2024年醫(yī)院暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急處置預(yù)案（共

10篇）

目錄

第一篇:2024年醫(yī)院暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急處置預(yù)案.......................2

第二篇：醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)伍職責(zé).........................................6

第三篇:2024年醫(yī)院主要部門突發(fā)停電事件應(yīng)急預(yù)案..................9

第四篇：醫(yī)院大面積停水應(yīng)急預(yù)案..................................13

第五篇：醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案..............................16

第六篇:2024年醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案....................19

第七篇：醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案................................29

第八篇:2024年醫(yī)院病房樓火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案...................36

第九篇:2024年醫(yī)院院內(nèi)緊急意外事件應(yīng)急預(yù)案......................41

第十篇:2024年醫(yī)院電力、供水故障應(yīng)急預(yù)案........................44

第一篇：2024年醫(yī)院暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急處

置預(yù)案

一、組織架構(gòu)

組長：XX

副組長：XX

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組特設(shè)辦公室，由XX兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日

常協(xié)調(diào)與管理。

二、應(yīng)急小組劃分

1.應(yīng)急保護(hù)組

組長：XX

成員：

2.人員搶救組

組長：XX

成員：

3.疏散引導(dǎo)組

組長：XX

成員：

4.通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：XX

成員：

5.溝通協(xié)調(diào)組

組長：XX

成員：

6.媒體應(yīng)對(duì)組

組長：XX

成員：

三、職責(zé)分配

L緊急情況發(fā)生時(shí)，立即組織力量控制現(xiàn)場，配合公安

機(jī)關(guān)制止暴力，確保醫(yī)患安全。

2.加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)，提升防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

3.積極組織后續(xù)處理，最大限度降低損失與影響。

4.應(yīng)急保護(hù)組負(fù)責(zé)初期應(yīng)對(duì)與周旋；人員搶救組負(fù)責(zé)傷

員急救；疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)人員安全疏散；通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)內(nèi)

外聯(lián)絡(luò)；溝通協(xié)調(diào)組處理患者溝通；媒體應(yīng)對(duì)組統(tǒng)一對(duì)外信

息，引導(dǎo)輿論。

四、預(yù)警與預(yù)防

1,定期進(jìn)行社會(huì)矛盾排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.特別關(guān)注院內(nèi)心理或精神疾病患者，采取預(yù)防措施。

3.對(duì)潛在沖突個(gè)體進(jìn)行跟蹤管理，與外部機(jī)構(gòu)保持密切

溝通，共享安全情報(bào)。

4.加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè)，包括人員配置、裝備儲(chǔ)備與監(jiān)控

系統(tǒng)安裝。

五、處置流程

1.現(xiàn)場應(yīng)急

第一時(shí)間報(bào)警，通過內(nèi)部通信系統(tǒng)迅速通報(bào)全院，啟動(dòng)

應(yīng)急預(yù)案。

近距離科室負(fù)責(zé)人立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場，盡量控制局

勢，確保人員安全。

2.預(yù)案啟動(dòng)

辦公室或總值班接報(bào)后，立即通知各小組與領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)

資源迅速響應(yīng)。

各小組根據(jù)職責(zé)展開行動(dòng)，應(yīng)急保護(hù)組首要任務(wù)是控制

現(xiàn)場，保護(hù)人員。

3.人員救護(hù)與疏散

如有傷亡，立即組織救治并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，同時(shí)通知

家屬。

其他部門協(xié)助維持秩序，恢復(fù)醫(yī)療工作。

六、善后處理

L現(xiàn)場保護(hù)與調(diào)查配合

事件平息后，應(yīng)急保護(hù)組需立即封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人

員進(jìn)入，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)得以保存，為后續(xù)警方的深入

調(diào)查提供最直接的證據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合警方的詢問

與取證工作，提供詳盡的事發(fā)經(jīng)過描述及任何可能的線索。

2.人員關(guān)懷與心理疏導(dǎo)

人員搶救組在完成傷員的初步救治后，需轉(zhuǎn)交專業(yè)心理

干預(yù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)受害者及其家屬、目擊者以及參與處置的醫(yī)護(hù)

人員進(jìn)行心理評(píng)估與必要的心理疏導(dǎo)。這包括但不限于創(chuàng)傷

后應(yīng)激障礙（PTSD）的篩查與治療建議，確保他們的心理健

康得到充分關(guān)注。

3.恢復(fù)正常運(yùn)營

各職能科室在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，協(xié)助受影響區(qū)域

（如門診、病房）恢復(fù)日常醫(yī)療工作秩序。這包括環(huán)境的清

理與消毒、設(shè)備的檢查與維修、醫(yī)療記錄的核對(duì)與補(bǔ)錄等,

確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和安全性不受影響。

七、信息報(bào)告與溝通

1.即時(shí)報(bào)告機(jī)制

一旦發(fā)生暴力傷醫(yī)事件，首要任務(wù)是在第一時(shí)間通過官

方渠道報(bào)告給上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，初步

報(bào)告應(yīng)包含事件的基本信息：時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員的大致

情況。隨后，在事件處理過程中，持續(xù)更新進(jìn)展，并在事發(fā)

后6小時(shí)內(nèi)提交詳細(xì)的書面報(bào)告，內(nèi)容涵蓋事件全貌、已采

取的措施、傷亡情況及初步原因分析。

2.信息透明與公眾溝通

通過官方媒體渠道，適時(shí)發(fā)布事件處理的權(quán)威信息，避

免不實(shí)消息傳播導(dǎo)致的社會(huì)恐慌。同時(shí)，與媒體應(yīng)對(duì)組緊密

合作，統(tǒng)一對(duì)外發(fā)聲，正面引導(dǎo)輿論，展現(xiàn)醫(yī)院積極應(yīng)對(duì)、

全力保障患者與員工安全的態(tài)度和措施。

八、責(zé)任認(rèn)定與獎(jiǎng)懲機(jī)制

1.責(zé)任調(diào)查與評(píng)估

事件妥善處理后，成立專項(xiàng)調(diào)查小組，對(duì)事件發(fā)生的前

因后果進(jìn)行全面調(diào)查，評(píng)估醫(yī)院在預(yù)防、應(yīng)對(duì)及事后處理中

的責(zé)任與不足。調(diào)查應(yīng)公正、公開，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任

都能被準(zhǔn)確識(shí)別。

2.表彰與問責(zé)

對(duì)于在事件中表現(xiàn)英勇、有效控制事態(tài)發(fā)展、成功俁護(hù)

人員安全或提供卓越醫(yī)療服務(wù)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給予公尹表

彰與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)正向行為。相反，對(duì)于玩忽職守、應(yīng)

對(duì)不力導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的責(zé)任人，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，依法依

規(guī)追究相應(yīng)責(zé)任，確保責(zé)任落實(shí)到人，形成有效震懾，防止

類似事件重演。

九、附則

本預(yù)案由xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院暴力傷醫(yī)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)

啟動(dòng)與執(zhí)行，所有成員須遵守規(guī)定，確保響應(yīng)效率。

第二篇：醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)伍職責(zé)

一、應(yīng)急救援中醫(yī)藥專家組職責(zé)

1.在醫(yī)療應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急救治

提供咨詢、建議、技術(shù)指導(dǎo)和支持。

2.向醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供醫(yī)療應(yīng)急救援中醫(yī)藥技

術(shù)建議與咨詢；負(fù)責(zé)診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療原則和救治方案。

3.審查院應(yīng)急救援預(yù)案，協(xié)助院醫(yī)療應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組

做好決策與指揮。

4.指導(dǎo)并參與應(yīng)急衛(wèi)生防護(hù)與醫(yī)療救援專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工

