系統(tǒng)集成項目管理重要考點試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，下列哪個工具可以幫助項目經(jīng)理進(jìn)行時間管理？（）

A.甘特圖

B.風(fēng)險管理矩陣

C.項目章程

D.工作分解結(jié)構(gòu)

2.項目干系人包括哪些角色？（）

A.項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊成員、客戶、供應(yīng)商

B.項目經(jīng)理、團隊成員、客戶、供應(yīng)商、外部顧問

C.項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊成員、客戶、利益相關(guān)者

D.項目經(jīng)理、團隊成員、客戶、供應(yīng)商、利益相關(guān)者

3.在項目范圍管理中，以下哪項是項目范圍確認(rèn)的關(guān)鍵？（）

A.項目范圍規(guī)劃

B.項目范圍定義

C.項目范圍確認(rèn)

D.項目范圍變更控制

4.項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險應(yīng)對策略？（）

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險接受

D.項目計劃

5.下列哪項不屬于系統(tǒng)集成項目管理的過程組？（）

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.維護過程組

6.項目質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量保證的工具？（）

A.流程圖

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

7.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是溝通管理的目標(biāo)？（）

A.確保信息及時、準(zhǔn)確傳遞

B.確保團隊成員充分了解項目目標(biāo)和期望

C.確保項目進(jìn)度不受影響

D.確保項目成本得到控制

8.下列哪項不是系統(tǒng)集成項目管理中的人力資源規(guī)劃工具？（）

A.人力資源矩陣

B.職位描述

C.績效評估

D.團隊建設(shè)活動

9.項目變更管理中，以下哪項不是變更控制流程的步驟？（）

A.提出變更請求

B.評估變更請求

C.批準(zhǔn)變更

D.執(zhí)行變更

10.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目收尾階段的任務(wù)？（）

A.項目總結(jié)

B.項目評估

C.項目交付

D.項目團隊解散

答案：

1.A

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目啟動階段的任務(wù)？（）

A.制定項目章程

B.進(jìn)行項目需求分析

C.組建項目團隊

D.進(jìn)行市場調(diào)研

E.制定項目預(yù)算

2.以下哪些是項目范圍管理中的工具和技術(shù)？（）

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.范圍基準(zhǔn)

C.變更請求

D.范圍確認(rèn)

E.范圍管理計劃

3.項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的方法？（）

A.專家判斷

B.歷史信息分析

C.頭腦風(fēng)暴

D.假設(shè)情景分析

E.敏感性分析

4.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是溝通管理計劃的內(nèi)容？（）

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通方式

D.溝通責(zé)任人

E.溝通記錄

5.項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制工具？（）

A.檢查表

B.統(tǒng)計過程控制（SPC）

C.質(zhì)量審計

D.基準(zhǔn)分析

E.過程分析

6.以下哪些是人力資源管理計劃的內(nèi)容？（）

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人員配置

C.人員培訓(xùn)

D.績效評估

E.團隊建設(shè)活動

7.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目收尾階段的任務(wù)？（）

A.項目總結(jié)

B.項目評估

C.項目交付

D.客戶驗收

E.團隊解散

8.以下哪些是項目監(jiān)控和控制階段的關(guān)鍵過程？（）

A.范圍控制

B.進(jìn)度控制

C.成本控制

D.質(zhì)量控制

E.人力資源控制

9.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目文檔？（）

A.項目章程

B.項目計劃

C.項目報告

D.變更日志

E.合同文件

10.以下哪些是項目管理中的關(guān)鍵成功因素？（）

A.明確的項目目標(biāo)

B.有效的溝通

C.合理的資源分配

D.嚴(yán)格的變更控制

E.持續(xù)的過程改進(jìn)

答案：

1.A,C,D

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理工作的唯一指導(dǎo)文件。（）

2.項目范圍定義是確定項目范圍的過程，它定義了項目的邊界和可交付成果。（）

3.風(fēng)險規(guī)避是指采取行動避免風(fēng)險的發(fā)生，而風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。（）

4.項目質(zhì)量管理計劃詳細(xì)描述了項目團隊將如何確保項目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

5.項目溝通管理計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

6.項目進(jìn)度控制的主要目標(biāo)是確保項目按時完成。（）

7.項目成本管理計劃應(yīng)該包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制的方法。（）

8.項目人力資源管理計劃應(yīng)該包括團隊成員的職責(zé)和權(quán)限，以及如何管理團隊沖突。（）

9.項目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項目，并確保所有項目文檔得到歸檔。（）

10.項目管理中的變更控制流程應(yīng)該確保所有變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟陀涗洝＃ǎ?/p>

答案：

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程及其相互關(guān)系。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險矩陣”概念，并說明如何使用它來評估風(fēng)險。

3.簡要描述項目質(zhì)量管理計劃中的關(guān)鍵組成部分，并解釋它們?nèi)绾螏椭_保項目質(zhì)量。

4.說明項目溝通管理計劃中溝通渠道選擇的重要性，并列舉幾種常見的溝通渠道。

5.解釋項目進(jìn)度控制中“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理，并說明如何使用它來管理項目進(jìn)度。

