)的具體意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

a.縮短新員工的適應(yīng)期。通過培訓(xùn),新員工可以快速了解單位的文化、規(guī)章制度等,縮短適應(yīng)期,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

b.降低人才流失率。通過培訓(xùn),新員工對(duì)單位有更深入的了解,提高其對(duì)單位的認(rèn)同感,降低離職率。

c.提高整體工作效率。通過培訓(xùn),新員工掌握所需知識(shí)和技能,提高工作效率,為單位的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:

a.單位基本情況介紹。包括單位的歷史、文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等。

b.相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。包括勞動(dòng)法、合同法、保密法等,以及單位的內(nèi)部規(guī)章制度。

c.業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。根據(jù)新員工的崗位需求,提供相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

d.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。通過團(tuán)隊(duì)游戲、拓展訓(xùn)練等,培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。

5.崗前培訓(xùn)的形式可以多樣化,如課堂講授、實(shí)地參觀、模擬演練等,以提高培訓(xùn)效果。同時(shí),培訓(xùn)過程中要注重實(shí)操細(xì)節(jié),使新員工在實(shí)際工作中能夠迅速上手。

第二章崗前培訓(xùn)的實(shí)施步驟與實(shí)操細(xì)節(jié)

崗前培訓(xùn)的實(shí)施步驟通常是這樣的:首先,人力資源部門會(huì)安排一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃會(huì)包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及參與培訓(xùn)的人員。新員工入職后,第一步就是按照這個(gè)計(jì)劃參加培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)第一天,通常是單位領(lǐng)導(dǎo)的見面會(huì)。在這個(gè)環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)向新員工介紹單位的基本情況,比如單位的規(guī)模、歷史、業(yè)務(wù)范圍等。這個(gè)時(shí)候,新員工要做的就是認(rèn)真聽,有不清楚的地方可以現(xiàn)場(chǎng)提問,這是一個(gè)了解單位的好機(jī)會(huì)。

2.接下來,人力資源部門會(huì)進(jìn)行崗位說明書和勞動(dòng)合同的講解。這里會(huì)涉及到新員工的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容以及合同條款。實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工需要仔細(xì)閱讀崗位說明書,了解自己的工作職責(zé),同時(shí)要對(duì)勞動(dòng)合同的條款有所了解,尤其是關(guān)于工作時(shí)間、薪酬待遇、福利保障等方面。

3.培訓(xùn)的第三步是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這個(gè)階段,新員工會(huì)接觸到自己崗位所需的專業(yè)知識(shí)。比如財(cái)務(wù)人員會(huì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件的使用,行政人員會(huì)學(xué)習(xí)辦公室管理流程。實(shí)操上,新員工需要跟隨培訓(xùn)師一步一步操作,不懂的地方要及時(shí)提問。

4.第四步是實(shí)操演練。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,新員工需要在指導(dǎo)下實(shí)際操作,比如錄入數(shù)據(jù)、處理文件等。實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工要注意操作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,這是以后工作中必不可少的。

5.培訓(xùn)的最后階段通常是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。這個(gè)時(shí)候,新員工會(huì)和其他同事一起參與各種游戲和活動(dòng),目的是打破彼此之間的陌生感,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。實(shí)操上,新員工應(yīng)該積極參與,主動(dòng)和其他同事交流,建立良好的工作關(guān)系。

整個(gè)崗前培訓(xùn)過程中,新員工要做的不僅僅是聽講和記憶,更重要的是要?jiǎng)邮植僮鳎瑢⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí),新員工還要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和提問,這樣才能在短時(shí)間內(nèi)快速提升自己,適應(yīng)新的工作環(huán)境。

第三章崗前培訓(xùn)中的互動(dòng)與交流

崗前培訓(xùn)不僅僅是單向的傳授知識(shí),更重要的是新員工與老員工之間的互動(dòng)與交流。這個(gè)過程就像是一個(gè)小型的社交活動(dòng),讓新員工能夠更快地融入集體。

1.在培訓(xùn)過程中,新員工會(huì)遇到各種各樣的問題,這時(shí)候就要勇于提出來。比如,在講解某個(gè)業(yè)務(wù)流程時(shí),如果新員工聽不懂或者有疑問,就應(yīng)該立刻提出來。不要擔(dān)心自己的問題會(huì)不會(huì)太簡(jiǎn)單,或者擔(dān)心被別人笑話。記住,提問是學(xué)習(xí)的最佳方式。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工在培訓(xùn)期間要多和身邊的同事交流。比如,在午休時(shí)間,可以主動(dòng)和同事聊聊,了解一下他們的工作經(jīng)驗(yàn),或者詢問一些工作中的小技巧。這些交流不僅能幫助新員工更快地熟悉工作,還能增進(jìn)同事之間的友誼。

