2025年戰(zhàn)略管理課程期末考試試題及答案一、名詞解釋（每題3分，共9分）

1.戰(zhàn)略規(guī)劃

答案：戰(zhàn)略規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定的一系列決策和行動(dòng)方案，它涉及到組織內(nèi)外部環(huán)境的分析、目標(biāo)設(shè)定、資源分配、實(shí)施策略和評(píng)估改進(jìn)等方面。

2.SWOT分析

答案：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行綜合分析，以幫助組織制定合適的戰(zhàn)略決策。

3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

答案：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)擁有的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和替代的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵階段及其主要內(nèi)容。

答案：

（1）戰(zhàn)略分析：分析組織的內(nèi)外部環(huán)境，確定組織面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

（2）戰(zhàn)略選擇：在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織的資源和能力，選擇適合的戰(zhàn)略方向。

（3）戰(zhàn)略實(shí)施：將選定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，并確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。

2.舉例說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略管理提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案：

（1）明確市場(chǎng)定位，滿足消費(fèi)者需求；

（2）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度；

（4）強(qiáng)化人力資源管理，提高員工素質(zhì)；

（5）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

3.什么是平衡計(jì)分卡？請(qǐng)簡(jiǎn)述其四個(gè)維度及其作用。

答案：

平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略績(jī)效管理工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度評(píng)估組織的績(jī)效。

（1）財(cái)務(wù)維度：關(guān)注組織的財(cái)務(wù)狀況，如收入、利潤(rùn)、成本等；

（2）客戶維度：關(guān)注客戶滿意度、市場(chǎng)份額、客戶忠誠(chéng)度等；

（3）內(nèi)部流程維度：關(guān)注組織的運(yùn)營(yíng)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)周期等；

（4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：關(guān)注組織的創(chuàng)新能力、人力資源、技術(shù)進(jìn)步等。

4.解釋企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與靈活性之間的關(guān)系，并舉例說(shuō)明。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與靈活性是相互關(guān)聯(lián)的。穩(wěn)定性意味著企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性和一致性，而靈活性則強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

舉例：在市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定的情況下，企業(yè)可以采用穩(wěn)定性戰(zhàn)略，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；而在市場(chǎng)環(huán)境變化較快的情況下，企業(yè)則需要采用靈活性戰(zhàn)略，如差異化戰(zhàn)略。

5.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因。

答案：

（1）外部環(huán)境變化：如市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步、政策法規(guī)等；

（2）內(nèi)部環(huán)境變化：如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理層變動(dòng)、企業(yè)文化變遷等；

（3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失：如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起、市場(chǎng)份額下降等；

（4）戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整：如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)變化、業(yè)務(wù)范圍調(diào)整等。

6.如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略溝通？

答案：

（1）明確溝通目標(biāo)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性；

（2）選擇合適的溝通渠道，如會(huì)議、報(bào)告、郵件等；

（3）建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通；

（4）注重溝通技巧，提高溝通效果；

（5）關(guān)注員工反饋，及時(shí)調(diào)整溝通策略。

三、論述題（每題10分，共20分）

1.闡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的影響。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)組織發(fā)展具有重要意義。首先，戰(zhàn)略規(guī)劃有助于明確組織的發(fā)展方向和目標(biāo)，使組織在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力；其次，戰(zhàn)略規(guī)劃有助于優(yōu)化資源配置，提高組織運(yùn)營(yíng)效率；再次，戰(zhàn)略規(guī)劃有助于激發(fā)員工積極性，提升組織凝聚力；最后，戰(zhàn)略規(guī)劃有助于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高組織適應(yīng)能力。

2.分析企業(yè)戰(zhàn)略變革的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略變革的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）觀念變革：?jiǎn)T工對(duì)變革持有抵觸情緒，難以接受新的理念；

