機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)車輛管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)車輛的管理，規(guī)范車輛使用行為，提高車輛使用效率，確保行車安全，保障機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的正常秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有用于機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的車輛，包括接送旅客的擺渡車、行李牽引車、特種作業(yè)車輛等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保車輛及人員的安全。2.高效運(yùn)行原則：合理安排車輛調(diào)度，提高車輛使用效率，保障機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，做到有章可循、違章必究。二、車輛調(diào)度管理（一）調(diào)度職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定車輛調(diào)度計(jì)劃，根據(jù)航班動(dòng)態(tài)、旅客流量等因素，合理安排車輛的出車時(shí)間、路線和任務(wù)。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整調(diào)度計(jì)劃，確保車輛按時(shí)、準(zhǔn)確地完成運(yùn)輸任務(wù)。3.協(xié)調(diào)解決車輛調(diào)度過程中出現(xiàn)的問題，如車輛故障、交通擁堵等，保障運(yùn)輸任務(wù)的順利進(jìn)行。（二）調(diào)度流程1.航班信息收集：每日定時(shí)從機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)指揮中心獲取航班起降時(shí)間、旅客人數(shù)等信息。2.調(diào)度計(jì)劃制定：根據(jù)航班信息和車輛運(yùn)力情況，制定詳細(xì)的車輛調(diào)度計(jì)劃，明確每輛車的出車時(shí)間、路線、任務(wù)及駕駛員安排。3.調(diào)度指令下達(dá)：將調(diào)度計(jì)劃以書面或電子形式下達(dá)給駕駛員，確保駕駛員清楚了解任務(wù)要求。4.車輛監(jiān)控與調(diào)整：通過車輛監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤車輛運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)車輛延誤或出現(xiàn)異常情況，及時(shí)與駕駛員溝通，調(diào)整調(diào)度計(jì)劃。5.任務(wù)完成反饋：車輛完成運(yùn)輸任務(wù)后，駕駛員應(yīng)及時(shí)向調(diào)度員反饋任務(wù)執(zhí)行情況，調(diào)度員對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行記錄和總結(jié)。（三）特殊情況調(diào)度1.航班延誤：因航班延誤導(dǎo)致原調(diào)度計(jì)劃無法執(zhí)行時(shí)，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，合理安排車輛等待或執(zhí)行其他臨時(shí)任務(wù)。2.突發(fā)旅客高峰：在突發(fā)旅客高峰情況下，調(diào)度員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增加車輛投入，優(yōu)化調(diào)度方案，確保旅客能夠及時(shí)、有序地疏散。3.車輛故障：當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，駕駛員應(yīng)立即向調(diào)度員報(bào)告，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)安排備用車輛接替故障車輛執(zhí)行任務(wù)，并協(xié)調(diào)維修部門對(duì)故障車輛進(jìn)行維修。三、車輛使用管理（一）使用申請(qǐng)1.機(jī)場(chǎng)各部門因工作需要使用營(yíng)運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫《車輛使用申請(qǐng)表》，注明使用時(shí)間、路線、人數(shù)、用途等信息。2.《車輛使用申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核后，提交至車輛調(diào)度部門。（二）審批流程1.調(diào)度員收到《車輛使用申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)車輛調(diào)度計(jì)劃和實(shí)際情況進(jìn)行審批。2.對(duì)于一般性用車申請(qǐng)，調(diào)度員應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審批；對(duì)于緊急用車申請(qǐng)，應(yīng)立即審批，并及時(shí)安排車輛。3.審批通過后，調(diào)度員將《車輛使用申請(qǐng)表》交至駕駛員，駕駛員憑申請(qǐng)表出車。（三）使用規(guī)定1.車輛使用必須嚴(yán)格按照審批的時(shí)間、路線和用途執(zhí)行，不得擅自更改。2.嚴(yán)禁將營(yíng)運(yùn)車輛用于非機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)任務(wù)或私人用途。3.駕駛員在出車前應(yīng)檢查車輛狀況，確保車輛性能良好、安全設(shè)施齊全。4.車輛使用過程中，駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。5.車輛返回后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛停放在指定位置，并做好車輛清潔和保養(yǎng)工作。四、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.駕駛員招聘應(yīng)嚴(yán)格按照公司招聘程序進(jìn)行，優(yōu)先招聘具有豐富駕駛經(jīng)驗(yàn)、熟悉機(jī)場(chǎng)路況、具備良好服務(wù)意識(shí)的人員。2.招聘過程中應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的背景調(diào)查和駕駛技能考核，確保駕駛員符合崗位要求。（二）駕駛員培訓(xùn)1.新入職駕駛員應(yīng)參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括機(jī)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)車輛管理制度、安全操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。3.鼓勵(lì)駕駛員參加各類技能競(jìng)賽和培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（三）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行定期考核。2.