公司員工餐卡管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司員工餐卡管理，規(guī)范餐卡使用流程，保障員工就餐權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工。（三）基本原則1.公平公正原則：確保每位員工在餐卡使用上享有平等的權(quán)利和待遇。2.規(guī)范管理原則：明確餐卡辦理、充值、使用、掛失、補(bǔ)辦等各項(xiàng)流程，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。3.安全保密原則：保障餐卡信息安全，防止信息泄露和濫用。二、餐卡辦理（一）新員工入職1.新員工入職時(shí)，由人力資源部門負(fù)責(zé)收集員工個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼等。2.將收集到的信息提交給行政部門，行政部門根據(jù)員工信息為其辦理餐卡。3.餐卡制作完成后，由行政部門統(tǒng)一發(fā)放給新員工，并告知員工餐卡的初始密碼及使用注意事項(xiàng)。（二）員工調(diào)動(dòng)1.員工因工作調(diào)動(dòng)需要更換工作部門時(shí)，由原部門負(fù)責(zé)人通知行政部門。2.行政部門在收到通知后，對(duì)員工餐卡信息進(jìn)行調(diào)整，確保餐卡所屬部門與員工實(shí)際工作部門一致。（三）離職員工1.員工離職時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知行政部門。2.行政部門在收到通知后，收回離職員工的餐卡，并辦理相關(guān)注銷手續(xù)。3.離職員工如有未消費(fèi)完的餐費(fèi)，行政部門應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、餐卡充值（一）充值方式1.公司提供線上和線下兩種充值方式。2.線上充值：?jiǎn)T工可通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行充值操作。具體操作流程如下：下載并安裝公司指定的手機(jī)APP或關(guān)注微信公眾號(hào)。注冊(cè)并登錄賬號(hào)，綁定個(gè)人餐卡信息。在APP或微信公眾號(hào)中選擇餐卡充值功能，按照提示進(jìn)行充值金額的選擇和支付操作。3.線下充值：?jiǎn)T工可前往公司行政部門或指定的充值點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金充值或使用銀行卡充值。具體操作流程如下：?jiǎn)T工攜帶餐卡及現(xiàn)金或銀行卡前往充值點(diǎn)。充值點(diǎn)工作人員核對(duì)員工身份信息后，為員工辦理充值業(yè)務(wù)。充值完成后，工作人員在餐卡充值記錄上進(jìn)行登記，并將餐卡返還給員工。（二）充值金額1.公司根據(jù)員工實(shí)際需求和消費(fèi)情況，設(shè)定餐卡充值金額的檔次。具體充值金額檔次如下：500元/檔1000元/檔2000元/檔其他自定義金額（員工可根據(jù)自身需求選擇）2.員工可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的充值金額檔次進(jìn)行充值。（三）充值時(shí)間1.線上充值時(shí)間：每周一至周日00:0023:59。2.線下充值時(shí)間：與公司行政部門或指定充值點(diǎn)的工作時(shí)間一致。（四）充值記錄查詢1.員工可通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)查詢餐卡充值記錄。具體操作流程如下：登錄手機(jī)APP或微信公眾號(hào)。在APP或微信公眾號(hào)中選擇餐卡充值記錄查詢功能，即可查看充值時(shí)間、充值金額、充值方式等詳細(xì)信息。2.員工如需紙質(zhì)充值記錄，可前往公司行政部門申請(qǐng)打印。四、餐卡使用（一）就餐地點(diǎn)公司設(shè)有員工食堂，員工可憑餐卡在此就餐。（二）就餐時(shí)間1.早餐：[具體早餐時(shí)間]2.午餐：[具體午餐時(shí)間]3.晚餐：[具體晚餐時(shí)間]4.員工應(yīng)在規(guī)定的就餐時(shí)間內(nèi)前往食堂就餐，避免影響正常的工作秩序。（三）就餐方式1.員工在食堂就餐時(shí)，應(yīng)將餐卡放置在食堂收費(fèi)系統(tǒng)的讀卡器上進(jìn)行刷卡消費(fèi)。2.食堂收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)餐卡內(nèi)的余額自動(dòng)扣除相應(yīng)的餐費(fèi)。3.如餐卡余額不足，員工可選擇現(xiàn)金支付或前往行政部門進(jìn)行充值后再進(jìn)行消費(fèi)。（四）特殊情況處理1.如食堂收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障無(wú)法正常刷卡時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向食堂工作人員說(shuō)明情況。2.食堂工作人員在核實(shí)情況后，可采用手工記錄的方式為員工辦理就餐手續(xù)，并在系統(tǒng)恢復(fù)正常后及時(shí)補(bǔ)錄相關(guān)信息。