學(xué)生托管工作管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范學(xué)生托管工作，提高托管服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生在托管期間的安全與健康，促進學(xué)生全面發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本學(xué)生托管機構(gòu)的所有工作人員及接受托管服務(wù)的學(xué)生。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故。2.服務(wù)至上原則：以學(xué)生和家長的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的托管服務(wù)。3.教育為主原則：在托管期間注重學(xué)生的品德教育、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保托管工作有序、規(guī)范開展。二、人員管理（一）工作人員任職要求1.具備相應(yīng)資質(zhì)：教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格證書，其他工作人員應(yīng)具備相關(guān)崗位所需的從業(yè)資格或技能證書。2.良好品德修養(yǎng)：熱愛教育事業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，具有良好的職業(yè)道德和責任心。3.健康的身體狀況：無傳染性疾病等影響工作的健康問題。4.具備相關(guān)經(jīng)驗：有學(xué)生托管或教育工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。（二）工作人員職責1.管理人員職責全面負責托管機構(gòu)的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保托管工作順利進行。負責工作人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎懲等工作。定期與家長溝通，反饋學(xué)生在托管期間的表現(xiàn)和情況。2.教師職責負責學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。組織開展各類教育教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好和綜合素質(zhì)。關(guān)注學(xué)生的身心健康，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生之間的矛盾和問題。協(xié)助管理人員做好其他相關(guān)工作。3.生活老師職責負責學(xué)生的日常生活照料，包括飲食、住宿、衛(wèi)生等方面。關(guān)注學(xué)生的身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)并報告學(xué)生的身體不適情況。組織學(xué)生開展課間活動和體育鍛煉，確保學(xué)生的身體健康。協(xié)助教師做好學(xué)生的管理工作。（三）人員培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)：每月組織一次全體工作人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括教育教學(xué)方法、學(xué)生管理技巧、安全知識等。2.專項培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，不定期開展專項培訓(xùn)，如食品安全培訓(xùn)、應(yīng)急處理培訓(xùn)等。3.培訓(xùn)考核：對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，考核結(jié)果與工作人員的績效掛鉤。（四）人員考核1.考核內(nèi)容：包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。2.考核方式：采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時開展。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。三、學(xué)生管理（一）學(xué)生入學(xué)與退學(xué)1.入學(xué)流程：家長向托管機構(gòu)提出入學(xué)申請，提交相關(guān)資料，經(jīng)審核通過后辦理入學(xué)手續(xù)，簽訂托管協(xié)議。2.退學(xué)流程：家長提前[X]天向托管機構(gòu)提出退學(xué)申請，經(jīng)審核同意后辦理退學(xué)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)費用。（二）學(xué)生考勤管理1.考勤制度：學(xué)生應(yīng)按時到校，如有特殊情況不能按時到校，家長需提前向托管機構(gòu)請假。2.考勤記錄：工作人員負責記錄學(xué)生的考勤情況，每天放學(xué)時與家長進行交接。（三）學(xué)生行為規(guī)范1.遵守紀律：學(xué)生應(yīng)遵守托管機構(gòu)的各項規(guī)章制度，聽從工作人員的安排。2.文明禮貌：培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，尊重他人，團結(jié)友愛。3.愛護環(huán)境：教育學(xué)生愛護托管機構(gòu)的環(huán)境，保持整潔衛(wèi)生。（四）學(xué)生獎勵與懲罰1.獎勵制度：對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生給予表揚、獎勵，如頒發(fā)獎狀、獎品等。2.懲罰制度：對違反紀律的學(xué)生進行批評教育，情節(jié)嚴重的給予適當?shù)膽土P，如罰站、寫檢討書等。懲罰應(yīng)遵循適度、公正、教育為主的原則。四、教學(xué)管理（一）教學(xué)計劃制定1.根據(jù)學(xué)生的年齡、學(xué)習(xí)情況和需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃。