培訓(xùn)外部引入管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司培訓(xùn)外部引入管理工作，確保引入的外部培訓(xùn)資源符合公司需求，提高培訓(xùn)效果，提升員工素質(zhì)和公司整體績效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有外部引入培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，包括但不限于公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、在線課程等。（三）原則1.按需引入原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，有針對(duì)性地引入外部培訓(xùn)資源。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：優(yōu)先選擇培訓(xùn)質(zhì)量高、師資力量強(qiáng)、口碑良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程。3.成本效益原則：在保證培訓(xùn)效果的前提下，合理控制培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。4.規(guī)范管理原則：對(duì)外部引入培訓(xùn)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行規(guī)范管理，確保流程順暢、操作合規(guī)。二、培訓(xùn)需求分析與規(guī)劃（一）培訓(xùn)需求調(diào)研1.定期調(diào)研：人力資源部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、員工訪談、部門溝通等方式，了解員工的培訓(xùn)需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)員工能力的要求。2.動(dòng)態(tài)調(diào)研：根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)變化、新技術(shù)應(yīng)用等情況，及時(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn)需求調(diào)研，確保培訓(xùn)需求與公司實(shí)際情況緊密結(jié)合。（二）培訓(xùn)需求分析1.數(shù)據(jù)分析：對(duì)調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面存在的差距，以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)員工能力的新要求。2.綜合評(píng)估：結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位說明書、績效評(píng)估結(jié)果等因素，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行綜合評(píng)估，確定培訓(xùn)的重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)。（三）培訓(xùn)規(guī)劃制定1.年度培訓(xùn)規(guī)劃：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.項(xiàng)目培訓(xùn)規(guī)劃：對(duì)于重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的項(xiàng)目培訓(xùn)規(guī)劃，包括培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)教材編寫、培訓(xùn)效果評(píng)估等。三、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與課程選擇（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選1.資質(zhì)審查：對(duì)潛在的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查，查看其營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證、師資資質(zhì)等相關(guān)證件，確保其具備合法合規(guī)的培訓(xùn)資質(zhì)。2.口碑調(diào)查：通過網(wǎng)絡(luò)搜索、同行推薦、客戶評(píng)價(jià)等方式，了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑和信譽(yù)，優(yōu)先選擇在行業(yè)內(nèi)有良好聲譽(yù)的機(jī)構(gòu)。3.實(shí)地考察：對(duì)部分意向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，了解其教學(xué)設(shè)施、師資隊(duì)伍、培訓(xùn)管理等情況，評(píng)估其培訓(xùn)實(shí)力。（二）課程評(píng)估1.課程內(nèi)容評(píng)估：審查培訓(xùn)課程內(nèi)容是否與公司培訓(xùn)需求相匹配，是否涵蓋了所需的知識(shí)、技能和方法，是否具有前瞻性和實(shí)用性。2.課程設(shè)計(jì)評(píng)估：評(píng)估課程設(shè)計(jì)是否合理，教學(xué)方法是否多樣化，是否注重學(xué)員的參與和互動(dòng)，是否能夠有效提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。3.師資力量評(píng)估：了解培訓(xùn)課程的授課師資情況，包括師資的專業(yè)背景、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)影響力等，確保授課師資具備較高的教學(xué)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（三）合作洽談1.初步溝通：與選定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步溝通，介紹公司的培訓(xùn)需求和要求，了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)價(jià)格等情況。2.深入洽談：就培訓(xùn)細(xì)節(jié)進(jìn)行深入洽談，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)費(fèi)用支付方式、培訓(xùn)效果保證等，達(dá)成合作意向并簽訂合作協(xié)議。四、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)通知發(fā)布：人力資源部門提前向培訓(xùn)對(duì)象發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息，確保培訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：協(xié)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的教材、講義、課件等資料，并提前發(fā)放給培訓(xùn)對(duì)象，便于其預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備。3.培訓(xùn)場(chǎng)地安排：根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)要求，合理安排培訓(xùn)場(chǎng)地，確保培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施齊全、環(huán)境舒適。（二）培訓(xùn)過程管理1.