石家莊腎病醫(yī)院信息管理工作制度

（1）職能：

在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。

（2）請(qǐng)示與上報(bào)：院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)

（3）任務(wù)與職責(zé)：

1、信息科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。

3、制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作支配并組織實(shí)施。

4、建立健全信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院對(duì)外宣揚(yáng)工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)

及管理。

信息科崗位職責(zé)

一、信息科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息科的日常工作。

（二）制定本科室的工作支配并仔細(xì)實(shí)施，做好年度工作總結(jié)。

（三）負(fù)責(zé)組織全院各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的管理。

（四）負(fù)責(zé)組織與外部有關(guān)部門(mén)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息交換

（五）負(fù)責(zé)組織全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的立安管理。

（六）遵守醫(yī)院各項(xiàng)保密制度。

二、成員崗位職責(zé)

（一）參加制定信息化工作規(guī)劃與年度又配

（二）負(fù)責(zé)信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理工作和有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)上報(bào)

工作。

（五）負(fù)責(zé)院內(nèi)對(duì)外數(shù)據(jù)交換

（七）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的檔案管理

（A）負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)文件收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檔案資料管理。

（九）幫助中心領(lǐng)導(dǎo)辦理行政、對(duì)外溝通和思想政治工作，負(fù)責(zé)中心

內(nèi)部行政事務(wù)工作。

（十）完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息科工作制度

1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)1、主動(dòng)主動(dòng)地做好全院信息管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位職

責(zé)和請(qǐng)示報(bào)告制度。

2.對(duì)所屬部門(mén)要建立完善的崗位責(zé)任制和嚴(yán)格的工作制度，工作有支

配、有落實(shí)、有檢查。

3.定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮信

息功能作用，向業(yè)務(wù)科室供應(yīng)信息反饋資料。

4.定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)醫(yī)療、管理

信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)服務(wù)。

5.模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，剛好完成領(lǐng)

導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

6.依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。

信息科管理目標(biāo)

為醫(yī)院總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，信息科管理符合三甲醫(yī)院及山東省基本現(xiàn)代化

醫(yī)院的基本要求，做到：

1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院總目標(biāo)的貫徹，嚴(yán)格遵守科室綜合目標(biāo)責(zé)任考評(píng)細(xì)則。

2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）,使其促步系統(tǒng)化、完整化，逐

步實(shí)施PACS。

3.具有高度的責(zé)任心，端正工作作風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員

素養(yǎng)。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，使其正常運(yùn)行。

5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運(yùn)行，做好數(shù)據(jù)備份。

6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保信息統(tǒng)計(jì)的精確性，供應(yīng)決策依據(jù)。

7.做好足夠的打算，隨時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事務(wù)。

信息科業(yè)務(wù)工作規(guī)程與流程

一、信息科科長(zhǎng)工作規(guī)程與流程：

（一）組織協(xié)調(diào)好全科各項(xiàng)工作。

（二）組織落實(shí)制定全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作支配，并組

織對(duì)支配落實(shí)狀況的檢查。

（三）組織落實(shí)計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用和維護(hù)，對(duì)硬件故障、設(shè)備報(bào)

廢狀況報(bào)告，提出處理看法報(bào)院長(zhǎng)；（四）組織落實(shí)全院信息系統(tǒng)的論證、

調(diào)研、系統(tǒng)分析、開(kāi)發(fā)及應(yīng)用軟件的運(yùn)用與維護(hù)。

（四）組織落實(shí)全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的平安管理，遵守各項(xiàng)保密制度。

（六）完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、綜合管理崗位工作規(guī)程與流程：

（一）幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，起草全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作支配,

并實(shí)施對(duì)支配狀況的檢查。

（二）幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，制定醫(yī)院信息化工作的有關(guān)管理制度及考核方

法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（三）組織落實(shí)信息化技術(shù)培訓(xùn)支配。

（四）依據(jù)上級(jí)規(guī)定及要求，完成信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理以

及有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

（五）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，負(fù)責(zé)對(duì)外交換數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，做好登記

工作。

（六）計(jì)算機(jī)設(shè)備、耗材的購(gòu)置要嚴(yán)格依據(jù)政府選購(gòu)方法、醫(yī)院相關(guān)

管理規(guī)定，依據(jù)各部門(mén)的需求，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行論證后，擬訂設(shè)備購(gòu)置

支配報(bào)告報(bào)主任。

（七）要建立設(shè)備檔案，同時(shí)與院固定資產(chǎn)管理部門(mén)核對(duì)。內(nèi)容包括

型號(hào)、設(shè)備配置、設(shè)備來(lái)源、安裝地點(diǎn)及變動(dòng)狀況、啟用時(shí)間、運(yùn)用科室

（人員）、設(shè)備故障狀況及檢修記錄等。遇到設(shè)備變更，應(yīng)剛好登記變更。

（A）負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶(hù)、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便

增加系統(tǒng)的保密程度。

（九）負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)文件收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檔案資料管理，并剛好歸檔。

（十）幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好本院各項(xiàng)信息化工作的日常監(jiān)督，辦理行政、

對(duì)外溝通和思想政治工作以及內(nèi)部行政事務(wù)二作。

（十一）遵守各項(xiàng)保密制度，做好平安保密工作。

三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗位工作規(guī)程與流程：

（一）幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)起草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作支配，

并實(shí)施對(duì)支配狀況的檢查。

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必需實(shí)行防火、防水、防雷擊、防電磁干擾、防盜等

防護(hù)措施，確保全院的通信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平安與暢通。

（三）網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)：

1、每日檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，確保線(xiàn)路暢通、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安

穩(wěn)定運(yùn)行，做好運(yùn)行日志。

2、運(yùn)用防、殺病毒軟件、防火墻對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行實(shí)時(shí)防護(hù)，一旦發(fā)覺(jué)病

毒或“黑客”侵入馬上向主任匯報(bào)并快速組織清除。

3、定期檢查內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)是否與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔斷。

（四）負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)平安管理制度和用戶(hù)管理，做好客戶(hù)端操作

