入住老人管理協(xié)議書?甲方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（入住老人或其監(jiān)護人）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________與入住老人關(guān)系：________________鑒于乙方老人需要在甲方處接受相應的管理與服務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方老人入住甲方事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內(nèi)容1.生活照料協(xié)助老人進行個人衛(wèi)生護理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、剃須、洗澡、修剪指甲等。根據(jù)老人的身體狀況和飲食習慣，合理安排一日三餐及加餐，提供營養(yǎng)均衡、符合衛(wèi)生標準的飲食。照顧老人的起居生活，幫助老人穿衣、脫衣、整理床鋪、更換衣物及床上用品等。定期為老人打掃房間衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔、通風良好，包括地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔消毒等。2.醫(yī)療護理配備專業(yè)的醫(yī)護人員，為老人進行日常健康檢查，包括測量體溫、血壓、血糖等，并做好記錄。按照醫(yī)囑為老人提供藥物治療、注射、換藥等護理服務，確保老人按時、按量用藥。對患有慢性疾病或特殊疾病的老人，進行病情觀察和護理指導，協(xié)助老人進行康復訓練。如老人突發(fā)疾病或意外情況，及時采取急救措施，并通知乙方或其緊急聯(lián)系人，同時協(xié)助送往附近醫(yī)院進行救治。3.康復保健根據(jù)老人的身體狀況和康復需求，制定個性化的康復計劃，為老人提供康復訓練服務，包括肢體功能訓練、認知功能訓練等。開展健康保健知識講座和宣傳活動，提高老人的健康意識和自我保健能力。為老人提供心理咨詢和疏導服務，關(guān)注老人的心理健康狀況，幫助老人緩解心理壓力，保持積極樂觀的心態(tài)。4.文化娛樂組織開展豐富多彩的文化娛樂活動，如讀書、繪畫、書法、唱歌、跳舞、下棋、打牌等，豐富老人的精神文化生活。根據(jù)老人的興趣愛好和特長，提供相應的活動場地和設施，鼓勵老人參與各種文化娛樂活動。定期組織老人外出參觀游覽，讓老人開闊視野，增長見識，感受大自然的美好和社會的發(fā)展變化。（二）服務設施1.住宿環(huán)境甲方為老人提供安全、舒適、整潔的住宿房間，房間內(nèi)配備床、衣柜、桌椅、電視、空調(diào)等基本生活設施，并根據(jù)老人的身體狀況和需求，提供相應的無障礙設施。2.公共區(qū)域設有寬敞明亮的公共活動區(qū)域，包括活動室、閱覽室、棋牌室、健身房、花園等，為老人提供休閑娛樂和交流互動的場所。配備完善的消防、安全設施，如滅火器、煙霧報警器、緊急呼叫系統(tǒng)等，確保老人的生命財產(chǎn)安全。提供24小時熱水供應，保證老人隨時能夠使用熱水。（三）服務標準1.甲方應按照國家和地方相關(guān)標準以及行業(yè)規(guī)范，為老人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的管理與服務。2.服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓并取得相關(guān)資格證書，遵守職業(yè)道德，熱情、耐心、周到地為老人服務。3.甲方應定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，確保服務質(zhì)量始終符合標準要求。二、權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)老人的身體狀況、生活習慣和需求，制定合理的生活照料、醫(yī)療護理、康復保健等服務計劃，并有權(quán)要求老人及乙方配合執(zhí)行。對老人的行為進行必要的管理和約束，以維護正常的生活秩序和其他老人的合法權(quán)益。在老人違反本協(xié)議約定或甲方管理制度，影響正常服務秩序或?qū)ζ渌先嗽斐蓳p害時，有權(quán)采取相應的措施進行處理，包括但不限于批評教育、暫停服務、解除協(xié)議等。根據(jù)實際情況，對服務內(nèi)容、服務標準、服務設施等進行合理調(diào)整，但應提前通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務設施，為老人提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的管理與服務。配備足夠數(shù)量的、具備相應資質(zhì)和能力的服務人員，為老人提供全方位的照料和護理。建立健全各項管理制度，加強對服務人員的管理和培訓，確保服務質(zhì)量和安全。定期對老人進行健康檢查和評估，及時掌握老人的身體狀況和健康需求，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務計劃。