物業(yè)法庭現(xiàn)場管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范物業(yè)法庭現(xiàn)場的管理，確保法庭審理工作的順利進(jìn)行，維護(hù)法庭秩序，保障當(dāng)事人及其他訴訟參與人的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在物業(yè)法庭現(xiàn)場進(jìn)行的各類案件審理活動，包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同糾紛、物業(yè)侵權(quán)糾紛等相關(guān)訴訟案件。（三）基本原則1.依法原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)訴訟程序規(guī)定，確保法庭審理活動合法合規(guī)。2.公正原則：秉持公正、公平的態(tài)度，對待每一個案件，保障當(dāng)事人的平等權(quán)利。3.秩序原則：維護(hù)法庭現(xiàn)場良好的秩序，確保審理活動有序進(jìn)行。4.文明原則：倡導(dǎo)文明訴訟，尊重他人，使用文明用語。二、法庭人員行為規(guī)范（一）法官行為規(guī)范1.法官應(yīng)提前到達(dá)法庭，做好開庭前的準(zhǔn)備工作，包括檢查庭審設(shè)備、審閱案件材料等。2.庭審過程中，法官應(yīng)保持中立、公正的立場，認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的陳述、辯論，依法作出判斷和裁決。3.法官應(yīng)使用規(guī)范、文明的語言進(jìn)行庭審指揮，不得對當(dāng)事人及其他訴訟參與人有歧視、侮辱等不當(dāng)言行。4.嚴(yán)格遵守庭審紀(jì)律，不得擅自離開審判席，不得從事與庭審無關(guān)的事務(wù)。5.對于庭審中出現(xiàn)的突發(fā)情況，法官應(yīng)冷靜、妥善處理，確保庭審順利進(jìn)行。（二）書記員行為規(guī)范1.書記員應(yīng)提前到達(dá)法庭，協(xié)助法官做好開庭準(zhǔn)備工作，如擺放桌椅、整理庭審材料等。2.庭審過程中，書記員應(yīng)認(rèn)真記錄庭審內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整、清晰。記錄內(nèi)容包括當(dāng)事人的陳述、辯論意見、證據(jù)出示情況、法官的提問及裁決等。3.負(fù)責(zé)庭審設(shè)備的操作和維護(hù)，確保庭審記錄設(shè)備、音響設(shè)備等正常運(yùn)行。4.遵守庭審紀(jì)律，不得隨意打斷當(dāng)事人及其他訴訟參與人的發(fā)言，不得在庭審過程中與他人交頭接耳。5.庭審結(jié)束后，及時整理庭審記錄，按照規(guī)定歸檔保存，并協(xié)助法官完成其他相關(guān)工作。（三）當(dāng)事人及訴訟代理人行為規(guī)范1.當(dāng)事人及訴訟代理人應(yīng)按時到達(dá)法庭，遵守法庭開庭時間。如有特殊情況需要延期開庭，應(yīng)提前向法庭提出申請并說明理由。2.進(jìn)入法庭后，應(yīng)按照指定的座位就座，不得隨意走動或喧嘩。3.庭審過程中，當(dāng)事人及訴訟代理人應(yīng)尊重法官和其他訴訟參與人，遵守庭審紀(jì)律。發(fā)言時應(yīng)先舉手示意，經(jīng)法官許可后進(jìn)行陳述、辯論等。4.如實(shí)陳述案件事實(shí)，提供真實(shí)、合法、有效的證據(jù)。不得偽造、隱匿、毀滅證據(jù)，不得指使、賄買他人作偽證。5.遵守法庭秩序，不得哄鬧、沖擊法庭，不得侮辱、誹謗、威脅、毆打司法工作人員或其他訴訟參與人。6.未經(jīng)法庭許可，不得錄音、錄像、攝影，不得隨意傳播庭審信息。（四）其他訴訟參與人行為規(guī)范證人、鑒定人、勘驗(yàn)人等其他訴訟參與人應(yīng)遵守法庭紀(jì)律，按時到庭，如實(shí)提供證言、鑒定意見、勘驗(yàn)結(jié)果等。在庭審過程中，應(yīng)尊重法官和其他訴訟參與人，按照法官的要求進(jìn)行陳述和回答問題。三、法庭秩序維護(hù)（一）人員進(jìn)出管理1.法庭入口處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安檢工作，對進(jìn)入法庭的人員進(jìn)行身份核實(shí)和安全檢查。禁止攜帶危險(xiǎn)物品、違禁物品進(jìn)入法庭，如槍支、刀具、易燃易爆物品等。2.當(dāng)事人、訴訟代理人、證人等訴訟參與人應(yīng)憑有效證件進(jìn)入法庭。其他無關(guān)人員未經(jīng)法庭許可，不得進(jìn)入法庭旁聽。3.庭審過程中，非經(jīng)法官許可，不得隨意進(jìn)出法庭。如有特殊情況需要中途離開法庭，應(yīng)向法官說明理由并經(jīng)許可后方可離開。（二）庭審紀(jì)律維護(hù)1.法庭內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧、吸煙、隨地吐痰等。禁止使用手機(jī)、對講機(jī)等通訊工具，如有緊急情況需要使用，應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài)并經(jīng)法官許可后到法庭外使用。2.庭審過程中，當(dāng)事人及其他訴訟參與人應(yīng)尊重法官的權(quán)威，不得打斷法官的講話或其他訴訟參與人的發(fā)言。