東莞網(wǎng)格考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.東莞網(wǎng)格管理信息采集頻率要求一般是（）A.每月一次B.每季度一次C.每周一次答案：C2.網(wǎng)格事件處理不包括以下哪個流程（）A.上報B.審核C.擱置答案：C3.不屬于東莞網(wǎng)格常見巡查內容的是（）A.環(huán)境問題B.交通擁堵C.家庭財物情況答案：C4.網(wǎng)格管理員主要負責的區(qū)域是（）A.整個鎮(zhèn)街B.所劃分的網(wǎng)格C.特定小區(qū)答案：B5.以下哪種情況需要立即上報網(wǎng)格事件（）A.垃圾桶滿溢B.發(fā)現(xiàn)違法建筑施工C.社區(qū)活動報名答案：B6.東莞網(wǎng)格管理旨在（）A.提升城市建設速度B.提高政府工作效率C.服務群眾、解決民生問題答案：C7.網(wǎng)格管理員排查安全隱患不涉及（）A.消防設施B.電線老化C.居民生活習慣答案：C8.東莞網(wǎng)格管理基礎數(shù)據(jù)采集不包括（）A.房屋信息B.企業(yè)納稅額C.人口信息答案：B9.網(wǎng)格管理員發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛應（）A.自行解決B.及時調解上報C.不管不問答案：B10.網(wǎng)格管理中信息更新要求是（）A.隨意更新B.根據(jù)實際變動及時更新C.一年更新一次答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.東莞網(wǎng)格管理重點采集的人口信息包括（）A.常住人口B.流動人口C.戶籍人口答案：ABC2.網(wǎng)格管理員需開展巡查的場所包含（）A.商鋪B.居民樓C.公共設施答案：ABC3.東莞網(wǎng)格管理事件分類有（）A.安全隱患類B.環(huán)境衛(wèi)生類C.鄰里糾紛類答案：ABC4.網(wǎng)格管理數(shù)據(jù)采集的方式包括（）A.上門走訪B.電話詢問C.系統(tǒng)對接答案：ABC5.以下屬于網(wǎng)格管理員工作技能要求的有（）A.信息化操作B.溝通協(xié)調C.數(shù)據(jù)分析答案：ABC6.巡查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患有（）A.消防通道堵塞B.滅火器過期C.應急燈損壞答案：ABC7.東莞網(wǎng)格管理遵循的原則有（）A.屬地管理B.精細精準C.協(xié)同聯(lián)動答案：ABC8.網(wǎng)格信息采集內容涵蓋（）A.基礎設施信息B.企業(yè)經營信息C.生態(tài)環(huán)境信息答案：ABC9.開展網(wǎng)格宣傳工作的途徑有（）A.張貼宣傳海報B.舉辦社區(qū)講座C.網(wǎng)絡平臺推廣答案：ABC10.網(wǎng)格管理員與部門溝通協(xié)調，涉及的部門有（）A.城管B.公安C.社區(qū)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格管理員只負責信息采集，不參與事件處理。（）答案：錯誤2.東莞網(wǎng)格劃分后不會進行調整。（）答案：錯誤3.對于輕微環(huán)境衛(wèi)生問題，網(wǎng)格管理員無需上報。（）答案：錯誤4.網(wǎng)格管理中居民意見不重要。（）答案：錯誤5.網(wǎng)格管理員可以自主決定網(wǎng)格事件處理優(yōu)先級。（）答案：錯誤6.企業(yè)經營狀況不屬于網(wǎng)格信息采集范圍。（）答案：錯誤7.所有網(wǎng)格事件都需要現(xiàn)場拍照留證。（）答案：錯誤8.網(wǎng)格管理對提升社區(qū)治理水平有重要作用。（）答案：正確9.網(wǎng)格管理員不需要了解政策法規(guī)知識。（）答案：錯誤10.網(wǎng)格信息采集要保證準確性和完整性。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格管理員的主要工作職責答案：負責網(wǎng)格內信息采集更新，如人口、房屋等；開展日常巡查，發(fā)現(xiàn)并上報安全、環(huán)境等各類問題；協(xié)助處理網(wǎng)格事件，調解矛盾糾紛；做好政策宣傳和群眾溝通工作。2.在東莞網(wǎng)格管理中，信息采集的重要性是什么答案：為網(wǎng)格管理決策提供依據(jù)，有助于精準掌握人口、設施等情況。能及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，提高服務和管理的針對性與效率，提升居民生活質量與城市治理水平。3.若遇到網(wǎng)格內居民不配合信息采集怎么辦答案：耐心解釋采集目的和用途，說明對居民的益處；態(tài)度友好熱情，消除居民顧慮；講清信息保護措施。如仍不配合，可請社區(qū)工作人員協(xié)助溝通。4.簡要說明網(wǎng)格管理中的事件上報流程答案：網(wǎng)格管理員巡查發(fā)現(xiàn)事件后，通過規(guī)定的信息平臺或渠道，詳細填寫事件內容，包括地點、問題描述等，提交給上級管理部門審核，等待進一步處理安排。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在東莞網(wǎng)格管理中，提升居民對網(wǎng)格工作的認可度和參與度答案：加強宣傳，通過多種渠道讓居民了解網(wǎng)格工作內容與意義。積極解決居民問題，提升服務質量。開展社區(qū)活動，邀請居民參與，建立溝通機制，聽取居民意見建議，鼓勵其發(fā)揮監(jiān)督作用。2.東莞網(wǎng)格管理面對復雜多樣的事件，如何提高處理效率和效果答案：完善事件分類與處理流程標準，合理配置人員與資源。加強部門聯(lián)動協(xié)同，構建信息共享平臺。定期對網(wǎng)格員培訓，提升專業(yè)能力。并建立反饋評估機制，及時改進處理方法。3.討論網(wǎng)格管理信息化建設對東莞城市治理的意義答案：實現(xiàn)信息快速采集與傳遞，提高城市管理的精準性、及時性。打破部門信息壁壘，促進協(xié)同治理。利用數(shù)據(jù)分析預測問題，輔助科學決策，提升城市