房屋租金催繳管理制度總則一、目的為規(guī)范公司房屋租金的催繳工作，確保公司房屋租賃業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，保障公司的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有租賃房屋的租金催繳工作，包括自有房屋出租和租賃他人房屋的情況。三、管理職責(zé)1.人事行政部（1）負(fù)責(zé)房屋租賃合同的簽訂、續(xù)簽、變更等管理工作，確保合同的合法性和有效性。（2）負(fù)責(zé)收集、整理房屋租金相關(guān)的信息，包括租金金額、支付時(shí)間、承租人信息等，并建立租金臺(tái)賬。（3）負(fù)責(zé)房屋租金的催繳工作，制定催繳計(jì)劃，采取有效措施督促承租人按時(shí)支付租金。（4）負(fù)責(zé)與承租人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決租金催繳過程中出現(xiàn)的問題。（5）負(fù)責(zé)對(duì)租金催繳工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施，不斷提高租金催繳效率。2.財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)房屋租金的核算工作，確保租金金額的準(zhǔn)確性。（2）負(fù)責(zé)租金收款的管理工作，及時(shí)開具租金發(fā)票，做好收款記錄。（3）配合人事行政部進(jìn)行租金催繳工作，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息和支持。3.各部門（1）協(xié)助人事行政部進(jìn)行租金催繳工作，提供承租人的相關(guān)信息和協(xié)助。（2）督促本部門所屬人員按時(shí)支付租金，如發(fā)現(xiàn)承租人存在拖欠租金等情況，應(yīng)及時(shí)向人事行政部報(bào)告。四、工作流程1.租金計(jì)算與核對(duì)（1）人事行政部根據(jù)房屋租賃合同的約定，計(jì)算每月應(yīng)收取的租金金額，并與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，確保租金金額的準(zhǔn)確性。（2）財(cái)務(wù)部在每月末對(duì)租金進(jìn)行核算，生成租金報(bào)表，經(jīng)人事行政部審核后，作為租金催繳的依據(jù)。2.租金催繳通知（1）人事行政部在租金到期日前10個(gè)工作日，向承租人發(fā)送租金催繳通知，提醒承租人按時(shí)支付租金。租金催繳通知應(yīng)包括租金金額、支付時(shí)間、逾期后果等內(nèi)容，并要求承租人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)是否按時(shí)支付租金。（2）承租人在收到租金催繳通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)是否按時(shí)支付租金。如承租人表示無法按時(shí)支付租金，應(yīng)說明原因并提出解決方案，經(jīng)人事行政部審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.租金催繳措施（1）承租人在租金到期日后5個(gè)工作日內(nèi)仍未支付租金的，人事行政部應(yīng)采取進(jìn)一步的催繳措施，包括電話催繳、郵件催繳、上門催繳等。催繳人員應(yīng)在催繳記錄中詳細(xì)記錄催繳時(shí)間、催繳方式、催繳結(jié)果等信息。（2）對(duì)于多次催繳仍未支付租金的承租人，人事行政部應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并會(huì)同財(cái)務(wù)部、法律顧問等部門制定解決方案，采取法律手段追討租金。4.租金減免與優(yōu)惠（1）如承租人因特殊原因需要減免或優(yōu)惠租金的，應(yīng)向人事行政部提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。人事行政部應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（2）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人事行政部應(yīng)與承租人簽訂租金減免或優(yōu)惠協(xié)議，明確減免或優(yōu)惠的金額、期限等內(nèi)容。5.租金收款與入賬（1）承租人在支付租金后，應(yīng)及時(shí)將租金款項(xiàng)匯入公司指定的銀行賬戶。人事行政部應(yīng)及時(shí)核對(duì)租金收款情況，并將收款信息反饋給財(cái)務(wù)部。（2）財(cái)務(wù)部在收到租金款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)開具租金發(fā)票，并將租金款項(xiàng)入賬。具體實(shí)施細(xì)則一、租金催繳的前期準(zhǔn)備1.建立租金臺(tái)賬人事行政部應(yīng)建立完善的租金臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每一處租賃房屋的基本信息、租賃合同約定的租金金額、支付時(shí)間、承租人信息等內(nèi)容。租金臺(tái)賬應(yīng)定期進(jìn)行更新和核對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.收集承租人信息人事行政部應(yīng)收集承租人的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等，并建立承租人信息檔案。承租人信息檔案應(yīng)妥善保管，不得泄露給無關(guān)人員。3.