失業(yè)人群日常管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范失業(yè)人群的日常管理，幫助失業(yè)人員更好地適應(yīng)失業(yè)狀態(tài)，提升自身能力，促進(jìn)其盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，同時(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。適用范圍本制度適用于處于失業(yè)狀態(tài)的人員，包括但不限于因企業(yè)裁員、倒閉、個(gè)人主動(dòng)離職等原因?qū)е率I(yè)的各類人群。管理原則1.以人為本原則：充分關(guān)注失業(yè)人員的需求和困難，提供必要的支持和幫助。2.積極引導(dǎo)原則：鼓勵(lì)失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀念，積極主動(dòng)地尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。3.分類管理原則：根據(jù)失業(yè)人員的不同情況和需求，實(shí)施分類指導(dǎo)和管理。4.動(dòng)態(tài)跟蹤原則：對(duì)失業(yè)人員的就業(yè)狀況、培訓(xùn)需求等進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)調(diào)整管理措施。失業(yè)登記與信息管理失業(yè)登記1.失業(yè)人員應(yīng)在失業(yè)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，攜帶本人身份證、戶口本、解除勞動(dòng)關(guān)系證明等相關(guān)材料，前往戶籍所在地或常住地的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記手續(xù)。2.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到失業(yè)登記申請(qǐng)后，對(duì)材料進(jìn)行審核，符合條件的予以登記，并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》。信息采集1.失業(yè)登記時(shí)，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采集失業(yè)人員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、戶籍地址、常住地址、聯(lián)系電話、就業(yè)失業(yè)狀況、失業(yè)原因、求職意向等。2.建立失業(yè)人員信息數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新和維護(hù)失業(yè)人員的信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。信息共享與查詢1.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與其他相關(guān)部門建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)失業(yè)人員信息的互通互聯(lián)。2.失業(yè)人員可通過公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、自助終端設(shè)備等渠道查詢本人的就業(yè)失業(yè)信息、政策法規(guī)、招聘信息等。就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃就業(yè)形勢(shì)分析與政策宣傳1.定期組織失業(yè)人員參加就業(yè)形勢(shì)分析會(huì)，向其介紹當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的需求狀況、發(fā)展趨勢(shì)以及就業(yè)政策。2.通過多種渠道，如網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳手冊(cè)等，廣泛宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，提高失業(yè)人員對(duì)政策的知曉度和利用率。職業(yè)規(guī)劃咨詢與指導(dǎo)1.為失業(yè)人員提供職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)，幫助其了解自身的職業(yè)興趣、能力和優(yōu)勢(shì)，制定合理的職業(yè)規(guī)劃。2.根據(jù)失業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃，提供有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)，包括求職技巧、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等方面的培訓(xùn)。職業(yè)技能培訓(xùn)推薦1.結(jié)合就業(yè)市場(chǎng)需求和失業(yè)人員的實(shí)際情況，為其推薦適合的職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目。2.協(xié)助失業(yè)人員辦理職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)手續(xù)，減輕其培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。就業(yè)援助與幫扶就業(yè)困難人員認(rèn)定1.對(duì)失業(yè)人員中的就業(yè)困難人員進(jìn)行認(rèn)定，包括零就業(yè)家庭人員、殘疾人員、低保家庭人員、大齡失業(yè)人員等。2.就業(yè)困難人員認(rèn)定工作按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行，確保認(rèn)定結(jié)果的公平、公正、公開。就業(yè)援助措施1.為就業(yè)困難人員提供一對(duì)一的就業(yè)援助服務(wù)，制定個(gè)性化的就業(yè)援助計(jì)劃。2.優(yōu)先推薦就業(yè)困難人員參加政府購買的公益性崗位，確保其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。3.對(duì)就業(yè)困難人員自主創(chuàng)業(yè)的，給予創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等政策支持。困難幫扶與關(guān)愛1.關(guān)注失業(yè)人員中的困難群體，如因病致貧、因?yàn)?zāi)致貧等，及時(shí)給予生活救助和幫扶。2.組織開展關(guān)愛失業(yè)人員活動(dòng)，如心理健康輔導(dǎo)、節(jié)日慰問等，增強(qiáng)其歸屬感和自信心。就業(yè)服務(wù)與招聘活動(dòng)就業(yè)信息發(fā)布1.通過公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等渠道，及時(shí)發(fā)布各類就業(yè)信息，包括招聘崗位、招聘會(huì)信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等。2.在街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所等基層服務(wù)平臺(tái)設(shè)置就業(yè)信息宣傳欄，定期更新就業(yè)信息，方便失業(yè)人員獲取。招聘會(huì)組織1.定期組織招聘會(huì)，為失業(yè)人員和用人單位搭建交流平臺(tái)。招聘會(huì)分為綜合性招聘會(huì)和專業(yè)性招聘會(huì)，根據(jù)不同需求和行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行安排。