系統(tǒng)權(quán)限限制、應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限分級(jí)限制、數(shù)據(jù)庫(kù)操作權(quán)限分級(jí)限制。

（五）做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)督與數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份工作；對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)店系統(tǒng)的運(yùn)行狀況每工作日進(jìn)行檢查，有異樣妁馬上

向主任匯報(bào)并快速組織排障。

（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理資料的整理和歸檔。

（七）遵守各項(xiàng)保密制度，做好平安保密工作。

（A）完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、硬件設(shè)備管理崗位工作規(guī)程與流程：

（一）計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)

1、對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)狀況進(jìn)行檢查，檢查的主要內(nèi)

容是機(jī)器清潔、防塵狀況；是不是有隨意拆裝、調(diào)試情形；有無(wú)對(duì)硬件進(jìn)

行技術(shù)改動(dòng)等。檢查每季進(jìn)行一次，同時(shí)結(jié)合日常抽檢，檢查時(shí)做好記錄。

2、接到設(shè)備異樣狀況報(bào)告單后，要查清故障緣由，并記錄故障信息；

分別狀況賜予修理，每次修理工作完成后，在設(shè)備檔案中要作具體妁修理

記錄。

3、的確無(wú)法自行修復(fù)的，持各科室報(bào)送的設(shè)備修理單交主任簽字后將

報(bào)修設(shè)備送計(jì)算機(jī)修理公司修理。

4、如遇特殊狀況，須經(jīng)技術(shù)論證后，書(shū)面報(bào)主任批準(zhǔn)后實(shí)施。

5、對(duì)所轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)運(yùn)行所發(fā)生的各類(lèi)事故應(yīng)當(dāng)日查明狀況，以書(shū)

面形式報(bào)主任。

（二）每日檢查t-算機(jī)機(jī)房和UPS等的運(yùn)行狀況，作好運(yùn)行日志。

（三）幫助專(zhuān)業(yè)人員做好機(jī)房?jī)?nèi)各類(lèi)應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、集

成工作，并做好記錄。

（四）每日檢查各服務(wù)器操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保各服務(wù)器平安穩(wěn)

定運(yùn)行，做好運(yùn)行日志。

如遇系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)異樣狀況應(yīng)馬上報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并組織排查。

（五）主動(dòng)普及和宣揚(yáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門(mén)開(kāi)

展計(jì)算機(jī)運(yùn)用工作。

（六）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備管理的資料整理和歸檔。

（七）遵守各項(xiàng)保密制度，做好平安保密工作。

五、應(yīng)用系統(tǒng)管理崗位工作規(guī)程與流程：

（一）日常管理

1、在全院范圍內(nèi)主動(dòng)普及和宣揚(yáng)計(jì)算機(jī)管理學(xué)問(wèn)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室

及部門(mén)開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)管理工作。

2、維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，駕馭好系統(tǒng)軟件和測(cè)試軟件的運(yùn)用，

3、每日檢查應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保各應(yīng)用系統(tǒng)平安穩(wěn)定運(yùn)行，

做好運(yùn)行日志。

4、如遇系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)異樣狀況應(yīng)馬上報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并組織排查。

（二）對(duì)各科室提出的軟件需求修改申請(qǐng)時(shí)

1、經(jīng)調(diào)研、分析后應(yīng)在工作日24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)維護(hù)申請(qǐng)單報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

審核，并做好記錄。

2、收到軟件更新通知后，在測(cè)試環(huán)境下全面測(cè)試，測(cè)試無(wú)誤后報(bào)主任

審核。

（三）剛好通知各科更新各工作站端程序，并隨時(shí)檢查程序更新?tīng)顩r。

（四）依據(jù)上級(jí)主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性制度加以實(shí)施。

（五）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用培訓(xùn)、平安管理。

（六）負(fù)責(zé)組織醫(yī)院應(yīng)用軟件運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。協(xié)作部門(mén)制定培訓(xùn)支

配及編制培訓(xùn)教材。

（七）對(duì)于各科室運(yùn)用的其它應(yīng)用系統(tǒng)，依據(jù)有關(guān)操作說(shuō)明，幫助其

正確安裝，并盡力解決程序運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（A）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)管理資料的整理和歸檔。

（九）遵守各項(xiàng)保密制度，做好平安保密工作。

信息保密制度

為保持醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，愛(ài)護(hù)集體數(shù)據(jù)財(cái)寶，保障醫(yī)院和諧發(fā)

展，遵循《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安愛(ài)護(hù)條例》、《中華人民

共和國(guó)保守國(guó)家隱私法》等相關(guān)國(guó)家和省有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀

況，制訂本管理規(guī)定。

第一章總則

第一條本管理規(guī)定適用于院內(nèi)全部運(yùn)用計(jì)算機(jī)、服務(wù)器和相關(guān)協(xié)助設(shè)

備、設(shè)施的科室和部門(mén)。

其次條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理，實(shí)行限制源頭、歸口管理、分級(jí)負(fù)

責(zé)、突出重點(diǎn)、有利發(fā)展的原則。

第三條醫(yī)院保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組主管全院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理工作。

醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理相應(yīng)的信息保密工作，要定期監(jiān)督、

檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行狀況。

網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)信息系統(tǒng)的管理和操作應(yīng)嚴(yán)格遵守保密管理規(guī)定。

其次章保密制度

第四條涉及國(guó)家隱私及工作隱私的計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）和計(jì)算機(jī)信

息系統(tǒng)，不得干脆或間接地與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接，必

需實(shí)行物理隔離。涉密計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）專(zhuān)人專(zhuān)用，嚴(yán)禁擅自將涉

密計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）帶出辦公場(chǎng)所。

第五條接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)（含筆記本電腦）

不得處理、存儲(chǔ)涉密信息。

第六條上網(wǎng)信息的保密管理堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。凡向國(guó)際聯(lián)

網(wǎng)的站點(diǎn)供應(yīng)或發(fā)布信息，必需經(jīng)過(guò)保密審查批準(zhǔn)。

第七條存儲(chǔ)涉及國(guó)家隱私和工作隱私的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（含移動(dòng)硬

盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)等）不得接入或安裝在非涉密計(jì)算機(jī)上，復(fù)制和確

因工作須要外出攜帶涉密存儲(chǔ)介質(zhì)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第八條凡以供應(yīng)網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體

上已公開(kāi)發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)征得供應(yīng)信息者同意；凡對(duì)

網(wǎng)上信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)執(zhí)行信息保密審核制度。

第九條凡在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)電子公告系統(tǒng)、閑聊室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的用戶(hù)，應(yīng)由

相應(yīng)的保密工作機(jī)構(gòu)審批明確保密要求和責(zé)任。任何人不得在電子公告系

統(tǒng)、閑聊室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑?guó)家隱私信息和工作隱私信

息。

第十條面對(duì)社會(huì)開(kāi)放的電子公告系統(tǒng)、閑聊室、網(wǎng)絡(luò)新聞組，開(kāi)辦人或

其上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)仔組履行保密義務(wù)，建立完善的管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢

查。發(fā)覺(jué)有涉密信息，應(yīng)剛好實(shí)行措施，并報(bào)告相應(yīng)的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組

辦公室。

第十一條用戶(hù)運(yùn)用電子函件進(jìn)行網(wǎng)上信息溝通，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)保密

規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國(guó)家隱私信息和醫(yī)院工作隱私。

第十二條各接入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)（HIS、PACS、LIS等）部門(mén)要對(duì)醫(yī)院

信息資料平安負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁外來(lái)人員登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢(xún)、打印有關(guān)信息

資料。

第十三條連接計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，未經(jīng)信息科許可，嚴(yán)禁安裝、

運(yùn)行非日常工作須要的任何軟件；嚴(yán)禁安裝任何廠(chǎng)家、任何版本的操作系

統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理的程序。

第三章保密監(jiān)督

第十四條涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢修時(shí)，對(duì)涉密信息應(yīng)實(shí)行涉密信息轉(zhuǎn)存、

刪除、異地轉(zhuǎn)移存儲(chǔ)等平安保密措施。無(wú)法實(shí)行上述措施時(shí)，單位保密人

員和涉密計(jì)算機(jī)維護(hù)人員必需在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)修理人員、修理對(duì)象、修理

內(nèi)容、修理前后狀況進(jìn)行監(jiān)督并做具體記錄。涉密計(jì)算機(jī)和涉密移動(dòng)存儲(chǔ)

介質(zhì)淘汰、報(bào)廢的一律送保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

第十五條處理涉及國(guó)家隱私文件和工作隱私文件的數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能

一體機(jī)一律不得接入電話(huà)線(xiàn)，接入電話(huà)線(xiàn)的數(shù)字復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)一

律不得處理涉及國(guó)家隱私和工作隱私的文件。

第十六條計(jì)算機(jī)個(gè)人工作桌面或開(kāi)放文件夾不得擺放敏感文件和資料，

辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。

第十七條保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密檢查，查處

各種泄密行為。一旦發(fā)覺(jué)國(guó)家隱私或工作隱私泄露或可能泄露狀況，每個(gè)

工作人員都有義務(wù)馬上向保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。對(duì)網(wǎng)上涉及國(guó)家

隱私和工作隱私的信息要嚴(yán)格依據(jù)保密要求，剛好予以刪除。

醫(yī)院信息平安制度

為保證我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和

國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安愛(ài)護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際

聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、和國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際狀況，針對(duì)醫(yī)院

信息平安，特制定本規(guī)定。

（一）醫(yī)院局域網(wǎng)（院內(nèi)網(wǎng)）信息平安制度

一、醫(yī)院局域網(wǎng)（院內(nèi)網(wǎng)）的工作人員和連入院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的全部用戶(hù)必需

遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安愛(ài)護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)

行本條例。

二、院內(nèi)網(wǎng)信息平安管理實(shí)施工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)

絡(luò)平安領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加，建立健全醫(yī)院的計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安管理制度，配備網(wǎng)絡(luò)平安員，負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息平安

管理工作。

三、院內(nèi)網(wǎng)的管理部門(mén)是信息科，負(fù)責(zé)院內(nèi)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用開(kāi)

發(fā)、運(yùn)行維護(hù)與用戶(hù)管理。保障網(wǎng)絡(luò)信息、運(yùn)行環(huán)境的平安；保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

的正常及平安運(yùn)行，用戶(hù)上網(wǎng)采納工號(hào)登陸方式，上網(wǎng)操作人員須經(jīng)信息

科考核合格后才能上網(wǎng)操作。

四、院內(nèi)網(wǎng)的信息平安監(jiān)查工作由信息科負(fù)責(zé)。院內(nèi)網(wǎng)的全部工作人

員和用戶(hù)必需接受醫(yī)院有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，并對(duì)醫(yī)院實(shí)行的必要措施賜

予協(xié)作。

五、院內(nèi)網(wǎng)的TP地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申

請(qǐng)的IP地址入網(wǎng)。

六、為了防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入，凡接入院內(nèi)網(wǎng)的工作站一律禁止運(yùn)

用軟驅(qū)、光驅(qū)、移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)等設(shè)備。假如要新安裝必要的應(yīng)用程序，

必需事先向信息科申請(qǐng)并同意后，由信息科派專(zhuān)人在固定的機(jī)器上確保無(wú)

病毒后再操作，同時(shí)做好操作記錄。

七、禁止自行安裝任何軟、硬件，禁止更改、刪除任何系統(tǒng)文件、設(shè)

置等，違反規(guī)定造成病毒傳播、系統(tǒng)軟（硬）件損壞，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成堵塞、

癱瘓等嚴(yán)峻后果的，按情節(jié)輕重肅穆處理。

八、每臺(tái)計(jì)算機(jī)必需安裝防病毒軟件，并定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行查毒、殺

毒，升級(jí)，落實(shí)預(yù)防措施。

九、院內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)一律不準(zhǔn)上公共網(wǎng)絡(luò)（Internet）,與公共網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)

