平安建設(shè)信訪工作報(bào)告

平安建設(shè)信訪工作報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！現(xiàn)向大家匯報(bào)本單位平安建設(shè)信訪工作情況，旨在總結(jié)過往工作經(jīng)驗(yàn)，剖析存在的問題，并規(guī)劃下一步工作方向，以推動(dòng)平安建設(shè)信訪工作邁向新臺(tái)階。一、工作開展情況（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)成立了以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的平安建設(shè)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門協(xié)同配合的工作格局。同時(shí)，制定完善了信訪工作制度，如接訪制度、信訪案件交辦督辦制度等，確保信訪工作有章可循。（二）矛盾排查化解建立了定期矛盾糾紛排查機(jī)制，每周由各部門開展自查，每月進(jìn)行一次全面排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，及時(shí)進(jìn)行化解。今年以來，共排查出各類矛盾糾紛[X]起，成功化解[X]起，化解率達(dá)到[X]%。（三）接訪與處理工作認(rèn)真做好日常接訪工作，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽訴求。對(duì)群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，按照規(guī)定程序進(jìn)行交辦、督辦，并及時(shí)向群眾反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。今年共接待群眾來訪[X]批次，處理群眾來信[X]件，群眾滿意度達(dá)到[X]%。（四）重點(diǎn)人員穩(wěn)控對(duì)排查出的重點(diǎn)信訪人員，建立了“一人一檔”“一人一策”的穩(wěn)控機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，定期走訪，了解其思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難，確保重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。（五）法治宣傳教育結(jié)合平安建設(shè)工作，廣泛開展法治宣傳教育活動(dòng)。通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺(tái)宣傳等多種形式，向群眾普及法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映訴求，理性維權(quán)。今年共舉辦各類法治宣傳活動(dòng)[X]次，發(fā)放宣傳資料[X]份。二、工作成效（一）信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)通過加強(qiáng)法治宣傳教育和接訪工作，群眾依法信訪意識(shí)明顯提高，信訪秩序得到有效規(guī)范，越級(jí)訪、集體訪等現(xiàn)象明顯減少。（二）矛盾糾紛有效化解通過深入排查和及時(shí)化解，一大批矛盾糾紛在基層得到解決，避免了矛盾激化升級(jí)，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。（三）群眾滿意度提升通過熱情服務(wù)、積極解決群眾訴求，群眾對(duì)信訪工作的滿意度不斷提升，進(jìn)一步密切了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。三、存在問題（一）部分信訪問題化解難度大一些信訪問題涉及多個(gè)部門、歷史遺留等復(fù)雜因素，協(xié)調(diào)解決難度較大，導(dǎo)致部分信訪案件處理周期較長。（二）信訪工作隊(duì)伍能力有待提高隨著信訪形勢的不斷變化，對(duì)信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提出了更高要求。目前，部分信訪工作人員在政策把握、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等方面還存在不足。（三）信息溝通與共享機(jī)制不完善在平安建設(shè)信訪工作中，與相關(guān)部門之間的信息溝通不夠及時(shí)、順暢，信息共享程度不高，影響了工作協(xié)同效率。四、下一步工作計(jì)劃（一）加大疑難信訪問題化解力度建立疑難信訪問題聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，集中研究解決重大疑難信訪問題。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，推動(dòng)問題有效解決。（二）加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)定期組織信訪工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家授課，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（三）完善信息溝通與共享機(jī)制建立健全信息溝通平臺(tái)，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的信息交流與共享，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，共同做好平安建設(shè)信訪工作。（四）持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度，做到不留死角、不留盲區(qū)。對(duì)排查出的矛盾糾紛，及時(shí)進(jìn)行分析研判，采取有效措施進(jìn)行化解，將矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。（五）強(qiáng)化法治宣傳教育創(chuàng)新法治宣傳教育方式方法，豐富宣傳內(nèi)容，提高宣傳效果。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)群眾的法治宣傳教育，引導(dǎo)群眾樹立法治觀念，依法理性表達(dá)訴求?？傊?，我們將以更高的政