系統(tǒng)集成考試經(jīng)驗與教訓試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于項目管理的說法，正確的是（）。

A.項目管理是一種管理活動，主要針對項目執(zhí)行階段

B.項目管理是一種管理方法，主要應用于非生產(chǎn)性項目

C.項目管理是一種管理學科，它涵蓋了項目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的全過程

D.項目管理是一種技術(shù)，專門用于解決項目中的技術(shù)難題

2.在項目生命周期中，項目啟動階段的主要任務包括（）。

A.定義項目目標、范圍和交付物

B.編制項目章程、組織結(jié)構(gòu)和溝通計劃

C.確定項目資源、風險評估和進度計劃

D.制定項目預算、采購計劃和人力資源計劃

3.下列關(guān)于項目計劃的編制，錯誤的是（）。

A.項目計劃應根據(jù)項目需求、范圍、時間、成本、質(zhì)量和人力資源等因素編制

B.項目計劃應包括項目目標、范圍、任務、時間、成本、質(zhì)量和資源等要素

C.項目計劃應具有靈活性，能夠根據(jù)實際情況進行調(diào)整

D.項目計劃應包括項目變更控制計劃和風險管理計劃

4.下列關(guān)于項目團隊溝通管理的說法，錯誤的是（）。

A.溝通是項目成功的關(guān)鍵因素之一

B.項目團隊成員應遵循一定的溝通原則，如及時、準確、簡潔、禮貌等

C.項目溝通管理主要涉及內(nèi)部溝通和外部溝通

D.項目溝通管理應重點關(guān)注信息傳遞的準確性和效率

5.在項目監(jiān)控過程中，以下哪種方法不是常用的風險應對策略（）。

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險緩解

D.風險接受

6.下列關(guān)于項目收尾階段的任務，不屬于項目收尾階段的是（）。

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目審計

D.項目團隊解散

7.下列關(guān)于項目成本管理的說法，錯誤的是（）。

A.成本管理是項目管理的重要組成部分

B.成本管理的主要目的是確保項目在預算范圍內(nèi)完成

C.成本管理應包括成本估算、成本預算、成本控制和成本審計等環(huán)節(jié)

D.成本管理不需要考慮項目進度和風險對成本的影響

8.在項目質(zhì)量管理過程中，以下哪種方法不是常用的質(zhì)量控制方法（）。

A.程序?qū)彶?/p>

B.內(nèi)部審計

C.代碼審查

D.外部審計

9.下列關(guān)于項目采購管理的說法，錯誤的是（）。

A.項目采購管理是項目管理的重要組成部分

B.項目采購管理的主要目的是確保項目所需資源按計劃、質(zhì)量和成本要求獲得

C.項目采購管理應包括供應商選擇、合同簽訂、合同管理和合同變更等環(huán)節(jié)

D.項目采購管理不需要關(guān)注項目進度和風險對采購的影響

10.下列關(guān)于項目風險管理的方法，不屬于風險識別的是（）。

A.歷史數(shù)據(jù)

B.檢查表

C.腳本法

D.市場調(diào)查

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.項目管理計劃通常包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.項目范圍說明書

B.項目時間表

C.項目成本估算

D.項目質(zhì)量管理計劃

E.項目溝通管理計劃

2.以下哪些是項目風險識別的方法？（）

A.威脅和機會分析

B.專家判斷

C.文件審查

D.標準分解

E.數(shù)據(jù)分析

3.在項目執(zhí)行階段，以下哪些是項目經(jīng)理需要關(guān)注的關(guān)鍵點？（）

A.項目團隊績效

B.項目進度

C.項目成本

D.項目質(zhì)量

E.項目風險管理

4.項目監(jiān)控和控制的主要工具和技術(shù)包括哪些？（）

A.進度控制

B.成本控制

C.質(zhì)量控制

D.風險管理

E.溝通管理

5.以下哪些是項目收尾階段的任務？（）

A.項目驗收

B.項目總結(jié)報告

C.項目團隊解散

D.項目資源回收

E.項目檔案歸檔

6.項目采購管理過程中，以下哪些是采購計劃的組成部分？（）

A.采購需求

B.供應商選擇標準

C.采購合同

D.采購進度

E.采購預算

7.以下哪些是項目質(zhì)量管理過程中的質(zhì)量保證活動？（）

A.內(nèi)部審計

B.程序?qū)彶?/p>

C.代碼審查

D.測試

E.客戶審查

8.在項目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通技巧？（）

A.清晰表達

B.傾聽

C.非語言溝通

D.避免誤解

E.溝通渠道選擇

9.以下哪些是項目風險管理中的風險應對策略？（）

A.風險規(guī)避

B.風險減輕

C.風險轉(zhuǎn)移

D.風險接受

E.風險監(jiān)測

10.項目管理中的“掙值分析”是一種什么類型的工具？（）

A.成本估算工具

B.進度控制工具

C.風險管理工具

D.質(zhì)量管理工具

E.溝通管理工具

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目團隊在項目執(zhí)行過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化的文件。（）