格物理隔離，以確保防止病毒的感染和擴(kuò)散。

十、在院內(nèi)網(wǎng)上不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備的活動(dòng)；不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實(shí)的信息或散布計(jì)算機(jī)病毒；不允許

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)運(yùn)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；不得以不真實(shí)身份運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資

源；不得竊取他人帳號(hào)、口令運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、院內(nèi)網(wǎng)全部工作人員及用戶(hù)必需對(duì)所供應(yīng)的信息負(fù)責(zé)；不得利

用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家平安、泄露國(guó)家隱私的活動(dòng)；不得查閱、復(fù)制和

傳播有礙醫(yī)療秩序和淫穢、色情等不良的信息。

十一、院內(nèi)網(wǎng)的全部用戶(hù)有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)管理員和有關(guān)部門(mén)報(bào)告違法犯

罪行為和有害、不健康的信息，發(fā)覺(jué)有上述行為者。用戶(hù)必需在24小時(shí)內(nèi)

報(bào)告信息科。

十二、各部門(mén)、下屬科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員等應(yīng)仔細(xì)做好本部門(mén)

上網(wǎng)人員思想品德教化和心理健康教化，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)、下屬科室,

特殊是各科室的網(wǎng)絡(luò)平安管理人員應(yīng)加強(qiáng)其科室其他職工的思想道德教化

和有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安的法律法規(guī)教化。發(fā)覺(jué)問(wèn)題要加以引導(dǎo)、剛好

處理解決。

十三、為了切實(shí)做好病毒防治工作，確保醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)因感

染病毒而造成停機(jī)和不必要的損失，全院各部門(mén)必需聽(tīng)從信息科人員的管

理，主動(dòng)協(xié)作做好工作。

十四、凡因違章操作，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)病毒感染，造成嚴(yán)峻后果者將

追究當(dāng)事人責(zé)任。

（二）寬帶上網(wǎng)信息平安管理制度

一、寬帶上網(wǎng)的全部用戶(hù)必需遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

平安愛(ài)護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》

和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行本條例，不得在網(wǎng)絡(luò)上接收和散布危害

國(guó)家平安、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法

規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

二、院外網(wǎng)信息平安管理實(shí)施工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)

絡(luò)平安領(lǐng)導(dǎo)小組，院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加，建立健全醫(yī)院的計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安管理制度，配備網(wǎng)絡(luò)平安員，負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息平安

管理工作。

三、寬帶上網(wǎng)的管理部門(mén)是信息科，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常及平安運(yùn)行。

四、寬帶上網(wǎng)的的信息平安監(jiān)查工作由信息科負(fù)責(zé)。上網(wǎng)的全部工作

人員和用戶(hù)必需接受醫(yī)院有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，并對(duì)醫(yī)院實(shí)行的必要措施

賜予協(xié)作。

五、寬帶上網(wǎng)的1P地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法

申請(qǐng)的IP地址入網(wǎng)。

六、寬帶上網(wǎng)目前只限于圖書(shū)室及部分科室。確因業(yè)務(wù)開(kāi)展須要上網(wǎng)，

須經(jīng)相關(guān)審批同意后方可開(kāi)通。

七、不得利用網(wǎng)絡(luò)資源看電影、玩嬉戲、閑聊或做其他任何與工作無(wú)

關(guān)的事情。

八、不得隨意將口令告知他人或借他人賬戶(hù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，不得在網(wǎng)

上工作過(guò)程中隨意將廿算機(jī)交由不熟識(shí)的人運(yùn)用。

九、不得擅自復(fù)制和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上未公布和未授權(quán)的文件，不得在網(wǎng)絡(luò)

中擅自傳播或拷貝享有版權(quán)的軟件。嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)侵?jǐn)_他人的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)，

竊取別人的探討成果或受法律愛(ài)護(hù)的資源。

十、嚴(yán)禁修改本機(jī)或他人IP地址及任何計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。不得隨意

搬動(dòng)已聯(lián)網(wǎng)的電腦或私自將其他電腦接入寬帶。

十一、不得運(yùn)用軟件或硬件的方法竊取他人密碼，非法入侵他人計(jì)算

機(jī)系統(tǒng)，閱讀他人文件或電子郵件，濫用網(wǎng)絡(luò)資源，攻擊計(jì)算機(jī)上系統(tǒng)，

不得隨意打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件附件。

十二、不得在網(wǎng)絡(luò)上捏造事實(shí)羞辱、誹謗、損害他人、單位或地區(qū)聲

譽(yù)的信息。

十三、不得從網(wǎng)上隨意下載軟件，以免感染病毒，造成不必要的損失。

十四、聯(lián)網(wǎng)的電腦必需安裝殺毒軟件，并定期上網(wǎng)更新，上網(wǎng)工作時(shí)

必需開(kāi)啟殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。重要資料請(qǐng)剛好備份，以防丟失。

十五、凡違反上達(dá)有關(guān)規(guī)定的，除肅穆通報(bào)指責(zé)外，按醫(yī)院獎(jiǎng)懲管理

條例處理。違反國(guó)家規(guī)定的，按國(guó)家法律法規(guī)處理。

信息統(tǒng)計(jì)管理制度

1.統(tǒng)計(jì)人員要精確、剛好、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

2.任何單位和個(gè)人對(duì)上級(jí)頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不得虛報(bào)。

3.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資料由各職能部門(mén)供應(yīng)，各職能部門(mén)要每月、每季度、每

年度向統(tǒng)計(jì)人員報(bào)送冬種統(tǒng)計(jì)數(shù)字。統(tǒng)計(jì)人員要催報(bào)。

4.統(tǒng)計(jì)數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、精確、保密，各部門(mén)出具統(tǒng)計(jì)數(shù)字，

必需以信息科綜合統(tǒng)t-數(shù)字為準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)分類(lèi)與內(nèi)容如下：醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院