2.加強(qiáng)與用人單位的溝通聯(lián)系，廣泛收集招聘信息，提高招聘會(huì)的質(zhì)量和效果。就業(yè)推薦與求職服務(wù)1.根據(jù)失業(yè)人員的求職意向和用人單位的招聘需求，為雙方提供精準(zhǔn)的就業(yè)推薦服務(wù)。2.為失業(yè)人員提供求職登記、職業(yè)介紹、崗位推薦等一站式服務(wù)，幫助其盡快找到合適的工作。失業(yè)人員日常管理與服務(wù)定期走訪與跟蹤1.街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所等基層服務(wù)平臺(tái)工作人員應(yīng)定期走訪失業(yè)人員，了解其就業(yè)狀況、生活情況和需求，及時(shí)提供幫助和支持。2.對(duì)失業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、就業(yè)困難的人員進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，建立跟蹤服務(wù)臺(tái)賬，記錄其就業(yè)進(jìn)展情況和幫扶措施落實(shí)情況。服務(wù)反饋與評(píng)價(jià)1.建立失業(yè)人員服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)收集失業(yè)人員對(duì)就業(yè)服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.定期對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解其對(duì)就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)援助等服務(wù)的滿意度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)策略。檔案管理1.為失業(yè)人員建立個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容包括失業(yè)登記材料、就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)材料、職業(yè)培訓(xùn)記錄、就業(yè)援助記錄等。2.檔案由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)保管，確保檔案的安全和完整。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)需求調(diào)查1.定期開展失業(yè)人員培訓(xùn)需求調(diào)查，了解其培訓(xùn)意愿、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的需求。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)組織與實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，配備專業(yè)的師資隊(duì)伍，使用規(guī)范的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)考核與證書發(fā)放1.對(duì)參加培訓(xùn)的失業(yè)人員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作考核等。2.考核合格的失業(yè)人員，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書。培訓(xùn)證書可作為失業(yè)人員職業(yè)技能水平的證明，在求職、晉升等方面具有一定的參考價(jià)值。創(chuàng)業(yè)扶持與管理創(chuàng)業(yè)政策宣傳與咨詢1.廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)政策，包括創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等，提高失業(yè)人員對(duì)創(chuàng)業(yè)政策的知曉度。2.為有創(chuàng)業(yè)意愿的失業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)，解答其在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題和困惑。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)1.組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助失業(yè)人員掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能，提高創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇、市場(chǎng)分析、企業(yè)管理、營(yíng)銷策略等方面。2.為創(chuàng)業(yè)人員提供一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助其制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，完善創(chuàng)業(yè)方案。創(chuàng)業(yè)扶持措施1.對(duì)符合條件的創(chuàng)業(yè)人員，給予創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款支持，最高貸款額度為[X]萬元。2.給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為[X]元，用于補(bǔ)貼創(chuàng)業(yè)人員的場(chǎng)地租賃、設(shè)備購置、人員招聘等費(fèi)用。3.落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在一定期限內(nèi)給予減免稅等優(yōu)惠。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化與管理1.建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化基地，為創(chuàng)業(yè)人員提供場(chǎng)地、設(shè)備、資金、技術(shù)等方面的支持和服務(wù)。2.加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的管理和指導(dǎo)，定期組織項(xiàng)目評(píng)審和評(píng)估，對(duì)發(fā)展前景好、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目給予重點(diǎn)扶持。勞動(dòng)權(quán)益保障法律法規(guī)宣傳1.向失業(yè)人員宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)，提高其法律意識(shí)和維權(quán)能力。2.提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢服務(wù)，解答失業(yè)人員在勞動(dòng)權(quán)益方面遇到的問題。勞動(dòng)糾紛調(diào)解1.建立勞動(dòng)糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)受理和調(diào)解失業(yè)人員與用人單位之間的勞動(dòng)糾紛。2.勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作人員應(yīng)具備專業(yè)的法律知識(shí)和調(diào)解技能，依法、公正、公平地進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。法律援助1.為符合