抖音公司績(jī)效管理制度總則一、目的為了規(guī)范抖音公司的績(jī)效管理工作，提高員工的工作績(jī)效和公司的整體運(yùn)營(yíng)效率，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定本績(jī)效管理制度。二、適用范圍本制度適用于抖音公司全體員工，包括正式員工、試用期員工和兼職員工。三、績(jī)效管理的原則1.公平、公正、公開(kāi)原則：績(jī)效評(píng)估過(guò)程應(yīng)公平、公正、公開(kāi)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、統(tǒng)一，評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績(jī)效評(píng)估應(yīng)以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)的工作目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)，引導(dǎo)員工的工作方向，促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.持續(xù)改進(jìn)原則：績(jī)效評(píng)估不僅是對(duì)員工過(guò)去工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，更是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展。4.溝通反饋原則：績(jī)效評(píng)估過(guò)程中應(yīng)注重溝通和反饋，及時(shí)與員工溝通評(píng)估結(jié)果，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向。四、績(jī)效管理的組織與職責(zé)1.績(jī)效管理委員會(huì)組成：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)制定公司的績(jī)效管理制度，審批績(jī)效評(píng)估方案，協(xié)調(diào)解決績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的重大問(wèn)題，對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。2.人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度的制定、修訂和解釋?zhuān)M織實(shí)施績(jī)效評(píng)估工作，收集、整理、分析績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)，提供績(jī)效評(píng)估報(bào)告和相關(guān)建議，協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效改進(jìn)工作。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施本部門(mén)的績(jī)效評(píng)估工作，與員工進(jìn)行績(jī)效溝通和反饋，協(xié)助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，推動(dòng)本部門(mén)績(jī)效的提升。4.員工職責(zé)：了解公司的績(jī)效管理制度和本部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)，積極配合績(jī)效評(píng)估工作，認(rèn)真填寫(xiě)績(jī)效評(píng)估表，接受績(jī)效溝通和反饋，制定并實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，努力提高工作績(jī)效?？?jī)效計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定一、績(jī)效計(jì)劃的制定1.每年年初，人力資源部根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定公司的年度績(jī)效計(jì)劃，并將績(jī)效計(jì)劃分解到各部門(mén)。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司的年度績(jī)效計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)的工作目標(biāo)和員工的崗位職責(zé)，制定本部門(mén)的年度績(jī)效計(jì)劃和員工的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃。3.員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包括工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估周期等內(nèi)容。員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃應(yīng)經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)，并提交給部門(mén)負(fù)責(zé)人備案。二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定1.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)具體、明確、可衡量，具有一定的挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性。2.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)的工作目標(biāo)相一致，體現(xiàn)公司的價(jià)值導(dǎo)向和員工的崗位職責(zé)。3.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)定，分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和工作任務(wù)目標(biāo)（WT）。KPI：是衡量員工工作績(jī)效的重要指標(biāo)，應(yīng)具有較高的權(quán)重和重要性。KPI應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)的工作目標(biāo)進(jìn)行分解，確保員工的工作與公司的整體目標(biāo)相一致。WT：是員工在工作中需要完成的具體任務(wù)和目標(biāo)，應(yīng)具有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求。WT應(yīng)根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，確保員工的工作能夠全面、有效地完成。4.績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循“自上而下、層層分解”的原則，確保績(jī)效目標(biāo)的合理性和可操作性。三、績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整1.在績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，如因公司戰(zhàn)略調(diào)整、部門(mén)工作目標(biāo)變化或員工個(gè)人情況變化等原因，需要對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2.績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工協(xié)商一致，并報(bào)人力資源部備案。績(jī)效評(píng)估與反饋一、績(jī)效評(píng)估的周期1.績(jī)效評(píng)估分為月度評(píng)估、季度評(píng)估和年度評(píng)估三種類(lèi)型，具體評(píng)估周期根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)確定。2.月度評(píng)估：主要用于對(duì)員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為月度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。3.季度評(píng)估：主要用于對(duì)員工當(dāng)季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為季度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和員工晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等的參考依據(jù)。4.年度評(píng)估：主要用于對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)、員工晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等的重要參考依據(jù)，同時(shí)也是員工績(jī)效考核檔案的重要組成部分。