店鋪導(dǎo)購薪酬管理制度總則一、目的為了規(guī)范店鋪導(dǎo)購的薪酬管理，充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)購的工作積極性，提高店鋪的銷售業(yè)績，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司旗下所有店鋪的導(dǎo)購人員，包括直營店鋪和加盟店鋪的導(dǎo)購。三、薪酬構(gòu)成店鋪導(dǎo)購的薪酬由基本工資、績效工資、銷售提成和其他福利組成。（一）基本工資基本工資是導(dǎo)購的基本收入，根據(jù)導(dǎo)購的工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部根據(jù)市場行情和公司實(shí)際情況制定。（二）績效工資績效工資是根據(jù)導(dǎo)購的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放的獎(jiǎng)金，旨在激勵(lì)導(dǎo)購提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量?？冃ЧべY的計(jì)算方式為：績效工資=基本工資×績效系數(shù)，績效系數(shù)根據(jù)導(dǎo)購的考核結(jié)果確定，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，對應(yīng)的績效系數(shù)分別為1.2、1.0、0.8、0.6。（三）銷售提成銷售提成是根據(jù)導(dǎo)購的銷售業(yè)績發(fā)放的獎(jiǎng)金，旨在激勵(lì)導(dǎo)購積極銷售商品，提高店鋪的銷售業(yè)績。銷售提成的計(jì)算方式為：銷售提成=銷售額×提成比例，提成比例根據(jù)商品的類別和銷售價(jià)格確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部根據(jù)市場行情和公司實(shí)際情況制定。（四）其他福利其他福利包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況制定。四、薪酬調(diào)整（一）基本工資調(diào)整1.公司根據(jù)市場行情和公司實(shí)際情況，定期對基本工資進(jìn)行調(diào)整。2.導(dǎo)購的工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素發(fā)生變化時(shí)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對基本工資進(jìn)行調(diào)整。3.導(dǎo)購的績效考核結(jié)果優(yōu)秀時(shí)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對基本工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（二）績效工資調(diào)整1.公司根據(jù)市場行情和公司實(shí)際情況，定期對績效工資的計(jì)算方式和績效系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。2.導(dǎo)購的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果發(fā)生變化時(shí)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對績效工資進(jìn)行調(diào)整。（三）銷售提成調(diào)整1.公司根據(jù)市場行情和公司實(shí)際情況，定期對銷售提成的計(jì)算方式和提成比例進(jìn)行調(diào)整。2.商品的類別和銷售價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，公司將根據(jù)實(shí)際情況對銷售提成的計(jì)算方式和提成比例進(jìn)行調(diào)整。五、薪酬發(fā)放（一）基本工資發(fā)放基本工資每月發(fā)放一次，發(fā)放時(shí)間為次月的15日之前，發(fā)放方式為銀行轉(zhuǎn)賬。（二）績效工資發(fā)放績效工資根據(jù)導(dǎo)購的績效考核結(jié)果，每月發(fā)放一次，發(fā)放時(shí)間為次月的15日之前，發(fā)放方式為銀行轉(zhuǎn)賬。（三）銷售提成發(fā)放銷售提成根據(jù)導(dǎo)購的銷售業(yè)績，每月發(fā)放一次，發(fā)放時(shí)間為次月的15日之前，發(fā)放方式為銀行轉(zhuǎn)賬。（四）其他福利發(fā)放其他福利根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，定期發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為相應(yīng)的節(jié)日或假期之前，發(fā)放方式為現(xiàn)金或?qū)嵨?。招聘與錄用一、招聘原則1.公開、公平、公正原則：公司將通過公開招聘的方式，為店鋪導(dǎo)購崗位選拔合適的人才，確保招聘過程的公平、公正、公開。2.擇優(yōu)錄用原則：公司將根據(jù)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素，擇優(yōu)錄用符合店鋪導(dǎo)購崗位要求的人才。3.能力與崗位匹配原則：公司將根據(jù)店鋪導(dǎo)購崗位的要求，選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的人才，確保人才與崗位的匹配度。二、招聘流程1.