6.簡述項目人力資源管理中團隊建設(shè)的幾個關(guān)鍵步驟，并說明為什么團隊建設(shè)對項目成功至關(guān)重要。

試卷答案如下

一、單項選擇題答案及解析思路

1.A解析思路：甘特圖是一種常用的項目管理工具，用于展示項目進(jìn)度和任務(wù)分配。

2.C解析思路：項目干系人包括所有對項目有直接或間接影響的人員，如項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊成員、客戶和利益相關(guān)者。

3.C解析思路：項目范圍確認(rèn)是確保所有項目可交付成果都被正確驗收的過程。

4.D解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和共享。

5.D解析思路：維護過程組不是PMBOK指南中定義的過程組之一。

6.D解析思路：質(zhì)量審計是一種評估項目質(zhì)量管理過程和結(jié)果的方法，不屬于工具。

7.D解析思路：溝通管理的目標(biāo)是確保信息有效傳遞，而項目成本控制是財務(wù)管理的范疇。

8.D解析思路：人力資源矩陣、職位描述、績效評估和團隊建設(shè)活動都是人力資源規(guī)劃的工具。

9.B解析思路：評估變更請求是變更控制流程的一部分，它涉及對變更的影響進(jìn)行分析。

10.D解析思路：項目收尾階段的任務(wù)包括總結(jié)項目經(jīng)驗、評估項目成果和正式結(jié)束項目。

二、多項選擇題答案及解析思路

1.A,C,D解析思路：項目啟動階段的任務(wù)包括制定項目章程、組建項目團隊和進(jìn)行初步的項目規(guī)劃。

2.A,B,C,D,E解析思路：項目范圍管理包括規(guī)劃、定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確認(rèn)和控制的子過程。

3.A,B,C,D解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家判斷、歷史信息分析、頭腦風(fēng)暴和假設(shè)情景分析。

4.A,B,C,D,E解析思路：溝通管理計劃應(yīng)詳細(xì)描述溝通渠道、頻率、方式和責(zé)任人。

5.A,B,C,D,E解析思路：質(zhì)量控制工具包括檢查表、統(tǒng)計過程控制、質(zhì)量審計、基準(zhǔn)分析和過程分析。

6.A,B,C,D,E解析思路：人力資源管理計劃應(yīng)包括組織結(jié)構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)、績效評估和團隊建設(shè)活動。

7.A,B,C,D,E解析思路：項目收尾階段的任務(wù)包括總結(jié)、評估、交付、驗收和團隊解散。

8.A,B,C,D,E解析思路：項目監(jiān)控和控制階段的關(guān)鍵過程包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和人力資源控制。

9.A,B,C,D,E解析思路：項目文檔包括項目章程、計劃、報告、變更日志和合同文件。

10.A,B,C,D,E解析思路：項目管理中的關(guān)鍵成功因素包括明確的目標(biāo)、有效的溝通、合理的資源分配、嚴(yán)格的變更控制和持續(xù)的過程改進(jìn)。

三、判斷題答案及解析思路

1.×解析思路：項目管理計劃是項目管理工作的主要指導(dǎo)文件，但不是唯一的。

2.√解析思路：項目范圍定義確實是確定項目范圍的過程，它定義了項目的邊界和可交付成果。

3.√解析思路：風(fēng)險規(guī)避和風(fēng)險轉(zhuǎn)移是兩種不同的風(fēng)險應(yīng)對策略。

4.√解析思路：項目質(zhì)量管理計劃確實詳細(xì)描述了項目團隊將如何確保項目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.√解析思路：項目溝通管理計劃確實應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。

6.√解析思路：項目進(jìn)度控制的主要目標(biāo)確實是確保項目按時完成。

7.√解析思路：項目成本管理計劃確實應(yīng)該包括成本估算、預(yù)算和控制的方法。

8.√解析思路：項目人力資源管理計劃確實應(yīng)該包括團隊成員的職責(zé)和權(quán)限，以及如何管理團隊沖突。

9.√解析思路：項目收尾階段的主要任務(wù)確實包括總結(jié)項目經(jīng)驗、評估項目成果和正式結(jié)束項目。

10.√解析思路：項目管理中的變更控制流程確實應(yīng)該確保所有變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟陀涗洝?/p>

四、簡答題答案及解析思路

1.解析思路：項目范圍管理的主要過程包括規(guī)劃、定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確認(rèn)和控制的子過程，它們相互關(guān)系是連續(xù)的，每個過程都為下一個過程提供輸入。

2.解析思路：風(fēng)險矩陣是一種評估風(fēng)險概率和影響的方法，通過矩陣可以確定風(fēng)險的優(yōu)先級，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.解析思路：項目質(zhì)量管理計劃包括質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制計劃，它們幫助確