管理專業(yè)筆試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.組織中最早采用的一種結(jié)構(gòu)類型是（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制4.人員配備的第一個(gè)程序是（）A.人員招聘B.制定用人計(jì)劃C.人員培訓(xùn)D.績(jī)效考核5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未得到滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)6.按照雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.工作成就感D.福利7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂標(biāo)準(zhǔn)8.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是（）A.正比例關(guān)系B.無(wú)比例關(guān)系C.反比例關(guān)系D.無(wú)關(guān)系9.下列哪種溝通方式屬于下行溝通（）A.員工向上級(jí)提出意見(jiàn)B.上級(jí)向下級(jí)發(fā)布命令C.同事之間交流D.員工向工會(huì)反映問(wèn)題10.管理的核心是（）A.人B.資金C.技術(shù)D.信息多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.決策的程序包括（）A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.確定目標(biāo)C.擬定方案D.選擇方案E.執(zhí)行方案3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革4.人員招聘的渠道有（）A.內(nèi)部提升B.校園招聘C.人才市場(chǎng)D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.獵頭公司5.馬斯洛需要層次理論中，屬于高層次需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（）A.勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論B.坦南鮑姆和施密特的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論C.利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論D.管理方格理論E.權(quán)變理論7.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體8.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德?tīng)柗品―.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能10.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.及時(shí)原則E.有效原則判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，它是對(duì)組織內(nèi)部有關(guān)重大問(wèn)題的決策。（）3.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是容易造成機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹、管理費(fèi)用增加。（）4.內(nèi)部提升有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）5.保健因素只能消除不滿，但不能使人滿意并激發(fā)積極性。（）6.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過(guò)其影響力來(lái)影響追隨者的行為以有效達(dá)到組織目標(biāo)。（）7.控制工作就是要使計(jì)劃圓滿完成，控制工作的標(biāo)準(zhǔn)就是計(jì)劃。（）8.管理寬度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）9.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快，能及時(shí)提供最新消息。（）10.組織文化一旦形成，就會(huì)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持不變。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織工作的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責(zé)權(quán)一致原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。3.簡(jiǎn)述有效激勵(lì)的要求。答：堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；堅(jiān)持按勞分配原則；隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件；以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。4.簡(jiǎn)述控制的作用。答：控制是完成計(jì)劃的重要保障；控制是提高組織效率的有效手段；控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障；控制是管理創(chuàng)新的催化劑。討論題（每題5分，共4題）1.討論在管理中如何有效運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工績(jī)效。答：了解員工需求層次，用馬斯洛理論滿足不同層次需求。根據(jù)雙因素理論，改善保健因素消除不滿，強(qiáng)化激勵(lì)因素提升積極性。運(yùn)用公平理論營(yíng)造公平環(huán)境，讓員工感到付出與回報(bào)對(duì)等，從而提高績(jī)效。2.結(jié)合實(shí)際談?wù)劷M織變革的阻力及克服方法。答：阻力有習(xí)慣、安全、利益、對(duì)未知恐懼等?？朔椒ǎ杭訌?qiáng)宣傳教育，讓員工理解變革意義；參與變革方案制定，增強(qiáng)認(rèn)同感；合理安排變革時(shí)間與進(jìn)度；給予員工心理支持與培訓(xùn)。如企業(yè)改革時(shí)先培訓(xùn)員工適應(yīng)新流程。3.探討管理者如何提高溝通效果。答：管理者要尊重對(duì)方，秉持理解和相容原則。選擇合適溝通渠道與方式，確保信息準(zhǔn)確完整傳達(dá)。注重反饋，及時(shí)了解接收者理解情況。還要注意自身言行和情緒管理，營(yíng)造良好溝通氛圍。4.分析決策在管理中的重要性。答：決策是管理的核心活動(dòng)，貫穿管理全過(guò)程。正確決策引導(dǎo)組織走向成功，錯(cuò)誤決策可能致組織失敗。能幫助管理者應(yīng)對(duì)各種情況，合理分配資源，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是管理者的重要職責(zé)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.B5.A6.C7.A8.C9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCDE3