煤礦單位網(wǎng)絡(luò)管理制度總則1.目的為規(guī)范煤礦單位網(wǎng)絡(luò)使用行為，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障單位工作的正常開展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于煤礦單位全體員工、外來(lái)訪客以及接入單位網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備和系統(tǒng)。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生。合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，提高工作效率，禁止濫用網(wǎng)絡(luò)資源。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1.員工個(gè)人電腦網(wǎng)絡(luò)接入員工個(gè)人電腦需通過(guò)單位指定的網(wǎng)絡(luò)接入方式連接單位網(wǎng)絡(luò)，不得私自更改網(wǎng)絡(luò)配置。接入網(wǎng)絡(luò)后，應(yīng)及時(shí)安裝必要的安全軟件，并定期更新病毒庫(kù)，確保電腦安全。2.移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)接入員工使用移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦等）接入單位網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需按照單位規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)和配置。移動(dòng)設(shè)備應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換，防止設(shè)備丟失或被盜導(dǎo)致信息泄露。3.網(wǎng)絡(luò)使用行為準(zhǔn)則不得在工作時(shí)間內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、觀看視頻、購(gòu)物等。不得在單位網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播有害信息，如謠言、色情、暴力等內(nèi)容。不得私自安裝未經(jīng)單位許可的網(wǎng)絡(luò)軟件或設(shè)備，以免影響網(wǎng)絡(luò)安全和正常運(yùn)行。不得利用單位網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法的網(wǎng)絡(luò)攻擊、入侵他人系統(tǒng)等行為。不得擅自更改單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，如需進(jìn)行相關(guān)操作，應(yīng)提前向網(wǎng)絡(luò)管理部門申請(qǐng)。網(wǎng)絡(luò)安全管理1.網(wǎng)絡(luò)安全策略制定網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)制定完善的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括訪問(wèn)控制策略、防火墻策略、入侵檢測(cè)策略等，確保網(wǎng)絡(luò)安全。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行評(píng)估和更新，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化和安全需求。2.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和防護(hù)。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全的位置，防止數(shù)據(jù)丟失。3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，如隔離故障設(shè)備、恢復(fù)數(shù)據(jù)等，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)與選型網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)單位網(wǎng)絡(luò)需求，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)與選型工作。在采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、安全性能高的產(chǎn)品，并確保設(shè)備符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，由專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備安裝說(shuō)明書進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。在安裝和調(diào)試過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備型號(hào)、安裝位置、配置參數(shù)等信息。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。按照設(shè)備維護(hù)手冊(cè)的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)工作，如清潔設(shè)備、更換部件等。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行備份，并定期更新，防止配置丟失或損壞。4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報(bào)廢處理當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因損壞、老化等原因無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出報(bào)廢申請(qǐng)。經(jīng)單位相關(guān)部門審批后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢處理，確保設(shè)備中的敏感信息得到妥善處理。網(wǎng)絡(luò)用戶管理1.用戶賬號(hào)申請(qǐng)與審批新員工入職時(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人向網(wǎng)絡(luò)管理部門提交網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)申請(qǐng)，注明用戶姓名、部門、職位等信息。網(wǎng)絡(luò)管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后為用戶創(chuàng)建賬號(hào)，并分配相應(yīng)的權(quán)限。2.用戶賬號(hào)權(quán)限管理根據(jù)用戶的工作職責(zé)和崗位需求，合理分配網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)的權(quán)限，確保用戶只能訪問(wèn)和操作與其工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。定期對(duì)用戶賬號(hào)權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，防止權(quán)限濫用。3.用戶賬號(hào)安全管理用戶應(yīng)妥善保管自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門報(bào)告，并配合進(jìn)行處理。員工離職時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理部門，網(wǎng)絡(luò)管理部門在確認(rèn)離職手續(xù)辦理完畢后，及時(shí)刪除該員工的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。網(wǎng)絡(luò)資源管理1.網(wǎng)絡(luò)帶寬管理網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)單位網(wǎng)絡(luò)使用情況，合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)鍵工作的網(wǎng)絡(luò)需求。對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常流量時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。2.服務(wù)器資源管理負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理和維護(hù)工作，包括服務(wù)器的安裝、配置、升級(jí)、備份等。合理分配服務(wù)器資源，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化，提高服務(wù)器的運(yùn)行效率。3.網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)資源管理管理網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備，包括存儲(chǔ)容量分配、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份等。制定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)策略，確保重要數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和可恢復(fù)性。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止存儲(chǔ)設(shè)備故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與審計(jì)1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)流量等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和異常情況。網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題。2.網(wǎng)絡(luò)審計(jì)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行審計(jì)，包括用戶上網(wǎng)行為、網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用中的違規(guī)行為和安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理。網(wǎng)絡(luò)審計(jì)結(jié)果應(yīng)作為員工績(jī)效考核和網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)故障處理1.故障報(bào)告與受理員工發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等。網(wǎng)絡(luò)管理部門設(shè)立專門的故障受理渠道，及時(shí)受理員工的故障報(bào)告，并記錄相關(guān)信息。2.故障診斷與排除網(wǎng)絡(luò)管理部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即組織技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除。根據(jù)故障情況，采取相應(yīng)的技術(shù)措施，如檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、排查線路故障、修復(fù)軟件問(wèn)題等，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3.故障處理記錄與反饋在故障處理過(guò)程中，技術(shù)人員應(yīng)做好記錄，包括故障原因、處理過(guò)程、處理結(jié)果等信息。故障處理完畢后，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時(shí)向報(bào)告故障的員工反饋處理結(jié)果，并對(duì)故障進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施，防止類似故障再次發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與教育1.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)定期組織員工參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全基本知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技能等。2.網(wǎng)絡(luò)使用技能培訓(xùn)根據(jù)員工的工作需求，開展網(wǎng)絡(luò)使用技能培訓(xùn)，如辦公軟件操作、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)使用等。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)使用效率和