公園日常巡查管理制度一、總則（一）目的為加強公園的管理，維護公園的環(huán)境秩序，保障游客的安全和舒適，特制定本公園日常巡查管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，預(yù)防安全事故、環(huán)境破壞等情況的發(fā)生。2.全面覆蓋原則對公園的各個區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、動植物等進行全方位巡查，確保無遺漏。3.及時高效原則巡查人員在發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)迅速采取措施進行處理，提高工作效率，減少問題對公園運營的影響。二、巡查組織架構(gòu)及職責(zé)（一）巡查管理小組成立以公園管理部門負責(zé)人為組長，各區(qū)域主管為成員的巡查管理小組，負責(zé)統(tǒng)籌安排公園日常巡查工作，制定巡查計劃，協(xié)調(diào)解決巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。（二）巡查人員職責(zé)1.巡查組長職責(zé)負責(zé)組織本小組的巡查工作，確保巡查任務(wù)按時完成。對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和判斷，及時向上級匯報，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。定期對巡查人員的工作進行總結(jié)和評估，提出改進意見和建議。2.巡查人員職責(zé)按照規(guī)定的巡查路線和時間，認真開展巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并記錄各類問題。對發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)場處理的應(yīng)立即處理；不能當(dāng)場處理的，應(yīng)及時上報，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。做好巡查記錄，包括巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。三、巡查計劃（一）巡查周期1.公園重點區(qū)域（如入口廣場、游樂設(shè)施區(qū)、主要景點等）每天巡查不少于[X]次。2.公園一般區(qū)域每天巡查不少于[X]次。3.對于公園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，每周進行一次全面巡查。（二）巡查時間安排1.日常巡查時間為[具體時間段]，確保覆蓋公園開放時間的各個時段。2.根據(jù)季節(jié)變化和公園實際情況，可適當(dāng)調(diào)整巡查時間，如夏季可增加早晚巡查次數(shù)，冬季可適當(dāng)減少中午高溫時段的巡查次數(shù)。（三）巡查路線制定1.按照公園的區(qū)域劃分和功能布局，制定科學(xué)合理的巡查路線，確保每條路線能夠覆蓋公園的主要區(qū)域和重點部位。2.巡查路線應(yīng)明確標(biāo)注在公園地圖上，并發(fā)放給每位巡查人員，便于其記憶和執(zhí)行。四、巡查內(nèi)容（一）安全管理1.檢查公園內(nèi)的游樂設(shè)施、健身器材等設(shè)備設(shè)施是否正常運行，有無安全隱患，如設(shè)備是否牢固、防護裝置是否齊全有效等。2.查看公園內(nèi)的道路、橋梁、臺階等是否完好，有無破損、塌陷等情況，確保游客通行安全。3.檢查公園內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，消防通道是否暢通無阻，確保在緊急情況下能夠及時發(fā)揮作用。4.關(guān)注公園內(nèi)的水域安全，檢查湖邊、河邊等區(qū)域的防護設(shè)施是否完善，有無警示標(biāo)識，防止游客溺水事故的發(fā)生。5.對公園內(nèi)的電氣設(shè)備、照明設(shè)施等進行檢查，確保無漏電、短路等安全隱患。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.查看公園內(nèi)的地面是否干凈整潔，有無雜物、垃圾堆積等情況，及時發(fā)現(xiàn)并清理衛(wèi)生死角。2.檢查公園內(nèi)的垃圾桶是否完好無損，垃圾是否及時清運，周邊環(huán)境是否整潔。3.關(guān)注公園內(nèi)的綠化情況，檢查花草樹木是否生長良好，有無病蟲害，綠化設(shè)施是否完好。4.對公園內(nèi)的水體進行巡查，查看水質(zhì)是否清澈，有無異味，水面是否有漂浮物等。（三）設(shè)施設(shè)備維護1.檢查公園內(nèi)的建筑物、亭臺樓閣等是否存在損壞情況，如墻體是否有裂縫、屋頂是否漏水等，及時記錄并上報。2.查看公園內(nèi)的公共衛(wèi)生間設(shè)施是否齊全，是否能夠正常使用，衛(wèi)生狀況是否良好。3.對公園內(nèi)的給排水系統(tǒng)進行巡查，檢查管道是否暢通，有無漏水現(xiàn)象。4.檢查公園內(nèi)的通訊、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備是否正常運行，確保公園管理的信息化和智能化。（四）秩序維護1.巡查公園內(nèi)是否存在亂擺攤設(shè)點、亂停亂放等違法行為，及時進行勸阻和制止。