3.如員工因個(gè)人原因忘記攜帶餐卡，可向食堂工作人員說(shuō)明情況，并提供個(gè)人身份信息進(jìn)行核實(shí)。4.核實(shí)無(wú)誤后，員工可先就餐，待下次就餐時(shí)再補(bǔ)刷卡。五、餐卡掛失與補(bǔ)辦（一）掛失1.員工發(fā)現(xiàn)餐卡丟失或被盜后，應(yīng)立即通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行掛失操作。具體操作流程如下：登錄手機(jī)APP或微信公眾號(hào)。在APP或微信公眾號(hào)中選擇餐卡掛失功能，按照提示輸入餐卡卡號(hào)、密碼等相關(guān)信息進(jìn)行掛失。2.員工也可撥打公司行政部門電話進(jìn)行口頭掛失，并在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)前往行政部門辦理書面掛失手續(xù)。3.書面掛失需員工填寫《餐卡掛失申請(qǐng)表》，并提供個(gè)人身份信息。行政部門在收到申請(qǐng)表后，對(duì)餐卡進(jìn)行掛失處理，并告知員工掛失后的相關(guān)注意事項(xiàng)。（二）補(bǔ)辦1.餐卡掛失后，員工如需補(bǔ)辦餐卡，應(yīng)前往公司行政部門辦理補(bǔ)辦手續(xù)。2.辦理補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)，員工需填寫《餐卡補(bǔ)辦申請(qǐng)表》，并提供個(gè)人身份信息。3.行政部門在核實(shí)員工身份信息后，為員工補(bǔ)辦餐卡，并收取一定的補(bǔ)辦費(fèi)用（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：[X]元/張）。4.補(bǔ)辦后的餐卡卡號(hào)與原餐卡卡號(hào)不同，員工需牢記新的餐卡卡號(hào)及密碼。5.原餐卡掛失后，如有未消費(fèi)完的餐費(fèi)，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦后的餐卡中。六、餐卡信息變更（一）個(gè)人信息變更1.員工個(gè)人信息（如姓名、性別、身份證號(hào)碼等）發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部門。2.人力資源部門在核實(shí)信息后，將變更后的信息提交給行政部門。3.行政部門根據(jù)收到的信息對(duì)員工餐卡信息進(jìn)行變更處理。（二）其他信息變更1.如員工的聯(lián)系方式、就餐標(biāo)準(zhǔn)等信息發(fā)生變更時(shí)，員工可自行通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行變更操作。具體操作流程如下：登錄手機(jī)APP或微信公眾號(hào)。在APP或微信公眾號(hào)中選擇餐卡信息變更功能，按照提示輸入相關(guān)信息進(jìn)行變更。2.員工也可前往公司行政部門，填寫《餐卡信息變更申請(qǐng)表》，由行政部門工作人員協(xié)助辦理信息變更手續(xù)。七、餐卡余額查詢（一）線上查詢員工可通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)查詢餐卡余額。具體操作流程如下：1.登錄手機(jī)APP或微信公眾號(hào)。2.在APP或微信公眾號(hào)中選擇餐卡余額查詢功能，即可查看餐卡當(dāng)前余額。（二）線下查詢員工如需線下查詢餐卡余額，可前往公司行政部門或指定的查詢點(diǎn)，由工作人員協(xié)助查詢。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督部門公司行政部門負(fù)責(zé)對(duì)員工餐卡的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（二）檢查內(nèi)容1.餐卡的辦理、充值、使用、掛失、補(bǔ)辦等流程是否符合規(guī)定。2.員工是否存在違規(guī)使用餐卡的行為，如轉(zhuǎn)借他人、冒用他人餐卡等。3.食堂收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)行情況是否正常，是否存在數(shù)據(jù)異常等問(wèn)題。（三）檢查方式1.定期檢查：行政部門每月對(duì)員工餐卡的使用情況進(jìn)行一次全面檢查。2.不定期抽查：行政部門不定期對(duì)員工餐卡的使用情況進(jìn)行抽查。3.數(shù)據(jù)分析：行政部門通過(guò)對(duì)食堂收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。（四）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)員工存在違規(guī)使用餐卡的行為，行政部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括但不限于警告、罰款、取消餐卡使用資格等。2.對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的員工，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步的處理。3.如發(fā)現(xiàn)食堂工作人員存在違規(guī)