醫(yī)院院花卉管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院花卉管理，營造優(yōu)美、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院整體形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有花卉的管理，包括病房、門診、辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域等。（三）管理原則1.科學(xué)規(guī)劃原則：根據(jù)醫(yī)院不同區(qū)域的功能和特點，合理規(guī)劃花卉布局，確保花卉與環(huán)境相協(xié)調(diào)。2.美觀實用原則：選擇適宜的花卉品種，注重花卉的觀賞價值，同時考慮其凈化空氣、調(diào)節(jié)濕度等實用功能。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在花卉管理中的職責(zé)，確?；ɑ芄芾砉ぷ髀涞綄嵦帯?.定期維護(hù)原則：建立完善的花卉養(yǎng)護(hù)計劃，定期對花卉進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等維護(hù)工作，保證花卉生長良好。二、花卉采購管理（一）采購計劃制定1.每年年初，由醫(yī)院后勤管理部門根據(jù)醫(yī)院整體環(huán)境規(guī)劃和花卉布局要求，制定年度花卉采購計劃。采購計劃應(yīng)包括花卉品種、數(shù)量、采購時間等內(nèi)容。2.各科室可根據(jù)實際工作需要，在每年6月底前向后勤管理部門提交花卉需求申請。需求申請應(yīng)詳細(xì)說明所需花卉的品種、數(shù)量、擺放位置及用途等。3.后勤管理部門結(jié)合各科室需求申請和年度采購計劃，綜合考慮花卉的生長周期、季節(jié)特點等因素，對采購計劃進(jìn)行調(diào)整和完善，并報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）采購渠道選擇1.醫(yī)院應(yīng)選擇具有良好信譽、資質(zhì)齊全的花卉供應(yīng)商進(jìn)行合作。通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判等方式確定供應(yīng)商名單，并與其簽訂花卉采購合同。2.采購人員應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估和考核，確保供應(yīng)商提供的花卉質(zhì)量符合要求，價格合理，服務(wù)到位。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在問題，應(yīng)及時與其溝通協(xié)商解決，必要時更換供應(yīng)商。（三）采購驗收1.花卉到貨后，采購人員應(yīng)及時通知后勤管理部門相關(guān)人員進(jìn)行驗收。驗收人員應(yīng)根據(jù)采購合同要求，對花卉的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)核對。2.驗收合格的花卉，驗收人員應(yīng)在驗收單上簽字確認(rèn)，并及時交付使用部門。如發(fā)現(xiàn)花卉存在質(zhì)量問題或與采購合同不符，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其更換或處理。三、花卉擺放管理（一）擺放規(guī)劃1.后勤管理部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院各區(qū)域的功能和特點，制定花卉擺放規(guī)劃圖。規(guī)劃圖應(yīng)明確各區(qū)域花卉的品種、數(shù)量、擺放位置及造型要求等。2.病房區(qū)域應(yīng)選擇一些色彩柔和、香氣淡雅的花卉品種，如蘭花、君子蘭、綠蘿等，以營造溫馨、舒適的住院環(huán)境?；ɑ軘[放應(yīng)避免影響病人休息和醫(yī)療設(shè)備的正常使用。3.門診區(qū)域應(yīng)選擇一些具有較高觀賞價值、花期較長的花卉品種，如蝴蝶蘭、杜鵑、一品紅等，以吸引患者注意力，緩解患者等待時的焦慮情緒?；ɑ軘[放應(yīng)整齊有序，不妨礙患者通行和就診。4.辦公區(qū)域應(yīng)選擇一些小型、易養(yǎng)護(hù)的花卉品種，如多肉植物、文竹、吊蘭等，以美化辦公環(huán)境，提高工作效率?；ɑ軘[放應(yīng)簡潔大方，不影響辦公秩序。5.公共活動區(qū)域如大廳、走廊、會議室等，應(yīng)根據(jù)空間大小和活動需求，選擇一些大型、造型優(yōu)美的花卉品種，如發(fā)財樹、幸福樹、龜背竹等，以營造莊重、舒適的活動氛圍。花卉擺放應(yīng)與整體環(huán)境相協(xié)調(diào)，突出醫(yī)院特色。（二）擺放實施1.使用部門應(yīng)按照花卉擺放規(guī)劃圖的要求，及時將花卉擺放到位。