2.關(guān)注公園內(nèi)的游客行為舉止，對不文明行為進行勸導(dǎo)，維護公園的良好秩序。3.檢查公園內(nèi)的治安情況，是否存在安全隱患，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。（五）動植物保護1.查看公園內(nèi)的動植物生長情況，是否受到人為破壞或病蟲害影響，及時采取保護措施。2.檢查公園內(nèi)的動物飼養(yǎng)區(qū)域，確保動物的生活環(huán)境良好，飼料供應(yīng)充足，動物健康狀況良好。3.對公園內(nèi)的珍稀動植物進行重點巡查，加強保護，防止非法采集、捕獵等行為的發(fā)生。五、巡查記錄與報告（一）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表，詳細記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，應(yīng)在錯誤處劃一條橫線，在其上方填寫正確內(nèi)容，并簽名確認。（二）報告制度1.巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一般問題，應(yīng)及時進行處理，并在巡查記錄中注明處理情況。2.如發(fā)現(xiàn)重大問題或緊急情況，巡查人員應(yīng)立即向上級報告，并在第一時間采取必要的應(yīng)急措施，防止問題進一步擴大。3.上級接到報告后，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時組織相關(guān)部門進行處理，并跟蹤處理結(jié)果。4.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)建立問題臺賬，詳細記錄問題的發(fā)生時間、地點、內(nèi)容、處理情況等信息，以便于跟蹤和統(tǒng)計分析。六、問題處理流程（一）問題發(fā)現(xiàn)巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即進行現(xiàn)場查看，確定問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。（二）問題報告對于能夠當(dāng)場處理的問題，巡查人員應(yīng)立即進行處理；對于不能當(dāng)場處理的問題，巡查人員應(yīng)及時填寫問題報告表，詳細說明問題的情況，并上報給上級主管部門。（三）問題評估上級主管部門接到問題報告后，應(yīng)組織相關(guān)人員對問題進行評估，確定問題的處理責(zé)任部門和處理期限。（四）問題處理責(zé)任部門接到問題處理任務(wù)后，應(yīng)按照規(guī)定的時間和要求，采取有效的措施進行處理。在處理過程中，如遇到困難或需要其他部門協(xié)助的，應(yīng)及時向上級主管部門匯報。（五）處理結(jié)果反饋問題處理完成后，責(zé)任部門應(yīng)將處理結(jié)果及時反饋給上級主管部門，并在巡查記錄中注明處理情況。上級主管部門應(yīng)對處理結(jié)果進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立公園巡查監(jiān)督小組，定期對巡查人員的工作進行監(jiān)督檢查，確保巡查工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受游客和市民對公園巡查工作的監(jiān)督和投訴，對舉報內(nèi)容進行及時核實和處理。（二）考核辦法1.建立巡查人員考核制度，對巡查人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內(nèi)容包括巡查任務(wù)完成情況、問題發(fā)現(xiàn)及處理情況、工作紀(jì)律等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對于考核優(yōu)秀的巡查人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的巡查人員，進行批評教育，并根據(jù)情況進行相應(yīng)的處罰。3.將巡查人員的考核結(jié)果與績效工資、晉升等掛鉤，充分調(diào)動巡查人員的工作積極性和主動性。八、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定公園巡查人員培訓(xùn)計劃，定期組織巡查人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公園管理知識、安全知識、環(huán)境衛(wèi)生知識、設(shè)施設(shè)備維護知識、動植物保護知識等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公園管理部門負責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干進行授課，講解相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能。2.外部培訓(xùn)：邀請相關(guān)專家或?qū)I(yè)機構(gòu)進行培訓(xùn)，拓寬巡查人員的視野和知識面。3.實地操作培訓(xùn)：組織巡查人員到現(xiàn)場進行實際操作，提高其