（2）組織結(jié)構(gòu)變革：涉及部門(mén)調(diào)整、崗位變動(dòng)等，容易引發(fā)內(nèi)部矛盾；

（3）流程變革：需要優(yōu)化現(xiàn)有流程，提高組織運(yùn)營(yíng)效率；

（4）人員變革：涉及人才培養(yǎng)、激勵(lì)等，對(duì)員工素質(zhì)要求較高。

應(yīng)對(duì)策略：

（1）加強(qiáng)宣傳，提高員工對(duì)變革的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同；

（2）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高組織效率；

（3）創(chuàng)新流程，提高運(yùn)營(yíng)效率；

（4）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升員工素質(zhì)。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例一：某企業(yè)從初創(chuàng)時(shí)期發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，其戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)歷了怎樣的演變過(guò)程？請(qǐng)分析其成功因素。

答案：

（1）初創(chuàng)時(shí)期：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，注重產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣，成功打開(kāi)市場(chǎng)；

（2）成長(zhǎng)時(shí)期：企業(yè)開(kāi)始實(shí)施多元化戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)份額；

（3）成熟時(shí)期：企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)品牌建設(shè)；

（4）穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期：企業(yè)關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

成功因素：

（1）緊跟市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整戰(zhàn)略方向；

（2）注重產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度；

（4）強(qiáng)化人力資源管理，提高員工素質(zhì)；

（5）注重可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

2.案例二：某企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)下降的困境，企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略變革實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？

答案：

（1）調(diào)整市場(chǎng)定位：聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足特定市場(chǎng)需求；

（2）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：提高產(chǎn)品品質(zhì)，滿足消費(fèi)者需求；

（3）加強(qiáng)品牌建設(shè)：提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度；

（4）拓展新興市場(chǎng)：尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高市場(chǎng)份額；

（5）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新：提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

五、綜合應(yīng)用題（每題10分，共20分）

1.某企業(yè)計(jì)劃實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，請(qǐng)從以下方面提出建議：

（1）市場(chǎng)選擇；

（2）進(jìn)入模式；

（3）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；

（4）人力資源管理。

答案：

（1）市場(chǎng)選擇：根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，選擇具有潛力的目標(biāo)市場(chǎng)；

（2）進(jìn)入模式：采用合資、合作、并購(gòu)等方式進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)；

（3）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：設(shè)立專門(mén)的國(guó)際化部門(mén)，負(fù)責(zé)國(guó)際化戰(zhàn)略的制定和實(shí)施；

（4）人力資源管理：加強(qiáng)海外人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高員工跨文化溝通能力。

2.某企業(yè)計(jì)劃實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，請(qǐng)從以下方面提出建議：

（1）綠色技術(shù)研發(fā)；

（2）綠色供應(yīng)鏈管理；

（3）綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；

（4）綠色企業(yè)文化。

答案：

（1）綠色技術(shù)研發(fā)：加大研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)環(huán)保、節(jié)能、低碳產(chǎn)品；

（2）綠色供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商合作，共同推進(jìn)綠色供應(yīng)鏈建設(shè)；

（3）綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：推廣綠色產(chǎn)品，提高消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)；

（4）綠色企業(yè)文化：樹(shù)立綠色價(jià)值觀，倡導(dǎo)綠色生活方式。

本次試卷答案如下：

一、名詞解釋

1.戰(zhàn)略規(guī)劃

解析思路：理解戰(zhàn)略規(guī)劃的定義，包括其涉及的內(nèi)容和目的。

答案：戰(zhàn)略規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定的一系列決策和行動(dòng)方案，它涉及到組織內(nèi)外部環(huán)境的分析、目標(biāo)設(shè)定、資源分配、實(shí)施策略和評(píng)估改進(jìn)等方面。

2.SWOT分析

解析思路：理解SWOT分析的定義，包括其四個(gè)要素及其作用。

答案：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行綜合分析，以幫助組織制定合適的戰(zhàn)略決策。