擺放過程中應(yīng)注意保護(hù)花卉，避免損傷。2.對于一些大型花卉或造型復(fù)雜的花卉擺放，后勤管理部門可安排專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，確保擺放效果符合要求。3.花卉擺放位置應(yīng)保持相對固定，如需調(diào)整，使用部門應(yīng)提前通知后勤管理部門，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。調(diào)整后的花卉擺放應(yīng)及時恢復(fù)整齊有序，保持良好的觀賞效果。四、花卉養(yǎng)護(hù)管理（一）養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1.后勤管理部門應(yīng)配備專業(yè)的花卉養(yǎng)護(hù)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)花卉的日常養(yǎng)護(hù)工作。養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具備一定的花卉養(yǎng)護(hù)知識和技能，熟悉各類花卉的生長習(xí)性和養(yǎng)護(hù)要求。2.養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照花卉養(yǎng)護(hù)計劃，定期對花卉進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等維護(hù)工作。每次養(yǎng)護(hù)工作完成后，應(yīng)做好記錄，包括養(yǎng)護(hù)時間、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、花卉生長情況等。3.養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)密切觀察花卉生長狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理花卉出現(xiàn)的問題。如發(fā)現(xiàn)花卉病蟲害嚴(yán)重或生長不良，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施進(jìn)行救治，如更換花卉、調(diào)整養(yǎng)護(hù)方法等。對于無法救治的花卉，應(yīng)及時清理并補充新的花卉。4.養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對養(yǎng)護(hù)工具進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保工具完好無損，正常使用。同時，應(yīng)合理使用養(yǎng)護(hù)材料，避免浪費。（二）澆水管理1.根據(jù)花卉品種和季節(jié)變化，合理確定澆水頻率和澆水量。一般情況下，夏季氣溫高，水分蒸發(fā)快，應(yīng)增加澆水次數(shù)；冬季氣溫低，花卉生長緩慢，應(yīng)減少澆水次數(shù)。2.澆水應(yīng)遵循“見干見濕”的原則，即待土壤表面干燥后再澆水，澆則澆透。避免澆水過多或過少，導(dǎo)致花卉根部缺氧或缺水。3.澆水時間應(yīng)選擇在早晨或傍晚，避免在中午高溫時段澆水，以免燙傷花卉根系。對于一些對水分敏感的花卉品種，如蘭花、君子蘭等，可采用葉面噴水的方式進(jìn)行補水。（三）施肥管理1.根據(jù)花卉生長階段和土壤肥力狀況，合理確定施肥種類和施肥量。一般情況下，春季和秋季是花卉生長旺盛期，應(yīng)適當(dāng)增加施肥量；冬季花卉生長緩慢，應(yīng)減少施肥量。2.施肥應(yīng)遵循“薄肥勤施”的原則，避免一次性施肥過多，導(dǎo)致花卉燒根。施肥時應(yīng)將肥料均勻撒在土壤表面，然后輕輕翻入土中，使肥料與土壤充分混合。3.對于一些觀葉花卉，應(yīng)以氮肥為主，促進(jìn)葉片生長；對于一些觀花花卉，應(yīng)以磷鉀肥為主，促進(jìn)花芽分化和開花。同時，可適當(dāng)補充一些微量元素肥料，如鐵、鋅、硼等，以提高花卉的抗逆性和品質(zhì)。（四）修剪管理1.定期對花卉進(jìn)行修剪，保持花卉的形態(tài)美觀和健康生長。修剪內(nèi)容包括枯枝、病枝、殘花、黃葉等的清理，以及對花卉的整形修剪，如打頂、摘心、疏枝等。2.修剪應(yīng)根據(jù)花卉品種和生長習(xí)性進(jìn)行，避免過度修剪影響花卉生長。對于一些生長迅速、枝條茂密的花卉品種，如綠蘿、吊蘭等，可適當(dāng)進(jìn)行短截和疏剪，以控制其生長高度和密度；對于一些花期較長的花卉品種，如月季、牡丹等，應(yīng)及時摘除殘花，促進(jìn)新花的開放。3.修剪工具應(yīng)保持鋒利和清潔，避免在修剪過程中對花卉造成損傷。修剪后的花卉應(yīng)及時清理干凈，保持環(huán)境整潔。（五）病蟲害防治管理1.建立花卉病蟲害監(jiān)測制度，定期對花卉進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)病蟲害跡象。