內(nèi)審員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)部審核的目的不包括（）A.發(fā)現(xiàn)不符合B.驗(yàn)證體系有效性C.滿足客戶要求D.持續(xù)改進(jìn)答案：C2.以下哪種文件不屬于質(zhì)量管理體系文件（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：D3.審核證據(jù)是（）A.主觀判斷B.客觀事實(shí)C.道聽(tīng)途說(shuō)D.猜測(cè)答案：B4.末次會(huì)議由（）主持A.審核組長(zhǎng)B.管理者代表C.最高管理者D.被審核部門負(fù)責(zé)人答案：A5.質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施不包括以下哪個(gè)階段（）A.策劃B.運(yùn)行C.監(jiān)督D.廢棄答案：D6.以下不屬于審核準(zhǔn)則的是（）A.法律法規(guī)B.組織的管理體系文件C.審核計(jì)劃D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C7.內(nèi)部審核應(yīng)（）進(jìn)行A.不定期B.定期C.一年一次D.兩年一次答案：B8.不符合項(xiàng)分為（）A.嚴(yán)重不符合和一般不符合B.主要不符合和次要不符合C.重大不符合和輕微不符合D.關(guān)鍵不符合和非關(guān)鍵不符合答案：A9.審核范圍通常不包括（）A.組織的產(chǎn)品B.組織的活動(dòng)C.組織的財(cái)務(wù)狀況D.組織的場(chǎng)所答案：C10.首次會(huì)議的主要目的不包括（）A.介紹審核組成員B.明確審核目的C.宣布審核結(jié)果D.確認(rèn)審核范圍答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)答案：ABCD2.內(nèi)部審核的特點(diǎn)有（）A.系統(tǒng)性B.獨(dú)立性C.符合性D.有效性答案：ABCD3.審核計(jì)劃應(yīng)包括（）A.審核目的B.審核范圍C.審核方法D.審核時(shí)間安排答案：ABCD4.以下哪些屬于文件審核的內(nèi)容（）A.文件的完整性B.文件的適宜性C.文件的有效性D.文件的美觀性答案：ABC5.內(nèi)部審核員應(yīng)具備的能力有（）A.熟悉審核準(zhǔn)則B.良好的溝通能力C.數(shù)據(jù)分析能力D.領(lǐng)導(dǎo)能力答案：ABC6.審核證據(jù)的收集方法有（）A.面談B.觀察C.查閱文件記錄D.測(cè)試答案：ABCD7.不符合項(xiàng)的判定原則有（）A.與審核準(zhǔn)則對(duì)照B.基于客觀事實(shí)C.可追溯性D.主觀性答案：ABC8.糾正措施的實(shí)施步驟包括（）A.分析原因B.制定措施C.實(shí)施措施D.驗(yàn)證效果答案：ABCD9.管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括（）A.內(nèi)部審核結(jié)果B.客戶反饋C.過(guò)程的業(yè)績(jī)D.改進(jìn)的建議答案：ABCD10.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量手冊(cè)C.程序文件D.作業(yè)指導(dǎo)書和記錄答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.內(nèi)部審核是由組織自己的人員進(jìn)行的審核。（）答案：對(duì)2.審核計(jì)劃一旦確定就不能更改。（）答案：錯(cuò)3.質(zhì)量管理體系文件必須涵蓋組織的所有活動(dòng)。（）答案：對(duì)4.不符合項(xiàng)報(bào)告只需要指出問(wèn)題，不需要提出改進(jìn)建議。（）答案：錯(cuò)5.內(nèi)部審核員不需要具備專業(yè)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)6.審核證據(jù)必須是可證實(shí)的。（）答案：對(duì)7.糾正措施是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不符合。（）答案：錯(cuò)8.管理評(píng)審是由最高管理者主持進(jìn)行的。（）答案：對(duì)9.質(zhì)量管理體系只需要滿足內(nèi)部需求，不需要考慮客戶要求。（）答案：錯(cuò)10.內(nèi)部審核的結(jié)果可以作為管理評(píng)審的輸入。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述內(nèi)部審核的目的。答案：驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合策劃安排、標(biāo)準(zhǔn)及組織自身要求，確定其有效性；發(fā)現(xiàn)不符合，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。2.內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？答案：熟悉審核準(zhǔn)則和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，有良好溝通、分析判斷能力，具備專業(yè)知識(shí)，公正客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。3.簡(jiǎn)述不符合項(xiàng)報(bào)告的主要內(nèi)容。答案：應(yīng)包含不符合事實(shí)描述，明確不符合所對(duì)應(yīng)的審核準(zhǔn)則條款，判定不符合的嚴(yán)重程度，必要時(shí)可提出整改方向。4.簡(jiǎn)述管理評(píng)審的主要目的。答案：確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，滿足內(nèi)外部環(huán)境變化及組織戰(zhàn)略需求。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：目的、執(zhí)行者、內(nèi)容等不同。內(nèi)部審核關(guān)注體系符合性有效性，執(zhí)行者是內(nèi)審員；管理評(píng)審由最高管理者主持，關(guān)注體系整體。聯(lián)系：內(nèi)部審核結(jié)果是管理評(píng)審輸入，管理評(píng)審決策指導(dǎo)內(nèi)部審核改進(jìn)方向。2.如何提高內(nèi)部審核的有效性？答案：選合格內(nèi)審員并培訓(xùn)，制定詳細(xì)合理審核計(jì)劃，運(yùn)用科學(xué)方法收集證據(jù)，準(zhǔn)確判定不符合，跟蹤糾正措施落實(shí)并驗(yàn)證效果，持續(xù)改進(jìn)審核流程。3.談?wù)剬?duì)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的理解。答案：持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的永恒主題。通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因制定措施并實(shí)施，不斷優(yōu)化體系，提高產(chǎn)品質(zhì)