如有不同意見，應(yīng)在法官允許的情況下進(jìn)行陳述和辯論。3.對于違反庭審紀(jì)律的行為，法庭工作人員應(yīng)及時予以制止，并視情節(jié)輕重給予警告、訓(xùn)誡等處理。對于情節(jié)嚴(yán)重的，可依法采取強(qiáng)制措施，如罰款、拘留等。（三）突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的種類、應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.如在庭審過程中發(fā)生突發(fā)事件，如當(dāng)事人突發(fā)疾病、情緒失控、發(fā)生肢體沖突等，法庭工作人員應(yīng)立即采取措施，確保當(dāng)事人及其他訴訟參與人的人身安全。同時，及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并根據(jù)情況調(diào)整庭審程序。3.對于突發(fā)事件的處理情況，應(yīng)做好記錄，并及時向上級匯報(bào)。四、庭審設(shè)備管理（一）設(shè)備配備1.法庭應(yīng)配備必要的庭審設(shè)備，包括庭審記錄設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、速錄機(jī)等）、音響設(shè)備（如麥克風(fēng)、音箱等）、視頻設(shè)備（如攝像頭、投影儀等）、照明設(shè)備等，確保設(shè)備性能良好，能夠滿足庭審需要。2.定期對庭審設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，確保不影響庭審工作的正常進(jìn)行。（二）設(shè)備使用1.庭審設(shè)備由書記員負(fù)責(zé)操作和管理。在使用設(shè)備前，書記員應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，確保設(shè)備能夠正常記錄庭審內(nèi)容、播放庭審資料等。2.庭審過程中，書記員應(yīng)按照規(guī)定的操作流程使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置或進(jìn)行其他違規(guī)操作。如因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.對于庭審過程中需要播放的證據(jù)資料、法律法規(guī)等，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，確保播放順暢。（三）設(shè)備保管1.庭審結(jié)束后，書記員應(yīng)及時關(guān)閉庭審設(shè)備，并將設(shè)備妥善保管。如設(shè)備需要存放于專門的設(shè)備室，應(yīng)確保設(shè)備室安全，防止設(shè)備被盜、損壞等情況發(fā)生。2.定期對庭審設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保設(shè)備數(shù)量準(zhǔn)確、完好無損。對于損壞或丟失的設(shè)備，應(yīng)及時查明原因，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。五、案件審理流程管理（一）立案與受理1.當(dāng)事人向物業(yè)法庭提起訴訟，應(yīng)提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料。立案庭對起訴狀及證據(jù)材料進(jìn)行審查，符合立案條件的，予以立案，并向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書等法律文書。2.立案庭應(yīng)及時將案件信息錄入審判流程管理系統(tǒng)，確保案件信息準(zhǔn)確、完整。同時，將案件移送相關(guān)審判業(yè)務(wù)庭進(jìn)行審理。（二）庭前準(zhǔn)備1.審判業(yè)務(wù)庭收到案件后，應(yīng)確定合議庭成員，并向當(dāng)事人送達(dá)開庭傳票、合議庭組成人員通知書等法律文書，告知當(dāng)事人開庭時間、地點(diǎn)、合議庭成員等信息。2.合議庭成員應(yīng)認(rèn)真審閱案件材料，了解案件事實(shí)和爭議焦點(diǎn)，制定庭審提綱。同時，可根據(jù)案件需要進(jìn)行證據(jù)交換、調(diào)查取證等庭前準(zhǔn)備工作。3.書記員應(yīng)協(xié)助合議庭做好庭前準(zhǔn)備工作，如通知當(dāng)事人及其他訴訟參與人開庭時間、地點(diǎn)，準(zhǔn)備庭審所需的材料、設(shè)備等。（三）庭審程序1.庭審開始前，書記員應(yīng)宣布法庭紀(jì)律，核對當(dāng)事人及其他訴訟參與人的身份信息，并宣布庭審開始。2.法官按照法定程序進(jìn)行庭審，包括宣布案由、合議庭成員、書記員名單，告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，詢問當(dāng)事人是否申請回避，進(jìn)行法庭調(diào)查、法庭辯論、當(dāng)事人最后陳述等環(huán)節(jié)。3.在法庭調(diào)查階段，當(dāng)事人應(yīng)按照法官的要求出示證據(jù)，進(jìn)行質(zhì)證。