14I 2 3 4 6 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別這些專利的責任。本文件由山西省衛(wèi)生健康委提出、組織實施和本文件由山西省衛(wèi)生健康標準化技術(shù)委員會（SXS/TC本文件起草單位:山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院、山西省心血管病醫(yī)院、山西醫(yī)科大學第二醫(yī)院、山西省本文件主要起草人:周培斌、袁媛，弓玉紅、劉鴻齊、郭煜、郭曉宙1醫(yī)院患者信息推送服務規(guī)范GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全等級保GB/T39725信息安全技術(shù)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)GB/T39786信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)密碼應3.14基本要求4.2應根據(jù)就診流程節(jié)點，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號提供動態(tài)的信息推送。如有新的醫(yī)療就性、靈活性和易理解性。各環(huán)節(jié)推送內(nèi)容示4,4在患者就診過程中的必要環(huán)節(jié)都應有信息推送到患者所使用終端，并在醫(yī)院內(nèi)部保留推送痕跡。2志均需保存，具體要求應按照GB/T22239執(zhí)行。數(shù)據(jù)存儲應只保存于本地內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中，敏感數(shù)據(jù)必須采用國密算法加密存儲，按照GB/T3信息推送內(nèi)容：患者通過線上或線下預約掛號完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送掛號信息，至少應告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、信息觸發(fā)時間：完成預約掛號支付，即時信息推送內(nèi)容：醫(yī)生停診時，向已預約的就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送停診取消預約信息，至少應告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、就診醫(yī)生信息推送內(nèi)容：患者主動取消預約掛號時，向已預約的就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送信息推送內(nèi)容：患者就診前一日向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送即將就診信息，至少應告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、就診醫(yī)患者，首先前往發(fā)熱門診篩查，推送發(fā)熱門信息觸發(fā)時間：每日定時收集次日預約號源，定時觸發(fā)，系統(tǒng)觸發(fā)。信息推送內(nèi)容：因停診取消掛號預約或主動取消掛號預約后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送掛號費退費信息，至少應告知退費金額、退費原因（停信息觸發(fā)時間：主動取消預約的退費，在退費確認后即時觸發(fā)；因停診取消預約的退費，在6.2住院診前信息推送信息推送內(nèi)容：為入院患者分配病區(qū)床位后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送入院辦信息推送內(nèi)容：患者入科后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送入科宣教信息，至少應告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、主治醫(yī)生、入科時間、信息推送內(nèi)容：患者預約掛號隊列前剩余設定人數(shù)時，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推信息推送內(nèi)容：醫(yī)生為患者開立檢驗、檢查、藥品等處方后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送待支付信息，至少應告知就診人、訂單號、待支付項目名稱、金額、支付鏈接。信息推送內(nèi)容：檢驗費支付完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送檢驗費支付完成信息，至少應告知就診人、訂單號、支付項目名稱、支付金額、檢驗申請支付完成。信息觸發(fā)時間：檢驗申請單支付完成后，信息推送內(nèi)容：檢查費支付完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送檢查費支付完成信息，至少應告知就診人、訂單號、支付項目名稱、支付金額、檢查申請支付完成。信息觸發(fā)時間：檢查申請單支付完成后，信息推送內(nèi)容：門診檢查預約完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送門診檢查預約信息推送內(nèi)容：藥品費用支付完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送藥品支付完成信息，至少應告知就診人、訂單號、藥品名稱、支付信息推送內(nèi)容：發(fā)藥完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送用藥指導信息，至少應告知就診人、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、藥物使用次劑量、藥物使用頻次信息推送內(nèi)容：患者檢驗、檢查、藥品等費用申請退費后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送診間退費信息，至少應告知就診人、醫(yī)院名稱、退費項目名稱、金額、退7.2住院診中信息推送信息推送內(nèi)容：住院檢查預約完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送住院檢查預約至少應告知就診人、檢驗項目名稱、采集檢驗信息推送內(nèi)容：住院患者手術(shù)預約完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送手術(shù)預約信息，至少應告知就診人、手術(shù)時間、手術(shù)地點、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人信息推送內(nèi)容：每日固定時間，提取患者當日已生成的檢查、檢驗報告名稱，根據(jù)醫(yī)院實際流程，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送住院報告信息，至少應告知就診人、檢查/檢驗名稱、報信息推送內(nèi)容：每日通過定時任務獲取患者當日所產(chǎn)生的診療費用及累計費用，于次日定時信息觸發(fā)時間：先由定時任務信息推送內(nèi)容：每日通過定時任務獲取患者費用余額，對于產(chǎn)生欠費的患者，于次日定時向5報告信息，至少應告知就診人、檢查/檢驗名稱、報告查詢信息推送內(nèi)容：患者就診當日，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送滿意度調(diào)查信息，至少應告知就診人、醫(yī)院名稱、科室名稱、就診時間、調(diào)查問信息觸發(fā)時間：患者就診當日，定時觸發(fā)。8.2住院診后信息推送信息推送內(nèi)容：出院醫(yī)囑生成后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送出院辦理信息，至少應告知就診人、辦理出院手續(xù)需攜帶的材料、辦信息推送內(nèi)容：患者出院結(jié)算后，向就診人或指定聯(lián)系人預留手機號推送出院結(jié)算信息，至6預約完成，點擊查看詳情>>{https取消預約完成，點擊查看詳情>>{http如果您就診前體溫超過37.3度，請先前往發(fā)熱門診篩7尊敬的{患者姓名}，您即將辦理{醫(yī)院名稱}{所屬分院}{科室名稱}的入院手續(xù)尊敬的{患者姓名}，您已在{醫(yī)院名稱}{所屬分院}{請在住院期間配合病區(qū)的管理，如需幫助請撥打護理站電話{科室檢驗費支付完成，點擊查看詳情>>{https8檢查費支付完成，點擊查看詳情>>{https點擊查看詳情，查看?？茩z查注意事項>>藥品費用支付完成，點擊查看詳情>>{htt請遵醫(yī)囑使用藥物，藥品說明書點擊查看詳情>>{https://{患者姓名}您在{醫(yī)院名稱}{所屬分院}的{費用點擊查看詳情，查看?？茩z查注意事項>>9尊敬的{患者姓名}，您的{檢驗項目}、{檢查項目}報告已出，請點擊下方鏈接查看或使尊敬的{患者姓名}，截至{費用日期}已產(chǎn)生欠費{尊敬的{患者姓名}，您的{檢驗項目}、{檢查項目}報告已出，請點擊下方鏈接查看或使我們將以更好的狀態(tài)為您提供醫(yī)療幫助，點擊填寫調(diào)查問卷>>{https尊敬的{患者姓名}，您即將辦理{醫(yī)院名稱}{科室名稱}的出院手續(xù)，請攜帶好尊敬的{患者姓名}，您已辦理完成{醫(yī)院名稱}{科室名稱}的出院結(jié)算