居家隔離護(hù)理管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障員工在居家隔離期間的健康與安全，規(guī)范居家隔離護(hù)理管理工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有因疫情防控要求需要進(jìn)行居家隔離的員工。（三）基本原則1.以人為本原則：充分保障員工的身體健康和基本生活需求，確保隔離期間員工得到妥善照顧。2.科學(xué)管理原則：依據(jù)科學(xué)的防疫知識(shí)和方法，規(guī)范隔離流程和護(hù)理措施，提高管理效率和效果。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及相關(guān)人員在居家隔離護(hù)理管理中的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二、組織與職責(zé)（一）成立居家隔離護(hù)理管理小組1.組長：由公司總經(jīng)理擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)居家隔離護(hù)理管理工作的決策與指揮。2.副組長：由人事總監(jiān)、行政總監(jiān)擔(dān)任，協(xié)助組長開展工作，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)管理措施的實(shí)施。3.成員：包括各部門負(fù)責(zé)人、人力資源專員、行政專員、醫(yī)護(hù)人員代表等。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門居家隔離員工的信息收集與溝通；人力資源專員負(fù)責(zé)與居家隔離員工保持聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān)情況；行政專員負(fù)責(zé)提供必要的物資支持；醫(yī)護(hù)人員代表負(fù)責(zé)提供專業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)和建議。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理職責(zé)審批居家隔離護(hù)理管理工作的重要決策和資源調(diào)配。協(xié)調(diào)公司與外部相關(guān)部門的關(guān)系，確保居家隔離工作順利進(jìn)行。2.人事總監(jiān)職責(zé)制定和完善居家隔離護(hù)理管理制度。統(tǒng)計(jì)、匯總居家隔離員工信息，建立員工居家隔離檔案。定期與居家隔離員工溝通，了解其身體狀況和生活需求，提供必要的心理支持。3.行政總監(jiān)職責(zé)負(fù)責(zé)調(diào)配和保障居家隔離所需的物資，如防護(hù)用品、生活用品、食品等。安排專人負(fù)責(zé)與居家隔離員工所在社區(qū)或物業(yè)對接，確保各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位。協(xié)調(diào)解決居家隔離員工在生活方面遇到的困難。4.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)及時(shí)掌握本部門員工的居家隔離情況，向管理小組匯報(bào)。協(xié)助人力資源專員做好居家隔離員工的溝通工作，傳達(dá)公司相關(guān)要求和關(guān)懷。根據(jù)工作實(shí)際，合理安排居家隔離員工的工作任務(wù)，確保工作不受影響。5.人力資源專員職責(zé)每日與居家隔離員工進(jìn)行電話或線上溝通，了解其身體狀況，記錄相關(guān)信息。解答居家隔離員工關(guān)于公司政策、工作安排等方面的疑問。將員工反饋的問題及時(shí)上報(bào)給管理小組，并跟進(jìn)處理結(jié)果。6.行政專員職責(zé)按照管理小組的要求，采購、儲(chǔ)備和發(fā)放居家隔離所需物資。對居家隔離員工居住場所進(jìn)行定期檢查，確保防疫措施落實(shí)情況良好。協(xié)助解決居家隔離員工在生活設(shè)施、水電維修等方面的問題。7.醫(yī)護(hù)人員代表職責(zé)為居家隔離護(hù)理管理工作提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，包括隔離期間的健康監(jiān)測方法、常見癥狀的處理等。對出現(xiàn)疑似癥狀的居家隔離員工進(jìn)行初步評估，提出就醫(yī)建議，并及時(shí)向管理小組報(bào)告。三、居家隔離要求（一）隔離場所選擇1.居家隔離應(yīng)選擇獨(dú)立、通風(fēng)良好的房間，盡量減少與其他家庭成員的近距離接觸。2.房間內(nèi)配備必要的生活用品，如床、桌椅、衣柜、衛(wèi)生間等，確?；旧钚枨蟮玫綕M足。3.隔離房間應(yīng)設(shè)置單獨(dú)的垃圾桶，用于放置用過的口罩、紙巾等廢棄物，并定期進(jìn)行消毒處理。（二）人員管理1.居家隔離員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和當(dāng)?shù)卣囊咔榉揽匾?guī)定，自覺配合社區(qū)或物業(yè)的管理。2.在隔離期間，員工應(yīng)盡量減少與外界人員的接觸，避免外出。如因特殊情況確需外出，必須佩戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)，并向所在社區(qū)和公司報(bào)備。3.家庭成員應(yīng)盡量避免進(jìn)入居家隔離員工的房間，如必須進(jìn)入，應(yīng)佩戴好口罩、手套等防護(hù)用品。（三）健康監(jiān)測1.居家隔離員工需每日早晚自行測量體溫，并記錄在健康監(jiān)測表上。如體溫出現(xiàn)異常（≥37.3℃），應(yīng)立即向公司人力資源專員報(bào)告。2.密切觀察自身健康狀況，如出現(xiàn)咳嗽、乏力、呼吸困難、腹瀉等癥狀，應(yīng)及時(shí)告知人力資源專員，并按照醫(yī)護(hù)人員代表的指導(dǎo)進(jìn)行處理。