居民自愿靜態(tài)管理制度一、總則（一）目的為了有效應對特定情況，保障社區(qū)居民的健康與安全，維護社區(qū)的正常秩序，特制定本居民自愿靜態(tài)管理制度。本制度旨在通過居民的自愿參與，在特定時間段內(nèi)減少人員流動，降低疫情傳播風險，共同營造安全穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民。（三）基本原則1.自愿參與原則：居民基于自身意愿，自主決定是否遵守靜態(tài)管理要求。2.安全第一原則：始終將居民的生命健康安全放在首位，采取各項措施確保社區(qū)安全。3.協(xié)同配合原則：社區(qū)居民、物業(yè)、志愿者等各方應協(xié)同配合，共同落實靜態(tài)管理措施。二、靜態(tài)管理期間的具體要求（一）人員流動管理1.非必要不出戶：居民應盡量減少外出，非必要情況不得離開家門。如遇特殊情況確需外出，需提前向社區(qū)報備，并嚴格遵守社區(qū)規(guī)定的外出時間和路線。2.特殊人員外出：醫(yī)護人員、防疫工作人員、保障民生的工作人員等因工作需要外出的，需憑有效證件通行。3.外來人員管控：原則上禁止外來人員進入社區(qū)。如有特殊情況，需提前與社區(qū)聯(lián)系，經(jīng)核實并按規(guī)定進行登記、測溫、查驗健康碼等程序后，方可進入。（二）公共場所管理1.暫停營業(yè)場所：社區(qū)內(nèi)的商場、超市、餐廳、娛樂場所、培訓機構(gòu)等非必要經(jīng)營場所暫停營業(yè)。2.公共活動限制：暫停舉辦各類聚集性活動，包括但不限于會議、演出、展覽、廟會等。3.公共區(qū)域使用：居民應減少在公共區(qū)域的逗留時間，如小區(qū)廣場、花園等。在使用公共區(qū)域時，需佩戴口罩，保持社交距離。（三）生活物資保障1.物資供應渠道：社區(qū)將積極協(xié)調(diào)各類生活物資供應商，確保米面糧油、蔬菜水果、肉蛋奶等基本生活物資的供應。居民可通過線上訂購、社區(qū)團購、物業(yè)配送等方式獲取生活物資。2.物資配送服務：物業(yè)和志愿者將為居民提供物資配送服務，將生活物資配送到居民家門口。居民應在收到通知后，及時到指定地點領取物資。3.特殊需求保障：對于有特殊需求的居民，如孕婦、老年人、殘疾人等，社區(qū)將提供個性化的幫助和服務，確保其生活需求得到滿足。（四）醫(yī)療服務保障1.醫(yī)療咨詢服務：社區(qū)設立醫(yī)療咨詢熱線，為居民提供醫(yī)療咨詢服務。居民如有健康問題或需要就醫(yī)指導，可撥打熱線電話咨詢。2.緊急就醫(yī)協(xié)助：對于急危重癥患者，社區(qū)將協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)，并提供必要的護送服務。居民應及時向社區(qū)報告急危重癥情況，以便社區(qū)采取相應措施。3.慢性病患者用藥保障：對于慢性病患者，社區(qū)將協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)，保障其常用藥品的供應。居民可通過線上問診、線下取藥等方式獲取藥品。三、居民責任與義務（一）遵守管理規(guī)定居民應自覺遵守本居民自愿靜態(tài)管理制度，積極配合社區(qū)的各項管理措施。（二）自我健康管理1.日常健康監(jiān)測：居民應每日進行自我健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應及時向社區(qū)報告，并按照社區(qū)要求進行就醫(yī)。2.個人防護措施：居民應養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、戴口罩、常通風。在公共區(qū)域和人員密集場所，應嚴格遵守社交距離規(guī)定。（三）信息報告與配合1.及時報告信息：居民如有與確診病例、疑似病例或無癥狀感染者有密切接觸史等情況，應及時向社區(qū)報告。2.配合流調(diào)工作：居民應積極配合社區(qū)開展的流行病學調(diào)查工作，如實提供相關(guān)信息。（四）參與志愿服務鼓勵居民積極參與社區(qū)志愿服務活動，協(xié)助社區(qū)開展物資配送、秩序維護、困難幫扶等工作，共同為社區(qū)的靜態(tài)管理貢獻力量。