病房床位人員狀況、醫(yī)院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況、三十

個(gè)病種基本狀況、大型設(shè)備狀況、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子狀況、重點(diǎn)專(zhuān)科等。

5.醫(yī)院信息科要加強(qiáng)對(duì)信息工作的管理，對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，剛好反饋

到有關(guān)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院管理工作決策和支配供應(yīng)依據(jù)。

6.統(tǒng)計(jì)人員定時(shí)收集全院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定

期對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并把各種數(shù)據(jù)報(bào)表與分析報(bào)告剛好上報(bào)有關(guān)部門(mén)

和院領(lǐng)導(dǎo)。

7.加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)

理論和學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，把工作做好。

Internet網(wǎng)的管理規(guī)章制度

1.未經(jīng)院部同意，不得隨意拆卸和移動(dòng)計(jì)算機(jī)；嚴(yán)禁隨意拆卸計(jì)算機(jī)

上的任何接口；嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置。

2.各科室應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，憑院部簽發(fā)的上崗證運(yùn)用微機(jī)。管理

人員變動(dòng)時(shí)需與院部聯(lián)系，由院部更換密碼，由信息科對(duì)新任管理人員進(jìn)

行上網(wǎng)所需的各種培訓(xùn)。

3.凡上機(jī)操作者，均應(yīng)接受院內(nèi)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用培訓(xùn)，或在本科室具有

院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上機(jī)合格者的指導(dǎo)下運(yùn)用微機(jī)；上機(jī)操作者應(yīng)嚴(yán)格按要求進(jìn)行操

作，不得做任何與工作無(wú)關(guān)的操作。

4.未經(jīng)院部允許，不得運(yùn)用其他軟件；嚴(yán)禁運(yùn)用嬉戲軟件和有毒軟盤(pán);

杜絕未經(jīng)審批的外源磁盤(pán)上機(jī)。

5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（微機(jī)或打印機(jī)等）出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)并剛好與信

息科聯(lián)系，嚴(yán)禁擅自盲目處理，以免造成更大的損壞。（院辦電話(huà)號(hào)碼：

8836信息科電話(huà)號(hào)碼:8802）

6.違反操作規(guī)定，造成人為損壞，由責(zé)任人和運(yùn)用者賠償所造成損失

的全部金額，并按院規(guī)院紀(jì)處理。

7.運(yùn)用計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁“黃毒”，嚴(yán)防“病毒”；留意防毒軟件的升級(jí),

數(shù)據(jù)資料常備份，防患于未然。

8.做好平安管理工作，數(shù)據(jù)保密；平安用電，防火、防雷、防水；愛(ài)

惜微機(jī)，防塵、防震、防盜，保持微機(jī)處于良好的工作狀態(tài)。

9.嚴(yán)禁吸煙；嚴(yán)禁運(yùn)用電熱器具；不得存放各種易爆、放射性物品；

配備防盜、防火、防雷等平安防范設(shè)施，人人都會(huì)運(yùn)用平安防范設(shè)施。

10.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做到行為規(guī)范，忠于職守；嚴(yán)禁有違

反道德規(guī)范的事情發(fā)生，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，主動(dòng)維護(hù)醫(yī)院形象。

11.留意節(jié)約電、紙、電話(huà)、磁盤(pán)、磁鼓等用品的消耗。

12.本制度適用于院內(nèi)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及部分科室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的人員職責(zé)

系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控全院網(wǎng)絡(luò)工作狀況，剛好處理網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問(wèn)題,

重大問(wèn)題和難以解決的問(wèn)題要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)，并請(qǐng)有關(guān)部門(mén)賜予指導(dǎo)和解決。

1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員職責(zé)

(1)系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶(hù)、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修

改，以便增加系統(tǒng)的保密程度；

(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視并適時(shí)協(xié)調(diào)管理；

(3)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備常常檢測(cè)和修理，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于

良好的工作狀態(tài)；

(4)堅(jiān)持常常到站點(diǎn)巡察，了解各站點(diǎn)的人員、設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等改正

狀況，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和維護(hù)。

2.網(wǎng)絡(luò)中心職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)狀況實(shí)施監(jiān)控，隨時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)中出

現(xiàn)的各種狀況，并在適當(dāng)時(shí)候，依據(jù)醫(yī)院的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施改造和更新;

(2)負(fù)責(zé)新上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試，參加制定啟用支配，并指導(dǎo)應(yīng)用；

(3)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和修理工作；

(4)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療信息、設(shè)備資料及消耗材料進(jìn)行管理，使之充分發(fā)揮作

用；

(5)負(fù)責(zé)全院人員計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn)，系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，使全院人員

都能正確地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作；

(6)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，保證數(shù)據(jù)庫(kù)24小時(shí)正常工作，做好數(shù)據(jù)月、

周、日備份工作，備份介質(zhì)由專(zhuān)人登記、歸檔、保管，確保數(shù)據(jù)的精確無(wú)

誤；

(7)實(shí)行嚴(yán)格的保密措施，防止非法用戶(hù)入侵，防止病毒傳播；

(8)依據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿(mǎn)意醫(yī)院信息的要求,

擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍。

3.系統(tǒng)維護(hù)人員職責(zé)

(1)公共字典維護(hù)人員職責(zé)

①了解公共字典庫(kù)在系統(tǒng)應(yīng)用中的作用、相互關(guān)系及目前運(yùn)用狀況；

②正確駕馭公共字典庫(kù)的創(chuàng)建、維護(hù)及各種參數(shù)的作用；

③對(duì)公共字典進(jìn)行監(jiān)控和管理，防止擅自修改字典庫(kù)；

④剛好調(diào)整公共字典庫(kù)的內(nèi)容，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題

能夠剛好加以處理。

(2)系統(tǒng)字典庫(kù)維護(hù)人員職責(zé)

系統(tǒng)字典是系統(tǒng)本身定義的、相對(duì)固定的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)字典庫(kù)的維護(hù)人