考勤管理：培訓(xùn)期間，安排專人負(fù)責(zé)考勤管理，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的出勤情況進(jìn)行記錄，確保培訓(xùn)的正常秩序。2.課堂紀(jì)律維護(hù)：加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理，要求培訓(xùn)對(duì)象遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與互動(dòng)，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)效果跟蹤：定期與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，了解培訓(xùn)進(jìn)展情況和學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。（三）培訓(xùn)后評(píng)估1.學(xué)員反饋收集：培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋意見，了解其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等方面的滿意度和改進(jìn)建議。2.培訓(xùn)效果評(píng)估：采用考試、實(shí)際操作、案例分析、行為觀察等方式，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況。3.培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告：根據(jù)學(xué)員反饋和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。五、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算編制1.培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算：根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目需求，編制每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算，包括培訓(xùn)費(fèi)用、教材費(fèi)用、師資費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、交通費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。2.年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：匯總各培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，編制公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）費(fèi)用支付管理1.費(fèi)用支付流程：嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度和合作協(xié)議規(guī)定的費(fèi)用支付流程進(jìn)行操作，確保培訓(xùn)費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.費(fèi)用報(bào)銷審核：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保報(bào)銷憑證真實(shí)、合法、有效，報(bào)銷金額符合預(yù)算和合同約定。（三）費(fèi)用控制與監(jiān)督1.費(fèi)用監(jiān)控：定期對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決費(fèi)用超支等問題，確保培訓(xùn)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。2.審計(jì)監(jiān)督：公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，檢查費(fèi)用使用的合規(guī)性和合理性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.教材采購：根據(jù)培訓(xùn)課程需求，采購合適的培訓(xùn)教材，并確保教材的質(zhì)量和適用性。2.教材整理與歸檔：對(duì)采購的培訓(xùn)教材進(jìn)行整理和歸檔，建立培訓(xùn)教材庫，便于后續(xù)培訓(xùn)使用和查閱。3.教材更新與補(bǔ)充：定期對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行評(píng)估和更新，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和知識(shí)更新情況，及時(shí)補(bǔ)充新的教材內(nèi)容。（二）培訓(xùn)師資管理1.師資儲(chǔ)備：建立外部培訓(xùn)師資庫，收錄優(yōu)秀的培訓(xùn)師資信息，包括師資的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、授課風(fēng)格等，以便在需要時(shí)能夠快速聯(lián)系到合適的師資。2.師資評(píng)估與反饋：定期對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，收集學(xué)員和公司相關(guān)部門的反饋意見，及時(shí)與師資溝通，促進(jìn)其教學(xué)水平的提升。3.師資合作維護(hù)：與優(yōu)秀的培訓(xùn)師資建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通與交流，共同探討培訓(xùn)課程的改進(jìn)和優(yōu)化。（三）培訓(xùn)設(shè)施管理1.設(shè)施采購與配置：根據(jù)培訓(xùn)需求，采購和配置必要的培訓(xùn)設(shè)施，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、桌椅等，確保培訓(xùn)設(shè)施的正常使用。2.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)：定期對(duì)培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的性能良好，及時(shí)維修和更換損壞的設(shè)施，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立1.培訓(xùn)項(xiàng)目檔案：為每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目建立獨(dú)立的檔案，收集和整理培訓(xùn)項(xiàng)目的相關(guān)資料，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材、學(xué)員名單、考勤記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告等。2.學(xué)員培訓(xùn)檔案：為每位參加外部培訓(xùn)的學(xué)員建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，記錄其參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)成績、培訓(xùn)反饋等。（二）檔案保管1.檔案分類存放：將培訓(xùn)檔案按照項(xiàng)目和學(xué)員進(jìn)行分類存放，便于查找和管理。2.檔案保管期限：根據(jù)公司檔案管理規(guī)定，確定培訓(xùn)檔案的保管期限，確保檔案資料的完整性和安全性。（三）檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限：明確培訓(xùn)檔案的查閱權(quán)限，未經(jīng)授權(quán)不得隨意查閱和使用培訓(xùn)檔案。