簽單客戶協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意向乙方購買[標的物或服務名稱]，乙方具備提供該[標的物或服務名稱]的能力和資質，經雙方友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物或服務名稱[詳細寫明標的物或服務的具體名稱]（二）標的物規(guī)格、型號、質量標準等詳細信息（如為標的物）1.規(guī)格：[詳細描述標的物的規(guī)格參數(shù)]2.型號：[明確標的物的型號]3.質量標準：乙方提供的標的物應符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的相關質量標準，具體標準如下：[羅列各項質量標準條款]若國家及行業(yè)標準發(fā)生更新或變化，乙方應確保所提供的標的物符合最新標準，并及時通知甲方。（三）服務內容、流程、要求等詳細信息（如為服務）1.服務內容：[詳細闡述服務的具體內容，涵蓋服務的各個環(huán)節(jié)和方面]服務應包括但不限于以下項目：[逐一列舉服務包含的具體項目]2.服務流程：乙方應按照以下流程為甲方提供服務：服務起始階段：[說明起始階段的工作內容和時間節(jié)點]服務執(zhí)行階段：[詳細描述執(zhí)行階段的工作步驟、方法、時間安排等]服務收尾階段：[闡述收尾階段的工作內容和要求，以及交付成果等]在服務過程中，乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，每[匯報周期時長]向甲方提交書面的服務進度報告。3.服務要求：乙方提供服務的人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，持有相關行業(yè)認可的資質證書。服務過程中應嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務質量和安全性。乙方應根據甲方的需求和實際情況，提供個性化的服務方案，并在實施過程中根據甲方反饋及時調整優(yōu)化。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質量標準的標的物或服務。在乙方提供標的物或服務過程中，有權對不符合約定的部分提出異議，并要求乙方及時整改。有權知曉標的物或服務的相關信息，包括但不限于生產進度、質量檢測報告、服務進展情況等。2.義務：按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付款項。向乙方提供與標的物或服務相關的必要信息和協(xié)助，包括但不限于使用場景、需求細節(jié)、相關資料等，以便乙方能夠準確理解并提供符合要求的標的物或服務。在乙方交付標的物或完成服務后，應及時進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收文件。（二）乙方權利義務1.權利：有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付相應款項。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權暫停提供標的物或服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務：按照本協(xié)議約定的時間、地點、規(guī)格、型號、質量標準等要求向甲方提供標的物或服務。負責標的物的運輸、安裝、調試（如需要）以及服務的實施，并承擔相應費用，但協(xié)議另有約定的除外。在標的物交付或服務完成前，應妥善保管和維護標的物或確保服務的正常進行，因乙方原因導致標的物損壞或服務質量問題的，乙方應承擔全部責任。向甲方提供標的物的質量合格證明文件、使用說明書等相關資料，以及服務過程中的相關記錄和報告。在協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法按時交付標的物或完成服務的，應及時通知甲方，并提供相關證明文件，同時采取合理措施盡量減少損失。三、價格及付款方式（一）價格1.本協(xié)議項下[標的物或服務名稱]的總價格為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此價格為含稅價，包含了乙方為履行本協(xié)議所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。2.價格調整：在協(xié)議履行期間，如遇國家法律法規(guī)、政策調整或原材料價格大幅波動等原因導致乙方成本顯著增加，乙方有權書面通知甲方調整價格，但應提供相關證明文件。甲方應在收到通知后的[價格調整協(xié)商期限]內與乙方協(xié)商價格調整事宜，協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議；如協(xié)商不成，雙方應按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行各自義務，甲方不得以此為由拒絕支付款項。（二）付款方式1.預付款：甲方應在本協(xié)議簽訂后的[預付款支付期限]個工作日內，向乙方支付總價格的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.