為老人提供必要的醫(yī)療設備和藥品，確保老人能夠得到及時的治療和護理。加強與乙方的溝通與聯(lián)系，定期向乙方反饋老人的生活情況、健康狀況等信息，聽取乙方的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。保護老人的個人隱私和合法權(quán)益，不得泄露老人的個人信息和隱私。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法正常提供服務時，應及時通知乙方，并采取相應的措施盡量減少損失。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)了解甲方的服務內(nèi)容、服務標準、服務設施等情況，并對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定為老人提供相應的管理與服務。有權(quán)查閱老人的健康檔案、護理記錄等資料。在老人的權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決，并追究甲方的違約責任。有權(quán)根據(jù)老人的實際情況和需求，對服務計劃提出合理的建議和意見。在協(xié)議履行期間，有權(quán)提前解除協(xié)議，但應按照本協(xié)議約定承擔相應的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。如實向甲方提供老人的身體狀況、生活習慣、病史等信息，不得隱瞞或虛報。積極配合甲方的管理與服務工作，協(xié)助甲方執(zhí)行服務計劃，督促老人遵守甲方的管理制度。定期探望老人，關(guān)心老人的生活和健康狀況，與老人進行溝通交流，給予老人精神上的支持和慰藉。如老人出現(xiàn)突發(fā)疾病或意外情況，應及時配合甲方進行處理，并承擔相應的醫(yī)療費用。尊重甲方的服務人員，不得對服務人員進行辱罵、毆打等行為。在協(xié)議履行期間，如老人的身體狀況、生活習慣等發(fā)生重大變化，應及時通知甲方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準乙方應按照以下標準向甲方支付服務費用：1.床位費：每月______元。2.護理費：根據(jù)老人的護理等級，每月______元至______元不等。護理等級分為______級，具體劃分標準如下：一級護理：生活完全不能自理，需要24小時專人護理，護理費每月______元。二級護理：生活部分不能自理，需要定期護理，護理費每月______元。三級護理：生活基本能自理，但需要一定的照料，護理費每月______元。3.餐飲費：每月______元。4.其他費用：如康復治療費、藥品費、文化娛樂活動費等，根據(jù)實際發(fā)生額另行收取。（二）支付方式1.乙方應在每月______日前向甲方支付當月的服務費用。2.支付方式為：____________________（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/支票等）。甲方應在收到服務費用后向乙方開具正式發(fā)票。（三）費用調(diào)整1.如因物價上漲、服務成本增加等原因需要調(diào)整服務費用標準，甲方應提前______天書面通知乙方。2.乙方應在接到通知后的______天內(nèi)予以書面答復，如無異議，則按照新的服務費用標準執(zhí)行。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準為老人提供服務，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方在限期內(nèi)仍未達到協(xié)議要求，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時按照服務費用總額的______%向乙方支付違約金。2.若甲方因服務人員失職、管理不善等原因?qū)е吕先耸艿饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反本協(xié)議約定泄露老人的個人隱私和信息，應向乙方支付違約金______元，并承擔由此給乙方造成的全部損失。4.若甲方未按照本協(xié)議約定定期向乙方反饋老人的生活情況、健康狀況等信息，每逾期一次，應向乙方支付違約金______元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付拖欠的服務費用及違約金。2.若乙方提供虛假信息導致甲方在不知情的情況下為老人提供錯誤的服務，乙方應承擔由此給甲方和老人造成的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定擅自將老人接出甲方處或干擾甲方的正常管理與服務工作，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方執(zhí)行服務計劃或督促老人遵守甲方的管理制度，導致服務無法正常進行，乙方應承擔相應的責任，并按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份