作。

5.參與醫(yī)療應(yīng)急救援后的評(píng)價(jià)總結(jié)與獎(jiǎng)懲工作。

6.完成應(yīng)急醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。

二、醫(yī)療護(hù)理救治組職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織對(duì)全院突發(fā)公共衛(wèi)生事件疑似病例進(jìn)行診斷

和醫(yī)療救治工作。

2.負(fù)責(zé)組織專家指導(dǎo)組進(jìn)行臨床診斷、會(huì)診，技術(shù)指導(dǎo)

及采取各種醫(yī)療救治措施。

3.充分利用院區(qū)內(nèi)各專業(yè)和人力資源，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度使

用并組織好后備醫(yī)療救治隊(duì)伍。

4,負(fù)責(zé)收集、匯總醫(yī)院各科室門診醫(yī)療信息‘，按時(shí)報(bào)送

疫情監(jiān)控組。

5.完成市應(yīng)急指揮中心交辦的其他任務(wù)。

三、感染管理及疫情信息組職責(zé)

1.負(fù)責(zé)疫情上報(bào)。

2.負(fù)責(zé)全院公共場所、各科的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后

的特殊消毒及終末消毒，重點(diǎn)是發(fā)熱診區(qū)、感染科、急診科、

放射科和檢驗(yàn)科。

3.加強(qiáng)員工保健及密切接觸者的管理。

四、后勤保障組職責(zé)

1,制定全院應(yīng)急所需醫(yī)療設(shè)備、藥品和防護(hù)物資的需求

計(jì)劃，并做好物資供求的統(tǒng)計(jì)工作，保持與市應(yīng)急指揮部的

聯(lián)系，保證防治一線的需要。

2.負(fù)責(zé)全院應(yīng)急預(yù)防藥品、防護(hù)藥品、消殺物品的采購

和保管調(diào)配工作。

3.建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，負(fù)責(zé)物資的驗(yàn)收和發(fā)放，及時(shí)提

出補(bǔ)充供給，保庫存物資滿足需求。

4,負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)院應(yīng)急材料的收發(fā)、傳遞和來電辦理工作

及有關(guān)會(huì)議的籌備和對(duì)外接待。

五、信息組工作職責(zé)

1.在院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，維護(hù)公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)

平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障與屬地衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心的通訊暢通

（信息共享）提高醫(yī)院醫(yī)療救治、科學(xué)決策以及應(yīng)急指揮能

力。

2.記錄專家組例會(huì)關(guān)于診斷及救治方案的意見，負(fù)責(zé)本

院應(yīng)急救治全過程的信息收集和統(tǒng)計(jì)匯總工作。

3,負(fù)責(zé)落實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)信息報(bào)告管理工作和疫情網(wǎng)絡(luò)

直報(bào)。衛(wèi)生應(yīng)急事件月報(bào)、日?qǐng)?bào)工作。

4.根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案做好健康教育工作，開展群眾性的

防治知識(shí)宣傳和衛(wèi)生健康知識(shí)的科普教育。

5.及時(shí)總結(jié)階段性衛(wèi)生應(yīng)急工作情況，為院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小

組和救治組提供各類文字材料。

6.完成院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

六、安全保衛(wèi)、信訪組工作職責(zé)

1.在院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下制定醫(yī)院治安保衛(wèi)措施、

信訪事件的應(yīng)急實(shí)施方案。

2.合醫(yī)療救治組做好疫情爆發(fā)時(shí)隔離疫區(qū)的安保工作。

3.加強(qiáng)醫(yī)院巡邏，確保醫(yī)院安全。

4.檢查各部門的安全措施和消防器材。

5.維護(hù)治安，嚴(yán)防各種破壞活動(dòng)。

6.督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施。

7.主動(dòng)開展與本工作組職責(zé)相關(guān)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)組安

排的其他工作。

第三篇：2024年醫(yī)院主要部門突發(fā)停電事

件應(yīng)急預(yù)案

一、報(bào)告流程

1.立刻將停電情況通知后勤部與醫(yī)院總值班，同時(shí)迅速

聯(lián)系供電局相關(guān)部門。

2?根據(jù)事件需要，逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

水電組值班電話：*****（內(nèi)線）

后勤管理部主管領(lǐng)導(dǎo)電話：*****

醫(yī)院總值班電話：*****

**區(qū)供電局聯(lián)系電話：*****（調(diào)度室）、*****（服務(wù)

熱線）

二、應(yīng)急響應(yīng)措施

1.根據(jù)停電范圍，全院停電可分為單一主供線路停電和

主備線路同時(shí)停電兩種情況。

（1）主供線路發(fā)生停電時(shí)，立刻切換至備用線路供電，

并與供電局溝通查明停電原因。

（2）當(dāng)主備線路均出現(xiàn)停電時(shí)，配電值班人員應(yīng)立即

啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，密切監(jiān)控發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，確保急診科、

手術(shù)室、ICU、血液凈化治療區(qū)、信息科等核心科室的電力

供應(yīng)。其余科室僅維持基本照明和搶救用電，其他非必要電

器應(yīng)立即關(guān)閉，確保發(fā)電機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行。

2.停電導(dǎo)致電梯停運(yùn)時(shí)，由電梯管理部門按照電梯應(yīng)急

解困預(yù)案進(jìn)行操作，解救被困人員。在發(fā)電機(jī)啟動(dòng)并穩(wěn)定供

電后，確保消防電梯正常運(yùn)行。

3.在正式停電通知發(fā)出之前，配電室人員需預(yù)先通知放

射科、直線加速器室、急診科、手術(shù)室、ICU、檢驗(yàn)科、血

液凈化治療區(qū)、電梯管理部門、信息科、血庫等重要科室。

三、手術(shù)室停電應(yīng)急方案

L手術(shù)室內(nèi)均配置有UPS不間斷電源系統(tǒng)，當(dāng)突發(fā)停電

時(shí)，UPS會(huì)自動(dòng)無縫切換供電，確保手術(shù)過程不受影響。

2.若UPS電源失效或部分手術(shù)室不具備不間斷電源，停

電應(yīng)急措施如下：突發(fā)停電時(shí)，應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)立即啟動(dòng)，

手術(shù)醫(yī)生在護(hù)士協(xié)助下保護(hù)好患者切口。對(duì)于正在接受手術(shù)

的危重患者，特別是使用呼吸機(jī)的患者，應(yīng)在其附近預(yù)備簡

易呼吸器。在停電發(fā)生時(shí)，麻醉醫(yī)生應(yīng)迅速將呼吸機(jī)切換至

簡易呼吸器手動(dòng)操作模式，同時(shí)采用簡易脈搏血氧飽和度監(jiān)

測儀和手動(dòng)血壓計(jì)進(jìn)行生命體征監(jiān)測。對(duì)于依賴電動(dòng)吸痰的

患者，可臨時(shí)采用50毫升注射器連接吸痰管進(jìn)行手動(dòng)吸痰。

此外，科室主任或護(hù)士長應(yīng)視具體情況迅速召集科室醫(yī)護(hù)人

員到場增援，確保手術(shù)室安全穩(wěn)定度過停電危機(jī)。

四、其他關(guān)鍵科室及設(shè)備停電應(yīng)急預(yù)案

1.血液凈化治療區(qū)：對(duì)于正在進(jìn)行透析治療的患者，停

電時(shí)應(yīng)啟用應(yīng)急電源，若無應(yīng)急電源，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即手動(dòng)

調(diào)整透析參數(shù)，盡可能減少對(duì)患者的影響，并準(zhǔn)備好必要的

手工操作透析方法，確?；颊呱踩?/p>

2.放射科與直線加速器室：在停電期間暫停所有影像檢

查和放射治療，確保設(shè)備安全鎖定，防止重啟時(shí)產(chǎn)生誤操作。

待電力恢復(fù)后再按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行重啟和檢測，確保設(shè)

