單位培訓(xùn)股管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位培訓(xùn)股的規(guī)范化管理，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量和效率，提升員工素質(zhì)與能力，促進(jìn)單位整體發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位培訓(xùn)股組織的各類培訓(xùn)活動，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，涉及單位全體員工。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)單位發(fā)展戰(zhàn)略、崗位需求和員工個人發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。2.學(xué)用結(jié)合原則：注重培訓(xùn)與工作實(shí)際相結(jié)合，引導(dǎo)員工將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，提高工作績效。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工共同成長。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)股職責(zé)（一）培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃制定1.根據(jù)單位發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排等。2.結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，對年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和分解，形成部門培訓(xùn)計(jì)劃。3.定期對培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和調(diào)整，確保培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性和有效性。（二）培訓(xùn)資源管理1.建立和完善培訓(xùn)師資庫，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，同時與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家建立合作關(guān)系，豐富培訓(xùn)師資資源。2.收集、整理和更新各類培訓(xùn)教材、課件、案例等資料，建立培訓(xùn)資源庫，為培訓(xùn)提供支持。3.管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，合理安排培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的有效使用。（三）培訓(xùn)組織與實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類培訓(xùn)活動，包括培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)場地的布置、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備等。2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、考勤、考核等管理工作，確保培訓(xùn)秩序和質(zhì)量。3.協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程中的各種關(guān)系，解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，保障培訓(xùn)活動順利進(jìn)行。（四）培訓(xùn)效果評估1.制定培訓(xùn)效果評估方案，明確評估指標(biāo)、評估方法和評估時間。2.通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評估。3.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。（五）培訓(xùn)檔案管理1.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)成績、培訓(xùn)證書等。2.定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。3.為單位人力資源管理提供培訓(xùn)檔案查詢和統(tǒng)計(jì)服務(wù)，為員工職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。三、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)需求分析1.每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式，收集員工對培訓(xùn)的需求和期望。2.結(jié)合單位發(fā)展戰(zhàn)略、崗位說明書和工作績效評估結(jié)果，分析各部門和崗位的培訓(xùn)需求。3.對培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總和分析，確定培訓(xùn)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位，為培訓(xùn)計(jì)劃制定提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。2.組織相關(guān)部門和人員對培訓(xùn)計(jì)劃草案進(jìn)行評審，廣泛征求意見和建議，對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改和完善。3.將最終確定的年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，并將培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)至各部門。（三）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整1.在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，如因單位發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)需求變化、員工培訓(xùn)需求變動等原因，需要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整時，由培訓(xùn)股提出調(diào)整建議。2.調(diào)整建議經(jīng)相關(guān)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并及時通知各部門和培訓(xùn)學(xué)員。四、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)師資管理1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)制定內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，面向單位全體員工公開選拔內(nèi)部培訓(xùn)師。對選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技能培訓(xùn)，包括課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。建立內(nèi)部培訓(xùn)師激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎勵，鼓勵其不斷提高教學(xué)水平。2.外部培訓(xùn)師管理與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家建立合作關(guān)系，根據(jù)培訓(xùn)需求選擇合適的外部培訓(xùn)師。簽訂外部培訓(xùn)師合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費(fèi)用等。對外部培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋，及時提出改進(jìn)意見和建議。（二）培訓(xùn)教材管理1.培訓(xùn)教材收集與整理廣泛收集各類培訓(xùn)教材，包括書籍、手冊、課件、案例等，確保教材內(nèi)容的實(shí)用性和針對性。對收集到的培訓(xùn)教材進(jìn)行分類整理，建立培訓(xùn)教材目錄索引，方便查詢和使用。2.培訓(xùn)教材編寫與開發(fā)根據(jù)單位實(shí)際情況和培訓(xùn)需求，組織內(nèi)部培訓(xùn)師編寫和開發(fā)培訓(xùn)教材。對編寫和開發(fā)的培訓(xùn)教材進(jìn)行審核和修訂，確保教材質(zhì)量。3.培訓(xùn)教材更新與維護(hù)定期對培訓(xùn)教材進(jìn)行更新，及時補(bǔ)充新的知識和案例，確保教材內(nèi)容的時效性。對培訓(xùn)教材進(jìn)行維護(hù)，包括教材的印刷、裝訂、保管等，確保教材的完好無損。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源、用途和金額。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)用、培訓(xùn)學(xué)員差旅費(fèi)等。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用管理嚴(yán)格按照培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和合規(guī)性。