4106本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定I加油站誠信計(jì)量管理規(guī)范單獨(dú)或與一個(gè)或多個(gè)輔助設(shè)備組合，用于進(jìn)行測4.1.1應(yīng)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)，正確使用國家法定計(jì)量單位，保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確、可靠，自覺接受4.1.2制定誠信計(jì)量的方針、目標(biāo)和管理制度，建立誠信計(jì)量管理體系，有效組織實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)建立與加油站經(jīng)營相適應(yīng)的誠信計(jì)量管理制度，包含但不限于下列內(nèi)容:b)油品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存和銷售計(jì)量管理制度；124.3.1應(yīng)設(shè)立一名誠信計(jì)量管理工作的負(fù)責(zé)人，配備不少于一名專(兼)職計(jì)量員，承擔(dān)加油站的誠4.3.2應(yīng)經(jīng)過計(jì)量業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。5.2.1建立計(jì)量器具臺賬，并進(jìn)行登記、統(tǒng)一編號，并制定計(jì)量器具使用操作作業(yè)指導(dǎo)書。5.2.2應(yīng)規(guī)范計(jì)量器具檢定/校準(zhǔn)證書的管理，并建立燃油加油機(jī)鉛(簽)封臺賬。5.2.4當(dāng)燃油加油機(jī)需要維修時(shí)，應(yīng)向生產(chǎn)廠家授權(quán)或具有合法維修資質(zhì)的機(jī)構(gòu)報(bào)修，維修后經(jīng)檢定5.3.1檢查計(jì)量器具是否在有效期內(nèi)，其標(biāo)志、標(biāo)識是否完整。5.3.3每月對周期內(nèi)的燃油加油機(jī)，進(jìn)行不少于一次定期計(jì)量自檢。5.4.1當(dāng)計(jì)量器具出現(xiàn)可疑結(jié)果，顯示有缺陷或超出必要限度時(shí)，應(yīng)停止使用；加貼標(biāo)簽或標(biāo)識，防5.4.2不應(yīng)使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或者經(jīng)檢定不合格的計(jì)量器具；不應(yīng)使用明令禁止使用的計(jì)5.4.3當(dāng)燃油加油機(jī)出現(xiàn)自鎖無法加油時(shí)，應(yīng)加貼明顯的禁用標(biāo)志，并向當(dāng)?shù)赜?jì)量行政主管部門申請5.5.1應(yīng)制定計(jì)量器具的存放、維修、維護(hù)、安裝、報(bào)停報(bào)廢的程序。5.5.2應(yīng)制定計(jì)量器具維護(hù)的作業(yè)指導(dǎo)書，按文件規(guī)定進(jìn)行維護(hù)，并做好記錄，保證在用計(jì)量器具能5.5.3應(yīng)制定計(jì)量器具期間核查作業(yè)指導(dǎo)書，按文件規(guī)定實(shí)施期間核查，并做好記錄，確保計(jì)量器具36.1積極宣傳計(jì)量法律、法規(guī)和誠信計(jì)量管理制度。6.2制定誠信計(jì)量承諾書，向社會公開誠信計(jì)量方面的承諾內(nèi)容。6.3通過開展各種公益宣傳活動，與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通，不斷提升誠信計(jì)量管理水平，提高和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7誠信計(jì)量承諾7.1建立誠信計(jì)量承諾制度，承諾內(nèi)容應(yīng)在加油站的顯著位置公開，主動接受社會監(jiān)督。7.2認(rèn)真履行誠信計(jì)量承諾，保證燃油加油機(jī)加油量的計(jì)量準(zhǔn)確。7.3對違反誠信計(jì)量承諾的行為做出相應(yīng)的改正和補(bǔ)償。7.4當(dāng)確認(rèn)加油機(jī)發(fā)生計(jì)量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)給消費(fèi)者補(bǔ)足短缺量或者補(bǔ)償損失。8投訴處置8.1建立計(jì)量投訴受理制度，公開投訴電話和舉報(bào)渠道，安排專人負(fù)責(zé)計(jì)量糾紛的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。8.2建立計(jì)量糾紛的投訴和處理臺賬，記錄每次計(jì)量糾紛投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理情況。8.3對計(jì)量糾紛投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公正處理，確保計(jì)量投訴處理完結(jié)率100%。當(dāng)與消費(fèi)者協(xié)商不一致時(shí)，在保持現(xiàn)場不變的情況下，向計(jì)量管理部門提出仲裁檢定申請。8.4對計(jì)量管理部門受理的計(jì)量糾紛投訴，應(yīng)積極配合計(jì)量管理部門的調(diào)查取證，提供真實(shí)可靠的信息，保證計(jì)量糾紛調(diào)解工作順利進(jìn)行。9評價(jià)與改進(jìn)9.1指標(biāo)應(yīng)制定可量化、可考核的誠信計(jì)量指標(biāo)。9.2.1應(yīng)開展加油站誠信計(jì)量評價(jià)活動，可自