3.培訓(xùn)中,通常會(huì)有一些小組討論或者團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)。這時(shí)候,新員工應(yīng)該積極參與,表達(dá)自己的觀點(diǎn)。即使你的想法可能不成熟,也沒關(guān)系,重要的是參與進(jìn)去,這樣能夠鍛煉自己的表達(dá)能力和思維能力。

4.如果培訓(xùn)中有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)地參觀或者實(shí)習(xí),新員工一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。比如,去業(yè)務(wù)一線看看老員工是如何工作的,或者親自操作一下工作流程。這些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)對(duì)于理解理論知識(shí)非常有幫助。

5.培訓(xùn)結(jié)束后,新員工還可以通過微信群、QQ群等方式,和同事們保持聯(lián)系。在這些群里,新員工可以隨時(shí)提問,老員工也會(huì)熱心解答。這樣的交流不僅限于工作,還可以涉及生活中的各種話題,有助于新員工更快地融入新環(huán)境。

第四章崗前培訓(xùn)中的考核與反饋

崗前培訓(xùn)不是走走過場(chǎng),結(jié)束后通常會(huì)有一個(gè)考核環(huán)節(jié),這是對(duì)新員工培訓(xùn)效果的一種檢驗(yàn)。這個(gè)考核既是對(duì)新員工的一種壓力,也是對(duì)他們學(xué)習(xí)成果的一種認(rèn)可。

1.考核通常包括書面考試和實(shí)操考核兩部分。書面考試就是做題,可能是選擇題、填空題或者問答題,考查新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶。實(shí)操考核則是讓新員工現(xiàn)場(chǎng)演示他們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到的技能,比如操作某個(gè)軟件或者完成一項(xiàng)具體任務(wù)。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工在考核前要充分準(zhǔn)備。比如,如果考核涉及到操作某個(gè)系統(tǒng),新員工就應(yīng)該提前熟悉這個(gè)系統(tǒng)的操作流程,把每個(gè)步驟都練習(xí)一遍。如果有模擬考試或者練習(xí)的機(jī)會(huì),一定要抓住。

3.考核時(shí),新員工要保持冷靜,按照平時(shí)訓(xùn)練的步驟操作。如果遇到問題,可以及時(shí)向考官或者同事求助??己说哪康牟皇亲屇汶y堪,而是檢驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)習(xí)效果,所以不用擔(dān)心犯錯(cuò)。

4.考核結(jié)束后,新員工會(huì)收到反饋。這個(gè)反饋可能是書面的,也可能是口頭的。反饋會(huì)指出新員工在培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)和不足,這對(duì)于新員工來說是非常寶貴的。

5.對(duì)于反饋中提到的不足,新員工要虛心接受,并且在以后的工作中努力改進(jìn)。如果有必要,可以找時(shí)間向老員工請(qǐng)教,或者參加一些額外的培訓(xùn)課程來提升自己。

6.同時(shí),新員工也可以向培訓(xùn)師或者人力資源部門提出自己對(duì)培訓(xùn)的建議或者意見。比如,培訓(xùn)中哪些內(nèi)容講解得不夠清楚,哪些環(huán)節(jié)可以改進(jìn)等。這樣的反饋有助于提高未來培訓(xùn)的質(zhì)量。

第五章崗前培訓(xùn)后的實(shí)際工作對(duì)接

崗前培訓(xùn)結(jié)束后,新員工就要正式步入工作崗位,開始實(shí)際工作了。這個(gè)階段,新員工需要將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,并且要學(xué)會(huì)與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的對(duì)接。

1.首先,新員工通常會(huì)有一位指定的老員工作為導(dǎo)師,幫助其順利過渡到實(shí)際工作中。新員工要主動(dòng)與導(dǎo)師溝通,了解自己即將承擔(dān)的工作內(nèi)容,以及如何完成這些任務(wù)。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工應(yīng)該首先從一些較為簡(jiǎn)單的任務(wù)開始做起,比如整理文件、處理一些日常的行政工作等。通過這些簡(jiǎn)單任務(wù),新員工可以逐漸熟悉工作流程,并且建立起工作的自信心。

3.在實(shí)際工作中,新員工會(huì)遇到各種預(yù)料之外的問題。這時(shí),不要慌張,也不要害怕求助。新員工可以隨時(shí)向?qū)熁蛘咂渌抡?qǐng)教,通常大家都會(huì)很樂意幫助新來的同事。

4.新員工還要學(xué)會(huì)定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。這不僅僅是展示自己的工作成果,也是讓上級(jí)了解自己工作狀態(tài)的一個(gè)途徑。匯報(bào)時(shí),新員工要條理清晰,簡(jiǎn)潔明了地說明自己的工作情況。