2.項目風險識別是項目風險管理中最困難的環(huán)節(jié)。（）

3.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成。（）

4.項目質(zhì)量管理計劃應包括項目質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。（）

5.項目采購管理中的合同管理是確保合同履行的重要手段。（）

6.項目溝通管理的主要目的是確保項目信息的有效傳遞。（）

7.項目風險管理中的風險應對策略不包括風險規(guī)避。（）

8.項目收尾階段的主要任務是項目驗收和項目總結(jié)。（）

9.項目成本管理中的成本估算應該盡量精確，不需要考慮項目的不確定性。（）

10.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動應該在項目執(zhí)行過程中持續(xù)進行。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象，并提出相應的應對措施。

3.在項目進度管理中，如何進行關(guān)鍵路徑法（CPM）的計算？

4.簡要說明項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法及其在項目中的應用。

5.在項目風險管理中，如何進行風險概率和影響評估？

6.解釋項目溝通管理中的“溝通模型”，并說明其在項目管理中的作用。

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析思路：項目管理是一種綜合性的管理學科，涵蓋了項目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的全過程。

2.A

解析思路：項目啟動階段是確定項目目標和范圍的關(guān)鍵階段。

3.D

解析思路：項目計劃應包括變更控制計劃和風險管理計劃，但不是所有計劃都需要包括。

4.D

解析思路：項目溝通管理應關(guān)注信息傳遞的準確性和效率，但更重要的是信息的有效傳遞。

5.D

解析思路：風險接受是風險管理中的一種策略，不涉及風險應對。

6.D

解析思路：項目團隊解散屬于項目收尾階段的工作。

7.D

解析思路：成本管理需要考慮項目進度和風險對成本的影響。

8.D

解析思路：外部審計不是項目質(zhì)量控制的方法。

9.D

解析思路：項目采購管理需要關(guān)注項目進度和風險對采購的影響。

10.A

解析思路：掙值分析是一種成本估算工具。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：項目管理計劃應包括項目范圍說明書、時間表、成本估算、質(zhì)量管理計劃、溝通管理計劃等。

2.ABCD

解析思路：風險識別的方法包括威脅和機會分析、專家判斷、文件審查、標準分解等。

3.ABCDE

解析思路：項目執(zhí)行階段需要關(guān)注團隊績效、進度、成本、質(zhì)量和風險管理。

4.ABCD

解析思路：項目監(jiān)控和控制的主要工具和技術(shù)包括進度控制、成本控制、質(zhì)量控制和風險管理。

5.ABCDE

解析思路：項目收尾階段的任務包括項目驗收、總結(jié)報告、團隊解散、資源回收和檔案歸檔。

6.ABCDE

解析思路：采購計劃應包括采購需求、供應商選擇標準、采購合同、采購進度和采購預算。

7.ABCDE

解析思路：質(zhì)量保證活動包括內(nèi)部審計、程序?qū)彶?、代碼審查、測試和客戶審查。

8.ABCDE

解析思路：有效的溝通技巧包括清晰表達、傾聽、非語言溝通、避免誤解和溝通渠道選擇。

9.ABCDE

解析思路：風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移、風險接受和風險監(jiān)測。

10.ABCDE

解析思路：掙值分析是一種成本估算工具，涉及成本估算、進度控制、風險管理、質(zhì)量管理和溝通管理。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃是項目啟動階段制定的，不是在執(zhí)行過程中不斷調(diào)整。

2.×

解析思路：項目風險識別是項目風險管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但不是最困難的。

3.√

解析思路：項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成。

4.√

解析思路：項目質(zhì)量管理計劃確實應包括項目質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。

5.√

解析思路：合同管理是確保合同履行的重要手段。

6.√

解析思路：項目溝通管理的主要目的是確保項目信息的有效傳遞。

7.×

解析思路：風險規(guī)避是風險應對策略之一。

8.√

解析思路：項目收尾階段的主要任務確實包括項目驗收和項目總結(jié)。

9.×

解析思路：成本估算需要考慮項目的不確定性。

10.√

解析思路：質(zhì)量控制活動需要在項目執(zhí)行過程中持續(xù)進行。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.項目管理的五大過程組包括：啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控和控制過程組、收尾過程組。它們相互關(guān)系是：啟動過程組為后續(xù)過程組提供項目方向和目標；規(guī)劃過程組制定項目計劃；執(zhí)行過程組執(zhí)行計劃；監(jiān)控和控制過程組監(jiān)控項目進展，必要時進行調(diào)整；收尾過程組完成項目交付和總結(jié)。

2.“范圍蔓延”是指項目范圍在未經(jīng)適當控制的情況下不斷擴大的現(xiàn)象。應對措施包括：明確項目范圍，制定詳細的范圍說明書；使用范圍管理工具和技術(shù)進行范圍控制；加強溝通，確保項目干系人對范圍的理解一致。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）的計算包括：確定項目活動列表和活動順序；估算每個活動的持續(xù)時間；確定每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）；確定每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）；計算每個活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

4.“六西