萬達行政管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范萬達集團行政工作流程，提高行政工作效率，確保行政工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，為集團各項業(yè)務(wù)的順利開展提供有力支持和保障。（二）適用范圍本制度適用于萬達集團總部及各下屬公司的行政部門及全體員工。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：行政工作要以服務(wù)集團各部門及員工為核心，及時、準(zhǔn)確地滿足業(yè)務(wù)需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.規(guī)范高效原則：建立健全各項行政工作規(guī)范和流程，優(yōu)化工作程序，提高工作效率，確保行政工作的質(zhì)量和效果。3.統(tǒng)一管理原則：集團行政部門對全集團行政工作進行統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保行政工作的一致性和整體性。4.資源節(jié)約原則：合理配置行政資源，充分發(fā)揮資源效用，避免浪費，降低行政成本。二、行政管理架構(gòu)及職責(zé)（一）集團行政部門架構(gòu)集團設(shè)行政中心，行政中心下設(shè)辦公室、人力資源部、財務(wù)部、法務(wù)部等職能部門，各部門根據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)相應(yīng)的行政工作。（二）各部門職責(zé)1.辦公室負(fù)責(zé)集團行政事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定和完善行政管理制度和流程。負(fù)責(zé)集團公文的起草、審核、收發(fā)、歸檔等工作。負(fù)責(zé)集團會議的組織、安排和記錄工作。負(fù)責(zé)集團辦公用品、設(shè)備的采購、管理和維護工作。負(fù)責(zé)集團車輛的調(diào)度、管理和維護工作。負(fù)責(zé)集團辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。負(fù)責(zé)集團對外聯(lián)絡(luò)、接待等工作。2.人力資源部負(fù)責(zé)集團人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。負(fù)責(zé)集團員工的勞動合同管理、人事檔案管理等工作。負(fù)責(zé)集團企業(yè)文化建設(shè)、員工活動組織等工作。負(fù)責(zé)集團人才隊伍建設(shè)，制定人才培養(yǎng)計劃并組織實施。3.財務(wù)部負(fù)責(zé)集團財務(wù)管理、會計核算、資金管理等工作。負(fù)責(zé)編制集團年度預(yù)算、決算報告，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)集團財務(wù)審計、稅務(wù)申報等工作。負(fù)責(zé)集團行政費用的審核、報銷等工作。4.法務(wù)部負(fù)責(zé)集團法律事務(wù)的咨詢、顧問工作。負(fù)責(zé)起草、審核集團各類合同、協(xié)議等法律文件。負(fù)責(zé)處理集團涉訴案件，維護集團合法權(quán)益。負(fù)責(zé)開展集團法律培訓(xùn)和宣傳工作，提高員工法律意識。三、行政工作流程規(guī)范（一）公文管理1.公文種類：包括通知、報告、請示、批復(fù)、函、會議紀(jì)要等。2.公文格式：嚴(yán)格按照國家公文格式標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、抄送單位等。3.公文起草：公文起草應(yīng)主題明確、內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰、語言簡潔。涉及多個部門的公文，由主辦部門負(fù)責(zé)起草，并征求相關(guān)部門意見。4.公文審核：公文起草完成后，由起草部門負(fù)責(zé)人審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。重要公文需經(jīng)行政中心負(fù)責(zé)人審核后，報集團領(lǐng)導(dǎo)審批。5.公文印發(fā)：經(jīng)審批后的公文，由辦公室負(fù)責(zé)編號、排版、印發(fā)，并按照規(guī)定的范圍進行分發(fā)。6.公文歸檔：公文辦理完畢后，由承辦部門負(fù)責(zé)將公文原件及相關(guān)資料整理歸檔，保存期限按照集團檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（二）會議管理1.會議分類：分為集團例會、專題會議、部門會議等。2.會議組織：集團例會由行政中心負(fù)責(zé)組織，定期召開，會議內(nèi)容包括集團工作匯報、工作安排、問題協(xié)調(diào)等。專題會議由相關(guān)部門根據(jù)工作需要提出申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由申請部門負(fù)責(zé)組織。部門會議由各部門自行組織，定期召開，會議內(nèi)容主要是部門內(nèi)部工作安排、總結(jié)等。3.會議通知：會議組織部門應(yīng)提前發(fā)布會議通知，明確會議時間、地點、參會人員、會議主題、議程等內(nèi)容。4.會議記錄：會議組織部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)會議記錄，記錄會議主要內(nèi)容、決議等，并形成會議紀(jì)要。會議紀(jì)要經(jīng)會議主持人審核后，及時印發(fā)給參會人員及相關(guān)部門。5.會議決議執(zhí)行：參會人員應(yīng)認(rèn)真落實會議決議，相關(guān)部門應(yīng)按照會議紀(jì)要要求，及時跟進工作進展，并將執(zhí)行情況反饋給會議組織部門。（三）辦公用品及設(shè)備管理1.辦公用品采購：各部門根據(jù)工作需要，定期編制辦公用品需求計劃，報辦公室匯總。辦公室根據(jù)需求計劃，統(tǒng)一采購辦公用品，并建立辦公用品臺賬。2.辦公用品發(fā)放：辦公用品由辦公室按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量發(fā)放給各部門，各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取和管理。