5.實(shí)際工作中,新員工可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些培訓(xùn)中沒有提到的問題或者困難。這時(shí)候,新員工應(yīng)該及時(shí)記錄下來,并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)反饋給培訓(xùn)師或者人力資源部門,以便對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。

6.新員工還要學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)資源。比如,如果需要完成一個(gè)跨部門的任務(wù),新員工應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與其他部門的同事溝通協(xié)作,共同完成任務(wù)。

7.在實(shí)際工作中,新員工可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和壓力。這時(shí)候,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),保持積極的態(tài)度??梢酝ㄟ^參加單位組織的各種活動(dòng),或者與同事進(jìn)行交流,來緩解工作壓力。

第六章崗前培訓(xùn)后的跟蹤評(píng)估與持續(xù)學(xué)習(xí)

崗前培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)永無止境。單位會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤評(píng)估,看他們是否真的掌握了培訓(xùn)內(nèi)容,并且能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用。同時(shí),新員工自己也要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)。

1.跟蹤評(píng)估通常會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。人力資源部門或者新員工的直接上級(jí)會(huì)通過面談、問卷調(diào)查或者工作表現(xiàn)來評(píng)估新員工的工作情況。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工要注意保存好自己的工作記錄,包括完成的任務(wù)、遇到的問題以及解決問題的過程。這些記錄在跟蹤評(píng)估時(shí)可能派得上用場(chǎng)。

3.在跟蹤評(píng)估中,新員工可能會(huì)收到一些具體的反饋。這些反饋可能是正面的,也可能是需要改進(jìn)的地方。對(duì)于正面的反饋,新員工要保持謙虛,繼續(xù)努力;對(duì)于需要改進(jìn)的地方,新員工要認(rèn)真對(duì)待,制定改進(jìn)計(jì)劃。

4.新員工自己也要主動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)估??梢酝ㄟ^反思自己的工作表現(xiàn),找出自己的不足之處,并且設(shè)定目標(biāo)去提升。比如,如果發(fā)現(xiàn)自己溝通能力不足,可以報(bào)名參加一些溝通技巧的培訓(xùn)課程。

5.單位通常也會(huì)提供一些持續(xù)學(xué)習(xí)的資源,比如在線課程、內(nèi)部研討會(huì)等。新員工應(yīng)該積極利用這些資源,不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

6.實(shí)際工作中,新員工可能會(huì)遇到一些復(fù)雜的問題,這時(shí)候就需要運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能,同時(shí)也要勇于嘗試新的解決方法。通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),新員工可以逐漸成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)人士。

7.新員工還要學(xué)會(huì)從工作中學(xué)習(xí)。比如,通過觀察老員工是如何處理問題、如何與客戶溝通,可以學(xué)到很多實(shí)用的技巧。同時(shí),新員工也可以通過參與各種項(xiàng)目,積累工作經(jīng)驗(yàn),提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

第七章崗前培訓(xùn)與新員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

崗前培訓(xùn)不僅僅是為了讓新員工適應(yīng)工作,還是為了幫助新員工規(guī)劃未來的職業(yè)道路。每個(gè)新員工都應(yīng)該有一個(gè)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,這樣才能在事業(yè)單位中穩(wěn)步提升。

1.在培訓(xùn)結(jié)束后,新員工會(huì)和人力資源部門或者直接上級(jí)一起制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。這個(gè)規(guī)劃會(huì)根據(jù)新員工的崗位、能力和職業(yè)興趣來設(shè)定短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工需要對(duì)自己的工作內(nèi)容有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。比如,如果是一名技術(shù)人員,規(guī)劃可能包括學(xué)習(xí)新的技術(shù)、獲取相關(guān)證書;如果是行政人員,規(guī)劃可能涉及提升組織協(xié)調(diào)能力和辦公軟件的應(yīng)用。

3.新員工在制定規(guī)劃時(shí),要考慮到自己的實(shí)際情況。比如,有些人可能需要在短時(shí)間內(nèi)提升自己的專業(yè)技能,有些人可能需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

4.規(guī)劃中,新員工應(yīng)該設(shè)定一些具體的里程碑。比如,在三個(gè)月內(nèi)掌握某個(gè)軟件的使用,在六個(gè)月內(nèi)獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目等。這些里程碑可以幫助新員工追蹤自己的進(jìn)步。

5.實(shí)際操作中,新員工要定期檢查自己的規(guī)劃,看看自己是否按照計(jì)劃在進(jìn)步。如果發(fā)現(xiàn)有偏離,要及時(shí)調(diào)整規(guī)劃,確保自己不會(huì)迷失方向。

