品牌公關(guān)面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品牌公關(guān)的核心目標(biāo)是（）A.增加產(chǎn)品銷(xiāo)量B.提升品牌形象C.降低營(yíng)銷(xiāo)成本D.拓展銷(xiāo)售渠道2.以下哪種不屬于公關(guān)傳播渠道（）A.社交媒體B.電視廣告C.新聞發(fā)布會(huì)D.企業(yè)官網(wǎng)3.危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵步驟是（）A.隱瞞事實(shí)B.拖延回應(yīng)C.真誠(chéng)溝通D.推卸責(zé)任4.衡量品牌知名度的指標(biāo)不包括（）A.認(rèn)知度B.美譽(yù)度C.提及率D.傳播覆蓋范圍5.舉辦新聞發(fā)布會(huì)主要面向（）A.消費(fèi)者B.媒體C.供應(yīng)商D.員工6.品牌定位的關(guān)鍵依據(jù)是（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.目標(biāo)受眾C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.企業(yè)規(guī)模7.社交媒體上品牌互動(dòng)的主要目的是（）A.賣(mài)產(chǎn)品B.增加粉絲量C.提升品牌親和力D.打擊對(duì)手8.公關(guān)活動(dòng)策劃首先要明確的是（）A.活動(dòng)預(yù)算B.活動(dòng)主題C.活動(dòng)場(chǎng)地D.活動(dòng)嘉賓9.品牌故事的作用不包括（）A.增強(qiáng)品牌情感連接B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.傳播品牌價(jià)值觀D.吸引消費(fèi)者關(guān)注10.與意見(jiàn)領(lǐng)袖合作屬于（）策略A.廣告投放B.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)C.口碑營(yíng)銷(xiāo)D.事件營(yíng)銷(xiāo)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品牌公關(guān)的主要工作內(nèi)容包括（）A.媒體關(guān)系維護(hù)B.危機(jī)處理C.品牌推廣活動(dòng)策劃D.產(chǎn)品研發(fā)2.以下屬于社交媒體平臺(tái)的有（）A.微信B.微博C.抖音D.今日頭條3.品牌形象的構(gòu)成要素包含（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)識(shí)C.品牌聲譽(yù)D.品牌文化4.危機(jī)公關(guān)中正確的做法有（）A.及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息B.誠(chéng)懇道歉C.制定解決方案D.忽視公眾質(zhì)疑5.新聞稿撰寫(xiě)要點(diǎn)有（）A.突出重點(diǎn)B.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔C.包含吸引人的標(biāo)題D.大量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)6.品牌公關(guān)效果評(píng)估指標(biāo)有（）A.媒體曝光量B.消費(fèi)者滿意度C.品牌美譽(yù)度提升D.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)7.線下公關(guān)活動(dòng)形式有（）A.新品發(fā)布會(huì)B.粉絲見(jiàn)面會(huì)C.公益活動(dòng)D.線上直播8.品牌定位的要素有（）A.目標(biāo)市場(chǎng)B.品牌特色C.品牌價(jià)值D.品牌形象9.與媒體建立良好關(guān)系的方法有（）A.定期溝通B.提供有價(jià)值信息C.舉辦媒體答謝活動(dòng)D.對(duì)媒體要求全部答應(yīng)10.品牌傳播的策略有（）A.廣告?zhèn)鞑.公關(guān)活動(dòng)傳播C.口碑傳播D.事件營(yíng)銷(xiāo)傳播三、判斷題（每題2分，共10題）1.品牌公關(guān)只需要關(guān)注企業(yè)外部形象，不用管內(nèi)部員工。（）2.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)就是品牌公關(guān)的全部?jī)?nèi)容。（）3.危機(jī)公關(guān)時(shí)盡量淡化事件影響，能不說(shuō)清楚就不說(shuō)清楚。（）4.品牌知名度高就意味著品牌美譽(yù)度也高。（）5.新聞發(fā)布會(huì)可以隨意召開(kāi)，不需要特定主題。（）6.品牌定位一旦確定就不能改變。（）7.良好的品牌故事可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。（）8.品牌公關(guān)活動(dòng)策劃不需要考慮預(yù)算。（）9.與意見(jiàn)領(lǐng)袖合作就是讓他們幫忙賣(mài)產(chǎn)品。（）10.提升品牌形象只能靠廣告投放。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述品牌公關(guān)與廣告的區(qū)別。答案：品牌公關(guān)通過(guò)第三方媒體等傳播，注重長(zhǎng)期形象塑造與關(guān)系維護(hù)，可信度高；廣告是企業(yè)直接付費(fèi)宣傳，重短期促銷(xiāo)，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)展示。2.舉例說(shuō)明如何利用社交媒體提升品牌知名度。答案：比如在微博、抖音等平臺(tái)定期發(fā)布有趣、有價(jià)值內(nèi)容，舉辦話題互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶參與分享，利用熱搜提升曝光，與大V合作擴(kuò)大傳播范圍。3.簡(jiǎn)述危機(jī)公關(guān)的處理流程。答案：迅速成立危機(jī)處理小組，及時(shí)了解事實(shí)真相；對(duì)外真誠(chéng)溝通，發(fā)布準(zhǔn)確信息；制定并實(shí)施解決方案；事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制。4.品牌定位的重要性是什么？答案：明確目標(biāo)受眾，使企業(yè)資源聚焦；與競(jìng)品形成差異，突出特色優(yōu)勢(shì)；幫助消費(fèi)者快速識(shí)別記憶品牌，利于品牌傳播和市場(chǎng)拓展。五、討論題（每題5分，共4題）1.假設(shè)公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)輿論危機(jī)，你作為品牌公關(guān)人員將如何應(yīng)對(duì)？答案：立即成立危機(jī)處理小組，查明問(wèn)題根源。向公眾誠(chéng)懇道歉，及時(shí)公布問(wèn)題情況及處理方案，承諾整改措施。安排專(zhuān)人與媒體、消費(fèi)者溝通，隨時(shí)更新進(jìn)展，挽回品牌聲譽(yù)。2.如何策劃一場(chǎng)成功的新品上市公關(guān)活動(dòng)？答案：先明確活動(dòng)目標(biāo)、主題，針對(duì)目標(biāo)受眾策劃內(nèi)容。選合適場(chǎng)地和時(shí)間，邀請(qǐng)媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖等。通過(guò)線上線下宣傳預(yù)熱，活動(dòng)中展示產(chǎn)品亮點(diǎn)，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和后續(xù)傳播。3.討論品牌公關(guān)如何有效利用大數(shù)據(jù)。答案：利用大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)受眾特征、需求和行為習(xí)慣，精準(zhǔn)定位品牌。監(jiān)測(cè)輿情，及時(shí)了解品牌口碑和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。根據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估公關(guān)活動(dòng)效果，優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。4.談?wù)勂放乒P(guān)在跨文化傳播中的要點(diǎn)。答案：要深入了解目標(biāo)文化的價(jià)值觀、習(xí)俗、語(yǔ)言等差異。傳播內(nèi)容和形式要貼合當(dāng)?shù)匚幕苊馕幕瘺_突。選擇合適的傳播渠道和代言人，尊重當(dāng)?shù)厥鼙姼惺?，確保品牌有效傳播。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4