員要保證系統(tǒng)字典的完整性，不要隨意修改。的確須要對(duì)系統(tǒng)字典進(jìn)行修

改時(shí)，要全面考慮其作用以及與其他表的相互關(guān)系，在保證不影響其應(yīng)用

的前提下進(jìn)行修改。

(3)藥品字典庫(kù)維護(hù)人員職責(zé)

①了解藥品字典庫(kù)在系統(tǒng)中的作用、地位、運(yùn)用狀況及藥品字典庫(kù)與

其他字典庫(kù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

②正確駕馭藥品管理的規(guī)則，合理地創(chuàng)建藥品字典庫(kù)，使各系統(tǒng)之間

協(xié)調(diào)一樣，正常有序地運(yùn)行；

③對(duì)藥品字典庫(kù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)出現(xiàn)的異樣狀況剛好予以解除，剛好對(duì)

藥品字典庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行更新，以滿(mǎn)意各子系統(tǒng)的應(yīng)用；

④積累藥品字典庫(kù)的維護(hù)閱歷，加強(qiáng)藥品字典庫(kù)的維護(hù)，確保優(yōu)質(zhì)高

效地為臨床服務(wù)。

(4)價(jià)表字典庫(kù)維護(hù)人員職責(zé)

①了解價(jià)表字典庫(kù)在全院醫(yī)療信息中的山堅(jiān)作用、地位、運(yùn)用狀況及

字典庫(kù)變更引起的連鎖反應(yīng)；

②依據(jù)國(guó)家物價(jià)局有關(guān)文件，合理創(chuàng)建價(jià)表字典庫(kù)，使醫(yī)院收費(fèi)合理、

清晰；

③剛好對(duì)價(jià)表字典庫(kù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù)，處理收費(fèi)項(xiàng)目的漏費(fèi)、交計(jì)費(fèi)

等狀況，努力使得醫(yī)療費(fèi)用精確收取

④對(duì)價(jià)表字典庫(kù)的更新要考慮周全，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行的狀況下進(jìn)

行運(yùn)作，同時(shí)把變更狀況通報(bào)有關(guān)人員，并做記錄歸檔。

(5)監(jiān)控人員職責(zé)

收費(fèi)管理監(jiān)控人員職責(zé)：

①負(fù)責(zé)監(jiān)控門(mén)診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處規(guī)章制度落實(shí)狀況；

②負(fù)責(zé)監(jiān)控價(jià)表項(xiàng)目是否符合當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，新增項(xiàng)目是否有嚴(yán)格的

申報(bào)審批手續(xù)，以及會(huì)計(jì)項(xiàng)目分類(lèi)、核算項(xiàng)目分類(lèi)歸類(lèi)的精確性；

③負(fù)責(zé)監(jiān)控收費(fèi)費(fèi)別、身份、體系合同些位及收費(fèi)項(xiàng)目等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄

入的精確性，發(fā)票打印是否標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目歸類(lèi)是否精確，底聯(lián)發(fā)票保存是否

依據(jù)財(cái)務(wù)制度要求執(zhí)行；

④負(fù)責(zé)監(jiān)控預(yù)交金錄入的剛好性、精確性，監(jiān)控病人醫(yī)療過(guò)程的預(yù)交

金運(yùn)用狀況，按規(guī)定剛好進(jìn)行摧款，防止病人欠費(fèi)、逃費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰

規(guī)定，對(duì)有欠費(fèi)、逃費(fèi)病人的科室予以懲罰；

⑤負(fù)責(zé)監(jiān)控收費(fèi)結(jié)帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)減免費(fèi)、費(fèi)別修改審批權(quán)限及

減免額度的狀況；

⑥參加門(mén)診收費(fèi)和住院收費(fèi)的日結(jié)、月結(jié)工作，監(jiān)控日結(jié)帳與醫(yī)療會(huì)

計(jì)現(xiàn)金交接工作；監(jiān)控核對(duì)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)記帳數(shù)據(jù)精確性；參加監(jiān)控成本核算數(shù)

據(jù)的精確性、牢靠性。

⑹藥品管理監(jiān)控人員職責(zé)：

①負(fù)責(zé)監(jiān)控全院藥品選購(gòu)的入庫(kù)上賬，藥品

發(fā)放的出庫(kù)上賬及各藥房藥品請(qǐng)領(lǐng)的入庫(kù)上賬等數(shù)據(jù)的精確性和剛好性；

②負(fù)責(zé)監(jiān)控門(mén)診藥房、住院藥房、藥庫(kù)規(guī)章制度落實(shí)狀況，要求門(mén)診

藥房必需核對(duì)處方與X算機(jī)處方信息后方可發(fā)藥；要求住院藥房嚴(yán)格按計(jì)

算機(jī)醫(yī)囑擺藥；

③參加門(mén)診藥房、住院藥房、藥庫(kù)的日結(jié)和月結(jié)工作，嚴(yán)格審核匯總

數(shù)據(jù)的精確性。每月底憑各點(diǎn)月結(jié)報(bào)表庫(kù)存數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)庫(kù)工作，做到賬物

相符；

④監(jiān)督藥庫(kù)及各藥房月底盤(pán)點(diǎn)工作，要求做到賬物相符，并與藥劑科

主任常常抽查。

⑺醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員職責(zé)：

①負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全部醫(yī)療信息工作站的業(yè)務(wù)工作，如門(mén)診掛號(hào)、住

院登記、入出轉(zhuǎn)院、數(shù)據(jù)錄入、護(hù)士工作站、差錯(cuò)與事故、病案編目、病

案流通、綜合查詢(xún)等系統(tǒng)；

②負(fù)責(zé)監(jiān)控門(mén)診就診病人、住院病人的費(fèi)別、體系單位等病人基本信

息的精確性；確保診斷、入院時(shí)間、入院科室等醫(yī)療信息的精確性；監(jiān)控

住院病人入科時(shí)間、等級(jí)護(hù)理、病情狀態(tài)等數(shù)據(jù)的精確性；監(jiān)控病人入出

轉(zhuǎn)院狀況，確保流淌日?qǐng)?bào)的精確性；監(jiān)控醫(yī)技科室工作量錄入的精確性；

監(jiān)控手術(shù)例數(shù)與大、中、小手術(shù)數(shù)據(jù)的精確性；

③負(fù)責(zé)制定本院醫(yī)療質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析結(jié)果的質(zhì)量和牢靠