3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

解析思路：理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，包括其獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)擁有的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和替代的獨(dú)特能力，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵階段及其主要內(nèi)容。

解析思路：回顧戰(zhàn)略管理的三個(gè)關(guān)鍵階段，并分別說(shuō)明每個(gè)階段的主要內(nèi)容。

答案：戰(zhàn)略管理三個(gè)關(guān)鍵階段：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析主要分析組織內(nèi)外部環(huán)境；戰(zhàn)略選擇主要確定戰(zhàn)略方向；戰(zhàn)略實(shí)施主要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃。

2.舉例說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略管理提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

解析思路：思考企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略管理提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，并舉例說(shuō)明。

答案：企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略管理提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑包括：明確市場(chǎng)定位、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)品牌建設(shè)、強(qiáng)化人力資源管理和加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。

3.什么是平衡計(jì)分卡？請(qǐng)簡(jiǎn)述其四個(gè)維度及其作用。

解析思路：理解平衡計(jì)分卡的定義，并列舉其四個(gè)維度及其作用。

答案：平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略績(jī)效管理工具，其四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。財(cái)務(wù)維度關(guān)注財(cái)務(wù)狀況；客戶維度關(guān)注客戶滿意度；內(nèi)部流程維度關(guān)注運(yùn)營(yíng)效率；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度關(guān)注創(chuàng)新能力。

4.解釋企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與靈活性之間的關(guān)系，并舉例說(shuō)明。

解析思路：理解企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與靈活性的定義，并闡述它們之間的關(guān)系，舉例說(shuō)明。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與靈活性相互關(guān)聯(lián)。穩(wěn)定性強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期性和一致性，靈活性強(qiáng)調(diào)適應(yīng)能力。舉例：市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定時(shí)采用穩(wěn)定性戰(zhàn)略，市場(chǎng)環(huán)境變化快時(shí)采用靈活性戰(zhàn)略。

5.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因。

解析思路：列舉企業(yè)戰(zhàn)略變革的常見(jiàn)動(dòng)因。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因包括：外部環(huán)境變化、內(nèi)部環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失、戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整。

6.如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略溝通？

解析思路：思考有效的戰(zhàn)略溝通的方法和技巧。

答案：有效的戰(zhàn)略溝通包括：明確溝通目標(biāo)、選擇合適的溝通渠道、建立有效的溝通機(jī)制、注重溝通技巧、關(guān)注員工反饋。

三、論述題

1.闡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的影響。

解析思路：論述戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，并分析其對(duì)組織發(fā)展的影響。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)組織發(fā)展具有重要意義，包括明確發(fā)展方向、優(yōu)化資源配置、激發(fā)員工積極性、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

2.分析企業(yè)戰(zhàn)略變革的難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

解析思路：分析企業(yè)戰(zhàn)略變革的難點(diǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略變革的難點(diǎn)包括觀念變革、組織結(jié)構(gòu)變革、流程變革、人員變革。應(yīng)對(duì)策略包括加強(qiáng)宣傳、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新流程、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

四、案例分析題

1.案例一：某企業(yè)從初創(chuàng)時(shí)期發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，其戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)歷了怎樣的演變過(guò)程？請(qǐng)分析其成功因素。

解析思路：分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的演變過(guò)程，并列舉成功因素。

答案：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從初創(chuàng)到現(xiàn)在的演變過(guò)程包括：市場(chǎng)導(dǎo)向、多元化戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、可持續(xù)發(fā)展。成功因素包括緊跟市場(chǎng)需求、注重產(chǎn)品研發(fā)、加強(qiáng)品牌建設(shè)、強(qiáng)化人力資源管理等。

2.案例二：某企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)下降的困境，企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略變革實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？

解析思路：分析企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略變革實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括調(diào)整市場(chǎng)定位、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)品牌建設(shè)、拓展新興市場(chǎng)、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。

五、綜合應(yīng)用題

1.