木門(mén)銷(xiāo)售門(mén)店管理制度一、總則1.目的為規(guī)范木門(mén)銷(xiāo)售門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，確保門(mén)店各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于[木門(mén)銷(xiāo)售門(mén)店名稱(chēng)]全體員工。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。公平、公正、公開(kāi)的管理原則，確保員工權(quán)益。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同推動(dòng)門(mén)店發(fā)展。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)1.組織架構(gòu)店長(zhǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表）售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（售后主管、售后專(zhuān)員）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師）安裝團(tuán)隊(duì)（安裝主管、安裝工人）行政后勤人員2.崗位職責(zé)店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行門(mén)店的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保門(mén)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)門(mén)店工作進(jìn)展和問(wèn)題。維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理重大客戶(hù)投訴?？刂崎T(mén)店成本，合理安排費(fèi)用支出。銷(xiāo)售主管協(xié)助店長(zhǎng)制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。培訓(xùn)和指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為門(mén)店銷(xiāo)售提供建議。管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常工作，包括考勤、業(yè)績(jī)考核等。協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)拓新客戶(hù)，維護(hù)重要客戶(hù)關(guān)系。銷(xiāo)售代表積極開(kāi)拓客戶(hù)資源，推廣木門(mén)產(chǎn)品，完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)。了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和解決方案。協(xié)助客戶(hù)挑選合適的木門(mén)產(chǎn)品，促成交易。跟進(jìn)客戶(hù)訂單，確保訂單順利執(zhí)行。收集客戶(hù)反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)售后主管制定售后服務(wù)計(jì)劃和流程，確保售后服務(wù)質(zhì)量。管理售后團(tuán)隊(duì)，處理客戶(hù)售后投訴和問(wèn)題。協(xié)調(diào)各部門(mén)解決售后問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。分析售后數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。售后專(zhuān)員及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)售后需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)。安排維修、更換等售后服務(wù)工作，跟蹤處理進(jìn)度。收集客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的意見(jiàn)和建議，反饋給上級(jí)。協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)水平。審核設(shè)計(jì)方案，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量符合公司要求和客戶(hù)需求。與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通，了解客戶(hù)需求，提供設(shè)計(jì)支持。跟進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)過(guò)程中的問(wèn)題。設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)需求，提供木門(mén)設(shè)計(jì)方案，包括款式、顏色、材質(zhì)等。繪制設(shè)計(jì)圖紙，制作效果圖，向客戶(hù)展示設(shè)計(jì)方案。與客戶(hù)溝通設(shè)計(jì)方案，根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善。協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)促成交易，提供設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)支持。安裝團(tuán)隊(duì)安裝主管制定安裝計(jì)劃和流程，確保安裝工作順利進(jìn)行。管理安裝工人，安排工作任務(wù)，監(jiān)督安裝質(zhì)量。協(xié)調(diào)與客戶(hù)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)等的溝通，解決安裝過(guò)程中的問(wèn)題。對(duì)安裝工人進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)安裝技能。安裝工人按照安裝圖紙和規(guī)范要求，進(jìn)行木門(mén)的安裝工作。確保安裝質(zhì)量，保證木門(mén)安裝牢固、美觀。在安裝過(guò)程中注意保護(hù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，避免造成損壞。及時(shí)清理安裝現(xiàn)場(chǎng)，保持工作區(qū)域整潔。行政后勤人員負(fù)責(zé)門(mén)店的日常行政事務(wù)，包括文件管理、辦公用品采購(gòu)等。協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店的財(cái)務(wù)管理，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、賬目核對(duì)等。負(fù)責(zé)門(mén)店的物資管理，包括庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、貨物出入庫(kù)等。維護(hù)門(mén)店的辦公設(shè)備和設(shè)施，確保正常運(yùn)行。協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，提供后勤支持。三、考勤制度1.工作時(shí)間門(mén)店實(shí)行[具體工作時(shí)間，如周一至周五9:0018:00，周六9:3017:30]，午休[X]小時(shí)。2.考勤方式采用打卡制度，員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡上下班。如有特殊情況無(wú)法打卡，需提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假并說(shuō)明原因。3.遲到、早退遲到或早退[X]分鐘以?xún)?nèi)，每次扣除[X]元；遲到或早退超過(guò)[X]分鐘，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資的[X]%。4.曠工曠工半天，扣除當(dāng)天工資的[X]%；曠工一天，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并給予警告處分；連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天以上，視為自動(dòng)離職，公司將解除勞動(dòng)合同。5.請(qǐng)假制度病假：需提供醫(yī)院證明，病假期間工資按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的[X]%發(fā)放。事假：提前[X]天向店長(zhǎng)申請(qǐng)，事假期間無(wú)工資。年假：?