14I 2 3 4 6 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由山西省衛(wèi)生健康委提出、組織實(shí)施和本文件由山西省衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SXS/TC本文件起草單位:山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、山西省心血管病醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院、山西省本文件主要起草人:周培斌、袁媛，弓玉紅、劉鴻齊、郭煜、郭曉宙1醫(yī)院患者信息推送服務(wù)規(guī)范GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保GB/T39725信息安全技術(shù)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)GB/T39786信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)密碼應(yīng)3.14基本要求4.2應(yīng)根據(jù)就診流程節(jié)點(diǎn)，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)提供動(dòng)態(tài)的信息推送。如有新的醫(yī)療就性、靈活性和易理解性。各環(huán)節(jié)推送內(nèi)容示4,4在患者就診過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)都應(yīng)有信息推送到患者所使用終端，并在醫(yī)院內(nèi)部保留推送痕跡。2志均需保存，具體要求應(yīng)按照GB/T22239執(zhí)行。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)只保存于本地內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，敏感數(shù)據(jù)必須采用國(guó)密算法加密存儲(chǔ)，按照GB/T3信息推送內(nèi)容：患者通過(guò)線上或線下預(yù)約掛號(hào)完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送掛號(hào)信息，至少應(yīng)告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、信息觸發(fā)時(shí)間：完成預(yù)約掛號(hào)支付，即時(shí)信息推送內(nèi)容：醫(yī)生停診時(shí)，向已預(yù)約的就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送停診取消預(yù)約信息，至少應(yīng)告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、就診醫(yī)生信息推送內(nèi)容：患者主動(dòng)取消預(yù)約掛號(hào)時(shí)，向已預(yù)約的就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送信息推送內(nèi)容：患者就診前一日向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送即將就診信息，至少應(yīng)告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、就診醫(yī)患者，首先前往發(fā)熱門診篩查，推送發(fā)熱門信息觸發(fā)時(shí)間：每日定時(shí)收集次日預(yù)約號(hào)源，定時(shí)觸發(fā)，系統(tǒng)觸發(fā)。信息推送內(nèi)容：因停診取消掛號(hào)預(yù)約或主動(dòng)取消掛號(hào)預(yù)約后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送掛號(hào)費(fèi)退費(fèi)信息，至少應(yīng)告知退費(fèi)金額、退費(fèi)原因（停信息觸發(fā)時(shí)間：主動(dòng)取消預(yù)約的退費(fèi)，在退費(fèi)確認(rèn)后即時(shí)觸發(fā)；因停診取消預(yù)約的退費(fèi)，在6.2住院診前信息推送信息推送內(nèi)容：為入院患者分配病區(qū)床位后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送入院辦信息推送內(nèi)容：患者入科后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送入科宣教信息，至少應(yīng)告知就診人、醫(yī)院名稱、就診科室、主治醫(yī)生、入科時(shí)間、信息推送內(nèi)容：患者預(yù)約掛號(hào)隊(duì)列前剩余設(shè)定人數(shù)時(shí)，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推信息推送內(nèi)容：醫(yī)生為患者開立檢驗(yàn)、檢查、藥品等處方后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送待支付信息，至少應(yīng)告知就診人、訂單號(hào)、待支付項(xiàng)目名稱、金額、支付鏈接。信息推送內(nèi)容：檢驗(yàn)費(fèi)支付完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送檢驗(yàn)費(fèi)支付完成信息，至少應(yīng)告知就診人、訂單號(hào)、支付項(xiàng)目名稱、支付金額、檢驗(yàn)申請(qǐng)支付完成。信息觸發(fā)時(shí)間：檢驗(yàn)申請(qǐng)單支付完成后，信息推送內(nèi)容：檢查費(fèi)支付完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送檢查費(fèi)支付完成信息，至少應(yīng)告知就診人、訂單號(hào)、支付項(xiàng)目名稱、支付金額、檢查申請(qǐng)支付完成。