6.新員工還應(yīng)該積極尋求反饋。比如,定期向?qū)熁蛘呱霞?jí)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展,聽取他們的意見和建議,這樣可以幫助自己更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)劃中的目標(biāo)。

7.在實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的過程中,新員工要勇于接受挑戰(zhàn),比如主動(dòng)承擔(dān)一些難度較大的任務(wù),或者參與一些跨部門的項(xiàng)目。這些挑戰(zhàn)可以幫助新員工快速成長(zhǎng)。

8.最后,新員工要有耐心和毅力。職業(yè)發(fā)展不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)期的積累和努力。新員工要有持之以恒的精神,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,才能在事業(yè)單位中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

第八章新員工與老員工的溝通與合作

新員工進(jìn)入事業(yè)單位后,和老員工的溝通與合作是非常關(guān)鍵的。這不僅關(guān)系到新員工能否快速融入團(tuán)隊(duì),還影響著工作的順利進(jìn)行。

1.新員工首先要學(xué)會(huì)傾聽。在和老員工交流時(shí),要耐心聽他們講述工作經(jīng)驗(yàn),了解單位的工作流程和文化。這樣可以幫助新員工更快地適應(yīng)新環(huán)境。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工可以主動(dòng)向老員工請(qǐng)教問題。比如,在工作中遇到不懂的地方,可以找老員工幫忙解答。這時(shí),新員工要虛心接受指導(dǎo),不要覺得不好意思。

3.新員工還要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在和老員工合作時(shí),要勇于承擔(dān)一些任務(wù),展現(xiàn)出自己的能力和積極態(tài)度。但同時(shí),也要注意不要過于搶功,要懂得尊重老員工的地位和貢獻(xiàn)。

4.在合作中,新員工要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。比如,參與集體項(xiàng)目時(shí),要主動(dòng)與其他成員溝通,共同制定計(jì)劃,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

5.實(shí)際操作中,新員工可以邀請(qǐng)老員工一起參加單位組織的活動(dòng),如聚餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。這樣的活動(dòng)有助于增進(jìn)彼此的了解和友誼,為日后的合作奠定基礎(chǔ)。

6.新員工在與老員工溝通時(shí),要注意自己的言行舉止。要尊重老員工的意見,不要過于沖動(dòng)或者爭(zhēng)辯。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí),要禮貌、謙遜。

7.在合作過程中,新員工要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從老員工身上學(xué)習(xí)。通過觀察和模仿,新員工可以更快地掌握工作技能,提高自己的綜合素質(zhì)。

8.最后,新員工要學(xué)會(huì)感恩。對(duì)于老員工的幫助和指導(dǎo),要及時(shí)表示感謝。這樣不僅能增進(jìn)彼此的感情,還能讓團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧。

第九章新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)人成長(zhǎng)

新員工在事業(yè)單位工作了一段時(shí)間后,應(yīng)該開始思考自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)。這不僅關(guān)系到個(gè)人未來的發(fā)展方向,也影響到在事業(yè)單位中的成長(zhǎng)速度和高度。

1.新員工需要對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。這個(gè)目標(biāo)可以是短期的一年內(nèi)的,也可以是長(zhǎng)期的五年甚至十年的。明確目標(biāo)有助于新員工集中精力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)上,新員工可以通過以下方式來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯:

a.分析自己的優(yōu)勢(shì)和興趣,找到最適合自己的發(fā)展方向。

b.了解單位的晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展路徑,為自己設(shè)定合適的目標(biāo)職位。

c.制定實(shí)際可行的成長(zhǎng)計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)新技能、參加培訓(xùn)、積累工作經(jīng)驗(yàn)等。

3.新員工在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),應(yīng)該與導(dǎo)師或者上級(jí)進(jìn)行溝通。他們的經(jīng)驗(yàn)可以幫助新員工更好地理解自己的職業(yè)發(fā)展路徑,并提供寶貴的建議。

4.在實(shí)際工作中,新員工要不斷積累經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力。比如,通過參與各種項(xiàng)目,提升項(xiàng)目管理能力;通過撰寫報(bào)告,提升寫作能力。

5.新員工還應(yīng)該積極尋求反饋,了解自己在工作中的表現(xiàn)和成長(zhǎng)。通過定期與上級(jí)或者同事進(jìn)行溝通,可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并進(jìn)行改進(jìn)。

6.在個(gè)人成長(zhǎng)方面,新員工要注重自我提升??梢岳脴I(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,比如參加在線課程、閱讀專業(yè)書籍等。

7.新員工還要學(xué)會(huì)時(shí)間管理,合理規(guī)劃自己的工作和生活。保持良好的工作生活平衡,有助于保持積極的心態(tài)和高效的工作狀態(tài)。

8.最后,新員工要有持之以恒的精神。職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,需要新員工不斷地努力和堅(jiān)

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