3.人力資源專員應(yīng)每天與居家隔離員工進(jìn)行溝通，了解其健康監(jiān)測情況，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)向管理小組報(bào)告，并協(xié)助員工就醫(yī)。四、護(hù)理措施（一）日常護(hù)理1.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換洗衣物。2.注意室內(nèi)通風(fēng)換氣，每天至少開窗通風(fēng)23次，每次30分鐘以上。3.保證充足的睡眠和營養(yǎng)，飲食應(yīng)清淡、易消化，多吃蔬菜水果，多喝水。（二）心理關(guān)懷1.人力資源專員應(yīng)關(guān)注居家隔離員工的心理健康狀況，定期與員工進(jìn)行溝通交流，了解其心理需求和情緒變化。2.為員工提供心理支持和疏導(dǎo)，幫助員工緩解焦慮、緊張等不良情緒。如員工出現(xiàn)較為嚴(yán)重的心理問題，可聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)提供幫助。3.鼓勵(lì)員工通過電話、視頻等方式與家人、朋友保持聯(lián)系，豐富隔離期間的生活。（三）特殊情況處理1.如居家隔離員工出現(xiàn)疑似癥狀，醫(yī)護(hù)人員代表應(yīng)及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程評估，并指導(dǎo)員工采取相應(yīng)的措施，如佩戴好口罩，避免與他人接觸，等待社區(qū)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排轉(zhuǎn)運(yùn)就醫(yī)。2.員工就醫(yī)后，人力資源專員應(yīng)及時(shí)了解其診斷結(jié)果和治療情況，并向管理小組報(bào)告。如確診為新冠肺炎，應(yīng)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊咔榉揽匾?，配合做好相關(guān)工作。3.對于因特殊原因需要延長居家隔離期限的員工，管理小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估，并及時(shí)調(diào)整相關(guān)管理措施。五、物資保障（一）物資種類與標(biāo)準(zhǔn)1.防護(hù)用品：為居家隔離員工提供足夠數(shù)量的醫(yī)用口罩、一次性手套、消毒酒精、84消毒液等防護(hù)用品?？谡謶?yīng)每天更換，手套在接觸污染物后及時(shí)更換。2.生活用品：保障員工隔離期間的基本生活用品需求，如衛(wèi)生紙、洗漱用品、床上用品等。3.食品：根據(jù)員工實(shí)際需求，提供一定數(shù)量的方便食品、飲用水等，確保員工在隔離期間飲食無憂。（二）物資采購與發(fā)放1.行政專員負(fù)責(zé)根據(jù)管理小組制定的物資需求計(jì)劃，及時(shí)采購所需物資。采購過程中應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量安全。2.物資采購回來后，應(yīng)進(jìn)行分類存放，并做好登記。按照管理小組的安排，定期將物資發(fā)放給居家隔離員工。發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄，確保物資發(fā)放數(shù)量準(zhǔn)確無誤。3.建立物資庫存管理制度，定期對物資庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，避免浪費(fèi)。六、信息溝通與報(bào)告（一）內(nèi)部溝通1.人力資源專員應(yīng)建立居家隔離員工溝通群，每日定時(shí)與員工進(jìn)行溝通，收集員工的健康狀況、生活需求等信息。2.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將本部門居家隔離員工的情況反饋給人力資源專員，確保信息暢通。3.管理小組定期召開線上會(huì)議，匯總分析居家隔離護(hù)理管理工作情況，研究解決存在的問題，部署下一階段工作任務(wù)。（二）外部溝通1.行政專員負(fù)責(zé)與居家隔離員工所在社區(qū)或物業(yè)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解社區(qū)的防疫要求和相關(guān)政策，并傳達(dá)給員工。2.如居家隔離員工出現(xiàn)特殊情況需要與外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)溝通的，由管理小組指定專人負(fù)責(zé)處理，確保溝通順暢、有效。3.及時(shí)關(guān)注政府部門發(fā)布的疫情防控信息，根據(jù)要求做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。（三）報(bào)告制度1.人力資源專員每日應(yīng)將居家隔離員工的健康監(jiān)測情況、生活需求等信息整理成報(bào)告，上報(bào)給管理小組副組長。2.如居家隔離員工出現(xiàn)疑似癥狀或確診為新冠肺炎等重大情況，管理小組應(yīng)在第一時(shí)間向公司總經(jīng)理報(bào)告，并按照當(dāng)?shù)卣囊蠹皶r(shí)上報(bào)相關(guān)信息。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理小組定期對居家隔離護(hù)理管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括物資保障情況、員工健康監(jiān)測情況、隔離措施落實(shí)情況等。2.行政專員負(fù)責(zé)對居家隔離員工居住場所進(jìn)行不定期檢查，重點(diǎn)檢查防疫措施是否到位、環(huán)境衛(wèi)生是否良好等。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核機(jī)制1.將居家隔