發(fā)布招聘信息：公司將通過內(nèi)部招聘平臺(tái)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布店鋪導(dǎo)購的招聘信息，包括招聘崗位、崗位職責(zé)、任職要求、薪資待遇等內(nèi)容。2.簡歷篩選：公司將對收到的簡歷進(jìn)行篩選，篩選出符合店鋪導(dǎo)購崗位要求的簡歷，并通知應(yīng)聘者參加面試。3.面試：公司將組織面試，面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等方面，面試方式包括現(xiàn)場面試、電話面試等。4.背景調(diào)查：公司將對面試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、教育背景、品德修養(yǎng)等方面，確保應(yīng)聘者的真實(shí)性和可靠性。5.錄用：公司將根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員，并通知錄用人員辦理入職手續(xù)。三、錄用條件1.具備良好的品德修養(yǎng)和職業(yè)道德，無違法違紀(jì)記錄。2.具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任店鋪導(dǎo)購崗位的工作要求。3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與顧客和同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠融入團(tuán)隊(duì)，共同完成店鋪的銷售任務(wù)。四、入職手續(xù)1.新錄用的導(dǎo)購人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理入職手續(xù)，入職手續(xù)包括填寫入職登記表、提交相關(guān)證件（如身份證、學(xué)歷證、健康證等）、簽訂勞動(dòng)合同等。2.公司將為新錄用的導(dǎo)購人員發(fā)放工作牌、工作服等相關(guān)物品，并安排入職培訓(xùn)。培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)目的1.提高導(dǎo)購的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，使其能夠更好地為顧客服務(wù)，提高顧客滿意度。2.增強(qiáng)導(dǎo)購的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，使其能夠更好地與同事協(xié)作，共同完成店鋪的銷售任務(wù)。3.提升導(dǎo)購的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，使其能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：包括商品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，旨在提高導(dǎo)購的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、沖突解決等方面的培訓(xùn)，旨在提高導(dǎo)購的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。3.管理能力培訓(xùn)：包括團(tuán)隊(duì)管理、人員激勵(lì)、績效評估等方面的培訓(xùn)，旨在提高導(dǎo)購的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。三、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：公司將組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請公司內(nèi)部的專業(yè)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀等方面。2.外部培訓(xùn)：公司將組織外部培訓(xùn)，邀請外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、沖突解決等方面。3.在線培訓(xùn)：公司將提供在線培訓(xùn)平臺(tái)，導(dǎo)購可以通過在線學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀等方面。四、培訓(xùn)評估1.公司將對導(dǎo)購的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度、培訓(xùn)技能的應(yīng)用情況、培訓(xùn)態(tài)度的積極性等方面。2.評估方式包括考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等，評估結(jié)果將作為導(dǎo)購晉升、調(diào)薪等的重要依據(jù)?？冃Э己艘?、考核目的1.客觀評價(jià)導(dǎo)購的工作表現(xiàn)和業(yè)績，為薪酬調(diào)整、晉升、調(diào)崗等提供依據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購工作中存在的問題和不足，及時(shí)進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，幫助導(dǎo)購提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3.