學校衛(wèi)生阿姨管理制度一、總則1.目的為了加強學校衛(wèi)生管理工作，確保校園環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為師生創(chuàng)造良好的學習和工作條件，特制定本管理制度，規(guī)范學校衛(wèi)生阿姨的工作行為和職責。2.適用范圍本制度適用于學校內(nèi)所有衛(wèi)生阿姨及其相關(guān)工作管理。3.管理原則遵循“預防為主、全面管理、分工負責、責任到人”的原則，明確衛(wèi)生阿姨的工作任務和要求，確保校園衛(wèi)生工作有序開展。二、衛(wèi)生阿姨崗位職責1.公共區(qū)域衛(wèi)生維護負責學校教學樓、辦公樓、圖書館、體育館等公共區(qū)域的地面清潔，包括教室、走廊、樓梯、電梯廳等，每天定時清掃，保持地面無雜物、無污漬。擦拭公共區(qū)域的門窗、玻璃、扶手、欄桿等，確保干凈明亮，無灰塵、無手印。清潔公共區(qū)域的衛(wèi)生間，包括洗手池、馬桶、小便池、鏡子等，做到無異味、無污垢，定期消毒。及時清理公共區(qū)域的垃圾桶，每天至少清運[X]次，確保垃圾不堆積，周圍環(huán)境整潔。2.教室衛(wèi)生管理在學生課間休息和放學后，對教室進行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、黑板擦凈等，保證教室整潔衛(wèi)生。協(xié)助教師做好教室的特殊清潔工作，如大掃除時的門窗清潔、地面消毒等。檢查教室衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)負責人匯報并處理。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督對校園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止學生和教職工的不文明衛(wèi)生行為，如亂扔垃圾、隨地吐痰等。關(guān)注校園內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修，確保衛(wèi)生設(shè)施正常運行。4.特殊時期衛(wèi)生保障在傳染病高發(fā)期、考試期間等特殊時期，加強校園衛(wèi)生消毒工作，增加消毒頻次，確保校園衛(wèi)生安全。根據(jù)學校安排，做好重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作，提前對活動場地進行清潔和布置。三、工作流程與標準1.日常清掃工作流程準備工作：每天上班前，領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并檢查工具是否完好。區(qū)域清掃：按照先上后下、先左后右的順序，依次對負責區(qū)域進行清掃。地面清掃時，先將垃圾和雜物清掃到一起，再用掃帚掃入簸箕，最后倒入垃圾桶。擦拭門窗、玻璃等時，使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，確保無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間清潔：先清理垃圾桶，更換垃圾袋，然后依次清潔洗手池、馬桶、小便池等。洗手池用清潔劑擦拭后，用清水沖洗干凈；馬桶和小便池用專用清潔劑刷洗，去除污垢和異味，最后用清水沖洗干凈，并進行消毒。收尾工作：清掃完成后，將清潔工具整理歸位，擺放整齊。檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，如有遺漏及時處理。2.衛(wèi)生清潔標準地面：干凈無雜物、無污漬，光亮整潔，無明顯腳印。門窗玻璃：透明干凈，無灰塵、無手印，邊框清潔無污漬。衛(wèi)生間：無異味，洗手池、馬桶、小便池等設(shè)施清潔無污垢，鏡子明亮清晰。垃圾桶：垃圾及時清理，周圍地面無垃圾散落，垃圾桶外觀干凈。四、工作時間與考勤管理1.工作時間衛(wèi)生阿姨的工作時間為[具體工作時間段]，每周工作[X]天，休息[X]天。2.考勤制度嚴格遵守學校的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，需提前[X]天向?qū)W校后勤部門提交書面請假申請，經(jīng)批準后方可離崗。學校將對衛(wèi)生阿姨的考勤情況進行記錄，每月統(tǒng)計考勤結(jié)果，并作為績效考核的依據(jù)之一。遲到或早退一次，扣除當月績效獎金的[X]%；曠工一次，扣除當月績效獎金的[X]%，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告或辭退處理。五、培訓與發(fā)展1.培訓計劃學校將定期組織衛(wèi)生阿姨參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔知識、消毒知識、安全知識等，以提高衛(wèi)生阿姨的工作技能和綜合素質(zhì)。培訓計劃如下：每月組織一次集中培訓，每次培訓時間不少于[X]小時，培訓內(nèi)容由學校后勤部門根據(jù)實際情況確定。