二、績(jī)效評(píng)估的方法1.績(jī)效評(píng)估采用定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合的方法，以定量評(píng)估為主，定性評(píng)估為輔。2.定量評(píng)估主要采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核法，通過(guò)對(duì)員工的KPI完成情況進(jìn)行量化評(píng)估，得出員工的績(jī)效得分。3.定性評(píng)估主要采用工作表現(xiàn)評(píng)估法，通過(guò)對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評(píng)估，得出員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。4.績(jī)效評(píng)估方法應(yīng)根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行選擇和應(yīng)用，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。三、績(jī)效評(píng)估的流程1.績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)備階段人力資源部制定績(jī)效評(píng)估方案，明確評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、評(píng)估周期等內(nèi)容，并將績(jī)效評(píng)估方案下發(fā)給各部門(mén)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的回顧和總結(jié)，幫助員工明確自己的工作目標(biāo)和績(jī)效要求。人力資源部組織開(kāi)展績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，向員工和評(píng)估人員介紹績(jī)效評(píng)估的目的、方法、流程和注意事項(xiàng)，提高員工和評(píng)估人員的績(jī)效評(píng)估能力。2.績(jī)效評(píng)估實(shí)施階段員工根據(jù)績(jī)效計(jì)劃和評(píng)估指標(biāo)，填寫(xiě)個(gè)人績(jī)效評(píng)估表，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)。部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和評(píng)估指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，并填寫(xiě)部門(mén)績(jī)效評(píng)估表。人力資源部對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估表和部門(mén)的績(jī)效評(píng)估表進(jìn)行審核和匯總，計(jì)算員工的績(jī)效得分和部門(mén)的績(jī)效得分。3.績(jī)效評(píng)估反饋階段人力資源部將員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工本人，并與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效差距，明確改進(jìn)方向。部門(mén)負(fù)責(zé)人將部門(mén)的績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給部門(mén)員工，并與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，幫助員工了解部門(mén)的工作績(jī)效和績(jī)效差距，明確改進(jìn)方向。員工根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果和績(jī)效溝通的意見(jiàn)，制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并提交給部門(mén)負(fù)責(zé)人備案。部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，制定部門(mén)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并提交給人力資源部備案。四、績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為員工月度績(jī)效獎(jiǎng)金、季度績(jī)效獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，績(jī)效得分越高，獎(jiǎng)金發(fā)放比例越高。2.績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為員工晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等的重要參考依據(jù)，績(jī)效優(yōu)秀的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升和調(diào)崗的機(jī)會(huì)，績(jī)效較差的員工將被列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，可能會(huì)被調(diào)整工作崗位或接受培訓(xùn)。3.績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為員工績(jī)效考核檔案的重要組成部分，將長(zhǎng)期保存，作為員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要依據(jù)。績(jī)效改進(jìn)與提升一、績(jī)效改進(jìn)的原則1.主動(dòng)性原則：?jiǎn)T工應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己的績(jī)效問(wèn)題，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)。2.針對(duì)性原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)針對(duì)員工的績(jī)效問(wèn)題和不足，具有明確的改進(jìn)目標(biāo)和措施，確保改進(jìn)效果。3.持續(xù)性原則：績(jī)效改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，員工應(yīng)不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，促進(jìn)自己的持續(xù)發(fā)展。二、績(jī)效改進(jìn)的流程1.員工自我評(píng)估：?jiǎn)T工根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)估，找出存在的問(wèn)題和不足。2.績(jī)效溝通：?jiǎn)T工與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效溝通，向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)自己的自我評(píng)估結(jié)果，聽(tīng)取部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議。3.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：?jiǎn)T工根據(jù)自我評(píng)估結(jié)果和績(jī)效溝通的意見(jiàn)，制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。4.實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：?jiǎn)T工按照績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的要求，積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)，定期向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)改進(jìn)情況。5.績(jī)效評(píng)估與反饋：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估和反饋，幫助員工了解自己的改進(jìn)效果，明確下一步的改進(jìn)方向。三、績(jī)效提升的措施1.培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升工作技能和知識(shí)水平，提高工作績(jī)效。2.工作指導(dǎo)與輔導(dǎo)：部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題和不足，提供針對(duì)性的幫助和支持。3.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：建立健全激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性