海底撈免責(zé)協(xié)議書?甲方：[海底撈經(jīng)營(yíng)主體名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細(xì)地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[消費(fèi)者姓名]，性別：[具體性別]，民族：[民族]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。鑒于乙方選擇在甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（海底撈門店，具體地址為：[門店詳細(xì)地址]）消費(fèi)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就消費(fèi)過(guò)程中的相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)甲方為乙方提供海底撈品牌下的各類火鍋食材、飲品及相關(guān)餐飲服務(wù)。食材包括但不限于各類肉類、蔬菜、海鮮、丸滑類等，飲品涵蓋各類酒水、飲料、甜品等。乙方可根據(jù)自身需求選擇不同的菜品、飲品組合進(jìn)行消費(fèi)。2.就餐環(huán)境與設(shè)施甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有舒適的就餐區(qū)域，配備桌椅、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備等設(shè)施，以確保乙方在就餐過(guò)程中能夠享受到良好的環(huán)境。同時(shí)，還設(shè)有衛(wèi)生間、洗手池等公共衛(wèi)生設(shè)施，并提供相應(yīng)的清潔服務(wù)，以保障就餐環(huán)境的衛(wèi)生與整潔。3.服務(wù)項(xiàng)目甲方為乙方提供包括但不限于點(diǎn)餐服務(wù)、上菜服務(wù)、餐具提供與清潔服務(wù)、就餐過(guò)程中的協(xié)助服務(wù)等。服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和技能，旨在為乙方提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定向乙方收取餐飲服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況、食材供應(yīng)情況等合理調(diào)整菜品、飲品的種類和價(jià)格，但應(yīng)提前在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行公示。在乙方違反本協(xié)議約定或國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)或采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)按照國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工食材，確保提供給乙方的食品符合安全、衛(wèi)生要求。嚴(yán)格遵守餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)規(guī)范，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行，為乙方提供安全、舒適的就餐環(huán)境。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，為乙方提供熱情、周到、禮貌的服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)自主選擇甲方提供的菜品、飲品及服務(wù)項(xiàng)目。在就餐過(guò)程中，有權(quán)要求甲方服務(wù)人員按照合理、合法的要求提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的食品、服務(wù)質(zhì)量等有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出反饋并要求解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的價(jià)格和方式支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于就餐秩序、環(huán)境衛(wèi)生要求等。妥善保管自身財(cái)物，如有遺失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方尋找或提供必要的幫助。在就餐過(guò)程中，應(yīng)合理使用甲方提供的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過(guò)失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。尊重甲方服務(wù)人員，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、誹謗、威脅或其他不當(dāng)行為。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)或未履行其他約定義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，但不得低于國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方違反甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方改正；若乙方拒不改正或造成嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。若乙方故意或重大過(guò)失損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方本次消費(fèi)結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________________