收治疑似病人管理制度一、總則1.目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范公司在收治疑似病人過程中的管理行為，保障員工的身體健康與生命安全，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及收治疑似病人相關(guān)的部門、場所及人員。3.基本原則以人為本原則：始終將員工的生命安全和身體健康放在首位，積極采取有效措施進(jìn)行救治和防護(hù)?？茖W(xué)防控原則：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生健康部門的指導(dǎo)意見及科學(xué)防控知識，規(guī)范開展收治疑似病人的各項(xiàng)工作。快速響應(yīng)原則：對疑似病人的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、救治等環(huán)節(jié)要做到快速反應(yīng)，及時(shí)處理，防止疫情擴(kuò)散。協(xié)同配合原則：公司各部門之間要密切協(xié)作，形成合力，共同做好收治疑似病人的管理工作。二、組織管理1.應(yīng)急指揮小組成立公司收治疑似病人應(yīng)急指揮小組，由公司高層管理人員擔(dān)任組長，成員包括各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司收治疑似病人的各項(xiàng)工作，制定應(yīng)急工作方案，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的重大問題。2.職責(zé)分工組長職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮公司收治疑似病人的應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，決策重大事項(xiàng)。副組長職責(zé)：協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)，督促各項(xiàng)措施的落實(shí)。成員職責(zé)人力資源部門：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)人員調(diào)配，保障應(yīng)急工作所需人力；做好員工的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷工作；負(fù)責(zé)與員工家屬的溝通協(xié)調(diào)。行政部門：負(fù)責(zé)提供必要的物資保障，包括防護(hù)用品、消毒用品、醫(yī)療設(shè)備等；做好辦公區(qū)域、生產(chǎn)場所等的環(huán)境衛(wèi)生清潔和消毒工作；負(fù)責(zé)與外部相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。生產(chǎn)部門：根據(jù)應(yīng)急工作需要，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)不受影響；配合做好人員管控和場所封閉等工作。財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急工作所需的資金，確保各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)足額支付。安全管理部門：負(fù)責(zé)制定安全防范措施，確保應(yīng)急處置過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全；協(xié)助做好疑似病人的轉(zhuǎn)運(yùn)和隔離工作。其他部門：按照應(yīng)急指揮小組的要求，做好本部門相關(guān)工作，積極配合其他部門開展應(yīng)急處置。三、疑似病人的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告1.發(fā)現(xiàn)途徑員工自我報(bào)告：員工如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀，應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。同事觀察發(fā)現(xiàn)：其他員工發(fā)現(xiàn)身邊同事有疑似癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒并向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。體溫檢測發(fā)現(xiàn)：公司在入口處、辦公區(qū)域等設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)體溫異常者及時(shí)報(bào)告。2.報(bào)告流程發(fā)現(xiàn)疑似病人后，報(bào)告人應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告給公司應(yīng)急指揮小組辦公室（設(shè)在行政部門）。應(yīng)急指揮小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知安全管理部門和人力資源部門，并在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告給公司應(yīng)急指揮小組組長。應(yīng)急指揮小組組長接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作，并在[X]分鐘內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報(bào)告。四、疑似病人的隔離與安置1.隔離場所設(shè)置在公司內(nèi)設(shè)置專門的疑似病人隔離觀察區(qū)，隔離觀察區(qū)應(yīng)具備獨(dú)立的通風(fēng)系統(tǒng)、衛(wèi)生設(shè)施，與其他區(qū)域保持一定的安全距離。隔離觀察區(qū)內(nèi)設(shè)置單人單間，配備必要的生活設(shè)施和醫(yī)療用品，如床、桌椅、體溫計(jì)、口罩、消毒液等。2.隔離措施安全管理部門負(fù)責(zé)將疑似病人轉(zhuǎn)移至隔離觀察區(qū)，并安排專人負(fù)責(zé)看護(hù)，確保疑似病人在隔離期間不與其他人員接觸。對隔離觀察區(qū)實(shí)行封閉管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。隔離觀察區(qū)內(nèi)的物品和垃圾應(yīng)按照醫(yī)療廢物進(jìn)行處理。人力資源部門負(fù)責(zé)通知疑似病人的家屬，告知其員工的情況及隔離地點(diǎn)，并做好家屬的安撫工作。3.健康監(jiān)測安排專人對疑似病人進(jìn)行每日至少[X]次的體溫檢測和癥狀觀察，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)疑似病人病情加重或出現(xiàn)新的癥狀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮小組，并聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷。五、醫(yī)療救治與防護(hù)1.醫(yī)療救治安排應(yīng)急指揮小組在接到疑似病人報(bào)告后，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)刂付ǖ尼t(yī)療機(jī)構(gòu)，告知疑似病人的情況，請求醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排專業(yè)人員前來進(jìn)行診斷和救治。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)人員到達(dá)前，可根據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)，對疑似病人采取一些必要的急救措施，如提供退燒藥、止咳藥等。2.