程控員面試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.程控交換機的核心部件是（）A.控制設備B.交換網絡C.接口電路答案：A2.以下哪種信令是用戶線信令（）A.路由信令B.摘機信令C.線路信令答案：B3.程控交換機的主要性能指標不包括（）A.話務量B.可靠性C.外觀答案：C4.程控交換機中，負責呼叫處理的軟件模塊是（）A.數(shù)據(jù)庫管理模塊B.呼叫控制模塊C.維護管理模塊答案：B5.以下哪種交換方式實時性最好（）A.報文交換B.分組交換C.電路交換答案：C6.程控交換機的操作系統(tǒng)一般是（）A.分時操作系統(tǒng)B.實時操作系統(tǒng)C.批處理操作系統(tǒng)答案：B7.數(shù)字程控交換機中，語音信號的編碼方式通常是（）A.PCMB.AMC.FM答案：A8.程控交換機與用戶終端連接的接口是（）A.用戶接口B.中繼接口C.信令接口答案：A9.呼叫處理過程中，從空閑到振鈴的狀態(tài)轉變是由（）觸發(fā)。A.主叫摘機B.被叫摘機C.主叫掛機答案：A10.程控交換機的計費功能由（）模塊完成。A.呼叫控制B.計費管理C.數(shù)據(jù)庫管理答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.程控交換機的硬件組成包括（）A.交換網絡B.控制設備C.接口電路D.電源答案：ABCD2.常見的信令系統(tǒng)有（）A.隨路信令B.公共信道信令C.用戶線信令D.局間信令答案：ABCD3.程控交換機的軟件功能包括（）A.呼叫處理B.維護管理C.數(shù)據(jù)庫管理D.話務統(tǒng)計答案：ABCD4.影響程控交換機可靠性的因素有（）A.硬件故障B.軟件錯誤C.環(huán)境因素D.人為操作答案：ABCD5.程控交換機的接口類型有（）A.用戶接口B.中繼接口C.信令接口D.數(shù)據(jù)接口答案：ABCD6.數(shù)字程控交換機的優(yōu)點有（）A.靈活性高B.便于維護C.集成度高D.抗干擾能力強答案：ABCD7.呼叫處理的基本步驟包括（）A.呼叫建立B.通話C.呼叫釋放D.呼叫保持答案：ABC8.程控交換機的維護工作包括（）A.日常巡檢B.故障排除C.軟件升級D.數(shù)據(jù)備份答案：ABCD9.以下屬于程控交換機話務量指標的有（）A.最大話務量B.忙時話務量C.平均話務量D.呼出話務量答案：ABC10.程控交換機的發(fā)展趨勢包括（）A.智能化B.寬帶化C.融合化D.小型化答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.程控交換機只能處理語音通信。（）答案：錯2.隨路信令比公共信道信令更先進。（）答案：錯3.程控交換機的控制設備可以采用集中控制或分散控制方式。（）答案：對4.數(shù)字程控交換機中語音信號都是以數(shù)字形式傳輸和處理的。（）答案：對5.呼叫處理過程中，被叫應答后才開始計費。（）答案：對6.程控交換機的軟件不需要更新維護。（）答案：錯7.中繼接口用于連接程控交換機與用戶終端。（）答案：錯8.話務量越大，說明交換機的負載越重。（）答案：對9.程控交換機的可靠性只與硬件有關。（）答案：錯10.未來程控交換機將逐漸被淘汰。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述程控交換機的基本工作原理。答案：程控交換機通過控制設備，依據(jù)預先編制的程序，對輸入的用戶信號進行分析處理，利用交換網絡實現(xiàn)用戶間的電路連接或信息交換，接口電路則負責與用戶和其他設備通信。2.什么是信令？信令有什么作用？答案：信令是在通信系統(tǒng)中用來傳遞控制信息的信號。其作用是建立、維持和釋放通信連接，如呼叫建立、拆線等，還能傳送計費、設備狀態(tài)等相關信息。3.列舉程控交換機呼叫處理的三個階段。答案：呼叫建立階段，包括主叫摘機、號碼分析等；通話階段，實現(xiàn)雙方語音通信；呼叫釋放階段，主叫或被叫掛機，拆除連接。4.說明程控交換機硬件中交換網絡的作用。答案：交換網絡用于在控制設備的指揮下，實現(xiàn)不同用戶之間、用戶與中繼線之間的連接，從而完成語音、數(shù)據(jù)等信息的交換傳輸。討論題（每題5分，共4題）1.討論程控交換機在當今通信網絡中的地位和發(fā)展前景。答案：雖面臨新技術挑戰(zhàn)，但在企業(yè)專網、特定通信場景仍有重要地位。未來朝著智能化、融合化發(fā)展，與新技術結合，拓展功能和應用范圍，前景依然廣闊。2.如何提高程控交換機的可靠性？答案：采用冗余設計，關鍵部件備份；優(yōu)化軟件，減少錯誤；加強環(huán)境管理，控制溫濕度等；建立完善維護體系，定期巡檢和故障處理。3.談談程控交換機軟件升級的必要性和可能面臨的問題。答案：必要性在于提升性能、增加功能、修復漏洞。可能面臨問題有兼容性問題，影響現(xiàn)有業(yè)務；升級過程出現(xiàn)故障，導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，