系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的組織與協(xié)調(diào)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中矩陣型組織結(jié)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是：

A.矩陣型組織結(jié)構(gòu)結(jié)合了職能型和項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)

B.矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員可能同時(shí)向兩個(gè)或多個(gè)上級(jí)匯報(bào)

C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于項(xiàng)目周期較長、技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目

D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目管理者和職能經(jīng)理之間可能存在沖突

2.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)？

A.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢

B.協(xié)調(diào)項(xiàng)目與組織其他部門之間的關(guān)系

C.確保項(xiàng)目資源得到合理分配

D.制定項(xiàng)目預(yù)算并控制項(xiàng)目成本

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的常見方法？

A.定期會(huì)議

B.項(xiàng)目管理軟件

C.非正式溝通

D.項(xiàng)目章程

4.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪項(xiàng)不是溝通的關(guān)鍵要素？

A.信息傳遞的準(zhǔn)確性

B.溝通渠道的多樣性

C.溝通內(nèi)容的完整性

D.溝通方式的多樣性

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的目標(biāo)？

A.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率

B.確保項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成

C.降低項(xiàng)目成本

D.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模

6.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的人力資源管理內(nèi)容？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目成員招聘

C.項(xiàng)目成員培訓(xùn)

D.項(xiàng)目成員績效考核

8.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的采購管理內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

10.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目采購管理

E.項(xiàng)目溝通管理

2.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的方法包括：

A.定期會(huì)議

B.項(xiàng)目管理軟件

C.非正式溝通

D.項(xiàng)目章程

E.項(xiàng)目計(jì)劃

3.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的目的是：

A.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率

B.確保項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成

C.降低項(xiàng)目成本

D.提高客戶滿意度

E.提高組織競爭力

4.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的關(guān)鍵要素包括：

A.溝通渠道的多樣性

B.溝通內(nèi)容的完整性

C.溝通方式的多樣性

D.信息傳遞的準(zhǔn)確性

E.溝通對象的層次性

5.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的目標(biāo)包括：

A.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率

B.確保項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成

C.降低項(xiàng)目成本

D.提高客戶滿意度

E.提高組織競爭力

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本類型？

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

D.跨職能型組織結(jié)構(gòu)

E.虛擬型組織結(jié)構(gòu)

2.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪些是影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣的因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.項(xiàng)目成員之間的信任

C.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力

D.項(xiàng)目資源的充足

E.項(xiàng)目溝通的有效性

3.以下哪些是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的人力資源管理任務(wù)？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目成員的績效評(píng)估

C.項(xiàng)目成員的招聘和解雇

D.項(xiàng)目成員的培訓(xùn)和發(fā)展

E.項(xiàng)目成員的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)

4.在項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中，以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

5.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

6.以下哪些是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.溝通計(jì)劃

C.溝通渠道

D.溝通內(nèi)容

E.溝通反饋

7.在項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中，以下哪些是采購管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

8.以下哪些是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度報(bào)告

E.進(jìn)度審計(jì)

9.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素？

A.溝通目的

B.溝通內(nèi)容

C.溝通方式

D.溝通頻率

E.溝通效果

10.以下哪些是項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的沖突管理策略？

A.合作

B.避免沖突

C.強(qiáng)制

D.調(diào)解

E.折中

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員通常只向一個(gè)上級(jí)匯報(bào)工作。（×）

2.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的主要目的是確保項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)完成。（√）

3.項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，不需要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的非正式溝通。（×）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證過程通常在項(xiàng)目完成后進(jìn)行。（×）

5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它詳細(xì)描述了如何識(shí)別、分析和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（√）

6.項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵過程包括采購談判和合同管理。（√）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度報(bào)告應(yīng)該包括實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較。（√）

8.項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確保所有項(xiàng)目信息都是公開透明的。（√）

9.在項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。（√）

10.項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的人力資源管理只關(guān)注項(xiàng)目成員的招聘和培訓(xùn)。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目成功的影響。

2.解釋項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的角色和職責(zé)。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制過程及其重要性。

4.列舉至少三種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，并簡述每種方法的特點(diǎn)。

5.討論項(xiàng)目溝通管理中如何確保溝通的有效性。

6.闡述項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中人力資源管理的核心任務(wù)，并說明如何提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員通常同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理匯報(bào)，因此選項(xiàng)D描述的是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

2.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而制定項(xiàng)目預(yù)算并控制項(xiàng)目成本通常屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。

3.D

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的輸出，它定義了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和主要里程碑，而非組織協(xié)調(diào)的方法。

4.D

解析思路：溝通方式、溝通頻率和溝通效果是溝通管理的關(guān)鍵要素，而溝通內(nèi)容的完整性是信息傳遞的準(zhǔn)確性的一部分。

5.D

解析思路：項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的目標(biāo)是確保項(xiàng)目高效、按時(shí)完成，而增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模并不是組織協(xié)調(diào)的直接目標(biāo)。

6.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，而項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面。

7.D

解析思路：項(xiàng)目成員的績效考核是人力資源管理的一部分，而項(xiàng)目成員的招聘和解雇屬于人力資源管理的招聘和解雇過程。

8.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，而項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面。

9.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購收尾，而項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面。

10.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通內(nèi)容和溝通反饋，而項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括職能型、項(xiàng)目型、矩陣型、跨職能型和虛擬型。

2.ABCDE

解析思路：影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣的因素包括項(xiàng)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員間的信任、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力、資源充足和溝通有效性。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的人力資源管理任務(wù)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效評(píng)估、招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括會(huì)議、溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通內(nèi)容和溝通反饋。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判和采購收尾。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度報(bào)告和進(jìn)度審計(jì)。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通目的、內(nèi)容、方式、頻率和效果。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)中的沖突管理策略包括合作、避免沖突、強(qiáng)制、調(diào)解和折中。

三、判斷題

1.×

解析思路：在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員通常同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理匯報(bào)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的主要目的是確保項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)完成。

3.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在組織協(xié)調(diào)過程中，需要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的非正式溝通，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.×

解析思路：質(zhì)量保證過程通常在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行，而不是在項(xiàng)目完成后。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它詳細(xì)描述了如何識(shí)別、分析和應(yīng)對項(xiàng)