退換合同范本?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲、乙雙方就[標(biāo)的物名稱/服務(wù)項(xiàng)目]（以下簡(jiǎn)稱"標(biāo)的物/服務(wù)"）的交易事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下退換合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情名稱：[具體標(biāo)的物名稱]品牌：[品牌名稱]型號(hào)：[型號(hào)規(guī)格]數(shù)量：[具體數(shù)量]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量要求，如符合國(guó)家[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]標(biāo)準(zhǔn)，或達(dá)到[具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱]等]外觀狀況：[描述標(biāo)的物外觀是否有瑕疵、損壞等情況，例如外觀無(wú)劃痕、無(wú)磨損等]2.服務(wù)詳情服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)闡述服務(wù)的具體項(xiàng)目，如為乙方提供[具體服務(wù)項(xiàng)目1]、[具體服務(wù)項(xiàng)目2]等]服務(wù)期限：自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]止服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[說(shuō)明服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循[具體服務(wù)規(guī)范文件名稱]，服務(wù)結(jié)果應(yīng)滿足[具體驗(yàn)收指標(biāo)]等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取乙方支付的款項(xiàng)。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供符合本合同約定的標(biāo)的物或服務(wù)。對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照本合同約定負(fù)責(zé)退換或維修。向乙方提供與標(biāo)的物或服務(wù)相關(guān)的必要資料，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、服務(wù)記錄等。在合同履行過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е潞贤兏蚪獬?，?yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。在標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求甲方按照本合同約定進(jìn)行退換或采取補(bǔ)救措施。對(duì)甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)有知情權(quán)，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)資料。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付款項(xiàng)。妥善保管標(biāo)的物，在質(zhì)量保證期內(nèi)，因乙方保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用標(biāo)的物或接受服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方。配合甲方進(jìn)行與標(biāo)的物或服務(wù)相關(guān)的檢驗(yàn)、驗(yàn)收等工作。三、退換條件及方式（一）退換條件1.質(zhì)量問(wèn)題在質(zhì)量保證期內(nèi)，標(biāo)的物出現(xiàn)以下質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退換：不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如存在性能缺陷、材質(zhì)不符等情況。出現(xiàn)影響正常使用的故障或損壞，且經(jīng)甲方確認(rèn)屬于質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)，如未達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退換相應(yīng)費(fèi)用。2.非質(zhì)量問(wèn)題在不影響標(biāo)的物二次銷售且乙方在購(gòu)買后[X]日內(nèi)提出退換要求的，乙方可以退換標(biāo)的物，但乙方應(yīng)承擔(dān)因退換產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用等合理費(fèi)用。對(duì)于服務(wù)，如乙方因自身原因不再需要服務(wù)且服務(wù)尚未開(kāi)始履行或僅部分履行的，乙方可以要求退換相應(yīng)費(fèi)用，但甲方已實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用應(yīng)予以扣除。（二）退換方式1.標(biāo)的物退換乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)退換事由之日起[X]日內(nèi)書(shū)面通知甲方。甲方收到乙方通知后，應(yīng)在[X]日內(nèi)與乙方協(xié)商確定退換事宜。如雙方達(dá)成一致，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸將退換的標(biāo)的物取回，并將符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物交付給乙方。如甲方不同意退換，應(yīng)向乙方說(shuō)明理由，并提供相應(yīng)的解決方案，如維修、更換零部件等。2.服務(wù)退換對(duì)于服務(wù)費(fèi)用的退換，乙方應(yīng)向甲方提交書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明退換理由。甲方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)在[X]日內(nèi)將相應(yīng)費(fèi)用退還乙方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。負(fù)責(zé)退換標(biāo)的物或采取補(bǔ)救措施，如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間履行退換義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X‰]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方拒絕履行退換義務(wù)或提供的解決方案不符合本合同約定，應(yīng)承擔(dān)乙方為解決問(wèn)題而支出的合理費(fèi)用，如運(yùn)輸費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，并按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同金額的[X%]作為違約金，同時(shí)乙方應(yīng)補(bǔ)足未支付的款項(xiàng)。2.若乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)因保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用；如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物無(wú)法退換或維修，乙方應(yīng)按照標(biāo)的物的市場(chǎng)價(jià)值賠償甲方損失。3.若乙方提出的退換要求不符合本合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為處理該要求而支出的合理費(fèi)用，并按照合同金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議