建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度，明確報(bào)銷流程和審批權(quán)限，對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷進(jìn)行嚴(yán)格審核。定期對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)費(fèi)使用中存在的問題。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與審計(jì)加強(qiáng)對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，防止經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)和濫用。接受單位內(nèi)部審計(jì)部門的審計(jì)，對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。五、培訓(xùn)組織與實(shí)施（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)需求確認(rèn)在培訓(xùn)前，與培訓(xùn)學(xué)員所在部門溝通，確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際需求相符。向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等事項(xiàng)，提醒學(xué)員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。2.培訓(xùn)師資安排根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)師資，包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師。與培訓(xùn)師資溝通，明確培訓(xùn)要求和教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)師資做好充分準(zhǔn)備。3.培訓(xùn)場地與設(shè)備準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)方式，選擇合適的培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)場地的環(huán)境舒適、設(shè)施齊全。準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.培訓(xùn)教材與資料準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材和相關(guān)資料，如課件、手冊、案例等，確保培訓(xùn)教材和資料的質(zhì)量和數(shù)量。將培訓(xùn)教材和資料提前發(fā)放給培訓(xùn)學(xué)員，方便學(xué)員預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)簽到與考勤管理培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)開始前進(jìn)行簽到，培訓(xùn)過程中進(jìn)行考勤管理。對遲到、早退、曠課的學(xué)員進(jìn)行記錄，并按照單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.培訓(xùn)教學(xué)管理培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)，確保教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性和邏輯性。采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、實(shí)踐操作法等，提高培訓(xùn)效果。加強(qiáng)培訓(xùn)過程中的互動與交流，鼓勵學(xué)員積極提問和發(fā)言，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.培訓(xùn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)股負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場的組織和管理，確保培訓(xùn)秩序良好。及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、學(xué)員突發(fā)情況等，保障培訓(xùn)活動順利進(jìn)行。（三）培訓(xùn)后跟蹤1.培訓(xùn)效果評估在培訓(xùn)結(jié)束后，及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估方式包括考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等。根據(jù)評估結(jié)果，分析培訓(xùn)效果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。2.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化鼓勵培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)股定期與培訓(xùn)學(xué)員所在部門溝通，了解學(xué)員培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)和成果轉(zhuǎn)化情況，提供必要的支持和幫助。3.培訓(xùn)檔案整理培訓(xùn)結(jié)束后，及時整理培訓(xùn)檔案，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考核成績等資料。將培訓(xùn)檔案歸檔保存，以便日后查詢和使用。六、培訓(xùn)效果評估（一）評估指標(biāo)設(shè)定1.反應(yīng)層面評估：主要評估學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場地等方面的滿意度。2.學(xué)習(xí)層面評估：通過考試、實(shí)際操作等方式，評估學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。3.行為層面評估：觀察學(xué)員在工作中的行為表現(xiàn)，評估學(xué)員是否將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，以及對工作績效的影響。4.結(jié)果層面評估：評估培訓(xùn)對單位整體績效的影響，如工作效率提高、產(chǎn)品質(zhì)量提升、業(yè)務(wù)拓展等方面的效果。（二）評估方法選擇1.問卷調(diào)查法：通過設(shè)計(jì)問卷，收集學(xué)員對培訓(xùn)的反饋意見和建議，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等方面的滿意度。2.考試法：在培訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)員進(jìn)行考試，檢驗(yàn)學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。3.實(shí)際操作法：通過實(shí)際操作考核，評估學(xué)員對培訓(xùn)技能的應(yīng)用能力。4.觀察法：觀察學(xué)員在工作中的行為表現(xiàn)，了解學(xué)員是否將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到工作中，以及對工作績效的影響。5.績效評估法：對比培訓(xùn)前后學(xué)員的工作績效，評估培訓(xùn)對工作績效的提升效果。（三）評估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。2.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果與培訓(xùn)師資的績效考核掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資給予表彰和獎勵，對教學(xué)質(zhì)量不高的培訓(xùn)師資進(jìn)行調(diào)整或培訓(xùn)。3.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)學(xué)員，幫助學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況，明確改進(jìn)方向，促進(jìn)學(xué)員個人發(fā)展。4.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)證書等資料。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象等信息。3.培訓(xùn)教材和培訓(xùn)課件應(yīng)包括教材名稱、課件內(nèi)容、編寫人員等信息。4.培訓(xùn)簽到表應(yīng)包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)課程名稱、學(xué)員姓名、部門、簽到時間等信息。5.培訓(xùn)考核成績應(yīng)包括考核方式、考核題目、學(xué)員成績等信息。6.培訓(xùn)證書應(yīng)包括證書名稱、頒發(fā)機(jī)構(gòu)、頒發(fā)時間等信息。（二）檔案建立與更新1.員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)股應(yīng)及時將培訓(xùn)相關(guān)資料整理歸檔，建立員工培訓(xùn)檔案。2.定期對員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行更新，及時補(bǔ)充新的培訓(xùn)記錄和資料，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。（