激勵(lì)導(dǎo)購積極工作，提高工作積極性和主動(dòng)性，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。二、考核內(nèi)容1.工作業(yè)績考核：包括銷售額、銷售毛利、銷售增長率、顧客滿意度等方面的考核，旨在考核導(dǎo)購的銷售能力和業(yè)績水平。2.工作態(tài)度考核：包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)意識(shí)等方面的考核，旨在考核導(dǎo)購的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。3.工作能力考核：包括專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、溝通能力、應(yīng)變能力等方面的考核，旨在考核導(dǎo)購的工作能力和綜合素質(zhì)。三、考核方式1.日?？己耍河傻赇伒觊L對導(dǎo)購的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面，考核結(jié)果將作為導(dǎo)購月度績效工資的重要依據(jù)。2.月度考核：由公司人力資源部組織，對導(dǎo)購的月度工作業(yè)績進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括銷售額、銷售毛利、銷售增長率等方面，考核結(jié)果將作為導(dǎo)購月度績效工資的重要依據(jù)。3.季度考核：由公司人力資源部組織，對導(dǎo)購的季度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，考核結(jié)果將作為導(dǎo)購季度績效工資的重要依據(jù)。4.年度考核：由公司人力資源部組織，對導(dǎo)購的年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，考核結(jié)果將作為導(dǎo)購年度績效工資的重要依據(jù)，同時(shí)也將作為導(dǎo)購晉升、調(diào)崗等的重要依據(jù)。四、考核標(biāo)準(zhǔn)1.考核等級：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，對應(yīng)的考核得分分別為90分以上、8089分、6079分、60分以下。2.考核標(biāo)準(zhǔn)：公司將根據(jù)不同的考核內(nèi)容，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：銷售額達(dá)到公司規(guī)定的目標(biāo)值，銷售毛利達(dá)到公司規(guī)定的目標(biāo)值，銷售增長率達(dá)到公司規(guī)定的目標(biāo)值，顧客滿意度達(dá)到公司規(guī)定的目標(biāo)值。工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)：工作積極性高，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握銷售技巧，溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：導(dǎo)購的績效考核結(jié)果將作為其績效工資的重要依據(jù)，績效考核結(jié)果優(yōu)秀的導(dǎo)購，其績效工資將按照1.2倍的系數(shù)發(fā)放；績效考核結(jié)果良好的導(dǎo)購，其績效工資將按照1.0倍的系數(shù)發(fā)放；績效考核結(jié)果合格的導(dǎo)購，其績效工資將按照0.8倍的系數(shù)發(fā)放；績效考核結(jié)果不合格的導(dǎo)購，將視情況進(jìn)行降薪、調(diào)崗或辭退。2.晉升、調(diào)崗：導(dǎo)購的績效考核結(jié)果將作為其晉升、調(diào)崗的重要依據(jù)，績效考核結(jié)果優(yōu)秀的導(dǎo)購，將有機(jī)會(huì)晉升為店鋪主管或其他管理崗位；績效考核結(jié)果良好的導(dǎo)購，將有機(jī)會(huì)調(diào)崗到其他店鋪或部門工作。3.培訓(xùn)與發(fā)展：導(dǎo)購的績效考核結(jié)果將作為其培訓(xùn)與發(fā)展的重要依據(jù)，績效考核結(jié)果優(yōu)秀的導(dǎo)購，將有機(jī)會(huì)參加公司組織的高級培訓(xùn)課程或外出學(xué)習(xí)交流；績效考核結(jié)果良好的導(dǎo)購，將有機(jī)會(huì)參加公司組織的中級培訓(xùn)課程或內(nèi)部培訓(xùn)。離職管理一、離職申請1.導(dǎo)購如需離職，應(yīng)提前30天向店鋪店長提交書面離職申請，并填寫離職申請表。2.離職申請表應(yīng)包括離職原因、離職時(shí)間、工作交接等內(nèi)容，離職申請表經(jīng)店鋪店長簽字同意后，報(bào)公司人力資源部備案。二、工作交接1.導(dǎo)購在離職前，應(yīng)將工作交接給指定的人員，包括工作物品、客戶資料、銷售數(shù)據(jù)等方面的交接。2.工作交接應(yīng)在離職前完成，交接雙方應(yīng)在工作交接清單上簽字確認(rèn)，工作交接清單經(jīng)店鋪店長簽字同意后，報(bào)公司人力資源部備案。三、離職手續(xù)辦理1.導(dǎo)購在離職前，應(yīng)辦理完所有的離職手續(xù)，包括歸還工作物品、結(jié)清工資、辦理社保和公積金轉(zhuǎn)移等手續(xù)。2.離職手續(xù)辦理完畢后，公司將為導(dǎo)購開具離職證明，并將離職證明和工作交接清單一并報(bào)公司人力資源部備案。四、離職原因分析1.公司將對導(dǎo)購的離職原因進(jìn)行分