備正常后方可恢復(fù)診療。

3.信息科：信息科應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵服務(wù)器和系統(tǒng)

有足夠的UPS供電時(shí)間，備份重要數(shù)據(jù)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急通信

手段，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的臨時(shí)運(yùn)行和重要信息的傳輸。

4.血庫：血庫冷藏設(shè)備應(yīng)配備UPS電源或備用發(fā)電機(jī)，

確保血液制品在停電期間仍能維持合適的儲(chǔ)存溫度，防止血

液變質(zhì)。

五、后勤保障與維護(hù)措施

1.電力恢復(fù)后的設(shè)備檢查：在供電恢復(fù)后，后勤部門和

技術(shù)人員應(yīng)對(duì)全院所有受影響的電氣設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確

認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，排除安全隱患，確保所有設(shè)備安全投入使

用。

2.供電系統(tǒng)修復(fù)與優(yōu)化：根據(jù)停電原因，配合供電局對(duì)

院內(nèi)供電線路進(jìn)行檢修，對(duì)存在問題的供電設(shè)施進(jìn)行更換或

維修，同時(shí)優(yōu)化備用電源系統(tǒng)，提高醫(yī)院整體供電可靠性。

3.停電事件總結(jié)與教育：每次停電事件后，后勤管理部

應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)的記錄與總結(jié)，找出薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)

措施，并組織全院員工進(jìn)行停電應(yīng)急演練，提高全院人員的

應(yīng)急處置能力。

六、與外界合作與聯(lián)動(dòng)機(jī)制

1.與地方供電部門建立緊密合作關(guān)系，定期溝通交流,

確保在停電事件發(fā)生時(shí)能迅速獲得技術(shù)支持和信息反饋，加

快解決問題的速度。

2.加強(qiáng)與周邊醫(yī)院、消防、公安等單位的聯(lián)動(dòng)，建立緊

急援助機(jī)制，在停電等突發(fā)事件導(dǎo)致醫(yī)療資源緊張時(shí)，能快

速實(shí)現(xiàn)資源共享和患者轉(zhuǎn)診。

3.定期對(duì)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審與修訂，確保應(yīng)急預(yù)案

與時(shí)俱進(jìn)，與國家和地方的最新政策、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持

一致，不斷提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)停電事件的整體效能。

第犯篇：醫(yī)院大面積停水應(yīng)急預(yù)案

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事

故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減

少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，縮小由事故造成的停水范圍，制定

本預(yù)案。

一、原則

在出現(xiàn)影響供水的事故時(shí)，本著“預(yù)防為主、自救為主、

統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分別處理”的原則，實(shí)施有效快捷的

搶險(xiǎn)搶修和處置，盡快恢復(fù)正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常生

產(chǎn)、生活秩序。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于院內(nèi)由于市區(qū)計(jì)劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)

出現(xiàn)故障導(dǎo)致供水事故時(shí)的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修。

三、應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)

醫(yī)院成立大面積停水事故應(yīng)急指揮小組，下設(shè)應(yīng)急搶修

隊(duì)。

1、醫(yī)院大面積停水事故應(yīng)急指揮小組

組長：分管副院長

副組長：總務(wù)科正副科長

組員：院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、總務(wù)科、設(shè)備

科負(fù)責(zé)人及各病室護(hù)士長，水電班班長、水電班管道工、水

維修工、職責(zé)：

（1）做好日常安全供水工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防

范大面積停水事故發(fā)生。

⑵發(fā)生大面積停水事故時(shí)，及時(shí)做好停水事故應(yīng)急工

作，盡快恢復(fù)供水。

⑶根據(jù)大面積停水事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)

急預(yù)案。

（4）及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告事故情況。

（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力援助。

（6）指揮小組組長是履行本預(yù)案的第一責(zé)任人。成員單

位應(yīng)在指揮小組的統(tǒng)一安排下，各司其職，通力合作，做好

大面積停水事故時(shí)的應(yīng)急工作。

2、應(yīng)急搶修隊(duì)

聯(lián)系電話:__________

隊(duì)長：水電班班長

隊(duì)員：水電班管道工、小工隊(duì)

職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施啟動(dòng)二次供水，并對(duì)

相應(yīng)區(qū)域水壓進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，停止供應(yīng)熱水和非醫(yī)療、生活

用水；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向消防、園林等部

門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、應(yīng)急程序

㈠后勤部門應(yīng)急程序

1、計(jì)劃性停水

（1）后勤部門在接到供水公司停水通知時(shí)，必須問清楚

停水時(shí)間，停水原因，做好記錄。

⑵報(bào)告應(yīng)急指揮小組組長及副組長（夜間通知總值班

人員）及院辦，說明停水的原因，停水時(shí)間，并做好二次供

水的準(zhǔn)備工作。院辦（或總值班）向各部門發(fā)出通知。

2、臨時(shí)性停水應(yīng)急程序

（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停水時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供水公司，問

明停水原因及停水時(shí)間。

（2）報(bào)告應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。

（3）如停水時(shí)間較短（20分鐘之內(nèi)），可通過二次供水起

到應(yīng)急效果。如停水時(shí)間較長，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（4）醫(yī)院內(nèi)部原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，

在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。

㈡臨床科室應(yīng)急程序

1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告知患者停水時(shí)

間并節(jié)約用水；給患者備好使用水和飲用水。

2、發(fā)生突然停水時(shí)，要立即與水電班聯(lián)系（）,

水電班須及時(shí)查詢?cè)虿⒆龊孟鄳?yīng)處理。

五、應(yīng)急保障

1、應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時(shí)保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處

理。

3、加強(qiáng)維修人員培訓(xùn)，使之都能知曉應(yīng)急供水、布局

及操作流程。

4、水維修人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨叫隨到。

第五篇：醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案

一、總則

（一）編制目的：及時(shí)有效地控制和消除突發(fā)公共事件

危害，切實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急處置工作，最大程度地減少人員傷

亡和健康危害，保障人民群眾的身體健康與生命安全。維護(hù)

社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（二）編制依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)公共事件

應(yīng)對(duì)法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共

和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華

人民共和國安全生產(chǎn)法》、《**省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦

法》、《**市人民政府突發(fā)公共事件總體預(yù)案》、《**市衛(wèi)健委

突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急總預(yù)案（試行）》等法律、法規(guī)和文

件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案。

（三）適用范圍：本預(yù)案適用于**市轄區(qū)及周邊區(qū)域突

發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)本院應(yīng)承擔(dān)的衛(wèi)生應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作。本預(yù)案

中的突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員

傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共

安全的緊急事件，主要包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共

衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

（四）預(yù)案修訂：本預(yù)案將根據(jù)上級(jí)要求及情況變化進(jìn)

行修訂。

二、預(yù)案體系

**市**醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系主要由**市**

醫(yī)院突發(fā)公共事件應(yīng)急總預(yù)案和**市**醫(yī)院突發(fā)傳染病疫

情應(yīng)急預(yù)案、**市**醫(yī)院食物中毒應(yīng)急預(yù)案、**市**醫(yī)院自

然災(zāi)害暨事故災(zāi)難醫(yī)療救治預(yù)案、**市**醫(yī)院安全生產(chǎn)暨社

會(huì)治安事件應(yīng)急預(yù)案等單項(xiàng)預(yù)案組成。

三、工作原則

嚴(yán)密組織、分級(jí)負(fù)責(zé)；依法實(shí)施、科學(xué)處置；反應(yīng)迅速、

措施果斷。

四、響應(yīng)與處置

突發(fā)公共事件發(fā)生后，根據(jù)市衛(wèi)生應(yīng)急辦公室、市“120”

