教育機(jī)構(gòu)值班管理制度一、總則（一）目的為了確保教育機(jī)構(gòu)在非工作時(shí)間的安全與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類突發(fā)情況，特制定本值班管理制度。本制度旨在明確值班人員的職責(zé)、值班安排、值班紀(jì)律以及相關(guān)考核與獎(jiǎng)懲措施，保障教育機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（二）適用范圍本制度適用于本教育機(jī)構(gòu)全體員工，包括但不限于教學(xué)人員、行政人員、后勤人員等。在規(guī)定的值班時(shí)間段內(nèi)，所有員工均需按照本制度執(zhí)行值班任務(wù)。（三）基本原則1.確保安全原則：值班人員應(yīng)高度重視安全工作，加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全。2.及時(shí)響應(yīng)原則：對(duì)各類突發(fā)事件和緊急情況，值班人員應(yīng)迅速響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.責(zé)任明確原則：明確各值班人員的職責(zé)和任務(wù)，做到分工清晰、責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。4.規(guī)范操作原則：值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的值班流程和操作規(guī)范執(zhí)行任務(wù)，確保值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、值班安排（一）值班時(shí)間1.周一至周五：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]2.周六、周日及法定節(jié)假日：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]（二）值班人員構(gòu)成1.行政值班：由行政部門(mén)輪流安排人員進(jìn)行值班，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)處理值班期間的各類事務(wù)。2.安全值班：由安保人員負(fù)責(zé)，主要承擔(dān)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，包括門(mén)禁管理、巡邏等。3.技術(shù)值班：由技術(shù)部門(mén)人員輪流值班，保障教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等技術(shù)設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)處理技術(shù)故障。（三）值班表制定1.行政部門(mén)應(yīng)于每月末制定次月的值班表，并提前公布。值班表應(yīng)明確各值班人員的姓名、值班日期、值班時(shí)間段以及值班崗位。2.如有特殊情況需要調(diào)整值班安排，值班人員應(yīng)提前與行政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行調(diào)整。（四）值班交接1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班前的準(zhǔn)備工作。2.上一班值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前，將值班期間的工作情況、未處理事項(xiàng)及相關(guān)物品等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫(xiě)《值班交接記錄表》。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后簽字接收。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上一班值班人員核實(shí)，并報(bào)告行政部門(mén)。三、值班人員職責(zé)（一）行政值班人員職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間教育機(jī)構(gòu)的整體協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理各類突發(fā)事件和緊急情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.檢查機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的安全狀況，包括門(mén)窗、水電、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。3.接聽(tīng)值班電話，記錄重要信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。對(duì)咨詢、投訴等問(wèn)題，應(yīng)耐心解答或協(xié)調(diào)處理。4.巡查教學(xué)區(qū)域，確保教學(xué)設(shè)備完好，環(huán)境衛(wèi)生整潔。如有異常情況，及時(shí)通知教學(xué)部門(mén)或后勤部門(mén)進(jìn)行處理。5.監(jiān)督安保人員和技術(shù)值班人員的工作情況，確保各項(xiàng)值班任務(wù)落實(shí)到位。6.填寫(xiě)《行政值班記錄表》，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況和處理結(jié)果。（二）安全值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)教育機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的門(mén)禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入。2.定時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)檢查教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)室、倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.維護(hù)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的秩序，制止各類違規(guī)行為，如大聲喧嘩、吸煙、打架斗毆等。4.協(xié)助處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員。5.做好安全監(jiān)控設(shè)備的值守工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并記錄。6.填寫(xiě)《安全值班記錄表》，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（三）技術(shù)值班人員職責(zé)1.保障教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等技術(shù)設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)處理技術(shù)故障，確保教學(xué)和辦公不受影響。2.定期對(duì)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，做好設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化或存在安全隱患及時(shí)報(bào)告并安排維修或更換。3.協(xié)助處理與技術(shù)相關(guān)的突發(fā)事件，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等，采取有效措施恢復(fù)正常運(yùn)行，并向上級(jí)匯報(bào)。4.對(duì)新安裝或升級(jí)的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試，確保其穩(wěn)定性和兼容性。5.配合行政值班人員和安全值班人員的工作，提供必要的技術(shù)支持。6.填寫(xiě)《技術(shù)值班記錄表》，記錄技術(shù)設(shè)備的運(yùn)行情況、故障處理過(guò)程及結(jié)果等。四、值班紀(jì)律（一）遵守工作時(shí)間值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的值班時(shí)間到崗，不得遲到、早退或擅自離崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向行政部門(mén)提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排他人代班。（二）堅(jiān)守工作崗位值班期間，值班人員應(yīng)全身心投入工作，不得從事與值班無(wú)關(guān)的事情，如玩手機(jī)、看電視、玩游戲等。確因工作需要離開(kāi)值班崗位的，應(yīng)向行政部門(mén)報(bào)告，并安排好臨時(shí)接替人員。（三）保持通訊暢通值班人員應(yīng)確保手機(jī)等通訊工具24小時(shí)暢通，以便及時(shí)接收和處理各類信息。如因通訊不暢導(dǎo)致信息延誤或未能及時(shí)處理問(wèn)題的，將追究值班人員的責(zé)任。（四）認(rèn)真履行職責(zé)值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，對(duì)值班期間發(fā)生的各類情況要及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理和記錄。對(duì)重大問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照指示進(jìn)行處理。不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。（五）保守工作秘密值班人員在值班過(guò)程中可能會(huì)接觸到教育機(jī)構(gòu)的一些機(jī)密信息和敏感事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。五、值班考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.行政部門(mén)將定期對(duì)值班人員的工作情況進(jìn)行檢查和考核，考核內(nèi)容包括值班記錄、工作態(tài)度、處理問(wèn)題的能力等。2.設(shè)立值班監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受師生和家長(zhǎng)對(duì)值班人員的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的問(wèn)題，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于認(rèn)真履行值班職責(zé)、表現(xiàn)突出的值班人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.在績(jī)效考核中，對(duì)值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先考慮晉升、評(píng)優(yōu)等。（三）懲罰措施1.對(duì)違反值班紀(jì)律的值班人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.因值班人員失職導(dǎo)致發(fā)生安全事故、重大突發(fā)事件或造成嚴(yán)重?fù)p失的，將依法追究其責(zé)任。六、突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）火災(zāi)事故1.值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并迅速組織人員疏散師生。2.按照應(yīng)急預(yù)案，使用附近的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況，并通知相關(guān)部門(mén)和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援。（二）盜竊事故1.發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，值班人員應(yīng)立即采取措施制止，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。2.及時(shí)撥打“110”報(bào)警電話，向警方提供詳細(xì)情況。3.協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索