性，并用于指導(dǎo)科室工作。

網(wǎng)絡(luò)平安管理制度與規(guī)則

1.網(wǎng)絡(luò)平安管理制度

(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)計(jì)算機(jī)管理規(guī)定參

照?qǐng)?zhí)行；

(2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行平安等級(jí)愛(ài)護(hù)和用戶(hù)運(yùn)用權(quán)限限制；平安等級(jí)

和用戶(hù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及用戶(hù)口令密碼的安排、設(shè)置由計(jì)算機(jī)中心專(zhuān)人負(fù)

責(zé)制定和實(shí)施；

(3)計(jì)算機(jī)中心機(jī)房應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定；

(4)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施旁邊實(shí)施的修理、改造及其他活動(dòng)，必需提

前通知信息科一邊做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安。

如無(wú)法避開(kāi)而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施平安的作業(yè)，須事先通知計(jì)算機(jī)中

心，經(jīng)信息科負(fù)責(zé)人和主管院長(zhǎng)同意并實(shí)行相應(yīng)的愛(ài)護(hù)措施后，方可實(shí)施

作業(yè)；

(5)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)用單位和個(gè)人，都必需遵守計(jì)算機(jī)平安運(yùn)用規(guī)

則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)定制度。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問(wèn)題，

有關(guān)運(yùn)用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上向計(jì)算機(jī)室有關(guān)工程技術(shù)人員報(bào)告；

(6)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工

作，由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)處理，其他人員不得擅自處理；

(7)全部上網(wǎng)計(jì)算機(jī)肯定禁止進(jìn)行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)干

脆連接。

2.網(wǎng)絡(luò)平安管理規(guī)則

(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施平安

管理；

(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，建立健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各種

管理制度和日常工作制度，如：值班制度、維護(hù)制度、數(shù)據(jù)備份制度、工

作移交制度、登記制度、設(shè)備管理制度等，以確保工作有序進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)

行平安穩(wěn)定；

(3)設(shè)立系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶(hù)，設(shè)置口令，授予權(quán)限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和

系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行調(diào)試，并協(xié)調(diào)實(shí)施。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)系

統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)和維護(hù)，保證設(shè)備處于良好功能狀態(tài)；

(4)設(shè)立數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，負(fù)責(zé)用戶(hù)的應(yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)及日常

數(shù)據(jù)備份。每周、每月必需進(jìn)行一次全備份，每日進(jìn)行一次日志備份，數(shù)

據(jù)和文檔剛好歸檔，備份介質(zhì)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記、保管；

(5)對(duì)服務(wù)器必需實(shí)行嚴(yán)格的保密防護(hù)措施，防止非法用戶(hù)侵入。系統(tǒng)

的保密設(shè)備及密碼、密鑰、技術(shù)資料等必需指定專(zhuān)人保管，設(shè)專(zhuān)用庫(kù)房或

專(zhuān)柜存放?？截惢蛘呓栌蒙婷茌d體必需按同等密級(jí)文件確定權(quán)限，履行審

批手續(xù)，嚴(yán)禁擅自拷貝或者借用；

(6)系統(tǒng)應(yīng)有切實(shí)可行的牢靠性措施，關(guān)鍵設(shè)備需有備件，出現(xiàn)故障應(yīng)

能夠剛好復(fù)原，確保系統(tǒng)不間斷運(yùn)行

(7)全部進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的軟盤(pán)，必需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格殺毒處理，對(duì)造成“病毒”

擴(kuò)散的有關(guān)人員，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)條款賜予行政和經(jīng)濟(jì)懲罰；

(8)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他人

員不得隨意拆卸和移動(dòng)；

(9)全部上網(wǎng)操作人員必需嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，

禁止尢關(guān)人員在工作站上進(jìn)行系統(tǒng)操作；

(10)保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻

射、防雷擊等平安防護(hù)工作；

(11)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反平安管理的行為。

3.網(wǎng)絡(luò)平安監(jiān)督制度

計(jì)算機(jī)室對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安愛(ài)護(hù)工作行使下列監(jiān)督職權(quán)：

(1)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安愛(ài)護(hù)工作；

(2)查處危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安的違規(guī)行為；

(3)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員發(fā)覺(jué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安隱患時(shí)，可馬上實(shí)

行各種有效措施予以涓退；

(4)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員在緊急狀況下，可以主涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安的

特定事項(xiàng)實(shí)行特殊措施進(jìn)行防范；

(5)履行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安愛(ài)護(hù)工作的其他監(jiān)督職責(zé)。

4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理規(guī)則

(1)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的干脆責(zé)任者，應(yīng)為滿(mǎn)意

系統(tǒng)功能要求和用戶(hù)需求而對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作和維護(hù)的全部活動(dòng)進(jìn)行管

理；

(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中種類(lèi)設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出規(guī)劃和支配，報(bào)醫(yī)

院信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。系統(tǒng)硬件設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)用、保管、

登記、報(bào)廢等，均按醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理規(guī)定執(zhí)行；

(3)系統(tǒng)軟件在交付用戶(hù)運(yùn)用前，計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員必需嚴(yán)格依據(jù)功

能要求全面調(diào)試，達(dá)到系統(tǒng)功能要求后交用戶(hù)運(yùn)用；

(4)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。

6.數(shù)據(jù)質(zhì)量分析評(píng)價(jià)制度

(1)統(tǒng)計(jì)室負(fù)責(zé)每月定期在醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)中完成月統(tǒng)計(jì)工作，保證院

領(lǐng)導(dǎo)剛好查詢(xún)醫(yī)院醫(yī)療工作效率、效益及質(zhì)量；

(2)完成統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)，將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果剛好供應(yīng)應(yīng)醫(yī)療管理部