緊急救援指揮中心的指令，醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織

有關(guān)人員按照職責(zé)和分工，依據(jù)有關(guān)技術(shù)方案迅速開展工作,

控制事態(tài)發(fā)展和蔓延，并及時(shí)向市衛(wèi)健委及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告工

作進(jìn)展情況。

五、應(yīng)急結(jié)束

衛(wèi)生應(yīng)急處置工作結(jié)束或有關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，根據(jù)上

級(jí)要求，按照有關(guān)程序和規(guī)定，由醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣

布解除應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)入常態(tài)管理。

六、保障措施應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)

（一）組織保障：醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生應(yīng)

急工作的組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)因工

作不力、措施不到位造成不良后果的科室和個(gè)人將依法、依

紀(jì)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（二）技術(shù)保障

L培訓(xùn)和演練：按照平戰(zhàn)結(jié)合的要求，加強(qiáng)突發(fā)公共事

件應(yīng)急處置工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專

業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)急反應(yīng)能力。結(jié)合崗位職責(zé)要求和專業(yè)特點(diǎn),

有針對(duì)性地開展高度專業(yè)化的進(jìn)一步培訓(xùn)，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉

得出、沖得上、打得贏。

2.成立專家組：根據(jù)突發(fā)公共事件的不同性質(zhì)分別成立

突發(fā)傳染病疫情醫(yī)療救治專家組、食物中毒醫(yī)療救治專家組、

自然災(zāi)害暨事故災(zāi)難醫(yī)療救治專家組，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)公共事件

醫(yī)療救治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、院內(nèi)外會(huì)診及重大搶救。

3.后勤保障：根據(jù)上級(jí)要求，做好必要的藥品、器械、

設(shè)備、物資、交通及通訊工具的儲(chǔ)備，并定期查漏補(bǔ)缺，保

證安全有效。

4.本預(yù)案由醫(yī)院應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第六篇：2024年醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

應(yīng)急預(yù)案

一、總則

1.1制定目的

為構(gòu)建完善本院的信息與網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升

應(yīng)對(duì)各類信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，有效預(yù)防和減少此類

事件帶來的危害與損失，確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行和醫(yī)

院醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

L2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共

和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級(jí)指

南》(GB/Z20986-2007)以及《**地區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)

急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本預(yù)案。

L3適用范圍

本預(yù)案適用于本院業(yè)務(wù)運(yùn)營范圍內(nèi)可能發(fā)生的所有信

息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。若國家法律法規(guī)、

政策文件對(duì)特定信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處理有專門規(guī)

定的，應(yīng)遵循其具體要求執(zhí)行。

1.4分級(jí)分類

信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件主要分為七大類別：

(1)有害程序事件，細(xì)分包括計(jì)算機(jī)病毒事件、蠕蟲

事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合式程序攻擊事

件、網(wǎng)頁嵌入惡意代碼事件以及其他類型的有害程序事件。

(2)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，如拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊

事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊療事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚事件、

干擾事件等其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

(3)信息破壞事件，如信息篡改事件、信息冒用事件、

信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件以及其他形式

的信息破壞事件。

(4)信息內(nèi)容安全事件，指通過網(wǎng)絡(luò)散布違法信息，

組織非法串聯(lián)、鼓動(dòng)非法集會(huì)或借機(jī)炒作敏感問題，嚴(yán)重危

害國家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公共利益的行為。

(5)設(shè)備設(shè)施故障事件，包括軟硬件本身故障、周邊

支持設(shè)施故障、人為損壞事故以及其他設(shè)備設(shè)施故障。

(6)災(zāi)害性事件，指由自然災(zāi)害或其他突發(fā)性事件引

起的對(duì)信息與網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅的事件。

（7）其他未明確歸類但影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。

1.5工作原則

1.本預(yù)案所指的計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是在醫(yī)院環(huán)境

中，由計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備、設(shè)施組成的，按照HIS系統(tǒng)設(shè)

計(jì)目標(biāo)和規(guī)范對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和檢

索的人機(jī)交互系統(tǒng)。

2.計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)的重點(diǎn)在于確保硬件、

軟件安全，運(yùn)行環(huán)境安全，保障信息數(shù)據(jù)安全，保障醫(yī)院信

息系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，以確保信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)

行，尤其是保障其中的數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)資源的安全。

3.本預(yù)案同樣適用于本院內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

的安全保護(hù)。

4.任何單位和個(gè)人在使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，均不得從事

危害醫(yī)院利益的行為，更不得危及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，必須嚴(yán)格遵守上級(jí)主

管機(jī)關(guān)發(fā)布的行政法規(guī)、用戶手冊(cè)和其他相關(guān)規(guī)章制度。

6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行分層保護(hù)和用戶權(quán)限管理，安全

等級(jí)劃分、用戶權(quán)限設(shè)定以及用戶口令密碼的管理由信息中

心負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行。

7.在進(jìn)行可能影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的營建修繕、改

造等活動(dòng)時(shí)，必須預(yù)先通知信息科，并在科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并

采取保護(hù)措施后才能開始施工。

8.所有使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的科室和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵

守計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)范以及相關(guān)的操作流程和規(guī)章制度。

9.如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題，相關(guān)使用科室負(fù)責(zé)

人應(yīng)立即向信息科報(bào)告。

10.計(jì)算機(jī)病毒和其他危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的有害數(shù)據(jù)信

息的防治工作，統(tǒng)一由信息科負(fù)責(zé)處理。

11.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、

故障排查等操作，由信息科專職人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁各科室或個(gè)

人擅自拆裝軟硬件設(shè)施。

12,所有接入內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁直接連接國際互聯(lián)網(wǎng)或

其他院外公共網(wǎng)絡(luò)。

二、應(yīng)急事件處理小組構(gòu)架

組長：XX

副組長：XX

組員：包括各對(duì)應(yīng)職能科室主任、臨床科室科主任、護(hù)

士長等角色

三、應(yīng)急響應(yīng)措施

（一）響應(yīng)級(jí)別的界定

依據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控程度、嚴(yán)重性以及影響

范圍，包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面積、對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響程度和經(jīng)濟(jì)損

失等多維度因素，將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件劃分為四個(gè)等級(jí):

特別重大（I級(jí)）、重大（II級(jí)）、較大（III級(jí)）和一般（IV

級(jí)）。國家及政府部門已有明確規(guī)定的情形，遵照國家及政

府部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各級(jí)別的定義如下：

一般（IV級(jí)）：個(gè)別的工作站無法正常運(yùn)行、打印機(jī)故

障、讀卡器失效、局部網(wǎng)線接口松動(dòng)影響科室工作。

較大（III級(jí)）：樓層交換機(jī)或科室交換機(jī)故障，導(dǎo)致局

部網(wǎng)絡(luò)中斷。

重大（II級(jí)）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、光纖收發(fā)器、核心交換機(jī)

故障，或綜合布線主干線路斷裂。

特別重大（I級(jí)）：服務(wù)器宕機(jī)、磁盤陣列損壞、關(guān)鍵網(wǎng)

絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無法啟動(dòng)。

（二）預(yù)案啟動(dòng)流程

1.當(dāng)發(fā)生iv級(jí)、in級(jí)的信息安全事件時(shí)，信息科應(yīng)立

即派出技術(shù)人員現(xiàn)場檢測并進(jìn)行維修。

2,發(fā)生I級(jí)、n級(jí)的信息安全突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)

至醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，尹由

醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理，若

事件涉及公共安全層面，需及時(shí)上報(bào)給公安局信息及網(wǎng)絡(luò)管

理部門。

（三）現(xiàn)場應(yīng)急操作

1.信息科在收到其它科室的信息安全應(yīng)急報(bào)告后，依據(jù)

事件級(jí)別采取相應(yīng)行動(dòng)，對(duì)于重大突發(fā)事件，應(yīng)迅速報(bào)告給

醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織恢復(fù)工作。

2.遇到整體網(wǎng)絡(luò)故障，且應(yīng)急服務(wù)器無法啟用時(shí)，各部

門需根據(jù)預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間長短轉(zhuǎn)換為手工操作模式，具體時(shí)間

節(jié)點(diǎn)如下：

(1)若15分鐘內(nèi)無法恢復(fù)，門急診掛號(hào)收費(fèi)、門急診藥

房、門診急診醫(yī)生等環(huán)節(jié)切換至手工操作。

(2)若3小時(shí)內(nèi)無法恢復(fù)，住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工

作站、住院藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)為手

工操作。

(3)若12小時(shí)以上仍無法恢復(fù)，全院所有業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)入

手工操作。

3.手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室

發(fā)布通知，各部門需嚴(yán)格按照通知的時(shí)間點(diǎn)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,

在收到新的指令前不得擅自重啟計(jì)算機(jī)操作。

4.門診掛號(hào)收費(fèi)處協(xié)調(diào)流程

(1)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

(2)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷超過15分鐘，通知收費(fèi)員啟用手工

收費(fèi)程序。

(3)收費(fèi)員需建立手工發(fā)票使用登記簿，詳細(xì)記錄發(fā)票使

用情況。

(4)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，收費(fèi)員負(fù)責(zé)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定

性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向信息科反饋。

(5)接到恢復(fù)計(jì)算機(jī)操作指令后，收費(fèi)員立即返回計(jì)算機(jī)

操作，并在空閑時(shí)段補(bǔ)錄相關(guān)信息。

5.住院收費(fèi)處協(xié)調(diào)流程

(1)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

(2)為防止賬目混淆，原則上不在住院收費(fèi)處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)

錄。

(3)當(dāng)系統(tǒng)停運(yùn)超過12小時(shí)，普通出院患者的結(jié)算時(shí)間

可適當(dāng)延遲。緊急出院患者需根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記

錄，進(jìn)行手工核算并出具手寫發(fā)票。

(4)如患者在系統(tǒng)停運(yùn)期間強(qiáng)烈要求結(jié)算，應(yīng)由該科護(hù)士

工作站核實(shí)是否有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并提供詳細(xì)費(fèi)用清

單給住院收費(fèi)處，方可辦理結(jié)算手續(xù)。

6.醫(yī)生、護(hù)士工作站協(xié)調(diào)流程

(1)由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

(2)醫(yī)生接到信息科通知后應(yīng)立即切換至手工操作模式。

(3)病區(qū)醫(yī)生手工書寫醫(yī)囑，一式兩份，一份用于科室補(bǔ)

錄醫(yī)囑，另一份送至藥房作為取藥依據(jù)。

(4)護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑核對(duì)借方，嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行治療任務(wù)。

(5)遇到緊急出院患者，需立即通知住院收費(fèi)處，由收費(fèi)

處進(jìn)行手工結(jié)算。

(6)接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室的系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間

通知后，科主任前護(hù)士長應(yīng)組織醫(yī)護(hù)人員完成醫(yī)囑補(bǔ)錄和費(fèi)

用核對(duì)工作。

7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

(1)各醫(yī)技科室的協(xié)調(diào)工作由科室主任負(fù)責(zé)。

(2)在網(wǎng)絡(luò)中斷期間，手工記錄患者檢查申請(qǐng)單信息。

(3)對(duì)于即將出院或有出院意向的患者，主治醫(yī)師應(yīng)

在申請(qǐng)單上明確標(biāo)注，檢查科室需及時(shí)知會(huì)臨床科室和住院

收費(fèi)處，溝通費(fèi)用明細(xì)情況。

8.藥房工作協(xié)調(diào)

(1)藥房工作的協(xié)調(diào)由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

(2)在系統(tǒng)故障時(shí)，藥房根據(jù)臨床科室提供的紙質(zhì)藥

品請(qǐng)領(lǐng)單進(jìn)行藥品發(fā)放。

(3)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，對(duì)照臨床科室補(bǔ)錄的電子醫(yī)囑進(jìn)行

藥品發(fā)放，并仔細(xì)核對(duì)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容，如有差異，必須追

溯查明原因。

(4)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后，立即核實(shí)并處理出院帶藥處方。

9.各工作站接收到系統(tǒng)重新運(yùn)行的通知后，應(yīng)重啟計(jì)算

機(jī)。醫(yī)院信息科則按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理規(guī)范進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)故

障修復(fù)工作。

(四)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)規(guī)定

1.系統(tǒng)恢復(fù)工作由醫(yī)院信息中心執(zhí)行。

2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通信中斷時(shí)，醫(yī)院信息管理員需迅速進(jìn)行現(xiàn)場

維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)交換機(jī)故障，應(yīng)立即啟用備用交換機(jī)。

3.記錄詳細(xì)的恢復(fù)過程。

（五）醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

L服務(wù)器故障由醫(yī)院信息科及時(shí)處理并做好故障排除記

錄。

2.各使用科室需制定各自的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，組

建數(shù)據(jù)搶錄小組。

3.故障停機(jī)期間，相關(guān)科室組織數(shù)據(jù)搶錄小組隨時(shí)待命,

一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)天完成重要數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，次日完成全部數(shù)據(jù)

補(bǔ)錄工作。

4.故障排除后5個(gè)工作日內(nèi)，信息科需分析故障原因，

制定預(yù)防措施，并向信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（六）醫(yī)院信息系統(tǒng)簡要應(yīng)急措施

1.軟件系統(tǒng)故障：操作系統(tǒng)故障時(shí)，嘗試重啟計(jì)算機(jī)并

重新運(yùn)行程序，如仍未解決問題，聯(lián)系信息科；應(yīng)用軟件故

障時(shí)，關(guān)閉并重新開啟軟件，如軟件自動(dòng)重新下載后仍然無

法運(yùn)行，聯(lián)系信息中心。

2.硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)信息科檢測確認(rèn)無法立即修復(fù)的，

應(yīng)立即啟用備用設(shè)備。

3.打印機(jī)系統(tǒng)故障：打印機(jī)在運(yùn)行中出現(xiàn)異常（如打印

頭過熱、異響），操作員應(yīng)立即切斷電源并通知信息科，如

檢測后無法修復(fù)，使用備用打印機(jī)替換。操作員不得擅自帶

電拆解打印機(jī)及計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。

4.網(wǎng)絡(luò)故障：對(duì)于網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、UPS電源

等故障，由信息科進(jìn)行檢修，如不能立即修復(fù)，應(yīng)更換備用

設(shè)備以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。

5.服務(wù)器故障：

(1)UPS電源故障：臨時(shí)接入市電啟動(dòng)服務(wù)器運(yùn)行。

(2)服務(wù)器硬件故障：單一服務(wù)器故障時(shí)，及時(shí)排除

修復(fù)；雙機(jī)故障時(shí)，啟動(dòng)遠(yuǎn)程應(yīng)急備用機(jī)；若全面癱瘓，則

轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。

(3)軟件系統(tǒng)故障：在采取快速解決方案無效的情況

下，應(yīng)立即啟動(dòng)報(bào)告制度并轉(zhuǎn)為手工操作方式。

(4)硬件系統(tǒng)故障：無法立即修復(fù)時(shí)，立即啟用備用

服務(wù)器取代主服務(wù)器工作。

(5)數(shù)據(jù)安全與病毒防范：信息科每日檢查服務(wù)器數(shù)