考核方式包括日常檢查、定期評(píng)估、乘客滿意度調(diào)查等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)駕駛員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)考核不合格的駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)或辭退處理。（四）駕駛員獎(jiǎng)懲1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)安全行車無事故、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的駕駛員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.懲罰：對(duì)違反公司規(guī)章制度、發(fā)生安全事故、服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職、辭退等處罰。五、車輛安全管理（一）安全制度1.建立健全車輛安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保車輛運(yùn)行安全。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，傳達(dá)國(guó)家和地方有關(guān)交通安全法規(guī)和政策，提高駕駛員的安全意識(shí)。（二）安全檢查1.駕駛員每日出車前、行車中、收車后應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位。2.車輛調(diào)度部門每周組織一次車輛安全專項(xiàng)檢查，對(duì)車輛的安全設(shè)施、技術(shù)狀況等進(jìn)行全面檢查。3.公司每月組織一次車輛安全大檢查，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）安全事故處理1.發(fā)生車輛安全事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向調(diào)度員和公司安全管理部門報(bào)告。2.公司安全管理部門應(yīng)迅速組織人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行事故調(diào)查和處理，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。3.對(duì)安全事故進(jìn)行分析總結(jié)，查找原因，制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、車輛維修與保養(yǎng)管理（一）維修保養(yǎng)計(jì)劃1.車輛調(diào)度部門根據(jù)車輛行駛里程、使用年限和實(shí)際技術(shù)狀況，制定車輛年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等內(nèi)容，確保車輛得到及時(shí)、有效的維修保養(yǎng)。（二）維修保養(yǎng)申請(qǐng)1.駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或需要進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明故障情況和維修保養(yǎng)要求。2.《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》經(jīng)車輛調(diào)度部門審核后，提交至公司維修部門。（三）維修保養(yǎng)審批1.維修部門收到《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》后，應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用。2.維修保養(yǎng)費(fèi)用在規(guī)定額度內(nèi)的，由維修部門負(fù)責(zé)人審批；超過規(guī)定額度的，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批通過后，維修部門應(yīng)及時(shí)安排維修保養(yǎng)工作，并做好維修保養(yǎng)記錄。（四）維修保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.維修部門應(yīng)建立維修保養(yǎng)質(zhì)量管理制度，確保維修保養(yǎng)工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.車輛調(diào)度部門和駕駛員應(yīng)對(duì)維修保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修保養(yǎng)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)反饋給維修部門，要求其進(jìn)行整改。七、車輛費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.車輛調(diào)度部門根據(jù)車輛數(shù)量、使用情況和維修保養(yǎng)計(jì)劃，編制車輛年度費(fèi)用預(yù)算，包括燃油費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車費(fèi)等。2.車輛費(fèi)用預(yù)算經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.駕駛員應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)報(bào)銷車輛費(fèi)用。報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、維修清單、加油記錄等。2.車輛調(diào)度部門應(yīng)對(duì)駕駛員報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用報(bào)銷符合規(guī)定。審核通過后，提交至公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控費(fèi)用支出情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不合理的費(fèi)用支出。2.車輛調(diào)度部門應(yīng)采取有效措施，降低車輛運(yùn)行成本，如優(yōu)化調(diào)度方案、合理安排維修保養(yǎng)、加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)等。八、車輛檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.車輛檔案應(yīng)包括車輛基本信息、購(gòu)置發(fā)票、行駛證、保險(xiǎn)單、維修保養(yǎng)記錄、事故記錄等。2.駕駛員檔案應(yīng)包括駕駛員基本信息、駕駛證、從業(yè)資格證、培訓(xùn)記錄、考核記錄等。（二）檔案建立與保管1.車輛調(diào)度部門負(fù)責(zé)建立和保管車輛檔案和駕駛員檔案，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確和安全。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案資料的時(shí)效性。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱車輛檔案和駕駛員檔案時(shí)，應(yīng)填寫《檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字審核后，到車輛調(diào)度部門查閱。2.外單位人員因特殊原因需要查閱車輛檔案和駕駛員檔