開封+公務(wù)接待管理制度總則一、目的為規(guī)范公司公務(wù)接待行為，樹立良好的企業(yè)形象，提高公務(wù)接待工作的效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度適用于公司及各下屬單位的公務(wù)接待活動。二、適用范圍本制度所稱公務(wù)接待，是指公司及各下屬單位在業(yè)務(wù)活動中發(fā)生的接待來訪客人、合作伙伴、政府官員等的相關(guān)活動。三、基本原則1.熱情周到、禮貌待人：以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度接待來訪客人，展現(xiàn)公司的良好形象。2.規(guī)范有序、嚴(yán)格管理：按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進行公務(wù)接待，確保接待工作的規(guī)范有序。3.勤儉節(jié)約、務(wù)實高效：堅持勤儉節(jié)約的原則，杜絕鋪張浪費，提高公務(wù)接待的效率和質(zhì)量。4.分級負(fù)責(zé)、屬地管理：根據(jù)接待對象的級別和業(yè)務(wù)范圍，實行分級負(fù)責(zé)、屬地管理的原則，確保接待工作的順利進行。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.公司辦公室為公務(wù)接待的管理部門，負(fù)責(zé)制定公務(wù)接待管理制度、編制接待預(yù)算、安排接待計劃、組織接待活動等工作。2.各部門應(yīng)配合公司辦公室做好公務(wù)接待工作，按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)接待來訪客人，并及時向公司辦公室反饋接待情況。3.財務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，審核接待費用的報銷憑證，確保接待費用的合理、合規(guī)。接待標(biāo)準(zhǔn)一、接待對象分類1.重要客人：公司的重要合作伙伴、政府官員、知名專家學(xué)者等。2.一般客人：公司的業(yè)務(wù)往來客戶、供應(yīng)商等。二、接待費用標(biāo)準(zhǔn)1.餐飲費用重要客人：人均每餐不超過[X]元，酒水費用不超過人均每餐[X]元。一般客人：人均每餐不超過[X]元，酒水費用不超過人均每餐[X]元。2.住宿費用重要客人：按照公司協(xié)議酒店的標(biāo)準(zhǔn)安排住宿，住宿費標(biāo)準(zhǔn)不超過[X]元/晚。一般客人：根據(jù)實際情況安排住宿，住宿費標(biāo)準(zhǔn)不超過[X]元/晚。3.交通費用重要客人：根據(jù)實際情況安排交通接送，交通費用標(biāo)準(zhǔn)不超過[X]元/人次。一般客人：根據(jù)實際情況安排交通接送，交通費用標(biāo)準(zhǔn)不超過[X]元/人次。三、接待安排1.接待地點重要客人：安排在公司會議室、貴賓室或公司協(xié)議酒店等場所。一般客人：根據(jù)實際情況安排在公司會議室、餐廳或其他合適的場所。2.接待陪同人員重要客人：由公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同接待。一般客人：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)人員陪同接待。四、特殊情況處理1.如有特殊情況需要超出接待標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，并在接待費用報銷時注明原因。2.對于接待對象自帶酒水的情況，應(yīng)按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取酒水費用。接待程序一、接待申請1.各部門需要進行公務(wù)接待時，應(yīng)提前填寫《公務(wù)接待申請表》（見附件1），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報公司辦公室審批。2.《公務(wù)接待申請表》應(yīng)包括接待對象、接待時間、接待地點、接待標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員等內(nèi)容。3.公司辦公室應(yīng)根據(jù)接待對象的級別、業(yè)務(wù)范圍等因素，審核接待申請的合理性和必要性，并在[X]個工作日內(nèi)作出審批決定。二、接待安排1.公司辦公室根據(jù)審批通過的《公務(wù)接待申請表》，安排接待計劃和接待人員，并提前通知相關(guān)部門和人員做好接待準(zhǔn)備。2.接待人員應(yīng)按照接待計劃的要求，做好接待工作的各項準(zhǔn)備工作，如預(yù)訂酒店、安排餐飲、準(zhǔn)備禮品等。3.如有特殊情況需要調(diào)整接待計劃的，應(yīng)及時向公司辦公室報告，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、接待實施1.接待人員應(yīng)按照接待標(biāo)準(zhǔn)和程序，熱情周到地接待來訪客人，確保接待工作的順利進行。2.接待人員應(yīng)及時記錄接待情況，包括接待對象、接待時間、接待地點、接待標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員等內(nèi)容，并在接待結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)將接待記錄報公司辦公室備案。3.如有特殊情況需要增加接待費用的，應(yīng)及時向公司辦公室報告，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、接待費用報銷1.接待人員應(yīng)在接待結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)，將接待費用的報銷憑證（包括發(fā)票、清單等）交財務(wù)部門審核。2.財務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，審核接待費用的報銷憑證，確保接待費用的合理、合規(guī)。3.對于符合規(guī)定的接待費用，財務(wù)部門應(yīng)及時辦理報銷手續(xù)；對于不符合規(guī)定的接待費用，財務(wù)部門應(yīng)不予報銷，并向公司辦公室和相關(guān)部門反饋情況。接待監(jiān)督一、內(nèi)部監(jiān)督1.公司辦公室應(yīng)定期對公務(wù)接待工作進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.各部門應(yīng)加強對本部門公務(wù)接待工作的管理和監(jiān)督，確保接待工作的規(guī)范有序。3.公司員工有權(quán)對公務(wù)接待工作進行監(jiān)督和舉報，對于違反本制度規(guī)定的行為，公司將嚴(yán)肅處理。二、外部監(jiān)督1.公司應(yīng)接受上級主管部門、審計部門等對公務(wù)接待工作的監(jiān)督和檢查，積極配合相關(guān)部門的工作。2.公司應(yīng)主動接受社會公眾的監(jiān)督，及時公開公務(wù)接待工作的相關(guān)信息，接受社會各界的監(jiān)督和評價。附則一、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起施行，原有的公務(wù)接待管理制度同時廢止。