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年后，可享受[X]天年假。年假需提前安排，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假?；榧?、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，提供相應(yīng)證明后，給予相應(yīng)假期。四、銷(xiāo)售管理制度1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理銷(xiāo)售代表應(yīng)積極開(kāi)拓客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)等方式尋找潛在客戶(hù)。建立客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)基本信息、購(gòu)買(mǎi)意向、溝通記錄等，以便跟蹤和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用產(chǎn)品情況，收集客戶(hù)反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。2.銷(xiāo)售流程客戶(hù)接待：熱情接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和服務(wù)。需求分析：根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)推薦合適的木門(mén)產(chǎn)品，并詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格等信息。方案設(shè)計(jì)：如有需要，設(shè)計(jì)師為客戶(hù)提供木門(mén)設(shè)計(jì)方案，包括款式、顏色、材質(zhì)等，確保方案滿(mǎn)足客戶(hù)需求。報(bào)價(jià)與合同簽訂：銷(xiāo)售代表根據(jù)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)方案，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。客戶(hù)確認(rèn)后，簽訂銷(xiāo)售合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。訂單執(zhí)行：銷(xiāo)售代表將訂單信息傳遞給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、安裝進(jìn)度，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)完成。售后服務(wù)：訂單完成后，售后團(tuán)隊(duì)及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，提供售后服務(wù)，解決客戶(hù)問(wèn)題。3.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)考核主要以銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、銷(xiāo)售數(shù)量、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等指標(biāo)為依據(jù)。每月對(duì)銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和排名，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，將進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。銷(xiāo)售主管的業(yè)績(jī)考核與團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，包括銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)增長(zhǎng)率、團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)完成率等指標(biāo)。五、售后服務(wù)管理制度1.售后服務(wù)流程客戶(hù)反饋：客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、郵件、上門(mén)等方式反饋售后問(wèn)題，售后專(zhuān)員及時(shí)記錄并跟進(jìn)。問(wèn)題評(píng)估：售后專(zhuān)員對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，確定問(wèn)題類(lèi)型和嚴(yán)重程度。解決方案制定：根據(jù)問(wèn)題評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的解決方案，如維修、更換、調(diào)整等。任務(wù)分配：將售后服務(wù)任務(wù)分配給安裝工人或相關(guān)技術(shù)人員，并明確任務(wù)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。服務(wù)執(zhí)行：安裝工人或技術(shù)人員按照解決方案進(jìn)行售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)跟蹤：售后專(zhuān)員跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋服務(wù)情況，直至問(wèn)題解決。客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：售后服務(wù)完成后，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)售后問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[X]小時(shí)。維修、更換等服務(wù)工作應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成（特殊情況除外）。服務(wù)完成后，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到[X]%以上。建立售后服務(wù)檔案，記錄客戶(hù)售后問(wèn)題處理情況，以便跟蹤和分析。3.售后服務(wù)費(fèi)用管理售后服務(wù)費(fèi)用包括維修材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等，應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。售后專(zhuān)員在處理售后問(wèn)題時(shí)，需填寫(xiě)費(fèi)用申請(qǐng)單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。定期對(duì)售后服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，控制費(fèi)用支出，降低售后成本。六、設(shè)計(jì)管理制度1.設(shè)計(jì)流程客戶(hù)溝通：設(shè)計(jì)師與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)對(duì)木門(mén)的款式、顏色、材質(zhì)、尺寸等要求?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量：設(shè)計(jì)師到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，確保尺寸準(zhǔn)確無(wú)誤，為設(shè)計(jì)提供依據(jù)。方案設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶(hù)需求和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師進(jìn)行木門(mén)設(shè)計(jì)方案的繪制，包括平面圖、效果圖等。方案評(píng)審：設(shè)計(jì)主管對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)和建議，確保設(shè)計(jì)方案符合公司要求和客戶(hù)需求。方案修改：設(shè)計(jì)師根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善，直至方案通過(guò)評(píng)審。方案交付：設(shè)計(jì)師將最終設(shè)計(jì)方案交付給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，以便銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)溝通和促成交易。2.