2.教學(xué)計劃應(yīng)包括教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進度等方面。（二）教學(xué)活動組織1.按照教學(xué)計劃組織開展各類教學(xué)活動，確保教學(xué)質(zhì)量。2.教學(xué)活動應(yīng)多樣化，包括課堂教學(xué)、課外拓展、興趣小組等。3.鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。（三）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)1.安排專人負責學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。2.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實際情況進行個性化輔導(dǎo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。（四）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.定期對教學(xué)質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。2.鼓勵家長參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，聽取家長的意見和建議，不斷改進教學(xué)工作。五、生活管理（一）飲食管理1.食材采購：選擇正規(guī)渠道采購食材，確保食材的安全和質(zhì)量。2.食品加工：嚴格按照食品安全標準進行食品加工，確保食品衛(wèi)生。3.飲食安排：合理安排學(xué)生的飲食，保證營養(yǎng)均衡。4.飲食衛(wèi)生：加強飲食衛(wèi)生管理，做好餐具消毒、食堂清潔等工作。（二）住宿管理1.宿舍環(huán)境：保持宿舍整潔衛(wèi)生，定期通風(fēng)換氣。2.住宿安排：合理安排學(xué)生的住宿，確保學(xué)生的睡眠質(zhì)量。3.宿舍安全：加強宿舍安全管理，防止發(fā)生火災(zāi)、盜竊等安全事故。（三）衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生：每天對托管機構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，定期進行消毒。2.個人衛(wèi)生：教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。（四）健康管理1.健康檢查：定期組織學(xué)生進行健康檢查，建立學(xué)生健康檔案。2.疾病預(yù)防：做好疾病預(yù)防工作，如傳染病防控、季節(jié)性疾病預(yù)防等。3.突發(fā)疾病處理：制定突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案，及時處理學(xué)生突發(fā)疾病情況。六、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全各項安全管理制度，如安全責任制度、安全檢查制度、安全教育制度、應(yīng)急處理制度等。2.明確各部門和人員的安全職責，確保安全工作落實到位。（二）安全設(shè)施配備1.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等。2.定期對安全設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。（三）安全教育1.定期開展安全教育活動，提高學(xué)生的安全意識和自我保護能力。2.安全教育內(nèi)容包括交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全等方面。（四）安全檢查1.每天進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.定期進行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（五）應(yīng)急處理1.制定各類應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員和學(xué)生的應(yīng)急處理能力。3.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時進行救援和處理，并向上級主管部門報告。七、財務(wù)管理（一）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高收費標準。2.收費項目和收費標準應(yīng)向家長公示，接受家長監(jiān)督。3.開具合法有效的收費票據(jù)，不得使用白條收費。（二）財務(wù)管理1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算。2.配備專業(yè)的財務(wù)人員，負責財務(wù)管理工作。3.定期編制財務(wù)報表，如實反映托管機構(gòu)的財務(wù)狀況。（三）經(jīng)費使用1.經(jīng)費使用應(yīng)遵循合理、節(jié)約、公開的原則，確保經(jīng)費用于托管機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。2.經(jīng)費使用情況應(yīng)定期向家長公示，接受家長監(jiān)督。八、家校溝通（一）溝通方式1.建立多種家校溝通方式，如家長會、家長微信群、電話溝通、家訪等。2.定期召開家長會，向家長匯報學(xué)生在托管期間的表現(xiàn)和情況，聽取家長的意見和建議。3.利用家長微信群及時發(fā)布學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面的信息，方便家長了解學(xué)生情況。（二）溝通內(nèi)容1.學(xué)生在托管期間的學(xué)習(xí)情況、生活情況、行為表現(xiàn)等。2.托管機構(gòu)的工作計劃、工作安排和工作進展情況。3.家長對托管機構(gòu)的意見和建議，以及家長關(guān)心的其他問題。（三）溝通反饋1.對家長提出的意見和建議進行認真