信息觸發(fā)時(shí)間：檢查申請(qǐng)單支付完成后，信息推送內(nèi)容：門診檢查預(yù)約完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送門診檢查預(yù)約信息推送內(nèi)容：藥品費(fèi)用支付完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送藥品支付完成信息，至少應(yīng)告知就診人、訂單號(hào)、藥品名稱、支付信息推送內(nèi)容：發(fā)藥完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送用藥指導(dǎo)信息，至少應(yīng)告知就診人、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、藥物使用次劑量、藥物使用頻次信息推送內(nèi)容：患者檢驗(yàn)、檢查、藥品等費(fèi)用申請(qǐng)退費(fèi)后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送診間退費(fèi)信息，至少應(yīng)告知就診人、醫(yī)院名稱、退費(fèi)項(xiàng)目名稱、金額、退7.2住院診中信息推送信息推送內(nèi)容：住院檢查預(yù)約完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送住院檢查預(yù)約至少應(yīng)告知就診人、檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱、采集檢驗(yàn)信息推送內(nèi)容：住院患者手術(shù)預(yù)約完成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送手術(shù)預(yù)約信息，至少應(yīng)告知就診人、手術(shù)時(shí)間、手術(shù)地點(diǎn)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人信息推送內(nèi)容：每日固定時(shí)間，提取患者當(dāng)日已生成的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告名稱，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際流程，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送住院報(bào)告信息，至少應(yīng)告知就診人、檢查/檢驗(yàn)名稱、報(bào)信息推送內(nèi)容：每日通過(guò)定時(shí)任務(wù)獲取患者當(dāng)日所產(chǎn)生的診療費(fèi)用及累計(jì)費(fèi)用，于次日定時(shí)信息觸發(fā)時(shí)間：先由定時(shí)任務(wù)信息推送內(nèi)容：每日通過(guò)定時(shí)任務(wù)獲取患者費(fèi)用余額，對(duì)于產(chǎn)生欠費(fèi)的患者，于次日定時(shí)向5報(bào)告信息，至少應(yīng)告知就診人、檢查/檢驗(yàn)名稱、報(bào)告查詢信息推送內(nèi)容：患者就診當(dāng)日，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送滿意度調(diào)查信息，至少應(yīng)告知就診人、醫(yī)院名稱、科室名稱、就診時(shí)間、調(diào)查問(wèn)信息觸發(fā)時(shí)間：患者就診當(dāng)日，定時(shí)觸發(fā)。8.2住院診后信息推送信息推送內(nèi)容：出院醫(yī)囑生成后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送出院辦理信息，至少應(yīng)告知就診人、辦理出院手續(xù)需攜帶的材料、辦信息推送內(nèi)容：患者出院結(jié)算后，向就診人或指定聯(lián)系人預(yù)留手機(jī)號(hào)推送出院結(jié)算信息，至6預(yù)約完成，點(diǎn)擊查看詳情>>{https取消預(yù)約完成，點(diǎn)擊查看詳情>>{http如果您就診前體溫超過(guò)37.3度，請(qǐng)先前往發(fā)熱門診篩7尊敬的{患者姓名}，您即將辦理{醫(yī)院名稱}{所屬分院}{科室名稱}的入院手續(xù)尊敬的{患者姓名}，您已在{醫(yī)院名稱}{所屬分院}{請(qǐng)?jiān)谧≡浩陂g配合病區(qū)的管理，如需幫助請(qǐng)撥打護(hù)理站電話{科室檢驗(yàn)費(fèi)支付完成，點(diǎn)擊查看詳情>>{https8檢查費(fèi)支付完成，點(diǎn)擊查看詳情>>{https點(diǎn)擊查看詳情，查看?？茩z查注意事項(xiàng)>>藥品費(fèi)用支付完成，點(diǎn)擊查看詳情>>{htt請(qǐng)遵醫(yī)囑使用藥物，藥品說(shuō)明書點(diǎn)擊查看詳情>>{https://{患者姓名}您在{醫(yī)院名稱}{所屬分院}的{費(fèi)用點(diǎn)擊查看詳情，查看?？茩z查注意事項(xiàng)>>9尊敬的{患者姓名}，您的{檢驗(yàn)項(xiàng)目}、{檢查項(xiàng)目}報(bào)告已出，請(qǐng)點(diǎn)擊下方鏈接查看或使尊敬的{患者姓名}，截至{費(fèi)用日期}已產(chǎn)生欠費(fèi){尊敬的{患者姓名}，您的{檢驗(yàn)項(xiàng)目}、{檢查項(xiàng)目}報(bào)告已出，請(qǐng)點(diǎn)擊下方鏈接查看或使我們將以更好的狀態(tài)為您提供醫(yī)療幫助，點(diǎn)擊填寫調(diào)查問(wèn)卷>>{https尊敬的{患者姓名}，您即將辦理{醫(yī)院名稱}{科室名稱}的出院手續(xù)，請(qǐng)攜帶好尊敬的{患者姓名}，您已辦理完成{醫(yī)院名稱}{科室名稱}的出院結(jié)算