設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，體現(xiàn)木門(mén)的美觀性、實(shí)用性和個(gè)性化。設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，標(biāo)注清晰，尺寸符合實(shí)際要求。效果圖應(yīng)真實(shí)反映木門(mén)的外觀和質(zhì)感，色彩搭配協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合公司產(chǎn)品風(fēng)格和定位，不得出現(xiàn)侵權(quán)或違規(guī)設(shè)計(jì)。3.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì)師之間應(yīng)相互協(xié)作，分享設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和資源，共同提高設(shè)計(jì)水平。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)等保持密切溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求和項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保設(shè)計(jì)方案的順利實(shí)施。七、安裝管理制度1.安裝流程安裝準(zhǔn)備：安裝主管根據(jù)訂單信息，安排安裝工人，準(zhǔn)備安裝工具和材料?，F(xiàn)場(chǎng)交底：安裝工人與客戶(hù)溝通，了解安裝現(xiàn)場(chǎng)情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，明確安裝要求和注意事項(xiàng)。安裝施工：安裝工人按照安裝圖紙和規(guī)范要求，進(jìn)行木門(mén)的安裝工作，確保安裝質(zhì)量。質(zhì)量檢查：安裝完成后，安裝主管對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。清理現(xiàn)場(chǎng)：安裝工人清理安裝現(xiàn)場(chǎng)，保持工作區(qū)域整潔?？蛻?hù)驗(yàn)收：邀請(qǐng)客戶(hù)對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后，在驗(yàn)收單上簽字。2.安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)木門(mén)安裝應(yīng)牢固、平整，無(wú)松動(dòng)、變形現(xiàn)象。門(mén)縫均勻一致，開(kāi)關(guān)靈活，無(wú)異響。門(mén)套與墻體之間的縫隙應(yīng)填充密實(shí)，密封膠打膠均勻、美觀。五金配件安裝齊全、牢固，使用正常。3.安裝安全管理安裝工人應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用安裝工具和設(shè)備。在安裝現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，確保施工安全。安裝工人應(yīng)佩戴安全帽、安全帶等個(gè)人防護(hù)用品，避免發(fā)生安全事故。八、培訓(xùn)與發(fā)展制度1.培訓(xùn)計(jì)劃公司定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、售后服務(wù)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)等，提升員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行授課，通過(guò)課堂講解、案例分析、實(shí)際操作等方式進(jìn)行培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬員工視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)：提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，員工可以自主學(xué)習(xí)相關(guān)課程，提升自身能力。3.培訓(xùn)考核每次培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核，考核方式包括考試、實(shí)際操作、作業(yè)評(píng)估等?？己顺煽?jī)作為員工培訓(xùn)效果的評(píng)估依據(jù)，對(duì)于考核優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未通過(guò)考核的員工進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。4.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃公司為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，包括銷(xiāo)售方向、設(shè)計(jì)方向、售后服務(wù)方向、管理方向等。員工根據(jù)自身興趣和能力，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公司將提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。九、薪酬福利制度1.薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、提成工資等部分組成?；竟べY：根據(jù)員工崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，為員工提供基本生活保障?？?jī)效工資：與員工工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。提成工資：銷(xiāo)售代表、設(shè)計(jì)師等崗位根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況，按照一定比例提取提成工資。2.薪酬發(fā)放公司每月[具體日期]發(fā)放工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。員工工資通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放至員工個(gè)人銀行賬戶(hù)。3.福利政策社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。帶薪年假：?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年后，可享受帶薪年假。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升員工能力和素質(zhì)。其他福利：根據(jù)公司實(shí)際情況，適時(shí)提供其他福利，如員工生日福利、定期體檢等。十、財(cái)務(wù)管理制度1.預(yù)算管理門(mén)店應(yīng)根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制年度預(yù)算，包括銷(xiāo)售收入預(yù)算、成本費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等。每月對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理員工因工作需要發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)按照公司規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)需提供真實(shí)、合法、有效的發(fā)票和相關(guān)憑證，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，杜絕不合理報(bào)銷(xiāo)。3.庫(kù)存管理行政后勤人員負(fù)責(zé)門(mén)店的庫(kù)存管理，建立庫(kù)存臺(tái)賬，記錄貨物的出入庫(kù)情況。定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。根據(jù)銷(xiāo)售情況和庫(kù)存水平，合理安排貨物采購(gòu)，避免庫(kù)存積壓或缺貨。十一、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出、完成銷(xiāo)售目標(biāo)的員工，給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等獎(jiǎng)勵(lì)。創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量、管理創(chuàng)新等方面提出有效建議或做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予