不定期組織專項培訓，如針對傳染病防控、新清潔設(shè)備使用等進行培訓，確保衛(wèi)生阿姨能夠及時掌握相關(guān)知識和技能。2.培訓方式邀請專業(yè)講師進行授課，通過理論講解、案例分析、現(xiàn)場演示等方式，使衛(wèi)生阿姨更好地理解和掌握培訓內(nèi)容。組織實地操作培訓，讓衛(wèi)生阿姨在實際工作中進行演練，提高操作技能。鼓勵衛(wèi)生阿姨之間相互交流學習，分享工作經(jīng)驗和技巧。3.職業(yè)發(fā)展學校將為衛(wèi)生阿姨提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)工作表現(xiàn)和個人能力，適時進行崗位晉升和調(diào)整。對于工作認真負責、表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生阿姨，學校將給予表彰和獎勵，并優(yōu)先推薦參加更高層次的培訓和學習機會。六、績效考核與獎懲1.績效考核指標工作質(zhì)量（[X]%）：主要考核衛(wèi)生阿姨的工作是否達到衛(wèi)生清潔標準，包括地面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔情況。工作效率（[X]%）：考核衛(wèi)生阿姨完成工作任務的速度和及時性，是否能夠按時完成每日清掃工作和特殊時期的衛(wèi)生保障任務。工作態(tài)度（[X]%）：考察衛(wèi)生阿姨的工作積極性、責任心、服從安排等方面的表現(xiàn)。團隊協(xié)作（[X]%）：評估衛(wèi)生阿姨與同事之間的協(xié)作配合情況，是否能夠共同完成學校安排的各項衛(wèi)生工作任務。2.績效考核周期績效考核每月進行一次，由學校后勤部門負責組織實施。3.考核方式日常檢查：后勤部門工作人員每天對衛(wèi)生阿姨的工作進行巡查，記錄工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改。定期評估：每月末，后勤部門根據(jù)日常檢查記錄、師生反饋等情況，對衛(wèi)生阿姨進行綜合評估，確定績效考核得分。4.獎勵措施對于績效考核成績優(yōu)秀（得分在[X]分以上）的衛(wèi)生阿姨，學校將給予以下獎勵：頒發(fā)榮譽證書，進行全校通報表揚。給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。在職業(yè)發(fā)展方面給予優(yōu)先考慮，如晉升、培訓機會等。連續(xù)[X]個月績效考核成績優(yōu)秀的衛(wèi)生阿姨，學校將額外給予[具體獎勵內(nèi)容]。5.懲罰措施對于績效考核成績不合格（得分在[X]分以下）的衛(wèi)生阿姨，學校將視情節(jié)輕重給予以下懲罰：進行批評教育，要求其分析原因，制定整改措施?？鄢斣虏糠挚冃И劷?，扣除比例根據(jù)考核得分確定。如連續(xù)[X]個月績效考核成績不合格，學校將予以辭退。對于違反學校衛(wèi)生管理制度，如工作敷衍了事、不服從管理等行為的衛(wèi)生阿姨，學校將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。七、安全管理1.安全意識培訓學校將定期組織衛(wèi)生阿姨參加安全知識培訓，提高安全意識，確保在工作過程中不發(fā)生安全事故。培訓內(nèi)容包括清潔工具的正確使用方法、清潔劑的安全使用注意事項、防滑防摔知識等。2.安全操作規(guī)范衛(wèi)生阿姨在使用清潔工具和清潔劑時，必須嚴格按照操作規(guī)程進行，避免因操作不當造成人身傷害。在清潔衛(wèi)生間、樓梯等易滑倒的區(qū)域時，要及時設(shè)置警示標識，提醒師生注意安全。清潔完成后，要及時清理地面水漬，保持地面干燥。在進行高處清潔作業(yè)時，如擦拭門窗玻璃等，必須使用合格的登高設(shè)備，并確保設(shè)備放置平穩(wěn)、固定牢固。作業(yè)人員要系好安全帶，并有專人在下方進行監(jiān)護。3.安全事故處理如發(fā)生安全事故，衛(wèi)生阿姨應立即停止工作，采取必要的急救措施，并及時向?qū)W校報告。學校將按照相關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理，根據(jù)事故原因和責任劃分，對責任人進行相應的處理。同時，要對事故進行總結(jié)分析，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。八、溝通與投訴處理1.溝通機制學校建立衛(wèi)生阿姨與師生之間的溝通渠道，鼓勵師生對校園衛(wèi)生問題提出意見和建議。衛(wèi)生阿姨要積極傾聽師生的反饋，及時改進工作。后勤部門定期組織召開衛(wèi)生工作溝通會，衛(wèi)生阿姨、師生代表等參加會議，共同商討校園衛(wèi)生管理工作中存在的問題及解決方案。衛(wèi)生阿姨在工作過程中遇到問題或困難時，要及時向后勤部門匯報，后勤部門要及時給予指導和支持。2.投訴處理學校設(shè)立專門的投訴渠道，接受師生對校園衛(wèi)生問題的投訴。投訴渠道包括