據(jù)備份和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(日結(jié))運(yùn)行狀態(tài)，查看運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)

異常應(yīng)立即暫停工作站操作，查找原因，并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行

備份保存。信息科定期升級(jí)服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫，定時(shí)手動(dòng)查

殺病毒并開啟服務(wù)器實(shí)時(shí)病毒監(jiān)控系統(tǒng)。若工作站感染病毒,

操作員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，等待信息科通知后開機(jī)復(fù)用。

6.信息科加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)

控網(wǎng)絡(luò)軟件的功能，對(duì)任何不按規(guī)程操作計(jì)算機(jī)、違規(guī)使用

外來數(shù)據(jù)介質(zhì)、非法安裝系統(tǒng)、瀏覽或操作非工作相關(guān)網(wǎng)站

的行為，均將收回授權(quán)并采取隔離措施。

(七)報(bào)告與總結(jié)

詳盡回顧并整理信息安全事件的所有相關(guān)信息，盡量將

所有情況記錄于文檔。重大信息安全事件處理完畢后，應(yīng)在

5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果上報(bào)至醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組。

(A)應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束

根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作組

的意見，及時(shí)進(jìn)行綜合評(píng)估。應(yīng)急行動(dòng)是否結(jié)束，由醫(yī)院信

息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出決定。

第七篇：醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案

一、目的

本預(yù)案為了預(yù)防與控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生與發(fā)

展，為應(yīng)對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)或疑似暴發(fā)提供指導(dǎo)與規(guī)范，以確

保醫(yī)療安全。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于我院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)或疑似暴發(fā)

的應(yīng)急處理工作。如涉及傳染病引發(fā)的暴發(fā)，可參照《傳染

性疾病應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

三、定義

1.醫(yī)院感染暴發(fā)：指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者群體中,

短時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)生3例及以上同種同源感染病例的情況。同

種同源可指患者群體同時(shí)或相繼暴露于同一感染源，如相同

的醫(yī)療護(hù)理操作、使用相同批號(hào)的一次性物品、同一批血液

/輸液制品、使用同一種滅菌方法的物品、由同一醫(yī)師或護(hù)士

治療的患者，以及同種微生物感染懷疑源自同一源頭等。

2.疑似醫(yī)院感染暴發(fā)：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其科室的患者群體

中，短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)3例及以上臨床表現(xiàn)相似、懷疑具有共同

感染源的感染病例；或出現(xiàn)3例及以上懷疑有共同感染源或

傳播途徑的感染病例。

四、處置原則與組織體系

（一）處置原則

處置工作遵循調(diào)查與控制并行、以人為本、減輕危害、

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)、協(xié)同合作的原則，積極采

取措施防止醫(yī)院感染暴發(fā)的擴(kuò)散。

（二）組織體系及職責(zé)

1.醫(yī)院感染暴發(fā)處置應(yīng)急小組

組長：XX、XX

副組長：XX、XX、XX、XX、XX

成員：XX（院感辦主任）、XX（醫(yī)務(wù)科主任）、XX（護(hù)理

部主任）、各臨床科主任、護(hù)士長

辦公室設(shè)于院感辦，由XX兼任辦公室主任。

職責(zé)：制定醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急控制預(yù)案；根據(jù)醫(yī)院感染

診斷標(biāo)準(zhǔn)判斷本院是否存在醫(yī)院感染暴發(fā)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織相

關(guān)科室、部門進(jìn)行醫(yī)院感染暴發(fā)的調(diào)查與控制，按規(guī)定向衛(wèi)

生行政部門報(bào)告。

2.醫(yī)院感染暴發(fā)救護(hù)工作組

組長：XX

副組長：XX（院感辦主任）、XX（醫(yī)務(wù)科科長）、XX（護(hù)

理部主任）

成員：各臨床科主任、護(hù)士長

職責(zé)：對(duì)感染患者進(jìn)行診斷、鑒別、救治與救護(hù)；向醫(yī)

院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提供感染患者救治相關(guān)信息；根據(jù)事件性質(zhì)，

負(fù)責(zé)消毒隔離防護(hù)技術(shù)指導(dǎo)及具體措施落實(shí)；進(jìn)行流行病學(xué)

調(diào)查，收集、整理和報(bào)告主要癥狀、體征及可能原因等信息。

（三）各部門分工

（1）醫(yī)院感染管理辦公室：負(fù)責(zé)現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查、

環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測，監(jiān)督標(biāo)本采集、病原學(xué)檢查等工作；采取

醫(yī)學(xué)隔離措施；指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)與現(xiàn)場消毒隔離，提

出防控建議；收集、整理、上報(bào)感染病例信息，撰寫醫(yī)院感

染暴發(fā)評(píng)估報(bào)告。

（2）醫(yī)務(wù)科：協(xié)助調(diào)查與控制醫(yī)院感染暴發(fā)，調(diào)配醫(yī)

療資源救治感染病例（包括診斷、治療、轉(zhuǎn)運(yùn)、監(jiān)護(hù)）；組

織高危人群應(yīng)急體檢，溝通安撫病人。

（3）護(hù)理部：協(xié)助調(diào)查與控制醫(yī)院感染暴發(fā)，按需調(diào)

配護(hù)理人員落實(shí)消毒隔離措施及感染患者護(hù)理。

（4）微生物室：負(fù)責(zé)現(xiàn)場標(biāo)本采集與檢測，快速準(zhǔn)確

完成醫(yī)院感染病例病原學(xué)檢查。

（5）藥劑科、設(shè)備科、工程部：負(fù)責(zé)藥品、設(shè)備、器

材、病房設(shè)施、防護(hù)用品、消毒藥械等后勤保障。

（三）監(jiān)測與報(bào)告

1.監(jiān)測：醫(yī)院感染管理辦公室建立并實(shí)施醫(yī)院感染監(jiān)測

制度，開展病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、病原體及耐藥性

監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測。通過監(jiān)測與定期分析，識(shí)別醫(yī)院感

染危險(xiǎn)因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)暴發(fā)傾向與隱患，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素實(shí)施

預(yù)防與控制。

2.報(bào)告：

（1）醫(yī)院感染暴發(fā)院內(nèi)報(bào)告程序與時(shí)限：

①發(fā)現(xiàn)暴發(fā)或流行趨勢，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)醫(yī)院感染辦公室。

②微生物室在不同病人的同類標(biāo)本或同一病區(qū)不同病

例中三次檢出同種病原體（包括特殊、重要、多重耐藥病原

體），1小時(shí)內(nèi)報(bào)告醫(yī)院感染管理辦公室。

③醫(yī)院感染管理辦公室專職人員收到報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)

向院內(nèi)暴發(fā)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告，同時(shí)通報(bào)醫(yī)務(wù)科、

護(hù)理部，采取應(yīng)急措施。

（2）醫(yī)院感染暴發(fā)上報(bào)程序與時(shí)限：

①我院調(diào)查證實(shí)發(fā)生以下情況，12小時(shí)內(nèi)向縣衛(wèi)生局及

疾控中心報(bào)告:

a)5例以上疑似暴發(fā)；

b)3例以上確認(rèn)暴發(fā)。

②發(fā)生以下情形，2小時(shí)內(nèi)向縣衛(wèi)生局報(bào)告，并同時(shí)向

縣疾控中心報(bào)告，按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)

告管理工作規(guī)范(試行)》執(zhí)行：

a)10例以上醫(yī)院感染暴發(fā)；

b)特殊病原體或新發(fā)病原體引起的感染；

c)可能造成重大影響或嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。

③若發(fā)生的醫(yī)院感染屬法定傳染病，按照《中華人民共

和國傳染病防治法》及《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》

規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。

(四)應(yīng)急處置

1.調(diào)查與判斷

(1)醫(yī)院感染管理辦公室在監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)可疑暴發(fā)或接

