平安建設信訪工作報告

平安建設信訪工作報告尊敬的各位領導、同事們：大家好！現向大家匯報本單位平安建設信訪工作情況，旨在總結過往工作經驗，剖析存在的問題，并規(guī)劃下一步工作方向，以推動平安建設信訪工作邁向新臺階。一、工作開展情況（一）組織領導與制度建設成立了以單位主要領導為組長的平安建設信訪工作領導小組，明確各部門職責，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各部門協同配合的工作格局。同時，制定完善了信訪工作制度，如接訪制度、信訪案件交辦督辦制度等，確保信訪工作有章可循。（二）矛盾排查化解建立了定期矛盾糾紛排查機制，每周由各部門開展自查，每月進行一次全面排查。對排查出的矛盾糾紛，按照“誰主管、誰負責”的原則，落實責任部門和責任人，及時進行化解。今年以來，共排查出各類矛盾糾紛[X]起，成功化解[X]起，化解率達到[X]%。（三）接訪與處理工作認真做好日常接訪工作，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽訴求。對群眾反映的問題，能當場解決的當場解決；不能當場解決的，按照規(guī)定程序進行交辦、督辦，并及時向群眾反饋處理進度和結果。今年共接待群眾來訪[X]批次，處理群眾來信[X]件，群眾滿意度達到[X]%。（四）重點人員穩(wěn)控對排查出的重點信訪人員，建立了“一人一檔”“一人一策”的穩(wěn)控機制，落實專人負責，定期走訪，了解其思想動態(tài)和生活狀況，及時幫助解決實際困難，確保重點人員穩(wěn)控在當地。（五）法治宣傳教育結合平安建設工作，廣泛開展法治宣傳教育活動。通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺宣傳等多種形式，向群眾普及法律法規(guī)知識，引導群眾依法依規(guī)反映訴求，理性維權。今年共舉辦各類法治宣傳活動[X]次，發(fā)放宣傳資料[X]份。二、工作成效（一）信訪秩序明顯好轉通過加強法治宣傳教育和接訪工作，群眾依法信訪意識明顯提高，信訪秩序得到有效規(guī)范，越級訪、集體訪等現象明顯減少。（二）矛盾糾紛有效化解通過深入排查和及時化解，一大批矛盾糾紛在基層得到解決，避免了矛盾激化升級，維護了社會和諧穩(wěn)定。（三）群眾滿意度提升通過熱情服務、積極解決群眾訴求，群眾對信訪工作的滿意度不斷提升，進一步密切了黨和政府與人民群眾的聯系。三、存在問題（一）部分信訪問題化解難度大一些信訪問題涉及多個部門、歷史遺留等復雜因素，協調解決難度較大，導致部分信訪案件處理周期較長。（二）信訪工作隊伍能力有待提高隨著信訪形勢的不斷變化，對信訪工作人員的業(yè)務能力和綜合素質提出了更高要求。目前，部分信訪工作人員在政策把握、溝通協調、應急處置等方面還存在不足。（三）信息溝通與共享機制不完善在平安建設信訪工作中，與相關部門之間的信息溝通不夠及時、順暢，信息共享程度不高，影響了工作協同效率。四、下一步工作計劃（一）加大疑難信訪問題化解力度建立疑難信訪問題聯席會議制度，定期召開會議，集中研究解決重大疑難信訪問題。加強與相關部門的溝通協調，形成工作合力，推動問題有效解決。（二）加強信訪工作隊伍建設定期組織信訪工作人員參加業(yè)務培訓，邀請專家授課，學習先進經驗和做法，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。（三）完善信息溝通與共享機制建立健全信息溝通平臺，加強與相關部門之間的信息交流與共享，及時掌握信訪動態(tài)，共同做好平安建設信訪工作。（四）持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解工作進一步加大矛盾糾紛排查力度，做到不留死角、不留盲區(qū)。對排查出的矛盾糾紛，及時進行分析研判，采取有效措施進行化解，將矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。（五）強化法治宣傳教育創(chuàng)新法治宣傳教育方式方法，豐富宣傳內容，提高宣傳效果。持續(xù)加強對群眾的法治宣傳教育，引導群眾樹立法治觀念，依法理性表達訴求?？傊?，我們將以更高的政