如發(fā)現(xiàn)病蟲害，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行防治，防止病蟲害擴散蔓延。2.病蟲害防治應(yīng)遵循“預(yù)防為主，綜合治理”的原則，優(yōu)先采用物理防治、生物防治等綠色環(huán)保的防治方法。如利用黃板、藍(lán)板誘捕害蟲，釋放天敵昆蟲等。對于病蟲害嚴(yán)重的花卉，可在專業(yè)人員指導(dǎo)下，合理使用化學(xué)農(nóng)藥進(jìn)行防治。3.使用化學(xué)農(nóng)藥時，應(yīng)嚴(yán)格按照農(nóng)藥使用說明書的要求進(jìn)行操作，注意安全防護(hù)，避免對人體和環(huán)境造成危害。同時，應(yīng)注意農(nóng)藥的輪換使用，防止病蟲害產(chǎn)生抗藥性。五、花卉更換管理（一）更換周期1.根據(jù)花卉生長周期和觀賞效果，確定花卉更換周期。一般情況下，一年生花卉每年更換一次；多年生花卉每23年更換一次；觀葉植物可根據(jù)生長情況適時更換。2.對于一些重要節(jié)日或活動，如春節(jié)、國慶節(jié)、醫(yī)院慶典等，應(yīng)提前對花卉進(jìn)行更換和布置，營造節(jié)日氛圍和活動氣氛。（二）更換流程1.后勤管理部門應(yīng)提前制定花卉更換計劃，明確更換時間、花卉品種、數(shù)量、擺放位置等內(nèi)容。更換計劃應(yīng)報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。2.在花卉更換前，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)提前對新花卉進(jìn)行適應(yīng)性養(yǎng)護(hù)，確?；ɑ茉诟鼡Q后能夠迅速適應(yīng)新環(huán)境，正常生長。3.更換花卉時，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照花卉擺放規(guī)劃圖的要求，將舊花卉清理干凈，并將新花卉擺放到位。擺放過程中應(yīng)注意保護(hù)花卉，避免損傷。4.花卉更換完成后，后勤管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗收，確?；ɑ軘[放整齊有序，觀賞效果良好。六、花卉安全管理（一）防盜管理1.醫(yī)院應(yīng)加強對花卉的防盜管理，采取必要的防盜措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置圍欄等，防止花卉被盜。2.養(yǎng)護(hù)人員在日常工作中應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。如發(fā)現(xiàn)花卉被盜，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，并及時報警。3.醫(yī)院應(yīng)加強對員工的安全教育，提高員工的防盜意識，禁止員工私自將醫(yī)院花卉帶出醫(yī)院。（二）防損管理1.加強對花卉的保護(hù)，避免因人為因素或其他原因造成花卉損壞。如在花卉擺放區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識，提醒人員注意保護(hù)花卉。2.在進(jìn)行醫(yī)院裝修、施工等活動時，應(yīng)提前對花卉進(jìn)行妥善保護(hù)，避免施工過程中對花卉造成損傷。如無法避免，應(yīng)及時通知后勤管理部門，采取相應(yīng)的保護(hù)措施。3.對于因自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的花卉損壞，后勤管理部門應(yīng)及時組織人員進(jìn)行清理和更換，確保醫(yī)院環(huán)境整潔美觀。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院成立花卉管理監(jiān)督小組，由后勤管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各科室代表、養(yǎng)護(hù)人員等。監(jiān)督小組定期對醫(yī)院花卉管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括花卉采購、擺放、養(yǎng)護(hù)、更換、安全等方面的管理情況。檢查方式包括現(xiàn)場查看、查閱記錄、聽取匯報等。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真組織整改，并將整改情況及時反饋給監(jiān)督小組。（二）考核評價1.建立花卉管理考核評價制度，對各科室和養(yǎng)護(hù)人員的花卉管理工作進(jìn)行考核評價。考核評價結(jié)果作為科室和個人績效考核的重要依據(jù)。2.考核評價內(nèi)容包括花卉管理工作的執(zhí)行情況、花卉生長狀況、觀賞效果、患者滿意度等方面?？己嗽u價