進度款：在乙方完成[進度款支付對應階段工作]后，甲方應在收到乙方提交的付款申請及相關證明文件后的[進度款支付期限]個工作日內，向乙方支付總價格的[進度款比例]作為進度款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.驗收款：乙方交付標的物或完成服務，并經甲方驗收合格后的[驗收款支付期限]個工作日內，甲方應向乙方支付總價格的[驗收款比例]作為驗收款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.質保金：總價格的[質保金比例]作為質保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。質保期自標的物驗收合格或服務完成之日起計算[質保期限時長]，質保期屆滿后，如無質量問題或乙方已按照協(xié)議約定履行質保義務，甲方應在質保期屆滿后的[質保金支付期限]個工作日內將質保金無息支付給乙方。四、交付及驗收（一）交付1.交付時間：乙方應在本協(xié)議簽訂后的[交付期限]內完成標的物的交付或服務的提供，并將相關成果交付給甲方。如因乙方原因未能按時交付，每逾期一天，乙方應按照總價格的[逾期交付違約金比例]向甲方支付違約金；逾期超過[逾期交付寬限期]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照總價格的[逾期交付解約違約金比例]向甲方支付違約金。2.交付地點：[詳細寫明交付的具體地點]3.交付方式：如為標的物交付，乙方應負責將標的物運輸至交付地點，并承擔運輸過程中的風險和費用。標的物交付時應具備完整的包裝、標識、質量合格證明文件等。如為服務交付，乙方應按照協(xié)議約定的服務流程和要求，將服務成果以書面報告、電子文檔、現(xiàn)場演示等方式交付給甲方，并確保甲方能夠正常使用和受益。（二）驗收1.驗收標準：按照本協(xié)議約定的質量標準及相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范進行驗收。2.驗收程序：在標的物交付或服務完成后，乙方應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[驗收期限]個工作日內組織驗收。驗收過程中，甲方有權對標的物或服務進行檢查、測試、試用等，乙方應提供必要的協(xié)助和支持。如發(fā)現(xiàn)標的物或服務不符合約定，甲方應在驗收期限內書面通知乙方，乙方應在收到通知后的[整改期限]個工作日內進行整改，并重新提交甲方驗收，直至驗收合格為止。經雙方共同驗收合格后，甲方應簽署驗收文件。驗收文件作為乙方已按照協(xié)議約定完成交付或服務的證明。五、質保期及售后服務（一）質保期1.本協(xié)議項下標的物或服務的質保期為自驗收合格之日起[質保期限時長]。2.在質保期內，乙方應承擔標的物的維修、更換、保養(yǎng)以及服務的免費升級等義務，確保標的物或服務始終處于良好的運行狀態(tài)。（二）售后服務1.乙方應建立完善的售后服務體系，設立專門的售后服務熱線或郵箱，及時響應甲方的售后需求。售后服務熱線應保持[售后服務熱線接聽時間]小時暢通，郵箱應在收到甲方郵件后的[售后服務郵箱回復時間]小時內予以回復。2.在質保期內，如標的物出現(xiàn)質量問題或服務出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方通知后的[售后服務響應時間]小時內做出響應，并在[售后服務到達現(xiàn)場時間]小時內到達甲方指定地點進行維修或處理。如因乙方原因未能及時響應或到達現(xiàn)場，每逾期一天，乙方應按照總價格的[售后服務逾期違約金比例]向甲方支付違約金。3.對于質保期外的標的物維修、保養(yǎng)以及服務升級等需求，乙方應根據甲方的要求提供有償服務，并按照市場合理價格收取費用。乙方應提前向甲方提供詳細的費用清單和服務方案，經甲方確認后實施。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]天的，乙方有權暫停提供標的物或服務，并要求甲方支付已到期款項及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失以及為實現(xiàn)債權而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、規(guī)格、型號、質量標準等要求提供標的物或服務，乙方應承擔違約責任，按照總價格的[未履約違約金比例]向甲方支付違約金。同時，乙方應負責采取補救措施，如仍無法滿足甲方需求，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照總價格的[解約違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的標的物或服務存在質量問題，乙方應負責免費維修、更換或采取其他補救措施，直至符合約定標準。如因質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失以及為解決質量問題而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給對方造成重大損失或不良影響的，對方有權追究乙方的法律責任。4.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失以及為實現(xiàn)債權而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起