防護(hù)要求參與收治疑似病人的工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生健康部門的防護(hù)要求，佩戴口罩、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。對接觸疑似病人的物品、環(huán)境等要進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染。工作人員在工作結(jié)束后，應(yīng)按照規(guī)定流程進(jìn)行消毒、脫卸防護(hù)用品，并進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生清潔。六、信息管理與溝通1.信息收集與整理人力資源部門負(fù)責(zé)收集疑似病人的基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史等資料，并及時(shí)整理歸檔。安全管理部門負(fù)責(zé)收集隔離觀察區(qū)的相關(guān)信息，如人員進(jìn)出情況、健康監(jiān)測記錄等，并及時(shí)反饋給應(yīng)急指揮小組。2.信息發(fā)布與溝通應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一對外發(fā)布公司收治疑似病人的相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免引起不必要的恐慌。加強(qiáng)與員工的溝通，通過內(nèi)部公告、微信群等方式，及時(shí)向員工通報(bào)疑似病人的情況、應(yīng)急處置進(jìn)展及公司采取的防控措施，解答員工的疑問，穩(wěn)定員工情緒。保持與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門、上級主管部門的密切溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，接受指導(dǎo)和監(jiān)督。七、消毒與清潔1.消毒范圍對疑似病人所在的隔離觀察區(qū)、接觸過的物品和環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)消毒。對公司內(nèi)人員頻繁接觸的區(qū)域，如辦公區(qū)域、會議室、食堂、衛(wèi)生間等進(jìn)行定期消毒。對公司的公共設(shè)施，如電梯、樓梯扶手、門把手等進(jìn)行每日消毒。2.消毒方法與頻率消毒方法應(yīng)符合國家衛(wèi)生健康部門的相關(guān)要求，可采用含氯消毒劑擦拭、噴灑等方式進(jìn)行消毒。隔離觀察區(qū)每天至少進(jìn)行[X]次全面消毒，其他區(qū)域每天至少進(jìn)行[X]次消毒。在疑似病人轉(zhuǎn)移或解除隔離后，應(yīng)對隔離觀察區(qū)進(jìn)行徹底終末消毒。3.清潔要求保持公司內(nèi)環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清。加強(qiáng)對衛(wèi)生間、食堂等重點(diǎn)區(qū)域的清潔管理，確保無異味、無污漬。八、員工關(guān)懷與心理疏導(dǎo)1.關(guān)懷措施人力資源部門組織對疑似病人及其家屬進(jìn)行關(guān)懷慰問，了解他們的需求和困難，提供必要的幫助和支持。為參與應(yīng)急處置的工作人員提供必要的工作條件和生活保障，關(guān)心他們的身體健康和工作狀態(tài)，合理安排工作任務(wù)，避免過度勞累。2.心理疏導(dǎo)邀請專業(yè)心理咨詢師為員工提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，幫助員工緩解因疫情帶來的焦慮、恐懼等情緒。通過開展線上線下心理健康講座、組織心理減壓活動等方式，提高員工的心理調(diào)適能力，增強(qiáng)員工的心理韌性。九、復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理1.復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件評估在疫情得到有效控制后，應(yīng)急指揮小組組織相關(guān)部門對公司的疫情防控措施落實(shí)情況、人員健康狀況、生產(chǎn)經(jīng)營條件等進(jìn)行全面評估，確保符合復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件。經(jīng)評估合格后，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門和上級主管部門提出復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2.復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備工作行政部門負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域、生產(chǎn)場所等進(jìn)行全面清潔消毒，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。人力資源部門組織對員工進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，確保員工熟悉防控要求和自我防護(hù)措施。生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。安全管理部門加強(qiáng)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的安全檢查，消除安全隱患。3.復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員管理對返崗員工進(jìn)行健康排查，確認(rèn)員工身體健康狀況符合要求后方可返崗。對來自疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的員工，要按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾筮M(jìn)行核酸檢測和隔離觀察，合格后方可返崗。加強(qiáng)對員工的日常健康監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。十、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門制定公司收治疑似病人相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控法律法規(guī)、防控知識、防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等。2.培訓(xùn)方式采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，線上通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號等發(fā)布培訓(xùn)資料和視頻，供員工自主學(xué)習(xí)；線下組織集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課和指導(dǎo)。3.演練方案安全管理部門制定公司收治疑似病人應(yīng)急演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和參與人員職責(zé)。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高公司應(yīng)急處置能力，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改完善。十一、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司成立監(jiān)督檢查小組，定期對各部門收治疑似病人管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括疑似病人的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告、隔離與安置、醫(yī)