報(bào)后，應(yīng)迅速到場調(diào)查處理，描述病例的科室、人群及時(shí)間

分布。

(2)暴發(fā)處置應(yīng)急小組立即組織調(diào)查確認(rèn)，評(píng)估事件，

決定預(yù)案啟動(dòng)與否，負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)查處置、醫(yī)療救治與防控措

施指導(dǎo)協(xié)調(diào)，配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查防控。

2.查找感染源

醫(yī)院感染管理辦公室、檢驗(yàn)科對(duì)病人、接觸者、可疑傳

染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員及陪護(hù)人員進(jìn)行病原學(xué)檢查。

根據(jù)疾病特點(diǎn)，選擇適宜標(biāo)本（如分泌物、血液、體液、排

泄物、組織等）進(jìn)行病原學(xué)、血清學(xué)檢查。如未能確定感染

源，可綜合分析初步鎖定可能源頭。

3.分析感染因素

對(duì)感染病人及相關(guān)人群進(jìn)行詳細(xì)流行病學(xué)調(diào)查，分析發(fā)

病情況、分布特點(diǎn)，結(jié)合疾病特征推測可能感染途徑，追蹤

調(diào)查感染病人、疑似病人、病原攜帶者及密切接觸者，確定

感染途徑。

4.暴發(fā)控制措施

在流行病學(xué)調(diào)查同時(shí)采取控制措施，防止感染源傳播與

范圍擴(kuò)大，隨調(diào)查進(jìn)展適時(shí)調(diào)整措施。具體包括：

（1）積極救治感染病人，控制感染源，必要時(shí)隔離。

（2）切斷感染途徑。確定傳播途徑后，采取相應(yīng)控制

措施。對(duì)污染環(huán)境進(jìn)行正確有效的消毒處置，消除病原體。

（3）保護(hù)易感人群。必要時(shí)隔離易感病人，甚至?xí)和?/p>

接收新病人。對(duì)易感病人采取個(gè)人防護(hù)措施。

（4）特殊病原體或新發(fā)病原體引發(fā)感染，除上述措施

外，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，積極尋找病原體，加強(qiáng)消毒隔離與職業(yè)

防護(hù)；明確病原體后，依據(jù)其傳播途徑實(shí)施相應(yīng)隔離措施,

防止新發(fā)感染。

（5）調(diào)查處置結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施。

整理書面材料，記錄暴發(fā)過程、調(diào)查步驟、控制措施及效果,

分析經(jīng)驗(yàn)與不足。

（五）預(yù)防措施

L認(rèn)真開展醫(yī)院感染監(jiān)測，盡早發(fā)現(xiàn)流行暴發(fā)趨勢，及

時(shí)控制。

2,加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，特別是特殊抗菌藥物。

3.加強(qiáng)醫(yī)院消毒滅菌監(jiān)督監(jiān)測。

4.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生。

5.加強(qiáng)醫(yī)源性傳播因素監(jiān)測管理，做好消毒滅菌與隔離

工作。

6.嚴(yán)格探視與陪護(hù)制度。

7.加強(qiáng)重點(diǎn)部門、環(huán)節(jié)、人群與部位的醫(yī)院感染管理。

8.及時(shí)反饋病原體及其抗菌藥物敏感性信息。

9.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)宣傳教育。

（六）責(zé)任追究

1.醫(yī)院應(yīng)及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生行政部門與疾控中心，院長為

暴發(fā)報(bào)告管理第一責(zé)任人，醫(yī)院感染辦公室負(fù)責(zé)人為報(bào)告人,

防?？茷閭魅静?bào)告人。

2,各科室應(yīng)向醫(yī)院感染管理辦公室報(bào)告感染病例，管床

醫(yī)生為院內(nèi)報(bào)告人，科主任為本科感染暴發(fā)報(bào)告管理第一責(zé)

任人。

3.任何科室和個(gè)人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)暴發(fā)事件。

4.各臨床科室應(yīng)配合調(diào)查處置工作，不得拒絕阻礙、提

供虛假材料。各職能科室應(yīng)相互配合，落實(shí)應(yīng)急處置措施。

（七）預(yù)案制定、啟動(dòng)與終止

L預(yù)案制定：暴發(fā)應(yīng)急處置小組根據(jù)法規(guī)、規(guī)章及預(yù)案

實(shí)施情況，及時(shí)更新、修訂、補(bǔ)充，并全院公布。

2.預(yù)案啟動(dòng)與終止：各科室發(fā)現(xiàn)可疑暴發(fā)后按程序報(bào)告,

應(yīng)急處置小組組織深入調(diào)查分析，確認(rèn)事件后啟動(dòng)預(yù)案。預(yù)

案終止條件為：隱患或危險(xiǎn)因素消除，或最長潛伏期后2周

內(nèi)無新發(fā)病例。

第八篇：2024年醫(yī)院病房樓火災(zāi)事故應(yīng)急

救援預(yù)案

為了進(jìn)一步完善醫(yī)院安全管理，最大程度地預(yù)防火災(zāi)事

故的發(fā)生，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，針對(duì)本院住院患

者眾多、區(qū)域人員密集的實(shí)際情況，特制定2024年醫(yī)院病

房樓火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

一、成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

醫(yī)院設(shè)立防火突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，一旦發(fā)生火災(zāi)或

其他自然災(zāi)害等突發(fā)情況，該小組將自動(dòng)轉(zhuǎn)為應(yīng)急指揮部,

負(fù)責(zé)組織疏散人群、實(shí)施救援及滅火工作。

防火領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：

組長：

副組長：

組員：

在總指揮或副總指揮因故無法執(zhí)行職責(zé)時(shí)，按照名單順

序依次遞補(bǔ)擔(dān)任總指揮或副總指揮職務(wù)。

二、各機(jī)構(gòu)成員職責(zé)細(xì)化

1.總指揮：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)與指揮，對(duì)外尋求援

助，并作為新聞發(fā)言人。

2.副總指揮：現(xiàn)場具體實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)。

3.后備總指揮與副總指揮：在正職不在崗的情況下，按

上述順序接替總指揮或副總指揮職責(zé)。

4.通訊聯(lián)絡(luò)組：由徐永旭負(fù)責(zé)，保證內(nèi)外部通信暢通無

阻，及時(shí)傳遞信息。

5.物資保障組：蔣樹曉負(fù)責(zé)，確保救援物資充足供應(yīng),

滿足緊急需求。

6.維修及運(yùn)輸保障組：王秀來負(fù)責(zé)，保證醫(yī)院水電氣設(shè)

施正常運(yùn)行，以及各類車輛的良好狀態(tài)，確保事故發(fā)生后能

迅速進(jìn)行搶修并提供有效的運(yùn)輸支援。

7.應(yīng)急器材與人員調(diào)配組：朱洪民負(fù)責(zé)，調(diào)動(dòng)醫(yī)院所有

消防器材和救援人力，確保器材到位、人員就緒。

三、救援設(shè)備與設(shè)施分布概況

1.病房樓每層設(shè)有11個(gè)消防栓，每個(gè)消防栓配備8公

斤干粉滅火器2具。

2.全院共配置滅火器620具，分布在重點(diǎn)部位和各科室。

3.醫(yī)院擁有小車1臺(tái)，面包車2臺(tái)，救護(hù)車5臺(tái)，客車

1臺(tái)，以應(yīng)對(duì)不同場景下的運(yùn)輸需求。

4.總務(wù)庫房儲(chǔ)備有鐵鍬30把，掃帚50把，應(yīng)急燈20

套等應(yīng)急工具。

四、通訊聯(lián)絡(luò)方式明確

1.利用醫(yī)院內(nèi)部電話系統(tǒng)聯(lián)系，確保每個(gè)醫(yī)護(hù)辦公室均

裝有電話。

2.使用外線電話或手機(jī)進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò)。

3.關(guān)鍵應(yīng)急科室聯(lián)系方式：

保衛(wèi)科內(nèi)線電話：*****外線電話：*****

總務(wù)科內(nèi)線電話：*****外線電話：*****

五、事故報(bào)