門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)；

(3)院領(lǐng)導(dǎo)不定期地在全院周會(huì)上用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行講評(píng)，講評(píng)內(nèi)容包括

全院醫(yī)療工作效率、效益和工作質(zhì)量指標(biāo)完成狀況、醫(yī)療費(fèi)收入、病種管

理等狀況。

7.網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度

(1)各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū)，避開(kāi)因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)

絡(luò)癱瘓；

(2)嚴(yán)格依據(jù)計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用規(guī)程進(jìn)行操作。操作中必需做到細(xì)致仔

細(xì)、快速精確，剛好完成各項(xiàng)錄入工作

(3)常常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整齊，仔細(xì)做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢,

使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；

(4)加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，責(zé)任到人，并簽定管理責(zé)任書(shū)；未經(jīng)計(jì)算

機(jī)工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和外借；

(5)機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品；遇有臨時(shí)停電

及雷電天氣，應(yīng)實(shí)行愛(ài)護(hù)措施，避開(kāi)發(fā)生意外；機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、

會(huì)客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的

工作；

(6)做好工作紀(jì)錄，嚴(yán)格交接班制度，工昨中遇到的問(wèn)題要?jiǎng)偤猛桩?dāng)報(bào)

告和處理。

醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案

一、總則

（一）目的

為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)芻的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和削減突發(fā)事

務(wù)造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急機(jī)制,

提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和醫(yī)院業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障實(shí)力，確?；颊咴谔厥鉅顩r下

能夠得到剛好、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。

（二）編寫(xiě)依據(jù)

依據(jù)《浙江省網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息平安相關(guān)要求和

有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。

（三）工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)密組織、協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應(yīng)、保障有力

（四）適用范圍

適用于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

依據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全院計(jì)算

機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急保障工作。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)。

副組長(zhǎng)由相關(guān)副院長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)。

成員由信息科、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診辦公室、財(cái)務(wù)科、醫(yī)保

辦、總務(wù)科等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成。

應(yīng)急小組日常工作由醫(yī)院信息科擔(dān)當(dāng)，其他各相關(guān)部門(mén)主動(dòng)協(xié)作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

（1）制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急處置預(yù)案。

（2）做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急工作。

（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)之間的網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)

與軟件、硬件供應(yīng)商、線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急工作。

(4)組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力氣，做好應(yīng)急處置工作。

三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序

當(dāng)各工作站發(fā)覺(jué)上算機(jī)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不

能保存數(shù)據(jù)、不能訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要馬上向信息科

報(bào)告。信息科工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必需高度重視，做好記錄，

經(jīng)核實(shí)后剛好給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員剛好進(jìn)行分析,

假如故障緣由明確，可以馬上復(fù)原的，應(yīng)盡快復(fù)原工作；如故障緣由不明、

狀況嚴(yán)峻、不能在短期內(nèi)解除的，應(yīng)馬上報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能

運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門(mén)工作，以保障全院醫(yī)療工作

的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)

依據(jù)故障發(fā)生的緣由和性質(zhì)不同分為三類(lèi)和其它故障：

一類(lèi)故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、

備份硬盤(pán)損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表書(shū)目被人刪除或

修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的

網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類(lèi)故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性

的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

三類(lèi)故障：由于各終端操作不嫻熟或運(yùn)月不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。

其它故障：由于醫(yī)保線(xiàn)路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障

針對(duì)上述故障分類(lèi)等級(jí)，處理原則如下：

一類(lèi)故障一一由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小

組組織協(xié)調(diào)復(fù)原工作。

二類(lèi)故障一一由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。

三類(lèi)故障一一由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并具體登記維護(hù)狀況。

其它故障一一由財(cái)務(wù)科、醫(yī)保辦、門(mén)診辦公室按醫(yī)保相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)解

決。

五、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作

1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是馬上報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)

導(dǎo)，同時(shí)組織復(fù)原工作，并充分考慮到特殊狀況如節(jié)假日、病員流量大、

人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障復(fù)原帶來(lái)的時(shí)間影響。

2、當(dāng)發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門(mén)依據(jù)故障復(fù)原時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手

工操作，具體時(shí)限明確如1、(如病人或病情須要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作)：

(1)30分鐘內(nèi)不能復(fù)原一一門(mén)診掛號(hào)、住院登記、門(mén)診醫(yī)生、藥房

等部門(mén)轉(zhuǎn)入手工操作。

(2)6小時(shí)內(nèi)不能復(fù)原一一住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、

醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。

(3)24小時(shí)以上不能復(fù)原一一全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

六、各部門(mén)的具體協(xié)調(diào)支配

1、全部手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格依據(jù)

通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。

2、門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)

(1)門(mén)診收費(fèi)處由門(mén)診部主任、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)，與信息科保持

聯(lián)系，剛好反饋溝通最新消息；

(2)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收

費(fèi)程序；

(3)門(mén)診收款員要建立手工發(fā)票運(yùn)用登記本，對(duì)發(fā)票運(yùn)用狀況做具體

登記；

(4)當(dāng)系統(tǒng)復(fù)原正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，

如不穩(wěn)定，剛好向信息科反饋狀況。

(5)網(wǎng)絡(luò)復(fù)原后，操作員要?jiǎng)偤脤⒅袛嗥陂g的患者信息輸入到干算機(jī);

3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

(1)由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

(2)原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)月補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂;

(3)當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)一般出院患者，推遲出院結(jié)算

時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)依據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核

算，出具手寫(xiě)發(fā)票。

(4)在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作

站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向匕院結(jié)算處供應(yīng)具體費(fèi)用狀況

后，方可送交結(jié)算。

4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)

(1)醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；

(2)電子病歷系統(tǒng)中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律實(shí)行

紙質(zhì)手寫(xiě)方式；

(3)出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)駕馭經(jīng)費(fèi)狀況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則

上不予帶藥；

(4)對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要

注明；

(5)接到信息科通知復(fù)原運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑等紙質(zhì)信息。

5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)

(1)護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；

(2)網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)具體記錄患者的全部費(fèi)用執(zhí)行狀況；

(3)具