制定租金催繳計(jì)劃人事行政部應(yīng)根據(jù)租金臺(tái)賬和承租人信息，制定詳細(xì)的租金催繳計(jì)劃。租金催繳計(jì)劃應(yīng)包括租金催繳的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、催繳方式、催繳人員等內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。二、租金催繳的具體方式1.電話催繳（1）人事行政部應(yīng)在租金到期日前5個(gè)工作日，通過電話方式向承租人催繳租金。催繳人員應(yīng)禮貌、耐心地向承租人說明租金催繳的原因和目的，并提醒承租人按時(shí)支付租金。（2）電話催繳時(shí)，催繳人員應(yīng)記錄催繳時(shí)間、催繳內(nèi)容、承租人的回復(fù)等信息，并在租金催繳記錄中進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.郵件催繳（1）人事行政部應(yīng)在租金到期日前3個(gè)工作日，通過郵件方式向承租人催繳租金。催繳郵件應(yīng)包括租金催繳通知的內(nèi)容，并要求承租人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)是否按時(shí)支付租金。（2）郵件催繳時(shí)，催繳人員應(yīng)將郵件發(fā)送至承租人的指定郵箱，并在租金催繳記錄中記錄郵件發(fā)送時(shí)間、收件人郵箱、郵件內(nèi)容等信息。3.上門催繳（1）對(duì)于電話催繳和郵件催繳效果不佳的承租人，人事行政部應(yīng)及時(shí)安排上門催繳。上門催繳人員應(yīng)攜帶租金催繳通知和相關(guān)證明材料，并在上門催繳前與承租人預(yù)約時(shí)間。（2）上門催繳時(shí)，催繳人員應(yīng)向承租人說明租金催繳的原因和目的，了解承租人的實(shí)際情況和困難，并督促承租人按時(shí)支付租金。（3）上門催繳后，催繳人員應(yīng)在租金催繳記錄中詳細(xì)記錄催繳時(shí)間、催繳地點(diǎn)、催繳內(nèi)容、承租人的回復(fù)等信息。三、租金減免與優(yōu)惠的申請(qǐng)與審批1.申請(qǐng)條件（1）承租人因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o法按時(shí)支付租金的，可以向公司申請(qǐng)租金減免或優(yōu)惠。（2）承租人在租賃期間表現(xiàn)良好，對(duì)公司的發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)的，可以向公司申請(qǐng)租金優(yōu)惠。2.申請(qǐng)流程（1）承租人應(yīng)在租金到期日前10個(gè)工作日，向人事行政部提交租金減免或優(yōu)惠申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料，如不可抗力證明、業(yè)績(jī)證明等。（2）人事行政部應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核意見報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（3）公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在收到審核意見后3個(gè)工作日內(nèi)做出審批決定，并將審批結(jié)果通知人事行政部。（4）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人事行政部應(yīng)與承租人簽訂租金減免或優(yōu)惠協(xié)議，明確減免或優(yōu)惠的金額、期限等內(nèi)容。四、租金收款與入賬的管理1.收款方式公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的租金收款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、支票支付等。無論采用何種收款方式，公司應(yīng)確保租金款項(xiàng)的安全和及時(shí)到賬。2.收款記錄人事行政部應(yīng)建立租金收款記錄，詳細(xì)記錄每一筆租金的收款時(shí)間、收款金額、收款方式、收款人等信息。租金收款記錄應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)和匯總，確保租金款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和完整性。3.入賬管理財(cái)務(wù)部應(yīng)在收到租金款項(xiàng)后，及時(shí)開具租金發(fā)票，并將租金款項(xiàng)入賬。入賬時(shí)，應(yīng)注明租金的收款時(shí)間、收款金額、收款方式、承租人等信息，并將相關(guān)憑證妥善保管。五、逾期租金的處理1.逾期租金的定義承租人在租金到期日后仍未支付租金的，視為逾期租金。逾期租金應(yīng)按照合同約定的逾期利率計(jì)算逾期利息。2.逾期租金的催收（1）對(duì)于逾期租金，人事行政部應(yīng)采取更加嚴(yán)厲的催繳措施，包括發(fā)送催繳函、委托律師事務(wù)所催討等。（2）催繳函應(yīng)明確逾期租金的金額、逾期利息、催繳期限等內(nèi)容，并要求承租人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付逾期租金。（3）委托律師事務(wù)所催討時(shí)，應(yīng)與律師事務(wù)所簽訂委托合同，明確催討的范圍、方式、費(fèi)用等內(nèi)容。3.逾期租金的處理（1）經(jīng)催繳仍未支付逾期租金的，公司可以采取法律手段追討逾期租金。法律手段包括申請(qǐng)支付令、起訴等。（2）在采取法律手段追討逾期租金之前，公司應(yīng)充分評(píng)估追討的成本和風(fēng)險(xiǎn)，并制