四、社區(qū)服務與支持（一）社區(qū)工作人員職責1.政策宣傳：通過社區(qū)公告、微信群、公眾號等多種渠道，及時宣傳本居民自愿靜態(tài)管理制度及相關(guān)政策信息，確保居民知曉。2.信息收集與反饋：收集居民的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決居民在靜態(tài)管理期間遇到的問題。3.組織協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào)物業(yè)、志愿者等各方力量，共同做好生活物資保障、醫(yī)療服務保障、秩序維護等工作。（二）物業(yè)服務1.環(huán)境衛(wèi)生維護：加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.設施設備管理：做好社區(qū)內(nèi)水、電、氣等設施設備的維護和管理工作，確保正常運行。3.安全保衛(wèi)工作：加強社區(qū)安全保衛(wèi)工作，嚴格人員和車輛出入管理，保障社區(qū)安全。（三）志愿者服務1.招募與培訓：廣泛招募志愿者，對志愿者進行相關(guān)培訓，使其熟悉靜態(tài)管理工作流程和要求。2.志愿服務安排：根據(jù)志愿者的特長和意愿，合理安排志愿服務崗位，如物資配送、信息傳遞、心理疏導等。3.志愿者保障：為志愿者提供必要的防護用品和工作支持，保障志愿者的安全和權(quán)益。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.社區(qū)自查：社區(qū)定期對本居民自愿靜態(tài)管理制度的執(zhí)行情況進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.居民監(jiān)督：鼓勵居民對違反本制度的行為進行監(jiān)督和舉報，社區(qū)將及時核實處理。（二）考核辦法1.對居民的考核：對于積極遵守本制度，配合社區(qū)工作的居民，給予表揚和獎勵；對于違反本制度的居民，進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。2.對社區(qū)工作人員和志愿者的考核：建立健全考核機制，對社區(qū)工作人員和志愿者在靜態(tài)管理期間的工作表現(xiàn)進行考核?？己私Y(jié)果作為評優(yōu)評先、績效獎勵的重要依據(jù)。六、宣傳與培訓（一）宣傳工作1.宣傳方式：通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號、社區(qū)廣播等多種方式，廣泛宣傳本居民自愿靜態(tài)管理制度的目的、意義、內(nèi)容和要求。2.宣傳內(nèi)容：及時發(fā)布疫情防控相關(guān)信息、生活物資供應情況、醫(yī)療服務保障措施等，回應居民關(guān)切。（二）培訓工作1.培訓對象：社區(qū)工作人員、物業(yè)人員、志愿者等。2.培訓內(nèi)容：包括本居民自愿靜態(tài)管理制度、疫情防控知識、應急處置流程、溝通技巧等。3.培訓方式：采取線上培訓、線下培訓相結(jié)合的方式，確保培訓效果。七、應急處置（一）應急預案啟動條件當社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例、疑似病例或疫情形勢發(fā)生重大變化時，啟動本應急預案。（二）應急處置措施1.病例隔離與救治：對確診病例和疑似病例，及時進行隔離，并配合醫(yī)療機構(gòu)進行救治。2.密切接觸者追蹤與管理：迅速開展密切接觸者追蹤工作，對密切接觸者進行集中隔離醫(yī)學觀察。3.社區(qū)封控與管控：根據(jù)疫情防控需要，對社區(qū)實施封控或管控措施，限制人員流動。4.環(huán)境消殺與檢測：加強社區(qū)環(huán)境消殺工作，對重點區(qū)域進行核酸檢測，防止疫情傳播擴散。（三）后期恢復與重建1.解除管控：在疫情得到有效控制后，經(jīng)評估符合解除管控條件的，逐步解除社區(qū)封控或管控措施。2.秩序恢復：恢復社區(qū)正常的生產(chǎn)生活秩序，組織開展環(huán)境衛(wèi)生清理、設施設備修復等工作。3.心理疏導：關(guān)注居民的心理健康，開展心理疏導和關(guān)愛活動，