報(bào)警者需清晰報(bào)告事故地點(diǎn)、部位、性質(zhì)，同時(shí)向外界

求助時(shí)詳細(xì)說明車輛到達(dá)路線，防止救援延誤。保衛(wèi)科接到

報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)消防泵，并通知防火領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員

集合。

六、可能引發(fā)火災(zāi)的原因分析及對(duì)策

（1）吸煙引發(fā)火災(zāi)

對(duì)策：強(qiáng)調(diào)醫(yī)院禁煙規(guī)定，在病人入院時(shí)進(jìn)行宣傳教育；

加強(qiáng)值班護(hù)士巡查力度；對(duì)違反規(guī)定吸煙的行為，保衛(wèi)科每

天檢查五次，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

(2)病人用火不慎

對(duì)策：告知病人醫(yī)院禁止使用明火熱板，各科室均配有

微波爐供病人加熱食物；醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止

并教育其危害性，鼓勵(lì)病友間相互監(jiān)督。

(3)電器火災(zāi)

對(duì)策：定期對(duì)病房樓老化電路進(jìn)行檢修，必要時(shí)進(jìn)行更

換，增設(shè)插座漏電保護(hù)器，確保用電安全。

七、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，各科室值班醫(yī)生、護(hù)士須立即報(bào)警，并

快速組織人員撤離，關(guān)閉防火門，引導(dǎo)現(xiàn)場人員通過安全通

道有序撤離至安全地帶。

八、應(yīng)急預(yù)案演練及培訓(xùn)計(jì)劃

1.每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練和培訓(xùn)活動(dòng)。

2.通過實(shí)戰(zhàn)演練檢驗(yàn)預(yù)案的有效性，測試應(yīng)急設(shè)備和設(shè)

施的實(shí)際效能，確保應(yīng)急人員熟悉自身職責(zé)和任務(wù)，并依據(jù)

演練結(jié)果適時(shí)修訂預(yù)案內(nèi)容。

3.培訓(xùn)邀請(qǐng)消防專業(yè)人士授課，重點(diǎn)講解火災(zāi)報(bào)警、疏

散逃生、防護(hù)救護(hù)和初期滅火等方面的知識(shí)。

4.培訓(xùn)具有針對(duì)性、定期性、真實(shí)性、全員性特點(diǎn)，旨

在提高全員的應(yīng)急反應(yīng)能力和自我保護(hù)意識(shí)。

九、事故處置流程

火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)盡力撲救控制火勢，同時(shí)

立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并組織自救，根據(jù)事態(tài)發(fā)展判斷是否啟

動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

十、優(yōu)先保障人員安全

在處理火災(zāi)事故時(shí)，首要任務(wù)是確保病人及陪護(hù)人員的

安全撤離。

十一、事故后的恢復(fù)與調(diào)查評(píng)估

1.當(dāng)應(yīng)急救援總指揮宣布停止應(yīng)急救援程序并恢復(fù)正

常運(yùn)營時(shí)，現(xiàn)場副總指揮應(yīng)布置清點(diǎn)人數(shù)，統(tǒng)計(jì)傷亡情況,

確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并派人保護(hù)事故現(xiàn)場。

2.協(xié)助相關(guān)部門開展事故調(diào)查分析，勘查事故現(xiàn)場及受

影響區(qū)域的具體損害情況。

3.組織相關(guān)部門對(duì)事故損失進(jìn)行全面評(píng)估，同時(shí)審查應(yīng)

急響應(yīng)程序的實(shí)效性，并作出相應(yīng)改進(jìn)。

十二、外界救援聯(lián)系

如遇特殊情況需要外部力量支援，可直接撥打市消防電

話：119o

本預(yù)案目的在于構(gòu)建一套完整的火災(zāi)事故應(yīng)急救援體

系，強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)，提升醫(yī)院面對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事

件的應(yīng)對(duì)能力，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠迅速、高效地展開救援

行動(dòng)，最大限度降低災(zāi)害造成的損失。

第九篇：2024年醫(yī)院院內(nèi)緊急意外事件應(yīng)

急預(yù)案

一、救治原則

本預(yù)案旨在針對(duì)院內(nèi)突發(fā)的緊急意外事件，主要包括但

不限于心臟驟停、猝死及各類意外傷害等情況，強(qiáng)調(diào)就地就

近、積極搶救、減少損失的原則。在爭分奪秒挽救生命的同

時(shí)，強(qiáng)化與患者家屬的有效溝通，以期獲得理解和支持，避

免因信息不對(duì)稱或溝通不暢導(dǎo)致的負(fù)面影響，最大程度保障

醫(yī)患雙方權(quán)益。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立“院內(nèi)緊急意外事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確如

下分工：

組長：（XX,一般由院長或業(yè)務(wù)副院長擔(dān)任）

副組長：（XX,可由醫(yī)務(wù)科主任或護(hù)理部主任擔(dān)任）

組員：各科室主任、護(hù)士長、急診科醫(yī)護(hù)人員、保衛(wèi)

科人員等

三、職責(zé)分工

1.門診區(qū)域應(yīng)對(duì)措施。首診醫(yī)師一旦發(fā)現(xiàn)門診患者病情

危重或存在惡化風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)迅速啟動(dòng)轉(zhuǎn)診機(jī)制，將患者及時(shí)收

治住院或轉(zhuǎn)至急診科進(jìn)行診療。

2.門診急救響應(yīng)。當(dāng)患者在門診區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)需急救狀況

時(shí)，現(xiàn)場的門診醫(yī)師和護(hù)士必須立即展開急救工作，確俁患

者得到及時(shí)救治。

3.醫(yī)技科室應(yīng)急響應(yīng)。在醫(yī)技科室檢查過程中，若患者

病情突變需要急救，所在科室醫(yī)護(hù)人員應(yīng)即刻投入現(xiàn)場搶救。

4.住院病區(qū)突發(fā)事件處埋。住院期間患者突然發(fā)生心臟

驟停、猝死或其他意外傷害情況，由患者所在科室全體醫(yī)務(wù)

人員迅速集結(jié)并開展積極有效的救治行動(dòng)。

5.公共區(qū)域突發(fā)事件處置。任何公共區(qū)域如出現(xiàn)需急救

情況，遵循“誰發(fā)現(xiàn)、誰負(fù)責(zé)”原則，首先發(fā)現(xiàn)危重患者的醫(yī)

務(wù)人員立即開始急救，并通知最近科室的醫(yī)護(hù)人員增援。

6.特殊對(duì)象急救。對(duì)探視患者過程中突發(fā)心臟驟停、猝

死或意外傷害的人員，按照距離最近原則，在附近科室迅速

組織搶救力量進(jìn)行救援。

7.非醫(yī)療行為致傷處理。對(duì)于患者或家屬在住院期間因

打架斗毆等原因造成傷害的事件，所在科室需第一時(shí)間向醫(yī)

務(wù)科或總值班報(bào)告，同時(shí)做好傷者的醫(yī)療救治，由醫(yī)務(wù)科或

總值班協(xié)調(diào)保