復(fù)試管理學(xué)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.古典管理理論認(rèn)為人是（）A.復(fù)雜人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人3.戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)4.管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.層級(jí)結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)5.決策的前提是（）A.有明確目的B.有若干可行方案C.有科學(xué)方法D.有矛盾6.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)7.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德8.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層9.控制工作的關(guān)鍵是（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.反饋信息10.管理是一種（）A.經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象B.自然現(xiàn)象C.社會(huì)文化現(xiàn)象D.技術(shù)現(xiàn)象多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.穩(wěn)定性3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法5.激勵(lì)的作用有（）A.有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B.有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.有助于提高組織的工作效率E.有助于滿足員工的物質(zhì)需求6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長(zhǎng)性權(quán)力7.溝通的要素包括（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.溝通渠道E.反饋8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.同期控制E.事后控制9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.下列屬于管理的基本職能的有（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“一般管理之父”。（）3.計(jì)劃工作的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）4.管理幅度越大，組織層次越多。（）5.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）6.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）7.溝通就是信息的傳遞。（）8.控制工作僅僅是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）9.組織文化具有強(qiáng)制約束作用。（）10.創(chuàng)新是管理的永恒主題。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。包含組織目標(biāo)、職能活動(dòng)、資源配置等要點(diǎn)。2.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？答：影響因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模和生命周期。環(huán)境的不確定性影響結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略不同設(shè)計(jì)不同；技術(shù)特點(diǎn)決定組織形式；規(guī)模大小、生命周期階段都影響組織設(shè)計(jì)。3.有效控制應(yīng)具備哪些特征？答：有效控制具備適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差；適度控制，處理好全面與重點(diǎn)、費(fèi)用與效益；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)情況變化等特征。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程。答：激勵(lì)過(guò)程始于需要，當(dāng)需要未滿足產(chǎn)生緊張感，進(jìn)而引發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)驅(qū)使行為，行為指向目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成滿足需要，緊張感消除，循環(huán)往復(fù)。討論題（每題5分，共4題）1.如何在組織中有效實(shí)施創(chuàng)新管理？答：營(yíng)造創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)嘗試包容失??；建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果；提供資源支持，如資金人力；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)交流合作；高層積極推動(dòng)，重視創(chuàng)新工作。2.結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾翁岣邷贤ㄐЧ?。答：明確溝通目的和內(nèi)容，清晰表達(dá)。注重傾聽(tīng)理解對(duì)方觀點(diǎn)，運(yùn)用合適渠道方式。注意非語(yǔ)言溝通，營(yíng)造良好氛圍。及時(shí)反饋確認(rèn)信息，根據(jù)對(duì)象調(diào)整溝通風(fēng)格。3.舉例說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。答：領(lǐng)導(dǎo)者注重愿景規(guī)劃，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，如喬布斯引領(lǐng)蘋(píng)果創(chuàng)新變革。管理者側(cè)重日常事務(wù)管理，保證工作有序，如企業(yè)部門(mén)主管按流程分配任務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行。4.對(duì)于組織變革可能面臨的阻力，如何應(yīng)對(duì)？答：提前溝通變革原因、目的和方案，讓員工參與變革決策。加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工適應(yīng)能力，處理利益調(diào)整問(wèn)題，關(guān)注員工心理，給予支持鼓勵(lì)，化解抵觸情緒。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.B5.A6.B7.B8.C9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.AB