法官可根據(jù)案件情況進(jìn)行詢問、調(diào)查核實(shí)證據(jù)等工作。4.在法庭辯論階段，當(dāng)事人及訴訟代理人圍繞案件爭議焦點(diǎn)進(jìn)行辯論，發(fā)表各自的觀點(diǎn)和意見。法官應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行有序辯論，確保辯論焦點(diǎn)明確、邏輯清晰。5.當(dāng)事人最后陳述后，法官宣布休庭，合議庭進(jìn)行評議。（四）案件評議與裁判1.合議庭成員對案件進(jìn)行評議，根據(jù)案件事實(shí)和法律規(guī)定，對案件作出裁判意見。評議過程中，合議庭成員應(yīng)充分發(fā)表意見，進(jìn)行民主討論，少數(shù)服從多數(shù)。2.合議庭評議結(jié)束后，制作裁判文書。裁判文書應(yīng)做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律正確、說理充分、裁判公正。3.裁判文書經(jīng)合議庭成員簽署后，按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行審批，然后送達(dá)當(dāng)事人及其他訴訟參與人。（五）上訴與再審1.當(dāng)事人對一審裁判不服的，有權(quán)在規(guī)定的期限內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。上訴案件由上一級人民法院按照二審程序進(jìn)行審理。2.對于已經(jīng)發(fā)生法律效力的裁判，如發(fā)現(xiàn)確有錯誤，當(dāng)事人可以申請?jiān)賹?。再審案件由原審人民法院或者上一級人民法院按照再審程序進(jìn)行審理。六、檔案管理（一）檔案收集1.庭審結(jié)束后，書記員應(yīng)及時將庭審記錄、證據(jù)材料、裁判文書等案件材料進(jìn)行整理，移交檔案管理人員。2.檔案管理人員應(yīng)對接收的案件材料進(jìn)行認(rèn)真核對，確保材料齊全、完整、準(zhǔn)確。對于不符合要求的材料，應(yīng)及時退回書記員進(jìn)行補(bǔ)充或更正。（二）檔案整理與歸檔1.檔案管理人員按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對案件材料進(jìn)行分類、編號、裝訂等整理工作。整理后的檔案應(yīng)做到目錄清晰、排列有序、便于查閱。2.將整理好的檔案按照年度、類別等進(jìn)行歸檔，存入專門的檔案庫。檔案庫應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，確保檔案安全。（三）檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理人員處查閱。查閱檔案時，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出檔案庫。2.如需借閱檔案，應(yīng)填寫檔案借閱申請表，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱期限一般不得超過規(guī)定時間，借閱人應(yīng)按時歸還檔案。借閱人應(yīng)妥善保管檔案，不得轉(zhuǎn)借、涂改、損壞檔案。（四）檔案保管期限與銷毀1.根據(jù)國家檔案管理的相關(guān)規(guī)定，確定物業(yè)法庭案件檔案的保管期限。一般情況下，民事案件檔案保管期限為[X]年，刑事案件檔案保管期限為[X]年等。2.對于超過保管期限的檔案，檔案管理人員應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行鑒定和銷毀。銷毀檔案時，應(yīng)填寫檔案銷毀申請表，經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在專人監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，并做好銷毀記錄。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立內(nèi)部監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)法庭現(xiàn)場管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期或不定期對法庭庭審活動、人員行為規(guī)范、設(shè)備管理等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.建立投訴舉報(bào)機(jī)制，接受當(dāng)事人及其他訴訟參與人對法庭工作人員違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。對于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）外部監(jiān)督1.主動接受上級法院的監(jiān)督指導(dǎo)，及時匯報(bào)物業(yè)法庭工作情況，認(rèn)真落實(shí)上級法院的工作要求和部署。2.接受社會各界的監(jiān)督，通過設(shè)立意見箱、公布監(jiān)督電話等方式，廣泛聽取當(dāng)事人及其他訴訟參與人、律師、群眾等對法庭工作的意見和建議。對于合理的意見和建議，應(yīng)及時采納并加以改進(jìn)。（三）考核機(jī)制1.制定法庭工作人員考核辦法，對法