3.辦公用品使用：員工應(yīng)愛護辦公用品，節(jié)約使用，嚴(yán)禁浪費。如有損壞或丟失，應(yīng)及時報告并說明原因。4.辦公設(shè)備采購：辦公設(shè)備的采購由使用部門提出申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由辦公室負(fù)責(zé)采購。5.辦公設(shè)備管理：辦公室負(fù)責(zé)建立辦公設(shè)備臺賬，定期對辦公設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和盤點，確保設(shè)備正常運行。辦公設(shè)備的維修、更換等應(yīng)按照規(guī)定的流程進行。（四）車輛管理1.車輛調(diào)度：辦公室負(fù)責(zé)集團車輛的調(diào)度管理，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。各部門如需使用車輛，應(yīng)提前填寫用車申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，報辦公室安排車輛。2.車輛使用：駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車。車輛使用過程中發(fā)生的費用，由辦公室按照規(guī)定進行報銷。3.車輛維護：辦公室負(fù)責(zé)制定車輛維護計劃，定期對車輛進行保養(yǎng)、維修，確保車輛性能良好。車輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，并按照規(guī)定的流程進行審批。4.車輛安全管理：駕駛員應(yīng)定期對車輛進行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效。嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車等違規(guī)行為。（五）辦公區(qū)域管理1.辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：各部門應(yīng)負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔、干凈。辦公室定期組織對辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行檢查和評比。2.辦公區(qū)域安全保衛(wèi)：加強辦公區(qū)域安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)，配備安保人員。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守門禁制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入辦公區(qū)域。3.辦公區(qū)域設(shè)施管理：愛護辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時報告并維修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自改變辦公區(qū)域的布局和設(shè)施設(shè)備。四、行政費用管理（一）費用預(yù)算行政部門應(yīng)根據(jù)集團年度工作計劃和實際工作需要，編制行政費用預(yù)算，報財務(wù)部審核后，提交集團領(lǐng)導(dǎo)審批。行政費用預(yù)算應(yīng)明確各項費用的支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)和金額。（二）費用報銷1.行政費用報銷應(yīng)嚴(yán)格按照集團財務(wù)制度執(zhí)行，報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效。2.費用報銷流程：報銷人填寫費用報銷單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后由財務(wù)部審核報銷。3.財務(wù)部應(yīng)加強對行政費用報銷的審核，對不符合規(guī)定的報銷憑證予以退回。（三）費用控制1.行政部門應(yīng)嚴(yán)格控制行政費用支出，確保費用支出符合預(yù)算要求。2.定期對行政費用支出情況進行分析和總結(jié)，查找費用控制中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施加以改進。五、人事考核管理（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于客觀事實，全面、準(zhǔn)確地評價員工的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.注重實績原則：以員工的工作業(yè)績?yōu)橹饕己艘罁?jù)，重點考核員工完成工作任務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、效率等方面。3.激勵發(fā)展原則：通過考核，激勵員工積極進取，不斷提高工作能力和業(yè)績水平，促進員工個人發(fā)展與集團發(fā)展相統(tǒng)一。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核員工完成工作任務(wù)的情況，包括工作目標(biāo)達成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：考核員工的專業(yè)知識、技能水平、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、遵守規(guī)章制度等方面。（三）考核方式1.定期考核：分為季度考核和年度考核。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對員工進行不定期考核，重點考核員工在特殊任務(wù)或項目中的表現(xiàn)。3.考核方法：采用自評、上級評價、同事評價、下屬評價等相結(jié)合的方式進行考核，確?？己私Y(jié)果全面、客觀。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績效獎金，激勵員工提高工作績效。2.崗位晉升與調(diào)